從“制造”為“質(zhì)造”，締造人類平衡生活

　　金士力佳友（天津）有限公司（以下簡稱“金士力佳友”）成立于2005年2月，依托天士力集團品牌、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術和資金優(yōu)勢，承擔集團“生命健康”板塊的重任。金士力佳友在2011年進行了包括企業(yè)文化、企業(yè)品牌以及產(chǎn)品的升級，以“平衡觀”作為企業(yè)的哲學，以“締造人類平衡生活”為使命，通過現(xiàn)代中藥科技，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，積極履行企業(yè)責任，努力使人們的健康、事業(yè)、家庭、自然與社會回歸到平衡狀態(tài)，成為人類平衡生活的倡導者。

　　《直銷》：如今傳統(tǒng)藥企紛紛試水直銷，您對這一現(xiàn)象怎么看？

　　姚則兵：藥品作為一種特殊的商品，消費群體受限，而保健品與人們的身體健康息息相關，適用于所有消費者。對于傳統(tǒng)藥企而言，進軍直銷，能有機會進一步拓展營銷模式；銷售保健品，能夠擴大客戶群，培育新的利潤增長點，以增加企業(yè)的盈利水平。去年直銷業(yè)整體還是發(fā)展的，不過增速沒有以前快，壓力大，困難多。目前不少直銷企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)保健品這一“新戰(zhàn)場”，與近年來“跨界”保健品的藥企互為敵手，兩者可以共同促進保健品版塊的發(fā)展。據(jù)科學權威報告顯示，未來十年將是中國保健品行業(yè)的黃金期，隨著生活水平的提升，人們將回歸到“治未病”的健康理念上，保健品消費仍會高速發(fā)展。

　　《直銷》：金士力佳友是天士力集團的下屬直銷公司，是什么原因讓天士力集團決定進軍直銷行業(yè)呢？

　　姚則兵：黃帝內(nèi)經(jīng)云：“上工治未病。”在醫(yī)藥領域，有著5000年養(yǎng)生文化歷史的中醫(yī)藥，因其有著西醫(yī)所不可替代的優(yōu)勢而綻放出迷人的異彩！天士力的大健康理念是一種追求，是一種境界，創(chuàng)新現(xiàn)代中藥，整合優(yōu)勢資源，優(yōu)化管理模式，完善健康體系，以天人合一為哲學理念，以提升生命質(zhì)量為己任，力求中華醫(yī)藥成為人類共享之果實！金杯銀杯不如老百姓的口碑，天士力集團看中的正是直銷這種口碑相傳的營銷模式，通過直銷可以實現(xiàn)大健康夢想，將“幸福一家、健康全球”變成可能。

　　《直銷》：您認為藥企直銷怎樣才能成功？藥企做直銷應該具備哪些條件？

　　姚則兵：近年來，進軍直銷的傳統(tǒng)藥企因為直銷經(jīng)驗不足、服務不到位、不夠誠信等原因發(fā)展不起來。科研力量、標準化管理從來都是傳統(tǒng)藥企進軍直銷領域的優(yōu)勢，但是僅僅如此還不夠。藥企從事直銷需要依靠專業(yè)管理和直銷系統(tǒng)，同時，要重視在核心環(huán)節(jié)的投入——產(chǎn)品質(zhì)量與服務的投入不可忽視。金士力佳友提出變“制造”為“質(zhì)造”，在擴大產(chǎn)品類型與提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也要注重服務與口碑經(jīng)營。另外，直銷企業(yè)要依靠培訓等途徑不斷提升直銷人員的素質(zhì)，從而贏得消費群體的信賴與贊譽，推動企業(yè)穩(wěn)步前進，發(fā)展壯大。

　　《直銷》：金士力佳友在發(fā)展過程中吸取了哪些經(jīng)驗教訓？又取得了哪些成績？

　　姚則兵：物競天擇，適者生存，無數(shù)鮮活生動的經(jīng)驗教訓告訴我們，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生存之根、發(fā)展之本。質(zhì)量作為一個概念已經(jīng)不單單是生產(chǎn)部門的專用名詞，它不僅僅是產(chǎn)品的靈魂，更是一個企業(yè)賴以生存的基礎，是一個企業(yè)的生命之源。在金士力佳友，質(zhì)量意識已經(jīng)上升到企業(yè)文化的高度，形成了一種質(zhì)量文化。而正是這樣從“制造”到“質(zhì)造”的觀念升華，讓金士力佳友的核心競爭力突顯，并日益強大。作為天士力集團“一個核心帶兩翼”的大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，金士力佳友公司肩負起推廣大健康理念、普及大健康教育、提供大健康服務的重要使命，是天士力生命健康版塊的生力軍。金士力佳友公司經(jīng)過多年的沉淀與積累，管理水平趨于成熟，經(jīng)過不斷創(chuàng)新營銷模式，不斷創(chuàng)造消費者與經(jīng)營者價值，經(jīng)銷商隊伍不斷壯大，銷售業(yè)績不斷攀升，將和中國直銷行業(yè)同步發(fā)展。

　　《直銷》：正值天士力集團19周年廠慶，站在新的起點，對未來的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？

　　姚則兵：19年來，天士力集團從一張新藥批文開始，從一項科技創(chuàng)新成果起步，堅定不移地走高科技產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展道路；從做專做精，到做大做強，打造了行業(yè)領先的現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)。19年的時間，從一個核心企業(yè)的發(fā)展，構筑了由控股集團、三大實體產(chǎn)業(yè)集團和幾十家專業(yè)子公司構成的大健康產(chǎn)業(yè)集群。站在新起點，面對直銷行業(yè)的新課題、新要求，天士力集團投巨資興建金士力大廈，從而為金士力佳友公司實現(xiàn)快速、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。金士力大廈建成后，將形成教育培訓、商務洽談、業(yè)務交流、商品展示、餐飲住宿、各種會議等六位一體的綜合配套設施。金士力大廈的投資興建，充分體現(xiàn)了天士力全力打造金士力佳友公司的信心與決心。

　　面向未來，我們不但要打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要建立多元化的、全方位的營銷模式。從過去早期的一般推銷、造勢營銷，轉(zhuǎn)向發(fā)展經(jīng)銷商、專賣店等多樣化的營銷模式。天士力倡導科技營銷，通過面向?qū)＜业膶W術營銷，面向大眾的科普宣傳，把天士力的創(chuàng)新理念宣傳出去，把天士力的科研成果推廣出去。作為直銷企業(yè)，金士力佳友要積極實施體驗營銷，讓經(jīng)銷商、消費者走進企業(yè)，交流觀摩，互動參與；要積極培育智慧營銷，創(chuàng)造性地整合營銷模式和組織形式，建立科學的利益共享、利益分配機制；要積極探索文化營銷和品牌營銷，把人氣匯聚到天士力的陣營中，匯聚到“天士力”、“金士力”、“帝泊洱”、“國臺”的品牌下。我們不僅是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，還是產(chǎn)品文化和品牌的創(chuàng)新者、傳播者，要挖掘產(chǎn)品的獨特文化內(nèi)涵，把“茶清、水潤、酒通、藥和、生命要養(yǎng)、健康要管”的產(chǎn)品文化理念，彰顯出去，形成天士力品牌、金士力品牌、帝泊洱品牌以及國臺品牌的聯(lián)動營銷。