安然“提升服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”專題會(huì)議隆重舉行
發(fā)布: 2010-07-23 10:56:11 作者: 安然 來源: 安然
7月21日，由安然公司營(yíng)銷中心、教育文化中心主辦的“提升服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”工作會(huì)議在營(yíng)銷會(huì)議室隆重召開。
會(huì)議由安然公司營(yíng)銷辦公室主任王婷女士主持，安然公司執(zhí)行總裁陽(yáng)林峰先生、副總裁黃志林先生、副總裁何玉根先生、教育顧問戴三省先生、教育副總監(jiān)徐冰女士、營(yíng)銷顧問胡志萊先生，以及公司客服部、營(yíng)銷辦公室、策劃部、物流部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干出席本次會(huì)議。
首先，安然公司執(zhí)行總裁陽(yáng)林峰先生帶給大家一堂精彩絕倫的《服務(wù)贏家之道》培訓(xùn)課，陽(yáng)總深入淺出地為大家講解了服務(wù)的重要性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)——企業(yè)決勝的關(guān)鍵、什么是服務(wù)、服務(wù)不佳的原因、追求顧客忠誠(chéng)、建立顧客忠誠(chéng)的服務(wù)法則……貼近工作、貼近生活的課程讓員工們受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，員工們紛紛各抒己見，將各自在服務(wù)過程中好的經(jīng)驗(yàn)與好的想法與大家一起分享，并勇于指出自己的不足，一致表示一定將安然的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給更多的人。
最后，陽(yáng)總強(qiáng)調(diào)，2010年開始，安然公司從各個(gè)方面都要不斷地提升，特別是服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，并要求各部門盡快將如何做好服務(wù)方面的建議收集整理上來。這是關(guān)乎企業(yè)形象、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)生命的重要環(huán)節(jié)，要求各個(gè)部門、各個(gè)崗位一定要嚴(yán)格要求，不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)，努力創(chuàng)造安然一流的服務(wù)品牌。
會(huì)議由安然公司營(yíng)銷辦公室主任王婷女士主持，安然公司執(zhí)行總裁陽(yáng)林峰先生、副總裁黃志林先生、副總裁何玉根先生、教育顧問戴三省先生、教育副總監(jiān)徐冰女士、營(yíng)銷顧問胡志萊先生，以及公司客服部、營(yíng)銷辦公室、策劃部、物流部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干出席本次會(huì)議。
首先，安然公司執(zhí)行總裁陽(yáng)林峰先生帶給大家一堂精彩絕倫的《服務(wù)贏家之道》培訓(xùn)課，陽(yáng)總深入淺出地為大家講解了服務(wù)的重要性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)——企業(yè)決勝的關(guān)鍵、什么是服務(wù)、服務(wù)不佳的原因、追求顧客忠誠(chéng)、建立顧客忠誠(chéng)的服務(wù)法則……貼近工作、貼近生活的課程讓員工們受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，員工們紛紛各抒己見，將各自在服務(wù)過程中好的經(jīng)驗(yàn)與好的想法與大家一起分享，并勇于指出自己的不足，一致表示一定將安然的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給更多的人。
最后，陽(yáng)總強(qiáng)調(diào)，2010年開始，安然公司從各個(gè)方面都要不斷地提升，特別是服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，并要求各部門盡快將如何做好服務(wù)方面的建議收集整理上來。這是關(guān)乎企業(yè)形象、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)生命的重要環(huán)節(jié)，要求各個(gè)部門、各個(gè)崗位一定要嚴(yán)格要求，不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)，努力創(chuàng)造安然一流的服務(wù)品牌。
服務(wù)工作會(huì)議在營(yíng)銷會(huì)議室隆重舉行
執(zhí)行總裁陽(yáng)林峰先生為員工們講述服務(wù)的重要性
會(huì)議圓滿結(jié)束
關(guān)鍵詞：安然 服務(wù) 專題會(huì)議
今日新聞?lì)^條
我也說兩句
已有評(píng)論 0 條 查看全部回復(fù)
