雙迪:誠信鑄千秋之貼心服務(wù)
發(fā)布: 2019-01-10 10:22:14 作者: 佚名 來源: 雙迪

要說雙迪的服務(wù),不得不提創(chuàng)辦人陳玉松在《絕對(duì)財(cái)富》里的一段詮釋,他說,行孝要有千手千眼。千眼表示智慧無窮,千手表示法力無邊,千眼觀世,千苦萬難都能看得見;千手搭救,千人萬人都能救得出。
珍奧雙迪事業(yè)之所以能夠扎根二十余年,長盛不衰,憑借的是高品質(zhì)的產(chǎn)品,更是貼心的服務(wù)。
服務(wù)是一個(gè)企業(yè)、每位營銷人員永恒的話題,更是珍奧雙迪事業(yè)一往無前的法寶。不論時(shí)代如何變遷、事業(yè)如何發(fā)展、模式如何創(chuàng)新,珍奧雙迪事業(yè)創(chuàng)辦人陳玉松先生提出的“三十字方針”、“消費(fèi)者是親人”、“做顧客的貼心小棉襖”,都應(yīng)是我們的堅(jiān)守。
最高的營銷是情感,最好的銷售是服務(wù),最暖的服務(wù)是細(xì)節(jié)。珍奧雙迪事業(yè)從三維服務(wù)營銷發(fā)展到全關(guān)系營銷,服務(wù)一以貫之。服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)身邊的人,這本應(yīng)成為我們直銷人的自動(dòng)自發(fā)。
對(duì)于一線員工而言,當(dāng)你面對(duì)陌生客戶時(shí),你需要的是以誠相待,因?yàn)闆]有人能拒絕溫暖。通過服務(wù)的積累,拉近人與人的距離,使人與人之間彼此信任,由陌生走向親近;彼此尊重,由交易走向情感;彼此和諧,由無序走向規(guī)則。一線員工隊(duì)伍是推動(dòng)雙迪直銷事業(yè)發(fā)展的基本力量和根本保障,更是市場開拓的最直接執(zhí)行者和實(shí)踐者,所以你們的服務(wù)直接決定雙迪品牌的好與壞。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人而言,不論身后團(tuán)隊(duì)的大與小,你需要的是時(shí)刻關(guān)心身邊伙伴的生活冷暖、情緒波動(dòng),用言傳身教去影響和帶動(dòng)他們的事業(yè)心、責(zé)任感,用你的無私去感化和塑造團(tuán)隊(duì)力量。領(lǐng)導(dǎo)人是所在市場的第一責(zé)任人和主要受益者,是雙迪事業(yè)發(fā)展的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者,所以你們的服務(wù)直接關(guān)系市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
對(duì)于總部員工而言,從業(yè)務(wù)部門到后勤保障部門,哪怕你是一名雙迪司機(jī)、搬運(yùn)工,代表的都是企業(yè)的形象,扮演的都是直接或間接服務(wù)一線的角色。從現(xiàn)階段起,雙迪的工作重心將轉(zhuǎn)移到對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)的扶持和服務(wù)上,讓加盟這個(gè)平臺(tái)的新老家人,都能與企業(yè)共贏發(fā)展。如何服務(wù),通過培訓(xùn)重在落實(shí),通過總結(jié)重在提升,要讓市場看到一個(gè)不一樣的總部,一個(gè)值得依賴的總部。
回歸服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的必然要求,是直銷人性化特征的鮮明體現(xiàn),在服務(wù)中我們才能真正樹立起雙迪的企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、人格品牌,最終讓服務(wù)成為外界判別雙迪人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度,讓我們從直銷亂戰(zhàn)中脫穎而出。
雙迪的員工視顧客為家人,做家人貼心又貼身的“小棉襖”,信奉“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的雙迪家人,面對(duì)雙迪員工的真誠關(guān)顧,心中自有一桿秤,也自然而然地把雙迪視為可靠的商家,信賴雙迪的產(chǎn)品。
會(huì)集覺者,未負(fù)斯名。雙迪正是如此。
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