2月18日，微信支付頁(yè)面中間欄開(kāi)放了“智慧零售”入口，微信用戶通過(guò)客戶端進(jìn)入支付界面后，能在騰訊服務(wù)板塊找到“智慧零售”字樣，點(diǎn)擊便可訪問(wèn)騰訊智慧零售小程序。目前，騰訊官方僅開(kāi)通了福州和深圳地區(qū)，兩地用戶進(jìn)入后可以瀏覽距離最近的前置倉(cāng)商品、活動(dòng)、商家等信息，可以輕松完成微信內(nèi)購(gòu)物閉環(huán)。

　　據(jù)了解，騰訊智慧零售微信入口曾在2019年11月份在福州地區(qū)舉行小范圍測(cè)試，最近在深圳落地，知情人士表明，未來(lái)還會(huì)相繼在北京、上海、廣州、成都、重慶等地陸續(xù)開(kāi)放。騰訊準(zhǔn)備在線上零售全面發(fā)力。

　　目前接入智慧零售的商家包括每日優(yōu)鮮、永輝、優(yōu)衣庫(kù)、沃爾瑪。其中生鮮到家服務(wù)類項(xiàng)目占主導(dǎo)。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在疫情嚴(yán)重期間，為了避免人群聚集，很多線下生鮮超市都逐步轉(zhuǎn)為線上配送。不少零售商超企業(yè)都利用小程序、社群等零售工具將生鮮產(chǎn)品送貨上門，并且提倡“無(wú)接觸配送服務(wù)”，保證了人群在疫情期間可以正常生活的同時(shí)，極大的提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和需求，同樣也降低了疫情對(duì)相關(guān)行業(yè)的影響。

　　因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，從除夕到十五之間，各家生鮮電商訂單比例皆大幅度提升，很多人更是定鬧鐘半夜搶菜。不少生鮮到家服務(wù)類電商都表示，無(wú)論是訂單還是銷售額，較以往都有大幅度的提升，其中永輝超市在2月1日訂單更是首次突破20萬(wàn)單，銷售額突破兩千萬(wàn)。

　　具體來(lái)看，當(dāng)下零售行業(yè)身處變革之中，疫情則加速了變革的運(yùn)行。消費(fèi)處在傳統(tǒng)消費(fèi)的下行階段，但對(duì)于新零售來(lái)說(shuō)，還處于高速發(fā)展的成長(zhǎng)階段。連鎖零售行業(yè)銷售額不斷縮水，近兩年新零售板塊又拉開(kāi)序幕，這對(duì)不少傳統(tǒng)百貨公司都提出了挑戰(zhàn)，其開(kāi)始學(xué)則同互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，謀求轉(zhuǎn)型和升級(jí)。例如，天虹股份與騰訊、銀泰與阿里等。

　　短時(shí)間內(nèi)，新型冠狀病毒推動(dòng)了這些線上生鮮企業(yè)的發(fā)展，也導(dǎo)致CPI不斷上漲，尤其是在食品生鮮方面。因?yàn)橥獬鍪茏瑁�不少聚餐、外出就餐都向超市買菜、回家做菜轉(zhuǎn)移。另外，市民為了預(yù)防口罩短缺的類似事件，不少選擇在家囤菜，這也是商超上漲的原因。

　　另外，如今微信端口接入智慧零售，除了為不少企業(yè)帶來(lái)了微信流量外，還將發(fā)揮微信最出眾的能力——社交裂變。也就是說(shuō)，此不但具備微信精準(zhǔn)選擇地址、優(yōu)化路線、快速送達(dá)，還凸顯了用戶直接互相分享、互相推薦的價(jià)值。

　　隨著用戶線上買菜習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，線上平臺(tái)將會(huì)快速發(fā)展，生鮮到家模式也會(huì)迎來(lái)爆發(fā)期，但是相對(duì)應(yīng)的物流效率、供應(yīng)鏈選擇等，都為其提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，畢竟生鮮需要及時(shí)性，買一條魚(yú)如果不能當(dāng)天到，基本上也就沒(méi)辦法吃了。

　　正式上線這幾天，很多消費(fèi)者表示都是朋友推給自己的，自己本身并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。用戶反映“入口做這么深很難發(fā)現(xiàn)”、“我最近基本每天都在用每日優(yōu)鮮，在這里用太麻煩，跳轉(zhuǎn)很多步驟，不如直接下個(gè)APP。”

　　對(duì)于微信而言，入口做的太前或者宣傳過(guò)度，對(duì)用戶都是一種打擾有悖于原則，而跳轉(zhuǎn)到小程序?qū)τ诟哳l用戶來(lái)說(shuō)，也能直接選擇打開(kāi)小程序。此外，因?yàn)槌绦騽倓傉�事上線，管控嚴(yán)格、限制極多。餐飲行業(yè)不能做零售、做食品的不能跨行賣衣服等其他產(chǎn)品，這對(duì)小范圍商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，多了不少?zèng)]必要的步驟。

　　2019年，微信切斷了拼多多的分享鏈接、接入了京東的社交電商平臺(tái)，騰訊正在不斷的完善業(yè)務(wù)布局，構(gòu)造一個(gè)區(qū)別于早期淘寶電商平臺(tái)，以消費(fèi)者和新零售企業(yè)為核心的社交電商體系。