新時(shí)代直銷員培訓(xùn)和考試方案
2006-08-02 00:00:00 作者: 來源:互聯(lián)網(wǎng)
直銷員培訓(xùn)和考試方案 為規(guī)范新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司(以下簡稱公司)所屬直銷員的銷售行為,全面提升直銷員的綜合素質(zhì),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,根據(jù)中華人民共和國《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定,特制定本方案。
一、培訓(xùn)與考試的對象及內(nèi)容
1. 本方案所稱直銷員培訓(xùn),是指本公司對擬招募的直銷員和本公司直銷員進(jìn)行的各種培訓(xùn)活動(dòng)。直銷員考試是指本公司對擬招募的直銷員的考試。
2. 凡符合《直銷管理?xiàng)l例》中直銷員規(guī)定條件的人員均可參加直銷員培訓(xùn)及考試。
3. 直銷培訓(xùn)內(nèi)容以《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風(fēng)險(xiǎn)提示以及市場營銷方面的知識(shí)為主,以公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)為輔。直銷員考試包含以上各方面的內(nèi)容。
二、培訓(xùn)與考試的組織管理
1. 公司在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)組織培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)地點(diǎn)符合消防、治安、衛(wèi)生管理等要求,嚴(yán)禁在政府、軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦培訓(xùn)及考試。
2. 公司對每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音,完整保存參加培訓(xùn)的人員名單、考試試卷。錄音資料、考試試卷妥善保管,以上材料至少保存3年。
3. 公司舉辦的直銷員培訓(xùn)和考試不收取任何費(fèi)用。
三、培訓(xùn)及考試信息公布
1. 公司于每次培訓(xùn)或考試活動(dòng)前7天將培訓(xùn)或考試計(jì)劃(包括培訓(xùn)時(shí)間、具體地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù))在www.5dgz.com網(wǎng)站上公布! 2. 公司于每年1月底前將上一年度舉辦的培訓(xùn)及考試情況通過各分公司所在省級(jí)商務(wù)、工商主管部門報(bào)商務(wù)部、國家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括:上一年度舉辦培訓(xùn)期數(shù)(每次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱)、上一年度舉辦考試次數(shù)(每次考試時(shí)間、地點(diǎn)、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù))。
3. 公司在每年4月份以企業(yè)年報(bào)的方式公布本方案。
四、《直銷員證》的管理
1. 《直銷員證》的頒發(fā):經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)、考試,成績合格后,自愿成為公司直銷員的,由公司頒發(fā)按照商務(wù)部規(guī)范式樣印制的《直銷員證》。
2. 《直銷員證》的使用:直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)佩戴《直銷員證》直銷員不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》。
公司每年對直銷員進(jìn)行年度檢查,若有違反國家相關(guān)法律法規(guī)或公司管理規(guī)定者,公司將吊銷其《直銷員證》。
3. 《直銷員證》的收回:
下列情況下,公司收回《直銷員證》:
。1) 直銷員違反《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司處 理并被除名。
。2) 直銷員聲明退出,并與公司解除《推銷合同》。
五、直銷培訓(xùn)員的管理
(一)直銷培訓(xùn)員的資格
直銷培訓(xùn)員需通過公司舉辦的直銷培訓(xùn)員培訓(xùn)、考試,合格后頒發(fā)按照商務(wù)部規(guī)范樣式印制的《直銷培訓(xùn)員證》后方可上崗。
直銷培訓(xùn)員需符合以下條件:
1. 在本公司工作一年以上的正式員工;
2. 認(rèn)同公司企業(yè)文化、價(jià)值觀和直銷方式;
3. 具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識(shí);
4. 具有保健、市場營銷、教育培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉公司業(yè)務(wù),樂于為市場服務(wù);
5. 形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
6. 能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、編輯、課件制作;
7. 具有較強(qiáng)的知識(shí)講解與傳授能力;
8. 具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;
9. 不得以任何名義從事與本企業(yè)有業(yè)務(wù)競爭關(guān)系的公司的工作;
10. 遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)管理規(guī)定,無違法違規(guī)行為。
公司于每月15日前,將公司上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊向商務(wù)部進(jìn)行備案。未經(jīng)備案的人員和未經(jīng)公司指派的人員不得進(jìn)行培訓(xùn)工作。
(二)《直銷培訓(xùn)員證》的使用
直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),應(yīng)佩戴《直銷培訓(xùn)員證》。直銷培訓(xùn)員不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷培訓(xùn)員證》。
(三)直銷培訓(xùn)員證的收回
下列情況下,公司收回直銷員證:
1. 直銷培訓(xùn)員違反《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司 處理并被除名。
2. 直銷培訓(xùn)員主動(dòng)離職。
(四)直銷培訓(xùn)員守則
1. 直銷培訓(xùn)員開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),要按照公司要求正確、客觀地講解,不得對產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳,不貶低同類其它產(chǎn)品,不強(qiáng)迫參訓(xùn)人員購買產(chǎn)品;
2. 不宣揚(yáng)迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;
3. 不擾亂社會(huì)秩序,不破壞社會(huì)穩(wěn)定;
4. 不得以任何方式宣揚(yáng)直銷員以往的收入情況,不宣揚(yáng)大多數(shù)參與者將獲得成功;
5. 不從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其它活動(dòng);
6. 不得以召開研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對直銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
六、本方案施行日期
本方案自公司取得直銷資格之日起執(zhí)行。
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