2020年，雙迪公司榮獲年度“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”的榮譽稱號，充分體現(xiàn)了其16年如一日，始終堅持為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的身兼力行。

　　從三維服務(wù)營銷發(fā)展到全關(guān)系營銷，雙迪以服務(wù)一以貫之，服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)團隊、服務(wù)身邊人……在不斷創(chuàng)新、升級服務(wù)的同時，讓市場看到了一個值得長久依賴的企業(yè)。

 

 

　　——以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)

　　雙迪以市場需求為導(dǎo)向，踐行符合規(guī)范的服務(wù)理念和流程，以不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容來回饋市場。在全國建立強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為市場家人提供多元化、品質(zhì)化的服務(wù)，以打造線上電商平臺、布局線下體驗終端店網(wǎng)的方式為市場提供全新的雙迪式O2O體驗。

 

　　——以提升客戶體驗為視角，升級服務(wù)

　　在完成“4小時反饋處理進度，24小時解決反饋問題”的服務(wù)同時，雙迪不斷探索客戶內(nèi)心對服務(wù)體驗的評估標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步推進“升級服務(wù)”，如：開展第一季度客戶服務(wù)滿意度調(diào)查、開通總裁信箱，以便第一時間了解“市場聲音”；展開“精英管理層提升培訓(xùn)”，提升管理層綜合素質(zhì)及執(zhí)行能力，以知識武裝自我，更好地為市場服務(wù)……

　　2020年雙迪年會《總裁報告》中指出：服務(wù)再小的事也是大事，市場提出1我們就得想到2、做到3。相信在不斷地分析、改進、創(chuàng)新后，雙迪將以更好的姿態(tài)為市場提供高品質(zhì)服務(wù)。