為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，給患者提供便捷的服務(wù)，從即日起，我院正式開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號服務(wù)，請就診患者閱讀以下須知，以方便您的掛號及就診。

 

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號須知： 

　　1.網(wǎng)絡(luò)制卡、掛號需客人提供我院所需相應(yīng)的真實(shí)信息及資料； 

　　2.請您確保制卡人姓名與會員號、醫(yī)保卡、證件號碼、有效證件上信息完全一致，并確認(rèn)您的來院日期與時(shí)間；

　　3.網(wǎng)絡(luò)制卡、掛號收取制卡費(fèi)（10元）、掛號費(fèi)（按照醫(yī)生職稱標(biāo)準(zhǔn)收取）； 

　　4.預(yù)約掛號日期、時(shí)間無特殊原因不得隨意更改；

　　5.如因客人自身因素造成預(yù)約來院時(shí)間未能到達(dá)者，請您必須提前2小時(shí)告知客服專員，且在掛號條有效期（48小時(shí)）內(nèi)，我們會根據(jù)您來院實(shí)際日期與時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，但不予辦理退號手續(xù)；

　　6.如因一些不可抗拒因素造成預(yù)約掛號專家、醫(yī)生出診時(shí)間有變動(dòng)，則客服專員會提前與您聯(lián)系協(xié)商就診日期及時(shí)間，保證不影響您正常就診；

　　7.請您保持電話通暢，確保客服專員能隨時(shí)與您隨時(shí)聯(lián)系溝通；

　　8.咨詢電話：022-60120300、微信公眾平臺（tjqjzl）；

　　9.服務(wù)時(shí)間：08:30-24:00（周一至周日）；

　　10.傳真號碼：022-82960866

　　11.投訴、監(jiān)督電話：18522620019。

 

天津權(quán)健腫瘤醫(yī)院

2017年2月16日