《直銷企業(yè)50強(qiáng)》（第二篇）連載之四：新時(shí)代 軍歌嘹亮

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新時(shí)代人的經(jīng)營(yíng)理念

競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新——創(chuàng)新求變，領(lǐng)先半步；

科學(xué)誠(chéng)信——科技興企，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；

服務(wù)溫馨——服務(wù)至上，真情待人。

仔細(xì)想想，新時(shí)代把“競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新、科學(xué)誠(chéng)信、服務(wù)溫馨”作為總體經(jīng)營(yíng)理念有它的道理。

其實(shí)，這12個(gè)字構(gòu)成的總體經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)際上是6個(gè)相對(duì)獨(dú)立的概念，即競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、科學(xué)、誠(chéng)信、服務(wù)、溫馨。為了朗朗上口，新時(shí)代把語(yǔ)意關(guān)聯(lián)度密切的連在一起，形成了三句話，即競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新、科學(xué)誠(chéng)信、服務(wù)溫馨。這12個(gè)字，也并不是隨口而言，這里面也有深層次的原因。

首先是時(shí)代要求。競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、科學(xué)、誠(chéng)信、服務(wù)、溫馨，這6個(gè)理念都反映了時(shí)代的要求，具有強(qiáng)烈的時(shí)代特征：既體現(xiàn)了新世紀(jì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)買方市場(chǎng)條件下對(duì)企業(yè)的要求，又體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世界潮流對(duì)企業(yè)的呼喚。

其次是樹(shù)立企業(yè)特色。“競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新、科學(xué)誠(chéng)信”，是新時(shí)代集團(tuán)過(guò)去提出的理念，已經(jīng)和正在變成全體員工的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)了新時(shí)代集團(tuán)的特色。這次補(bǔ)充進(jìn)來(lái)的“服務(wù)溫馨”四個(gè)字，實(shí)際上也是新時(shí)代集團(tuán)實(shí)踐的真實(shí)寫(xiě)照，同樣體現(xiàn)了新時(shí)代自身的特色。

新時(shí)代人的圈層工作理念

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理念：學(xué)成于創(chuàng)，行成于思，威成于廉，功成于眾。

廣大員工的理念：想主人事，十主人活，盡主人責(zé)，享主人樂(lè)。

人才資源管理理念：企業(yè)各種資源中，人才第一；人才擁有和利用上，利用第一；“相馬制”和“賽馬制”比較，“賽馬制第一”。

財(cái)務(wù)管理理念：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心；資金流是財(cái)務(wù)管理的中心。

營(yíng)銷理念：以義興業(yè)，以新致勝。

生產(chǎn)管理理念：企業(yè)敏捷化，產(chǎn)品現(xiàn)代化。

在看過(guò)前文之后，讀者或許會(huì)問(wèn)，新時(shí)代為什么要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念分成總體和圈層兩大部分?

這就是新時(shí)代細(xì)節(jié)上的功夫了，新時(shí)代把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念分成總體和圈層兩大部分，旨在充分發(fā)揮文化力的滲透作用、教化作用和動(dòng)員作用。

提出總體經(jīng)營(yíng)理念，目的是指導(dǎo)和統(tǒng)一全體員工的認(rèn)識(shí)和行為，使企業(yè)形成一個(gè)具有統(tǒng)一意志的有機(jī)整體。而提高圈層工作理念，是因?yàn)閺V大員工崗位不同、任務(wù)不同，既有豎向?qū)哟?SPAN lang=EN-US>(決策層、管理層、操作層等)的區(qū)別，又有橫向范圍(研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)銷售等)的區(qū)別，那些處于相同地位、從事同類工作的員工往往需要有自己更為具體的工作理念，以指導(dǎo)自己的認(rèn)識(shí)和行為。

因此，總體經(jīng)營(yíng)理念和圈層工作理念是共性和個(gè)性的關(guān)系，它們相符相成，互為補(bǔ)充。

《孫子兵法》與經(jīng)營(yíng)之道

新時(shí)代集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)之道，用《孫子兵法》簡(jiǎn)單的闡釋可為：

運(yùn)用《孫子兵法》“道、天、地、將、法”五大謀劃要素；樹(shù)立“先謀勢(shì)后謀利”、“先求強(qiáng)后求大”、“先做人后做事”、“先知彼后知己”、“先借梯后登樓”的五種價(jià)值觀；謀求“人才、品牌、管理、機(jī)制、技術(shù)”五大優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)“用戶、伙伴、社會(huì)、員工、股東”五方滿意的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

雖然很多人都說(shuō)：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。”但如此直接將《孫子兵法》引入經(jīng)營(yíng)之道，新時(shí)代集團(tuán)還是第一個(gè)。這也是新時(shí)代曾經(jīng)作為軍旅企業(yè)特色的體現(xiàn)。

新時(shí)代集團(tuán)是從部隊(duì)系統(tǒng)發(fā)展演變而來(lái)的，軍旅文化、軍工文化在企業(yè)身上具有明顯的烙印，把《孫子兵法》引入經(jīng)營(yíng)之道，是自身特色的一種體現(xiàn)，也是繼承中華優(yōu)秀文化的舉措。

《孫子兵法》的許多謀略是適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的。《孫子兵法》之“謀”是中華優(yōu)秀文化的一大支柱，其英譯本的名稱《戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)》就反映出這個(gè)意思。現(xiàn)在國(guó)際上許多企業(yè)都在研究和運(yùn)用《孫子兵法》，我們這些炎黃子孫就更不能例外了。

那么，《孫子兵法》“道、天、地、將、法”在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)中的涵義有些什么呢?新時(shí)代人自然有其獨(dú)到的看法。

新時(shí)代人認(rèn)為，這五大謀劃要素，用當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看，“道”指客觀規(guī)律和指導(dǎo)思想：“天”指機(jī)遇和時(shí)間：“地”指環(huán)境和條件：“將”指領(lǐng)導(dǎo)和組織；“法”指制度和規(guī)范。

就“道”而言，要重視研究規(guī)律，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。研究工作中，既要研究成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也要研究失敗企業(yè)的教訓(xùn)，以擴(kuò)大視野，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和防范風(fēng)險(xiǎn)能力。

就“天”而言，要主動(dòng)捕捉機(jī)遇，善于做出正確決策。機(jī)遇雖然具有易逝性和不可儲(chǔ)藏性，但卻具有可捕捉性。機(jī)遇面前人人平等，關(guān)鍵在于主動(dòng)捕捉，善于決策。

就“地”而言，要根據(jù)發(fā)展變化的外部環(huán)境，突出自己的特色。要突出商品特色、商標(biāo)特色、商號(hào)(企業(yè))特色，堅(jiān)持差異性經(jīng)營(yíng)，以特色取勝。要把握好企業(yè)定位、產(chǎn)品定位和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域定位，不求最多，但求最精，切忌“業(yè)余”。

就“將”而言，要實(shí)行“賢者居上、能者居中、智者居側(cè)”的方略。“賢者”能廣開(kāi)言路，盡人之智：“能者”能盡職盡責(zé)，帶來(lái)效益：“智者”能與時(shí)俱進(jìn)，出謀劃策。

就“法”而言，要本著“法治”與“文治”相結(jié)合的原則，制訂一整套支撐企業(yè)發(fā)展的制度和規(guī)范。“法治”體現(xiàn)“剛”，“文治”體現(xiàn)“柔”，做到剛?cè)嵯酀?jì)，嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，既有嚴(yán)的威力，又有愛(ài)的魅力，既有激勵(lì)作用，又有約束作用。

新時(shí)代用《孫子兵法》，但又不拘泥于古人原意，他們?cè)谘芯康幕�礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代商戰(zhàn)的特點(diǎn)，又提出要樹(shù)立“先謀勢(shì)后謀利”，“先求強(qiáng)后求大”、“先做人后做事”、“先知彼后知己”、“先借梯后登樓”的五種價(jià)值觀。

那么，這五種價(jià)值的含義又是什么呢?

所謂“先謀勢(shì)后謀利”，《孫子兵法》指出：“勢(shì)者，因利而制權(quán)也”，就是說(shuō)“勢(shì)”是爭(zhēng)取有利地位而實(shí)行的權(quán)變之策，是將帥依據(jù)戰(zhàn)略方針而進(jìn)行的能動(dòng)性的謀劃。“勢(shì)”在軍事上指有利的作戰(zhàn)態(tài)勢(shì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中則是指企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是勝過(guò)對(duì)手的那些無(wú)形資產(chǎn)。“先謀勢(shì)后謀利”是企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)策略，是當(dāng)今品牌經(jīng)營(yíng)區(qū)別于過(guò)去商品經(jīng)營(yíng)在指導(dǎo)思想上的重大轉(zhuǎn)變。對(duì)新時(shí)代集團(tuán)來(lái)說(shuō)，“先謀勢(shì)”就是要首先謀求人才、品牌、管理、機(jī)制、技術(shù)等五大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)有了“勢(shì)”，經(jīng)營(yíng)起來(lái)就會(huì)高屋見(jiàn)瓴，勢(shì)如破竹，左右逢源，得心應(yīng)手，利潤(rùn)也會(huì)跟著滾滾而來(lái)。否則就會(huì)陷于只顧眼前而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的被動(dòng)局面，即使一時(shí)獲利但卻難以持久。

所謂“先求強(qiáng)后求大”：把企業(yè)做強(qiáng)做大是新時(shí)代人的目標(biāo)。但必須先求強(qiáng)后求大，因?yàn)橹挥袕?qiáng)盛的企業(yè)才有發(fā)展后勁。新時(shí)代集閉提出“做強(qiáng)”的基本內(nèi)涵主要包括：一是資產(chǎn)規(guī)模不算太大，但資產(chǎn)回報(bào)率不低；二是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不算太大，但經(jīng)濟(jì)效益可觀；三是新時(shí)代集團(tuán)雖重組不久，但品牌效應(yīng)能迅速增強(qiáng)；四是人員不多，但管理模式先進(jìn)；五是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)雖然有限，但合作雙方建起了良好的信譽(yù)，特別是客戶的忠誠(chéng)度高、回頭率大。集團(tuán)“做大”的基本內(nèi)涵主要包括：一是資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和利潤(rùn)規(guī)模逐步做大，成為國(guó)防科技工業(yè)系統(tǒng)大型集團(tuán)的一流企業(yè)；二是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)不斷做大，不僅在國(guó)內(nèi)占有可觀的市場(chǎng)份額，而且能在國(guó)際市場(chǎng)大顯身手；三是品牌效應(yīng)不斷強(qiáng)化，使新時(shí)代成為名牌企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和商品成為名牌業(yè)務(wù)和名牌商品。

所謂“先做人后做事”，是因?yàn)槭掠扇俗觯�人的品行不端，立身難以持久，做事難以成功。只有做人誠(chéng)信，才能做得成功的事業(yè)，交得廣泛的朋友。“不忘老朋友，廣交新朋友”，“靠信譽(yù)立身，靠名牌立命”是新時(shí)代人做人的格言。

所謂“先知彼后知己”，“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”是《孫子兵法》的科學(xué)論斷。新時(shí)代人提出在調(diào)查研究、分析形勢(shì)、預(yù)測(cè)未來(lái)，特別是在經(jīng)營(yíng)決策中，要把握兩點(diǎn)：一是既要知被又要知己；二是先知彼后知己。“知彼”意味著既要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，又要掌握市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；“知己”意味著既要知道自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位，又要知道自己的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)可能達(dá)到的競(jìng)爭(zhēng)力。“知彼”是對(duì)客觀形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，因而十分重要；“知己”是對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，正確評(píng)價(jià)自身往往比較困難，必須跳出自己看自己才能看到真正的自己。企業(yè)欲發(fā)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力很弱、市場(chǎng)潛力很大時(shí)，即使自身?xiàng)l件不完全具備，也要抓住機(jī)遇，千方百計(jì)創(chuàng)造條件上好這個(gè)項(xiàng)目；當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力很強(qiáng)或市場(chǎng)發(fā)展前景黯淡時(shí)，即使自身?xiàng)l件完全具備，也不宜輕易上馬。這就是《孫子兵法》把“知彼”放前而把“知己”放后的道理所在。

所謂“先借梯后登樓”，主要指善于借智借力，使企業(yè)的發(fā)展登上更高的層次。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)正在發(fā)生變化，正在由單槍匹馬向協(xié)作取勝轉(zhuǎn)變。企業(yè)家的主要任務(wù)是用一個(gè)激勵(lì)人心的目標(biāo)把大家的力量聚集在—個(gè)方向；企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則主要表現(xiàn)為借智借力。韓非子說(shuō)：“下君盡己之能，中君盡人主能，上君盡人之智。”就是說(shuō)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，只能盡自己之能的屬于下等；能盡他人之能的屬于中等；能盡他人之智者才是上等。新時(shí)代集團(tuán)奉行“兩腦主義”，即企業(yè)發(fā)展既要靠“內(nèi)腦”，充分發(fā)揮廣大員工的智力，還要靠“外腦”，廣泛借用社會(huì)上的智力。

新時(shí)代人通過(guò)他們的經(jīng)營(yíng)之道，提出了“謀求五大優(yōu)勢(shì)”，即謀求人才、品牌、管理、機(jī)制、技術(shù)五大優(yōu)勢(shì)，旨在增強(qiáng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新世紀(jì)的一大變化就是智力資源化，誰(shuí)重視智力資源誰(shuí)就能搶占先機(jī)。從文化角度來(lái)觀察，這就是“無(wú)形生有形，無(wú)形勝有形”。新時(shí)代集團(tuán)要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，高度重視無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和利用，把謀求“人才、品牌、管理、機(jī)制、技術(shù)”五大優(yōu)勢(shì)作為發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，真正做到“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。”(《孫子·勢(shì)篇》)。

同時(shí)，也提出“實(shí)現(xiàn)五方滿意經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”，“五方滿意”(用戶、伙伴、社會(huì)、職工、股東)是中華民族“和合文化”在新時(shí)代經(jīng)營(yíng)中的繼承和發(fā)揚(yáng)，既體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化，又融入了時(shí)代特點(diǎn)，“和”指異質(zhì)事物的共存；“合”指異質(zhì)事物的共生。“和合”要求人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中和諧相處，合作共事，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

“五方滿意”是企業(yè)內(nèi)外都能認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。“內(nèi)”是指職工與股東：“外”尉旨用戶、伙伴和社會(huì)。企業(yè)的本質(zhì)是為滿足社會(huì)某種需要而生存的一種組織。新時(shí)代制定“五方滿意”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就是確保達(dá)到一流企業(yè)、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)超一流企業(yè)的目標(biāo)。劃分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，主要是用企業(yè)的作為是否滿足了社會(huì)期望值來(lái)衡量的。“三流企業(yè)”的作為不被社會(huì)所期待；“二流企業(yè)”的作為小于社會(huì)的期待；“一流企業(yè)”的作為達(dá)到了社會(huì)的期待；“超一流企業(yè)”的作為超出了社會(huì)的期望，不僅感動(dòng)了顧客，感動(dòng)了合作伙伴，也感動(dòng)了全社會(huì)。

得牌指數(shù)：★★★★★

分析：新時(shí)代公司是國(guó)務(wù)院直屬企業(yè)，因?yàn)槠洚a(chǎn)品“國(guó)珍”松花粉系列已經(jīng)深受好評(píng)，公司又在開(kāi)發(fā)“竹康寧”系列產(chǎn)品，歸屬“國(guó)珍”品牌之下，從而塑造一種“松竹文化”，以“松竹”精神凝聚團(tuán)隊(duì)。未來(lái)，這家我國(guó)惟一的國(guó)有直銷企業(yè)會(huì)更好。