學(xué)習(xí)直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做好銷售服務(wù)

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────── 紀(jì)念《禁止傳銷條例》、《直銷管理?xiàng)l例》頒布三周年 ──────

      2005年8月，《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》的頒布為中國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展指引了全新的方向。完美公司有著自覺(jué)遵守法律法規(guī)、自律規(guī)范經(jīng)營(yíng)的文化傳統(tǒng)。兩個(gè)《條例》頒布后，完美公司董事局高度重視，古潤(rùn)金董事長(zhǎng)和胡瑞連總裁分赴各地，親自向經(jīng)銷商講解兩個(gè)《條例》，鼓勵(lì)經(jīng)銷商以積極的心態(tài)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《條例》精神，努力適應(yīng)營(yíng)商格局的新變化，在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)把握新的營(yíng)商情境帶來(lái)的新機(jī)會(huì)……

一、《條例》學(xué)習(xí)，完美全國(guó)掀起熱潮

      為紀(jì)念兩個(gè)《條例》頒布實(shí)施三周年，認(rèn)真貫徹國(guó)家工商行政總局文件工商直字【2008】127號(hào)《關(guān)于組織開(kāi)展直銷市場(chǎng)檢查的通知》的精神，倡導(dǎo)并推動(dòng)自律規(guī)范經(jīng)營(yíng)，完美公司部署并開(kāi)展了兩個(gè)《條例》法律法規(guī)的再學(xué)習(xí)。

      7月15日至18日，完美公司召集全國(guó)33個(gè)分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人在公司總部學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，座談和確定各省的自查工作方案，統(tǒng)一思想，為此項(xiàng)工作的開(kāi)展確立了明確的工作計(jì)劃。

      在該輪培訓(xùn)中，各分公司根據(jù)總公司提供的培訓(xùn)教材，結(jié)合實(shí)際情況確定培訓(xùn)形式，尤其注重檢查培訓(xùn)效果，建立完整的培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核記錄等。值得一提的是，各地分公司榮幸邀請(qǐng)到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席培訓(xùn)活動(dòng)并向參訓(xùn)人員宣講法律法規(guī)，提出了規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的要求，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。

二、“六大”啟示，完美總部理清思路

      2008年8月11日，完美公司舉辦了主題為“學(xué)習(xí)直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做好銷售服務(wù)”的法律法規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)課程由完美總裁特別助理兼總經(jīng)理（市場(chǎng)）張旭輝主講，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1010人：總公司現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)人員520人，分公司視頻參訓(xùn)人員400人，揚(yáng)州完美視頻參訓(xùn)人員90人。

      培訓(xùn)課程重溫了《禁止傳銷條例》、《直銷管理?xiàng)l例》相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)《直銷管理?xiàng)l例》的要點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)梳理和講解。課程從直銷的起源講起，分析了直銷行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管態(tài)勢(shì)，從直銷的基本定義、直銷員招募、直銷員培訓(xùn)、直銷與計(jì)酬、直銷的規(guī)范與責(zé)任、直銷的法律責(zé)任等方面對(duì)《直銷管理?xiàng)l例》進(jìn)行了解讀，并總結(jié)出六大啟示：

1.直銷運(yùn)營(yíng)，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)公共關(guān)系的方法！
2.直銷準(zhǔn)入，應(yīng)當(dāng)“守規(guī)矩、懂服務(wù)、會(huì)管理”！
3.從專賣店到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，《條例》傳遞著強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”的信息！
4.《條例》不僅強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”，而且強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”！
5.把服務(wù)落到實(shí)處，《條例》注重“服務(wù)細(xì)節(jié)”！
6.政策的穩(wěn)定與延續(xù)：堅(jiān)持“個(gè)人計(jì)酬”！ 

      張旭輝總經(jīng)理在培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)“人生就是要學(xué)會(huì)方法”，“真誠(chéng)是價(jià)值的基礎(chǔ)”。作為從業(yè)人員，8應(yīng)該認(rèn)知業(yè)態(tài)，理清思路，學(xué)會(huì)尋找方法；端正自我，理解銷售伙伴，認(rèn)同監(jiān)管；更要懂得換位思考，因?yàn)闆](méi)有理解就沒(méi)有認(rèn)同。而這一切的底蘊(yùn)皆源于銷售服務(wù)的成效，所有完美人都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做好銷售服務(wù)。

      張旭輝總經(jīng)理指出，2006年12月1日，完美公司獲準(zhǔn)成為直銷企業(yè)后以廣東省為直銷區(qū)域開(kāi)展直銷經(jīng)營(yíng)，完美公司一直積極配合政策法規(guī)的要求，明確區(qū)分直銷區(qū)域和非直銷區(qū)域兩種經(jīng)營(yíng)模式，分區(qū)域組織各省專賣店負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

      為配合國(guó)家工商總局【2008】127號(hào)文件精神，完美各分公司在總公司的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真組織屬地專賣店負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，對(duì)照兩個(gè)《條例》精神檢討自身存在的不足，致力自律規(guī)范，努力提高銷售服務(wù)的能力。在7月21日至8月5日期間，各地分公司已舉辦了85場(chǎng)、近6000人參加的兩個(gè)《條例》培訓(xùn)，在全國(guó)各完美專賣店和廣東省直銷員中掀起了新一輪的學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，自我檢查、自我完善的熱潮。