直銷企業(yè)要善于構(gòu)建企業(yè)核心價值觀
發(fā)布: 2012-02-15 11:30:48 作者: 理君 來源: 中國直銷網(wǎng)
直銷企業(yè)核心價值觀能煥發(fā)全部經(jīng)銷商的責任感、榮譽感、工作熱情和創(chuàng)新精神，由表及里地約束、引導和激勵著全體成員的行為乃至整個直銷行業(yè)的行為，形成企業(yè)文化的強大力量，給企業(yè)帶來巨大的收益。任何一個意欲有所作為的直銷企業(yè)，如能深刻地領(lǐng)會和堅定地奉行核心價值觀，必能創(chuàng)造出獨具特色的企業(yè)文化，形成強大的，永續(xù)能量的“核動力”，從而為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在日益復雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境下穩(wěn)操勝券。
一．對企業(yè)核心價值觀的認識
現(xiàn)階段的直銷市場環(huán)境下，企業(yè)都在試圖樹立長期的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而直銷企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁用的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力。其中核心競爭力通常可以包括企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，并且優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成直銷企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
一般認為企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵守的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、遠景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣。企業(yè)文化的奠基人勞倫斯·米勒說過，未來將是全球競爭的時代，能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。管理大師彼得·德魯克也說，明天的商業(yè)競爭與其說是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)。哈佛商學院通過近十年的全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一個特定的企業(yè)文化影響著甚至決定著公司的業(yè)績。今天已經(jīng)沒有人懷疑，優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展帶來最為強勁、持久的核心動力。
那么文化力的根源又在那里呢？企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應該是價值觀。對企業(yè)的價值觀可以列舉很多，但究竟哪些能稱之為核心價值觀呢？為解答這一問題不妨先深入解讀世界知名企業(yè)的案例，仔細查閱他們的企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)座右銘，以及由企業(yè)自己提出或外界為之總結(jié)的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)倫理等。
通過歸納和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)為達到經(jīng)營成功而產(chǎn)生的，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中共同遵守，反映企業(yè)意志的價值理念，是企業(yè)經(jīng)營管理的深層反映，是融化了民族與時代特色的企業(yè)特殊化。企業(yè)核心價值觀的主要內(nèi)容包括“以人為本、用戶至上、不斷創(chuàng)新、競爭進取、質(zhì)量興企”。它們之間互為條件、相輔相成，共同構(gòu)成企業(yè)的核心價值觀，成為企業(yè)文化的“核動力”源。這里所說的“以人為本、用戶至上、不斷創(chuàng)新、競爭進取、質(zhì)量興企”絕不是指的文字表述，而是它的豐富內(nèi)涵。因此，綜觀世界知名大企業(yè)的發(fā)展歷程，盡管它們的核心價值觀表述不盡相同，但無不閃現(xiàn)出這五大核心價值觀的光芒；而某些企業(yè)巨星的隕落，主要原因也在于沒有能堅守這些價值觀。
二．核心價值觀構(gòu)建需堅持的幾個原則
當今時代，幾乎所有的企業(yè)高管大都強調(diào)企業(yè)文化的影響力，都希望在本企業(yè)建立一個明確的企業(yè)文化和一致的價值觀，作為企業(yè)管理和市場的重要依據(jù)。總結(jié)世界上成功企業(yè)的經(jīng)驗，每個企業(yè)都有本企業(yè)的核心價值觀的具體表現(xiàn)形式。
蘭德公司和國際管理咨詢公司對全球增長最快的30家企業(yè)進行跟蹤研究后，寫出了一份《關(guān)于企業(yè)增長的研究報告》。該報告強調(diào)，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。經(jīng)過分析世界知名企業(yè)文化發(fā)展的狀況，從中得出增強企業(yè)成員的價值觀的認識，改變心智力模式，加強制度建設，注重人力資本開發(fā)和文化的整合與再造等培育核心價值觀的原則與方法。
1.全體共識的原則
核心價值觀培育成功與否，取決于全體成員的共識程度。古語云：“上下同欲者勝。”只有全體達成共識，每個參與決策者更有決心貫徹執(zhí)行決策，以及采取統(tǒng)一行動。
2.以人為本的原則
孫子在《地形篇》寫到：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪，視卒如愛子，故可與之俱死。”這就是說：如果將帥把士兵當成自己的子女一樣對待，士兵就會對將帥忠心耿耿，同生死共患難。核心價值觀培育的對象就是全體成員，因此要做到以人為本。
3.創(chuàng)建學習型組織的原則
學習是在個人、團隊、組織或組織相互作用的共同體中產(chǎn)生。學習是持續(xù)性的并可以戰(zhàn)略性的加以運用的過程，而且可以同時運用到工作中或者跟工作同時進展。把握學習型組織的六要素：
l 擁有終身學習的理念和機制；
l 重在形成終身學習的步驟；
l 建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識；
l 形成學習共享與互動的組織氛圍，重在組織文化；
l 具有實現(xiàn)共同遠景的不斷增長的學習力，重在共同遠景時學時新；
l 工作學習化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能提升人生價值。
4.協(xié)調(diào)與無界限的原則
人的組合正是人類的微妙之處，如果是機器，一加一絕對等于二，但人的組合如果得當?shù)脑挘患右煌鶗笥诙粗赡茏兂闪闵踔恋玫截撔Ч，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)無界限合作，這無界限就需要文化來融合，靠核心價值觀來串連。
5.激勵與約束的原則
培育核心價值觀的落腳點，就是有效激勵全員圍繞企業(yè)最高目標而努力。
6.揚棄的原則
在企業(yè)管理中有一條巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗中的20%所形成的。”即“二八”原則，一個企業(yè)也是如此。
企業(yè)文化建設也就是一場管理的變革。現(xiàn)階段中國直面全球化的競爭，市場競爭的空間將擴展到世界各個角落，人們逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”。在知識經(jīng)濟時代它已顯示出作為一種“知識資本”所產(chǎn)生的文化力與生產(chǎn)力，已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素，是最具活力、最具穩(wěn)定性、最具個性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。而核心價值觀的培育是這場管理革命的勝負手。只有當核心價值觀與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應，并建立一套充分體現(xiàn)這種核心價值觀理念，并能夠得到每個成員有效執(zhí)行時，核心價值觀真正融入到每個人的思想深處，企業(yè)才能是一支戰(zhàn)無不勝的團隊。
一個國家的繁榮昌盛在于政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮和文化理念，一個人的成與敗在于思想轉(zhuǎn)變的快與慢，那么企業(yè)的興與衰就在于企業(yè)的文化理念。不管企業(yè)大小、性質(zhì)，追求利潤最大化都是企業(yè)首要的，但是實現(xiàn)利潤最大化的重要因素是人。只有充分發(fā)揮了人的作用企業(yè)才能步步為營、蒸蒸日上。
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