新時代直銷員培訓和考試方案
2006-08-02 00:00:00 作者: 來源:互聯網
直銷員培訓和考試方案 為規范新時代健康產業(集團)有限公司(以下簡稱公司)所屬直銷員的銷售行為,全面提升直銷員的綜合素質,保護消費者的合法權益和社會公共利益,根據中華人民共和國《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》及《直銷員業務培訓管理辦法》的規定,特制定本方案。
一、培訓與考試的對象及內容
1. 本方案所稱直銷員培訓,是指本公司對擬招募的直銷員和本公司直銷員進行的各種培訓活動。直銷員考試是指本公司對擬招募的直銷員的考試。
2. 凡符合《直銷管理條例》中直銷員規定條件的人員均可參加直銷員培訓及考試。
3. 直銷培訓內容以《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》等法律法規中的相關內容、直銷員道德規范、直銷風險提示以及市場營銷方面的知識為主,以公司介紹、產品知識為輔。直銷員考試包含以上各方面的內容。
二、培訓與考試的組織管理
1. 公司在設有分支機構或服務網點的地區組織培訓和考試,培訓地點符合消防、治安、衛生管理等要求,嚴禁在政府、軍隊、學校、醫院及居民社區、私人住宅內舉辦培訓及考試。
2. 公司對每期直銷培訓講授內容進行錄音,完整保存參加培訓的人員名單、考試試卷。錄音資料、考試試卷妥善保管,以上材料至少保存3年。
3. 公司舉辦的直銷員培訓和考試不收取任何費用。
三、培訓及考試信息公布
1. 公司于每次培訓或考試活動前7天將培訓或考試計劃(包括培訓時間、具體地點、內容、人數及直銷培訓員、培訓資料和考試時間、地點、人數)在www.5dgz.com網站上公布。 2. 公司于每年1月底前將上一年度舉辦的培訓及考試情況通過各分公司所在省級商務、工商主管部門報商務部、國家工商行政管理總局備案。備案內容包括:上一年度舉辦培訓期數(每次培訓時間、地點、參加人數、直銷培訓員、培訓資料的名稱)、上一年度舉辦考試次數(每次考試時間、地點、試卷、參加人數、合格人數)。
3. 公司在每年4月份以企業年報的方式公布本方案。
四、《直銷員證》的管理
1. 《直銷員證》的頒發:經公司統一培訓、考試,成績合格后,自愿成為公司直銷員的,由公司頒發按照商務部規范式樣印制的《直銷員證》。
2. 《直銷員證》的使用:直銷員向消費者推銷產品時,應佩戴《直銷員證》直銷員不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《直銷員證》。
公司每年對直銷員進行年度檢查,若有違反國家相關法律法規或公司管理規定者,公司將吊銷其《直銷員證》。
3. 《直銷員證》的收回:
下列情況下,公司收回《直銷員證》:
(1) 直銷員違反《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》和公司相關管理規定,受到公司處 理并被除名。
(2) 直銷員聲明退出,并與公司解除《推銷合同》。
五、直銷培訓員的管理
(一)直銷培訓員的資格
直銷培訓員需通過公司舉辦的直銷培訓員培訓、考試,合格后頒發按照商務部規范樣式印制的《直銷培訓員證》后方可上崗。
直銷培訓員需符合以下條件:
1. 在本公司工作一年以上的正式員工;
2. 認同公司企業文化、價值觀和直銷方式;
3. 具有高等教育本科以上學歷和相關的法律、市場營銷專業知識;
4. 具有保健、市場營銷、教育培訓相關工作經驗,熟悉公司業務,樂于為市場服務;
5. 形象良好,普通話標準;
6. 能熟練運用計算機進行文字處理、編輯、課件制作;
7. 具有較強的知識講解與傳授能力;
8. 具有高度的責任感和嚴謹的工作態度;
9. 不得以任何名義從事與本企業有業務競爭關系的公司的工作;
10. 遵守國家法律法規及公司相關管理規定,無違法違規行為。
公司于每月15日前,將公司上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊向商務部進行備案。未經備案的人員和未經公司指派的人員不得進行培訓工作。
(二)《直銷培訓員證》的使用
直銷培訓員在進行直銷培訓活動時,應佩戴《直銷培訓員證》。直銷培訓員不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《直銷培訓員證》。
(三)直銷培訓員證的收回
下列情況下,公司收回直銷員證:
1. 直銷培訓員違反《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》和公司相關管理規定,受到公司 處理并被除名。
2. 直銷培訓員主動離職。
(四)直銷培訓員守則
1. 直銷培訓員開展培訓活動時,要按照公司要求正確、客觀地講解,不得對產品進行夸大、虛假宣傳,不貶低同類其它產品,不強迫參訓人員購買產品;
2. 不宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;
3. 不擾亂社會秩序,不破壞社會穩定;
4. 不得以任何方式宣揚直銷員以往的收入情況,不宣揚大多數參與者將獲得成功;
5. 不從事違反國家憲法、法律法規和國家規定禁止的其它活動;
6. 不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。
六、本方案施行日期
本方案自公司取得直銷資格之日起執行。
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