“互聯(lián)網(wǎng)+”方興未艾，國家衛(wèi)計委近期也多次發(fā)文表示，如何借助互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)健康中國是一個重要課題，而作為中國中醫(yī)藥企業(yè)代表的康美藥業(yè)已在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域設(shè)計出“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”的發(fā)展路線圖并屢有建樹。

　　康美藥業(yè)如何切實踐行健康中國理念，讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”更接地氣？“互聯(lián)網(wǎng)+”又能夠為醫(yī)改提供哪些切實可行的辦法？如何確保健康大數(shù)據(jù)的安全管理？近日，新華網(wǎng)記者再次采訪了康美藥業(yè)股份有限公司董事長馬興田。以下為訪談實錄：

 

　　新華網(wǎng)：馬總你好！ 從上次對你的專訪過后，已有兩個月時間。在此期間康美藥業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域頻頻發(fā)力，能否為我們梳理一下康美藥業(yè)最近在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域有哪些布局？

　　馬興田：感謝新華網(wǎng)對康美藥業(yè)的持續(xù)關(guān)注。今年兩會上的政府工作報告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”、“健康中國”兩大戰(zhàn)略性發(fā)展方向之后，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”成為包括醫(yī)藥企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在大力推動的新業(yè)務(wù)。康美藥業(yè)憑借自身長期在打造中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療服務(wù)和中藥材信息化建設(shè)上所積累的成果和經(jīng)驗，成為推動我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一支積極力量。今年3月，康美藥業(yè)先后被國家中醫(yī)藥管理局、廣東省衛(wèi)計委批準(zhǔn)為全國首家中藥信息化醫(yī)療服務(wù)平臺試點單位和廣東首家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療單位；5月，公司在原有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療團隊的基礎(chǔ)上，成立了康美健康云服務(wù)有限公司，引入專業(yè)團隊進一步增強公司在健康大數(shù)據(jù)和信息服務(wù)方面的能力，率先在廣東省正式啟動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

　　與此同時，康美藥業(yè)將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)模式快速運用到醫(yī)療行業(yè)中，積極融入國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略。在“絲綢之路經(jīng)濟帶”的重要節(jié)點地區(qū)青海，著手啟動了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療以及健康保險、醫(yī)藥電商等業(yè)務(wù)；在“21世紀(jì)海上絲綢之路”的西南出口重要地區(qū)廣西，與玉林市政府合作共建“互聯(lián)網(wǎng)+”南方藥都，打開粵港澳以及東南亞藥材發(fā)展的大門。令人興奮的是，我們與青海省簽約僅僅一個月，就獲準(zhǔn)籌建中藥材交易所，獲批在青海省建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，同時也與廣東省普寧市簽署互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)協(xié)議。這些業(yè)務(wù)的啟動和落地，進一步夯實了康美藥業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺的基礎(chǔ)。

　　同樣令人高興的是，今年6月，我們與新華網(wǎng)股份有限公司共同出資3億元成立了健康大數(shù)據(jù)項目公司——新華康美健康智庫股份有限公司。我們將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢資源，共同搭建中國權(quán)威的健康大數(shù)據(jù)平臺，以新華康美健康智庫為載體，開展健康數(shù)據(jù)挖掘、健康行業(yè)搜索引擎、健康精準(zhǔn)營銷、健康產(chǎn)品研發(fā)、慢病管理平臺、健康在線咨詢、健康教育培訓(xùn)等應(yīng)用產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，并以健康文化傳播、健康高峰論壇、健康產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、健康信息傳遞、健康互動社區(qū)、智慧養(yǎng)老、健康資源普查業(yè)務(wù)作為數(shù)據(jù)沉淀支撐服務(wù)。

　　同時，新華康美健康智庫還將重點為政府決策、企業(yè)運營提供醫(yī)藥衛(wèi)生健康方面的數(shù)據(jù)支持，為具有健康管理意識的中高端人群提供健康資訊服務(wù)，業(yè)務(wù)貫穿大健康全產(chǎn)業(yè)鏈，建立全方位的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供個性化的數(shù)據(jù)支持服務(wù)，并在大數(shù)據(jù)平臺上延伸開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等多種業(yè)務(wù)協(xié)同平臺。

　　當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，誰掌握大數(shù)據(jù)，誰就能在發(fā)展中掌握先機，掌握未來。成立新華康美健康智庫公司，有利于我們進一步在健康大數(shù)據(jù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈布局，整合大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，通過“大數(shù)據(jù)、云計算、移動平臺”打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域最權(quán)威的健康管理服務(wù)，進一步推動公司互聯(lián)網(wǎng)+大健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的實施。

 

　　新華網(wǎng)：如此短的時間內(nèi)完成這么多合作布局，是基于什么樣的考慮？對中醫(yī)藥市場的潛力這么大信心？

　　馬興田：目前，互聯(lián)網(wǎng)+在中國的快速普及正在給我們整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大的變革力量，它既改變了消費者的需求方式，讓人們越來越習(xí)慣于在線消費，越來越講究“客戶體驗”，也就是說需要更加方便快捷的服務(wù)；同時它也改變著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)方式，打通了消費者與企業(yè)之間的信息交換。這種變革對現(xiàn)下所有傳統(tǒng)行業(yè)都帶來了巨大的沖擊，同時也孕育了一個嶄新的機遇，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域也概莫能外。一方面，在醫(yī)患矛盾多發(fā)的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)時代的患者需要更好的就醫(yī)體驗。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也提供了這樣一種有效的變革力量，通過將需求數(shù)據(jù)化，使虛擬和現(xiàn)實相互轉(zhuǎn)化。

　　因此，我認(rèn)為，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是一個巨大而必然的趨勢。國務(wù)院印發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015—2020年）》中就指出：“云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)的快速發(fā)展，為優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率提供了條件，必將推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和管理模式的深刻轉(zhuǎn)變。”

　　相對于中國十幾億人口而言，我國醫(yī)療服務(wù)資源、醫(yī)藥資源仍然是有限而不均衡的。與西醫(yī)西藥相比，中醫(yī)中藥具有更加強烈的個人化和地域化屬性，受制于區(qū)域差別與物流能力等原因，中醫(yī)藥市場的潛力并沒有爆發(fā)出來。雖然康美藥業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療重點在于提升患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院管理效率，但我同時也相信，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展同樣有助于中醫(yī)藥市場的潛能釋放。因為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所具備的過程透明特性，本身對患者就是一個用藥知識的普及，對于不斷祛除中醫(yī)藥的神秘面紗，增強人們使用中醫(yī)中藥的習(xí)慣具有很大的幫助。所以我認(rèn)為，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，就是對“健康中國”理念的堅決落實。

 

　　新華網(wǎng)：今年政府工作報告中多次提到醫(yī)療醫(yī)改問題，而在上個月國務(wù)院辦公廳公布的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》，試點城市所有公立醫(yī)院推進醫(yī)藥分開。這對康美是不是意味著大的機遇，康美在這方面如何“順勢而為”？

　　馬興田：成立18年來，康美藥業(yè)已發(fā)展成為我國中醫(yī)藥行業(yè)較有影響力的企業(yè)。我們已經(jīng)成功打造了中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式，并將互聯(lián)網(wǎng)+深深布局其中，相信“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大變革將充分運用到我們的中藥材種植、中藥飲片制造以及醫(yī)藥流通、醫(yī)療服務(wù)等有較強實力和經(jīng)驗的領(lǐng)域，最終成為一家具備“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”體系的“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥資源型大型企業(yè)。

　　作為企業(yè)，我們非常希望在我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中能夠有所貢獻，有所作為。

　　醫(yī)藥分開，破除公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的痼疾，是我國醫(yī)改的重點內(nèi)容，也是降低群眾就醫(yī)成本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。為助推公立醫(yī)院醫(yī)藥分開，康美藥業(yè)探索推出了兩種服務(wù)模式：一是公立醫(yī)院藥房托管，二是智慧藥房服務(wù)。藥房托管有助于公立醫(yī)院藥品集中采購，而智慧藥房則利用互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)平臺，提升了醫(yī)院藥房的服務(wù)效率和患者的就醫(yī)體驗。截至目前，康美藥業(yè)在全國范圍已托管公立醫(yī)院藥房200多家，并與廣東省中醫(yī)院簽訂了開展智慧藥房服務(wù)的合作協(xié)議，該模式已經(jīng)率先在廣州正式落地試運行。

 

　　新華網(wǎng)：“看病難，看病貴”是一直以來困擾民眾的難題，您之前提到的“小病在線療，大病跑醫(yī)院”聽起來可以化解這一難題的理念是如何通過互聯(lián)網(wǎng)+的方式得以實現(xiàn)的呢？

　　馬興田：病有大小，并不是所有病都可以在線診療，當(dāng)然也不是所有的病都需要跑到醫(yī)院才能治好。“大病跑醫(yī)院”很好理解，“小病在線療”的意思是一些慢性病或常見病能在線診療的就在線診療，以避免我國有限醫(yī)療資源的過度使用。同時也有助于提高醫(yī)院就醫(yī)空間環(huán)境，降低傳播疾病在醫(yī)院患者之間的二次感染概率。

　　要實現(xiàn)“小病在線療”，從技術(shù)上需要具備兩個前提保障：一是線上醫(yī)療資源充分，二是病歷數(shù)據(jù)及時上傳。一方面，線上醫(yī)生診病能力要得到患者信任，醫(yī)生數(shù)量要足夠，同時醫(yī)藥資源與配送體系要完善，電子處方能夠得到充分使用；另一方面，患者體溫、心率、既往病史等個人醫(yī)療數(shù)據(jù)要能夠及時在線上傳并做到隱私保護，使醫(yī)生能夠利用充分的數(shù)據(jù)對患者進行有效的診斷。要實現(xiàn)這兩點，不但需要醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)的密切合作，還需要國家相關(guān)政策的進一步銜接，以及患者就醫(yī)習(xí)慣的改變。

 

　　新華網(wǎng)：上次您提到的“智慧藥房”現(xiàn)在進展如何？什么時候能真正的讓患者感受到這一新穎的服務(wù)？

　　馬興田：智慧藥房是康美藥業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一項重要內(nèi)容。醫(yī)院通過智慧藥房的系統(tǒng)，將患者的電子處方發(fā)送至康美，由康美完成藥品的調(diào)配與配送，把以前繁雜的取藥過程直接簡化成“收快遞”一樣簡便，只需半天時間，代煎好的中藥即由物流配送至醫(yī)院、家中等指定地點。通過由康美在中心城市設(shè)立中央藥庫,醫(yī)院可以減少大量藥品儲存損耗,患者則將降低等候時間和買藥成本，而企業(yè)通過線下服務(wù)換取藥品銷量，避免了大量的前期投入，可以說是一個三方獲益共贏的業(yè)務(wù)模式。

　　3月25日，我們與廣東省中醫(yī)院簽訂《中藥飲片代煎及藥品配送服務(wù)協(xié)議》，正式啟動了第一個“智慧藥房”項目。廣東省中醫(yī)院是我國近代史上最早的中醫(yī)醫(yī)院之一，已經(jīng)發(fā)展成為“三級甲等”中醫(yī)院，開放床位超3000張，2014年全年門診量超過720萬人次，2014年藥品采購額約16億元。經(jīng)過兩個多月時間的建設(shè)，該項目已經(jīng)投入試運行，每天接到的單子源源不斷增加，說明這種方式正在為醫(yī)院和患者帶來了實實在在的便捷服務(wù)，相信隨著康美“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的不斷突破和完善，該項目將能夠按照既定目標(biāo)迅速向深圳、北京和上海等全國各大城市的中醫(yī)院推廣，讓更多的醫(yī)院和患者享受到這一改變的好處。同時，我要強調(diào)的是，“智慧藥房”項目還能夠讓我們直接面對患者，掌握到患者用藥情況的各方面數(shù)據(jù)，借此可以通過我們的健康云、新華康美健康智庫等平臺，用以大數(shù)據(jù)分析，更加精準(zhǔn)的定位患者需求，提高我們的醫(yī)療服務(wù)和更加廣泛的健康服務(wù)，提升患者的醫(yī)療體驗，形成一個良性的醫(yī)療就診循環(huán)。

 

　　新華網(wǎng)：上面我們提到政府層面的醫(yī)療改革措施，那么作為中醫(yī)藥企業(yè)的代表和大健康服務(wù)平臺，你認(rèn)為康美在哪些方面對關(guān)乎國計民生的醫(yī)改問題做出貢獻？

　　馬興田：最近國家密集出臺醫(yī)改政策，無論是國務(wù)院的《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015-2020年）》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》、還是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》等政策文件，我個人認(rèn)為，這些都是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的路徑，實際上都是圍繞解決群眾“看病難、看病貴”這一重大問題而提出的實施方案。因此，我國醫(yī)改的主要內(nèi)容大概可以視為兩項：一是破除公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)，解決群眾看病貴的問題；二是強化社會辦醫(yī)，不斷豐富社會醫(yī)療資源，解決群眾看病難的問題。

　　康美藥業(yè)參與我國醫(yī)改的內(nèi)容，遵循的也是上述方案。2007年1月，我們投資近10億元成立了康美醫(yī)院。康美醫(yī)院是以三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合性民營醫(yī)院，其目的一是改善粵東地區(qū)特別是普寧市現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)條件，二是積極參與社會辦醫(yī)，介入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，強化公司中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略。2013年7月康美醫(yī)院投入試運營，目前醫(yī)院患者滿意度已達97%。

　　依靠康美醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗，我們還在全國范圍托管公立醫(yī)院藥房200多家，希望以藥房托管的創(chuàng)新模式，破除公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的巨大慣性。實際上，我們正在積極推進的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，同樣也是參與國家醫(yī)改的一項重要內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的有效應(yīng)用，對于降低醫(yī)療費用，提高診療效率，平衡醫(yī)療資源都將產(chǎn)生積極而深遠的意義。

 

　　新華網(wǎng)：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提速，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合日益加深，數(shù)據(jù)安全管理已成為企業(yè)核心競爭力。您對此有何看法？

　　馬興田：“安全”是連接一切的基石，“網(wǎng)絡(luò)信息安全”是我們實施互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。只有守好安全口，才能真正實現(xiàn)“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)+，實現(xiàn)醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)+的高效運用,實現(xiàn)“健康中國”!作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大型中醫(yī)藥資源型上市企業(yè)，我們大力加強信息安全，特別是加強康美健康云、新華康美健康智庫、康美“智慧藥房”等大健康數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)安全和云安全。前不久，我們與移動互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)國家工程實驗室，就大數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)工作展開多方面交流。屆時我們將加快與這些專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+信息安全技術(shù)團隊進行合作，加強康美藥業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、患者安全隱私等方面的技術(shù)安全保障，充分發(fā)揮康美藥業(yè)健康大數(shù)據(jù)庫、移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療安全技術(shù)以及康美醫(yī)療、康美醫(yī)生APP等具體建設(shè)方面的優(yōu)勢，讓康美在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療產(chǎn)業(yè)走的更加穩(wěn)健。

 

　　新華網(wǎng)：能否透露一下康美接下來還會有哪些舉措？

　　馬興田：康美接下來的發(fā)展步驟，仍將遵循服務(wù)于“健康中國”理念，做大做強中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈，推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”戰(zhàn)略來實施。希望康美的所有努力，對于推動我國中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展和醫(yī)療改革做出應(yīng)有的貢獻，對于實現(xiàn)“健康中國”能夠有所助益。也期待新華網(wǎng)持續(xù)關(guān)注康美藥業(yè)的發(fā)展。