中國的直銷商期待的 不僅僅是法

2004年9月10日、12月11日，2005年元旦前后、春節(jié)前后、3月、4月、5月……


　　這些都是讓媒體一波又一波沖動(dòng)、吸引中國乃至世界直銷界眼球的直銷法出臺的日子，且?guī)缀趺看味急还谝浴白詈笃谙蕖钡淖謽樱�但是，預(yù)言一次又一次被現(xiàn)實(shí)刺破。


　　我們的老百姓除了等待、還是等待……


　　但，我們到底在等待什么？誰在真正關(guān)心著這個(gè)行業(yè)，誰在真正的關(guān)心著我們的直銷商，誰在乎他們真正的需求？


　　中國的直銷業(yè)，中國的直銷商，期待的，僅僅只是一部法律？


　　政府：不想立法？


　　當(dāng)記者采訪某業(yè)界專家，他拋出“政府根本不想對直銷立法”的觀點(diǎn)時(shí)，記者的手抖動(dòng)了一下，隨即，把它單純的當(dāng)成了業(yè)界的一種牢騷。因?yàn)椋瑥?004年2月開始，我國直銷立法的相關(guān)部門就出國考察、調(diào)研、召開局、部會(huì)議，幾位部長級的人物也一再公開表態(tài)，直銷立法正在按部就班的進(jìn)行。而擬定的法律草案，據(jù)記者所知，到目前為止有十幾份之多。如果說政府不想立法，確實(shí)有失偏頗。然而，這種牢騷，體現(xiàn)出了業(yè)界對法律出臺日期一再延遲的不滿，還有就是來自政府各個(gè)部門之間的、并不一致的態(tài)度。


　　應(yīng)該說，在直銷立法這個(gè)問題上，商務(wù)部外國投資司是走在潮頭浪尖的，相關(guān)人員在媒體上公開發(fā)言最多，而且在管理職能上，商務(wù)部主要負(fù)責(zé)的是直銷企業(yè)準(zhǔn)入的審批。而負(fù)責(zé)監(jiān)管直銷行業(yè)的是國家工商總局，在每年的“打傳”行動(dòng)中，也總是讓一大批非法傳銷企業(yè)心驚膽戰(zhàn)。慈母嚴(yán)父的分工，必然會(huì)造成一些分歧，而分歧的大小、可協(xié)調(diào)程度，也是決定了直銷法出臺時(shí)間因素。


　　但是，即便商務(wù)部和工商總局達(dá)成了一致，他們還需要經(jīng)過一個(gè)“門檻”，即，國務(wù)院法制辦。按正常的工作流程，在商務(wù)部將條例草案上報(bào)之后，國務(wù)院法制辦還要履行征求意見、開座談會(huì)、研究修改以及經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過等環(huán)節(jié)。如果流程非常順利，也將是一個(gè)漫長的過程，更不用說流程中出現(xiàn)一些爭執(zhí)的情況了。


　　同時(shí)，所有直銷立法的有關(guān)人員都對直銷持肯定態(tài)度，幾乎只限于美好的想象之中，而“直銷”給國人帶來的悲大于歡，離多于合，也一直是中國“直銷立法”過程的癥結(jié)。有了在1998年之前(包括1998年)雖然出臺了一些管理?xiàng)l例，但市場仍然混亂的教訓(xùn)，政府有理由更慎重一些，也需要對直銷條列作出一些符合現(xiàn)今國情的、大幅度的修改。而如何解決新法與原有工商管理法規(guī)之間的沖突，部門法律如何得到主體法律的資源支持等，也成為了直銷立法“不能承受之重”。


　　另外，在“穩(wěn)定大于一切”的國策之下，政府也需要時(shí)間來權(quán)衡，因?yàn)檎l也不能否認(rèn)現(xiàn)在的直銷中其實(shí)還隱含著“傳銷”基因，也不能否認(rèn)非法傳銷十多年來一直都在殘害著那些渴望發(fā)財(cái)致富的人。


　　承諾雖然重要但不等于盲目，近鄰(如：韓國、日本)雖有法律可參考，但不一定符合中國國情。在市場秩序和社會(huì)秩序之間，相信大部分人都會(huì)選擇后者，從這一角度來說，癥結(jié)不在于政府想不想為直銷立法，而在于直銷立法之后的執(zhí)法力度是否能夠保證市場的穩(wěn)健與清潔。


　　業(yè)界：不多層，毋寧死


　　相比于政府的謹(jǐn)慎，業(yè)界的態(tài)度非常明顯和硬朗。君不見雅芳單層試點(diǎn)之后，所有的媒體一致開始了口誅筆伐，恨不得立馬置之于死地。部分雅芳專賣店的退貨事件，似乎更加佐證了雅芳的不得人心，即便這個(gè)退貨只是來自于雅芳內(nèi)部利益之爭，而不是單層和多層之爭。


　　業(yè)界之所以會(huì)有這么強(qiáng)烈的反映，根本的原因就是：單層次動(dòng)搖了直銷的核心。


　　一些專家在接受記者采訪時(shí)，都表達(dá)了一個(gè)共同的觀點(diǎn)：雖然多層次直銷和非法傳銷往往只有一線之隔，管理起來有其難度，但多層次直銷并不是引發(fā)市場混亂的罪魁禍?zhǔn)住Ｏ喾矗�去除了多層次基因的直銷將不再是直銷，眾多的直銷企業(yè)和直銷商將在這一強(qiáng)行規(guī)定下轉(zhuǎn)入“灰色經(jīng)營”，引發(fā)更大混亂。


　　在這一點(diǎn)上我們不能指責(zé)業(yè)界人士“聳人聽聞”，因?yàn)樗麄冮L期跟市場打交道，更了解直銷公司、直銷商在做些什么、想些什么。同時(shí)，我們也應(yīng)該客觀的看到，直銷這種營銷模式與其他營銷方式最大的區(qū)別就在于，直銷商是集消費(fèi)者與經(jīng)營者身份于一體，他們的日常工作除了銷售貨品以外，還需要建立團(tuán)隊(duì)。從這兩者獲得的收入都是他們的辛勤勞動(dòng)所得而并非“不勞而獲”。而且，在正規(guī)的多層直銷體系下，產(chǎn)品的價(jià)格并不會(huì)層層遞增，正規(guī)直銷公司主流的宣傳也是“不打折、不削價(jià)”。


　　在海外，作為主流直銷模式的多層次，都取得了良好的發(fā)展。即便是雅芳，在美國實(shí)行單層次不利之后，也改為了多層次；而去年更是果斷地將在我國臺灣省經(jīng)營了20年的單層方式轉(zhuǎn)為了多層倍增方式。


　　更可以作為多層次直銷利大于弊的證明是，諸如安利、如新等直銷公司，雖然每年都會(huì)爆出一些負(fù)面新聞，但并不影響企業(yè)取得良好的市場美譽(yù)度和銷售業(yè)績。而那些被查處的非法傳銷大案中，除了海外偷渡公司以外，大多都是前傳銷時(shí)代的遺老遺少，并且?guī)缀醵紓鞒辛?nbsp;“五級三階”、“老雙軌”這兩種制度。雖然它們也是多層次家族的成員，但是這樣以點(diǎn)代面全盤否定，似乎也有不合理之處。


　　同時(shí)，如果突如其來的轉(zhuǎn)為單層次，實(shí)難為十家轉(zhuǎn)型直銷公司的另外九家所接受，更加磨滅了他們在業(yè)績幾近崩潰的情況下選擇轉(zhuǎn)型，猶如鳳凰涅磐般的功績和七年來死守中國市場的決心和信心。


　　因此，不管是在利益驅(qū)動(dòng)還是在道德驅(qū)動(dòng)下，業(yè)界在目前或者將來很長的一段的時(shí)間內(nèi)，都將充當(dāng)為多層直銷鼓與呼的角色：因?yàn)槎鄬又变N市場和直銷業(yè)界唇亡齒寒，因?yàn)橹袊�直銷是世界直銷不可或缺的一部分，應(yīng)該符合世界的主流趨勢……


　　公司：配合、協(xié)調(diào)


　　首先要指出的是，這里的公司指的是海外直銷企業(yè)和少數(shù)民族直銷企業(yè)。


　　記者在參加安利(中國)十周年慶典，會(huì)后專訪其對外事務(wù)總監(jiān)付小明先生，問及直銷立法如果更趨向于單層，安利該如何應(yīng)對時(shí)，付先生表示，他認(rèn)為安利在中國市場的成功，不僅僅在于能夠創(chuàng)造好的業(yè)績、依法納稅、回報(bào)社會(huì)，更在于其能夠快速配合中國政府作出一些調(diào)整和改革，而且這一方面才是安利在中國市場最大的競爭優(yōu)勢。因此，不管單層、多層，安利都無條件服從政府的政策，不過，安利更希望政府能充分考慮企業(yè)的需求。


　　而本刊在采訪如新公司總裁林克禮先生，問及同樣問題時(shí)，林克禮表示，如新在這段時(shí)間和政府保持著很好的溝通，不斷提出一些想法和建議，也了解政府的顧慮和擔(dān)憂。如新希望(行情 點(diǎn)評 資訊)出臺的法律是個(gè)完整的法、長期的法和兼顧各方的法。


　　雖然表達(dá)方式略有不同，但這些企業(yè)都積極進(jìn)行著應(yīng)變，媒體更是戲謔的找了各種類比來形容這些做法，什么王寶釧、削足適履……可謂五花八門，不過，事實(shí)是否真如形容的這么慘烈，只有企業(yè)才甘苦自知吧。而最近，完美公司將自己的獎(jiǎng)金制度公布在了自己公司的網(wǎng)站上，更囑咐直銷商要比去年的低調(diào)更低調(diào)；天獅公司在尼日利亞總統(tǒng)國事訪問期間，成功邀請到了尼日利亞第一夫人到公司參觀，大大提高了企業(yè)的國際形象。也都是企業(yè)積極應(yīng)對市場變革的案例。


　　與這些企業(yè)的忙碌相對應(yīng)的，是一些民族直銷企業(yè)的興起。雖然不知道他們的審批是怎樣在立法前通過的，但是他們無一例外的采用了直銷方式運(yùn)作。在民族直銷的大旗之下指責(zé)這些企業(yè)，無一例外會(huì)遭來板磚和唾沫，但不得不提出的是，如果它們不謹(jǐn)慎運(yùn)作，前景實(shí)在堪憂。


　　據(jù)記者調(diào)查，這些企業(yè)的高層大多數(shù)對直銷運(yùn)作不甚了解，但是絕對明白直銷能夠倍增財(cái)富，在業(yè)界一些所謂“專家”的鼓動(dòng)和“指導(dǎo)”之下，迫不及待的搭上了直銷這班車，更有甚者，將直銷商的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作全部交到這些“專家”手上。雖不能說結(jié)果一定是失敗，但是也無異于飲鴆止渴，更是拿直銷商大筆的投資當(dāng)成兒戲和“試驗(yàn)田”。


　　這種配合與協(xié)調(diào)雖然也體現(xiàn)了企業(yè)對未來市場的期待，但我們有理由希望企業(yè)更加謹(jǐn)慎一些，與其只顧短期利益亂投醫(yī)，不如花些時(shí)間，真正找那些有實(shí)力和正規(guī)的企劃機(jī)構(gòu)，來指導(dǎo)直銷經(jīng)營。


　　另外就要說到一些海外偷渡企業(yè)，它們中有相當(dāng)一部分在海外是頗具實(shí)力且正規(guī)的公司，但由于直銷商迫不及待的搶線和占位，未經(jīng)任何審批偷渡進(jìn)入中國內(nèi)地，因此遭到查處，被定性為“非法傳銷”。這也是短視造成的惡果，試想這些公司就算以后真正通過審批，進(jìn)入內(nèi)地了，也難免會(huì)被人挖瘡疤，實(shí)為不智之舉。


　　不管采取怎樣的手法，可以預(yù)見的是，以上公司對未來的期待都是能夠“多層直銷”，但牌照畢竟是有限的，因此，“灰色經(jīng)營”和“暗箱操作”還將在中國直銷市場上持續(xù)一段時(shí)間。


　　直銷商：該做什么還做什么


　　“五一”節(jié)七天長假，不少工薪族選擇休整或是外出度假，然而，大多數(shù)直銷商卻仍舊戰(zhàn)斗在第一線，他們有的到外地去拓展市場，有的則是在本地進(jìn)行人員培訓(xùn)。記者對他們進(jìn)行采訪時(shí)，他們均表示，時(shí)間是等不來的，對即將出臺的直銷法已經(jīng)沒有前期那么關(guān)注。而且，即便法律出來，“該干什么，還繼續(xù)干什么”。


　　但是當(dāng)記者將部分法律草案送審稿條例，如，“組織者在經(jīng)營活動(dòng)中招募人員，通過招募人員發(fā)展其他人員加入組成網(wǎng)絡(luò)，對參加者以其直接或者間接通過發(fā)展人員推銷商品的業(yè)績計(jì)算和提取報(bào)酬或者給予其他經(jīng)濟(jì)利益的將屬于非法傳銷”，告訴給他們時(shí)，他們無一例外感到驚訝和沮喪。從他們的角度來看，如果出臺的法律真是如此，那么中國直銷業(yè)幾乎是全軍覆沒。但當(dāng)記者繼續(xù)詢問他們會(huì)如何應(yīng)對時(shí)，大部分選擇沉默，小部分仍舊表示，“該干什么還干什么”。


　　由此可見，組建團(tuán)隊(duì)、集體計(jì)酬，就是中國直銷商最主要的收益來源，一旦命脈被掐斷，他們要么選擇徹底放棄，要么就只能暗箱操作。而我們有理由相信，選擇后者的人在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)非常之多。


　　造成這種結(jié)果的原因還是在于多層次直銷和非法傳銷的孿生關(guān)系。要能夠兼顧各方利益，記者比較贊同中國高速營銷通道網(wǎng)總裁、龍傳人教授的看法，即，將兩“推”(推薦和推銷)分開(詳見本刊2005年5月刊)。另外還有一個(gè)長期而艱巨的工作就是普及正規(guī)直銷觀念、真正抓到多層直銷和非法傳銷有效區(qū)分的核心。


　　1998年以后，正規(guī)的直銷公司和直銷商都摸索出了一套在市場上行之有效的方案，媒體也漸漸從全盤否定，轉(zhuǎn)為深入了解、客觀報(bào)道，這對于正規(guī)直銷理念的普及都是非常有利的。記者雖然不贊同那種在法律出臺之前杞人憂天、危言聳聽的做法，但是也為中國直銷商的未來擔(dān)心。


　　就記者采訪到的情況來看，一個(gè)普通直銷商一個(gè)月投資交通、食宿、通訊上的費(fèi)用就達(dá)7,000元人民幣之巨，加上購買貨物的費(fèi)用，接近萬元，這不是一般家庭能夠承受得起的巨額開支；而直銷團(tuán)隊(duì)中的成員，除了是被賺錢機(jī)會(huì)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引加盟之外，更對“上級指導(dǎo)”投入了信任、忠誠等等感情。一旦這些東西被突如其來的抹殺了，投入都化為了烏有，相信誰也不會(huì)甘心。在這種狀況下，執(zhí)法者的工作強(qiáng)度、難度會(huì)變得超出想象的大、市場也未必就如預(yù)期的那樣良性發(fā)展。


　　因此，我們要警惕和關(guān)注直銷商“該干什么還干什么”的心態(tài)，它是良性發(fā)展還是破罐破摔，將決定中國直銷的未來！


　　非法傳銷：渴望收編


　　中國直銷界曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件真實(shí)的事情，一個(gè)臭名昭著的非法傳銷公司旗下員工由于認(rèn)清了騙局，帶領(lǐng)20余萬人的隊(duì)伍到一家正規(guī)直銷公司“投誠”，那家公司也欣然收編了這一批人。但是，由于收編的一些人員還是覺得原來的一套方法來錢比較容易，就又從那家正規(guī)公司脫離出來，打著正規(guī)公司的旗號，繼續(xù)行非法傳銷之實(shí)，給那家正規(guī)直銷公司造成了很大的損失。


　　雖然是一個(gè)失敗的案例，但是卻體現(xiàn)了市場的需求，也預(yù)見了未來的走勢。雖然現(xiàn)在非法傳銷的手法很隱蔽、名頭花樣百出(采用最多的是“電子商務(wù)”、“直復(fù)營銷”)，但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人畢竟會(huì)越來越聰明的。信息越來越公開，法律讓多層次都沒有空間，更別說非法傳銷的情況下，越來越多的非法傳銷人員會(huì)醒悟過來，而他們面前唯一“漂白”的捷徑似乎就是“收編”。


　　但是，記者認(rèn)為，收編的形式并不重要，收編的主體才是決定非法傳銷命運(yùn)的鑰匙。


　　記者在采訪一些曾經(jīng)收到過非法傳銷“橄欖枝”的正規(guī)公司直銷商時(shí)，他們都告訴記者自己拒絕了，原因是，大多數(shù)非法傳銷組織的要求都是，“我加入到您名下，直接向您要貨，但是我要用我原來的制度去做，這個(gè)您不能干涉……”這些非法傳銷者之所以會(huì)有這樣的要求，有兩個(gè)原因，第一，并沒有意識到非法傳銷本質(zhì)的錯(cuò)誤，而認(rèn)為只是“代理”的產(chǎn)品出了問題；第二，知道自己在做什么，只是因?yàn)樽龅墓�司名聲已�?jīng)臭了，需要換一家名聲好的公司來繼續(xù)騙人。


　　對待這樣的要求，任何一個(gè)愛護(hù)自己公司、有良知的正規(guī)直銷商都會(huì)拒絕。而且他們表示，以后也絕對不會(huì)收編非法傳銷組織：這些人的心態(tài)已經(jīng)扭曲了，無可救藥！


　　記者也認(rèn)為，直銷商確實(shí)不是收編非法組織的好主體，連正規(guī)公司也不可能輕易扭轉(zhuǎn)態(tài)勢，唯一能夠徹底從心態(tài)上給非法傳銷者轉(zhuǎn)變的，只有政府的相關(guān)部門。因?yàn)檎�府部門才是不帶任何利益色彩、保障公民利益的歸宿，也只有經(jīng)過政府專門機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，才能使非法傳銷者真正認(rèn)可正規(guī)直銷的經(jīng)營理念。


　　我們期待著《反金字塔條例》伴隨《直銷法》出臺之后，非法傳銷者能夠迷途知返，真正找到自己的歸宿……


　　但無論這些相關(guān)法律什么時(shí)候出臺，或者出臺了多久，我們都希望越來越多的媒體，越來越多的聲音，來真正關(guān)注和推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，來真正關(guān)注和幫助直銷商的健康成長。


　　這是我們的責(zé)任，也是我們的榮譽(yù)。