近日，電商巨頭阿里巴巴和傳統(tǒng)零售企業(yè)蘇寧云商宣布展開全面的戰(zhàn)略合作，引起業(yè)界的轟動(dòng)。在B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場排名第一和排名第三的兩者“聯(lián)姻”，究竟是出于怎樣的戰(zhàn)略目的？

　　入股蘇寧云商，馬云毫不掩飾看中的正是蘇寧云商現(xiàn)成的線下渠道。在戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，他明確表示，“不走到線下，阿里巴巴沒有出路。”

　　在實(shí)體店的生存空間不斷被電子商務(wù)擠占的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大部分的線下店都恨不得關(guān)上門店，以節(jié)省鋪?zhàn)夂腿肆Τ杀荆�搭上O2O的“風(fēng)口”，卻有一家企業(yè)逆向而行，要通過“萬店工程”進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者的線下體驗(yàn)，為線上商城引流，甚至把客流帶向更多的聯(lián)盟商家，形成一個(gè)商業(yè)的閉環(huán)。

　　這到底是一個(gè)怎樣的商業(yè)邏輯？讓我們來看看遠(yuǎn)東新科奇是怎么玩轉(zhuǎn)時(shí)下流行的O2O的。

 

2015年6月22日，維瑪健康連鎖機(jī)構(gòu)正式啟動(dòng)

 

　　深度體驗(yàn)改造消費(fèi)關(guān)系

　　作為關(guān)注健康養(yǎng)生的營養(yǎng)顧問，李小姐留意到近一年多來，有一家叫做維瑪健康連鎖店的新品牌活躍在全國各地的市場上。

走進(jìn)店面，消費(fèi)者不僅看到以藍(lán)莓為主打的健康產(chǎn)品，還有其他知名品牌的養(yǎng)生產(chǎn)品。不斷拓寬產(chǎn)品品種，維瑪?shù)囊靶氖谴蛟?ldquo;中國健康產(chǎn)業(yè)上市第一品牌店”。

　　有著職業(yè)敏感度的李小姐細(xì)細(xì)了解后，發(fā)現(xiàn)原來這是有著20多年歷史的吉林遠(yuǎn)東集團(tuán)重金打造的線下體驗(yàn)店。

　　吉林遠(yuǎn)東集團(tuán)最早是藥業(yè)集團(tuán)，后來全面轉(zhuǎn)型綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)，從種植開始，在水源、土壤等源頭上保證產(chǎn)品原料的純正、無污染，遠(yuǎn)東的全部產(chǎn)品都是“以制藥的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)保健品”，創(chuàng)造了藍(lán)莓行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者等諸多行業(yè)第一的奇跡。

　　作為健康生態(tài)圈的首倡者，借助維瑪健康連鎖店，消費(fèi)者可以全面接觸有關(guān)“預(yù)防腫瘤和全面養(yǎng)生健康”的產(chǎn)品，甚至可以親身體驗(yàn)各種產(chǎn)品的科技含量或好玩的地方。

　　比如，遠(yuǎn)東集團(tuán)生產(chǎn)的藍(lán)莓產(chǎn)品，擁有行業(yè)獨(dú)特的工藝抗氧化。由于人體的衰老都是自由基導(dǎo)致，所以，抗氧化的工藝對(duì)于人體減緩衰老過程尤為重要。

　　實(shí)驗(yàn)人員只要拿起一把被氧化過的黑色大米，往大米里面分別倒入在超市隨機(jī)購買的藍(lán)莓汁和遠(yuǎn)東集團(tuán)生產(chǎn)的藍(lán)莓汁，經(jīng)過短短幾秒的時(shí)間，就可以看到加入遠(yuǎn)東集團(tuán)生產(chǎn)的藍(lán)莓汁的大米已經(jīng)還原為白色，而從超市購買的藍(lán)莓汁中的大米卻沒有絲毫變化。消費(fèi)者都為這強(qiáng)烈的對(duì)比感動(dòng)驚奇。

 

遠(yuǎn)東集團(tuán)執(zhí)行總裁劉陽在集團(tuán)總部迎接互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言大師凱文·凱利

 

　　遠(yuǎn)東集團(tuán)執(zhí)行總裁劉陽總結(jié)道，通過親身體驗(yàn)，刺激了消費(fèi)者了解維瑪更多產(chǎn)品的欲望，從而大大提高了消費(fèi)者購買的欲望。對(duì)于維瑪健康連鎖店而言，則實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接觸，也可以更加深刻地洞察消費(fèi)者的行為習(xí)慣。

　　正因?yàn)榫�下體驗(yàn)店擁有眾多無法比擬的優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)東集團(tuán)在2014年推出的“萬店工程”，計(jì)劃每年開設(shè)1萬家線下體驗(yàn)店，用10年時(shí)間達(dá)到“無處不在”的市場效果。

　　劉陽表示，之所以敢于下重金押寶線下體驗(yàn)店，是因?yàn)榭春么蠼】诞a(chǎn)業(yè)的前景。在他看來，遠(yuǎn)東集團(tuán)關(guān)注和解決“預(yù)防腫瘤和全面養(yǎng)生健康”這樣廣受國人關(guān)注的熱點(diǎn)問題，將為中國人的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，大健康養(yǎng)生理念，受到全社會(huì)的關(guān)注與重視，這里面蘊(yùn)含著無限的商機(jī)。

 

　　線下為線上開放平臺(tái)引流

　　在維瑪?shù)木�下體驗(yàn)店，消費(fèi)者可以現(xiàn)場體驗(yàn)各種新奇好玩的產(chǎn)品，甚至玩上一把科學(xué)的實(shí)驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者在實(shí)體店體驗(yàn)完之后，可以到線上購買，讓快遞將產(chǎn)品送到家門口，免去自提的煩惱。

　　承擔(dān)這一功能的正是遠(yuǎn)東集團(tuán)另一個(gè)重頭平臺(tái)——新科奇電子商務(wù)平臺(tái)。

　　新科奇電子商務(wù)平臺(tái)要打造的是一個(gè)開放式的電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者不僅能看到在維瑪實(shí)體店的所有產(chǎn)品，其他日常用品也可以找得到。

　　從線下走到線上，新科奇要做的是抓住當(dāng)下O2O的“風(fēng)口”，打造的是線下體驗(yàn)，線上銷售的模式。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告，各行各業(yè)都爭相涌入O2O行業(yè)，不僅有傳統(tǒng)的BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭，更有外賣、美甲等本地生活，甚至還有服裝、醫(yī)療等擁有線下難以撼動(dòng)店面的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，新科奇憑什么脫穎而出？

　　在新科奇的未來規(guī)劃中，線上的新科奇電子商務(wù)平臺(tái)更多的是產(chǎn)品的展示，提供了一個(gè)自由選擇的空間；而線下的維瑪實(shí)體店集中在服務(wù)體驗(yàn)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上的導(dǎo)流。

　　劉陽表示，線下的維瑪實(shí)體店使得消費(fèi)者可以零距離接觸產(chǎn)品，打造的是服務(wù)的深度；而擁有了線上的支持便能把服務(wù)的廣度拉寬，培養(yǎng)大批忠實(shí)的會(huì)員。

　　線上線下商業(yè)領(lǐng)域探索，早已有大批的前行者，蘇寧云商可謂是典型的代表。

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)里的零售巨頭之一，掌門人張近東一直有著“云商模式”的夢(mèng)。在他看來，“未來的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。”

　　所以，蘇寧可謂是不計(jì)成本地轉(zhuǎn)型為蘇寧“云商模式”。線上線下產(chǎn)品同價(jià)，消費(fèi)者不但在線上零售平臺(tái)有海量商品可供選擇，而且可以在線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)。下單后，消費(fèi)者無需排隊(duì)，便可方便地付款，享受物流到家，甚至還能享受零利率分期等各種消費(fèi)金融服務(wù)。

　　除了蘇寧云商之外，萬達(dá)百貨、銀泰百貨、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)的零售巨頭也在拼命擠進(jìn)線上電子商務(wù)的領(lǐng)域。劉陽表示，未來的新科奇要打造成為比肩巨頭的電子商務(wù)網(wǎng)站。

 

　　民族企業(yè)將成未來主角

　　早在2012年，萬達(dá)王健林與阿里馬云曾設(shè)下一個(gè)有名的賭局，那就是關(guān)于電子商務(wù)與線下實(shí)體發(fā)展趨勢(shì)的較量。

　　時(shí)隔幾年，馬云似乎已經(jīng)給出了答案，“不走到線下，阿里巴巴沒有出路。”馬云在阿里巴巴與蘇寧云商達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí)對(duì)媒體記者表示。

　　深耕有機(jī)農(nóng)業(yè)20多年的遠(yuǎn)東集團(tuán)深諳這一趨勢(shì)，憑借過去20多年的雄厚積累，遠(yuǎn)東集團(tuán)從一開始就不惜重磅打造線上電商、線下體驗(yàn)的O2O模式。劉陽表示，這一戰(zhàn)略蘊(yùn)含著遠(yuǎn)東集團(tuán)更強(qiáng)大的野心。

　　通過O2O模式推行的會(huì)員制，遠(yuǎn)東集團(tuán)沉淀了海量的具有忠誠度的會(huì)員，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力，建立數(shù)據(jù)分析模型，能夠?yàn)榫�下的商品品類組合、營銷變化做出指導(dǎo)，從而打造出更受消費(fèi)者歡迎的線下店，反過來更能為線上引流，有可能打造更大規(guī)模的電子商務(wù)平臺(tái)。

　　劉陽又表示，在海量的忠實(shí)會(huì)員基礎(chǔ)上，遠(yuǎn)東集團(tuán)還可以實(shí)現(xiàn)更大的藍(lán)圖，通過擴(kuò)展更多的“戰(zhàn)略盟友”，打造一個(gè)更龐大的消費(fèi)帝國。

　　比如，與熱門的餐飲店面結(jié)成盟友。只要是新科奇的會(huì)員，進(jìn)入旗下的餐飲盟友消費(fèi)，就能夠在消費(fèi)總額上再打一定的折扣，并有一定的積分返入賬戶。通過這雙重的誘惑吸引更多的會(huì)員到新科奇消費(fèi)、維瑪實(shí)體店體驗(yàn)。

　　在劉陽看來，這種模式加強(qiáng)了行業(yè)與行業(yè)之間的交融性，有可能改造很多傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)，承載其中的是遠(yuǎn)東千億帝國的夢(mèng)想。

“站在風(fēng)口，豬都能飛起來”，遠(yuǎn)東集團(tuán)正是要押寶O2O“風(fēng)口”，要在這一輪新潮流中充當(dāng)領(lǐng)跑者。

　　“據(jù)普華永道預(yù)測，中國2017年將成為全球最大的經(jīng)濟(jì)體，中國的直銷市場也將成為全球最大的直銷市場，因此，作為有遠(yuǎn)大抱負(fù)的民族企業(yè)，遠(yuǎn)東集團(tuán)要成為全球一流的直銷企業(yè)。”劉陽對(duì)遠(yuǎn)東的未來滿懷期待。