2016年，國務院印發的《“健康中國”2030規劃綱要》一聲號角，給中國的大健康產業帶來了巨大的助力。實現國民健康長壽，不僅成為了國家富強、民族振興的重要標志，更是成為了實現人民健康與經濟社會協調發展的國家戰略。“健康中國”上升為國家戰略，意味著政府對健康問題的重視上升到了前所未有的高度，將帶來無限發展機遇。

 

 

　　而直銷模式對于促進大健康產業的發展就有著獨特的優勢。

　　其一，隨著人們物質消費水平的提高，更高質量的產品和個性化的服務變得越來越重要，這包括了上門服務、一對一講解、免費體驗，個性定制、送貨上門、售后服務等等，而在這一點上，直銷模式天然具有無可比擬的優勢。

　　其二，直銷模式從誕生之日起就與健康產品有著不解之緣，直到今天，直銷產品仍然主要以保健食品、營養食品、護膚品、健康用品和器具為主，而直銷員們在營銷活動中將健康知識和健康的生活方式普及給消費者，也起到了健康科普教育的作用。

 

　　可隨之而來的不僅有巨大的機遇，還包括了兩個最為嚴肅的問題：

　　1、首當其沖的便是“互聯網+”與“大健康產業”的結合

　　康美藥業絕不是第一個想到將二者結合的企業，但絕對是在探索這種全新發展模式的道路上走得最遠的。

　　早在2014年，康美藥業就開始在其打造的中醫藥全產業鏈發展模式中布局“互聯網+”，并設計出“大健康+大平臺+大數據+大服務”的發展路線。2015年5月，康美藥業成立了康美健康云服務有限公司，不僅率先在廣東省啟動了互聯網醫療服務，更是將“互聯網+”技術模式快速運用到了醫療行業中。

 

　　2、而另外一個不可忽略的嚴肅問題便是直銷的局限性

　　直銷依靠直銷員的口口相傳來傳播健康知識或提供健康服務，除開各級經銷商參差不齊的素質難以帶來專業服務的問題，真正致命的問題就是直銷人對服務這一概念認識水平不足，比起來今天參雜進互聯網的各種服務，傳統直銷沒有大數據支持，沒有精準投放，沒有全方位覆蓋。

　　康美時代總經理朱慶華的話就很能體現這一點：“康美易創的立足點是養生，但當下中醫養生觀念不被大眾所理解，他們更習慣于西方人提倡的‘缺什么元素補什么元素’的養生方式。而靈芝、石斛這類滋補品，需要有很強的養生理念的人才會接受，大部分人都不知道什么時候該去吃人參、用人參。雖然人們都知道靈芝、人參是好東西，但按照西醫理念，很難搭配，人們不知道怎么吃、怎么用。所以，康美時代發現康美易創缺少很重要的一環——服務。只有加強服務理念才能更好地推廣健康產品。”

 

 

　　所以，康美時代管理層在考慮模式升級的時候，就一直關注著如何將專業的健康服務加入到康美易創的平臺里，如何將專業的健康服務高效的推廣開來。

　　“我們就開始考慮，哪些人需要這種健康服務以及怎么去提供健康服務。一個人只有通過去醫院體檢才能知道自己身體的健康狀況，而一次體檢只能代表一個時間點的身體狀況，不能連續的知道自己身體是如何發展和演變成今天的狀況的，隨后，‘健康管家’這一概念醞釀了出來。”朱慶華說道，“我們又開始思考，除了個體本身，人們越來越關注家人的健康，于是我們提出了全生命周期的健康管家服務的概念。”

　　正是有了當年最具前瞻性的康美健康云為“互聯網+大健康產業”打下的堅實基礎，以及康美時代管理層對于康美易創立足點的思路把握，用直銷去碰撞“健康中國”戰略的這一歷史機遇被最大程度解放了，新時代的直銷行業將會走向何方這一問題終于有了希望之光。融入了康美健康云的互聯網醫療體系，從單純銷售產品升級為提供全面健康服務的康美易創2.0終于應運而生。

　　康美易創2.0模式的定位正是“家庭健康管家”，家庭健康管家的本質是利用“互聯網+”的高新技術，打造具有中醫藥特色、以社區養老服務和家庭健康管理為中心、線上線下緊密結合的精準健康服務平臺。它構建了一個全生命周期的健康管理體系，集未病防治、醫學養生、健康管理、健康生活于一體的全鏈條服務，全面滿足人們個性化的健康需求，即使足不出戶，也完全可以享受到高品質的的健康、醫療和生活服務。

 

 

　　當問題被推廣到實處，消費者面臨的問題就是有關于保健品怎么使用才科學，不同的健康問題又該如何針對性的解決，不同的醫療保健用品又該如何針對性的使用。關于這一點，沒有什么比專業的醫生能提供更好的建議，其實專業化的服務一直是消費者的剛性需求，可是與之對應的卻是直銷行業乃至整個健康行業難以提出一套完整的解決方案。

　　康美“家庭健康管家”正是為解決消費者們的實際問題而誕生的。

 

　　從線下到線上

　　健康管家服務，簡單來說就是利用“互聯網+”高新技術，打造具有中醫藥特色、以社區養老服務和家庭健康管理為中心、線上線下緊密結合的精準健康服務平臺。

　　它集未病防治、醫學養生、健康管理、健康生活于一體，能全面滿足廣大居民個性化的健康需求，使居民足不出戶就可以享受高品質、全流程的健康、醫療和生活服務。

 

　　健康管理服務包括以下8大內容，分別是：

　　1、健康評估：建立個人健康檔案，通過健康家多功能檢測儀、智享家經絡按摩椅完成基礎指標評估、體質檢測與經絡酸痛評估，生成健康評估報告，實時掌握健康動態。

　　2、在線問診：用戶可通過健康云平臺進入康美網絡醫院預約醫生，進行在線問診，授權醫生查看個人健康評估報告，幫助用戶及早開啟診療咨詢。

　　3、養生指導：根據個人健康數據以及健康大數據，生成包括運動建議、飲食建議、經絡理療建議、中成藥建議、食品補品建議等個性化的養生指導方案，幫助用戶科學養生。

　　4、產品體驗：康美擁有品類齊全的優質健康產品，用戶可根據養生指導方案，在康美的體驗中心及經銷商開設的實體店鋪享受專業舒心的產品體驗服務。

　　5、智能購物：依托康美自營網上購物平臺——康美時代商城，用戶可以在店內掃碼下單，也可以在家上網購買，輕松購物，健康觸手可及。

　　6、社區養老：“健康管家服務”實行年卡服務。用戶全年可享受健康評估、網絡問診、養生調理等最具性價比的健康管理服務。

　　7、居家養老：康美配套家庭版健康管理服務，推出“健康家多功能檢測儀+智享家經絡按摩椅”組合設施，從店到家，只需一步，足不出戶即可享受全方位的健康管理服務。

　　8、智能關愛：通過手機APP，智能腕表及專業的服務團隊，幫助用戶及時跟蹤家人健康狀況，發現問題及時響應，全家人健康盡在掌握之中。

 

　　家庭健康管家：回到家也能將健康連上互聯網

　　有了康美體驗中心的線下推廣，家庭健康管家將推動科學養生走進千家萬戶。除開康美時代體驗中心可購買的社區養生服務套餐所提供的健康檢測、網絡問診、按摩養生、健康管理等服務。康美更是推出一套健康服務套餐，其中包括：“智享家經絡按摩椅+健康家多功能檢測儀”組合設施、健康云平臺健康管理服務、網絡問診，且該套餐可為一個5口之家同時提供服務。

　　家庭健康管家的推出讓居家養老成為了現實，但是對于離家打拼事業的年輕人，又該如何時刻關心父母的健康狀況呢？不用擔心，康美早已為消費者準備好了“智能關愛”服務：健康云系統通過手機APP、智能腕表以及專業的服務團隊，完全實現用戶實時跟蹤家人的健康狀況，年輕人也不用再擔心家中的老人突發問題，家人健康盡在掌握。

　　總結起來，從線上到線下，家庭健康管家提供了全面的健康評估，科學的養生指導，專業的健康管理，品類齊全的產品選擇，便捷的掃碼購物，以及社區養老、居家養老，智能關愛等八大服務，將組成康美易創2.0全生命周期健康管理體系。

 

 

　　結語

　　如果說康美易創2.0集合了康美藥業旗下所有的優勢資源，那么“家庭健康管家”可謂是康美易創2.0的核心。這不是康美對于機會的一次出擊，而是康美對于大健康產業未來的一套組合拳。康美易創成功從1.0升級為2.0，變革的遠遠不止是銷售模式，我們有理由相信，這將會是一次對中國大健康產業未來發展乃至直銷行業未來發展的偉大探索！