追求卓越創(chuàng)新管理，安利被授予“中國(guó)質(zhì)量鼎”

    金秋9月是收獲的季節(jié)。在安利廣州工廠的展示廳，一座高2.1米的“中國(guó)質(zhì)量鼎”赫然矗立，這是安利（中國(guó)）公司今年在質(zhì)量管理方面績(jī)效卓越的收獲。“追求卓越，創(chuàng)新管理”是“中國(guó)質(zhì)量鼎”銘文上的一句話，也是安利的一貫追求。　　 
　　看著由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予的“中國(guó)質(zhì)量鼎”,安利（中國(guó)）日用品有限公司技術(shù)及質(zhì)量管理部總監(jiān)李子安既感到欣慰，又感到肩上的重任。因?yàn)椋�“中�?guó)質(zhì)量鼎”深刻表達(dá)了現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)涵，表達(dá)了最權(quán)威、最可信賴的質(zhì)量意識(shí)，體現(xiàn)了企業(yè)追求質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一的意識(shí)，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)文化中“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的永恒理念。　　 
　　李子安先生不僅在安利（中國(guó)）公司擔(dān)任技術(shù)及質(zhì)量管理部總監(jiān)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控和管理，而且還是亞太區(qū)質(zhì)量理事會(huì)的創(chuàng)建委員、美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)會(huì)員，對(duì)中外企業(yè)的質(zhì)量管理有著深刻的了解。提起安利，人們對(duì)其直銷的經(jīng)營(yíng)模式印象深刻，而李子安認(rèn)為，在同行業(yè)中安利的最大優(yōu)勢(shì)是在產(chǎn)品質(zhì)量。有關(guān)調(diào)查表明，安利的顧客滿意度達(dá)到了88％，安利的產(chǎn)品質(zhì)量在顧客中有良好的口碑。　　 
　　質(zhì)量存在于企業(yè)的各個(gè)角落、各個(gè)環(huán)節(jié)。李子安認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，追根溯源一定會(huì)發(fā)現(xiàn)是某一個(gè)管理環(huán)節(jié)出了漏洞。他強(qiáng)調(diào)，安利的質(zhì)量管理體系更注重對(duì)過(guò)程的重視，通過(guò)保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量來(lái)保證最終的質(zhì)量。安利產(chǎn)品的高質(zhì)量來(lái)自于先進(jìn)的技術(shù)、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備、優(yōu)秀的員工、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品交付全過(guò)程和整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)全面的管理。　　 
　　安利從產(chǎn)品研發(fā)前就開(kāi)始對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，明確產(chǎn)品方向、目標(biāo)、定位等。研發(fā)后，會(huì)從原材料采購(gòu)進(jìn)行質(zhì)量控制，挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。安利對(duì)供應(yīng)鏈的控制和管理是非常嚴(yán)格的，生產(chǎn)環(huán)節(jié)也設(shè)置了很多的監(jiān)控程序，不斷向員工提供各種技術(shù)、質(zhì)量和管理方面的培訓(xùn)，各個(gè)生產(chǎn)階段均有品質(zhì)監(jiān)控點(diǎn)。任何一件產(chǎn)品，都可以追蹤到它的原料、控制人員等所有環(huán)節(jié)，保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量。以前，很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)認(rèn)為質(zhì)量控制是一種成本，后來(lái)通過(guò)提高質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量好了，產(chǎn)品總成本也降低了。　　 
　　作為一家跨國(guó)公司，安利（中國(guó)）在質(zhì)量管理方面已先后拿到了5個(gè)第三方的認(rèn)證：美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司（UL）和英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)公司（BSI）頒發(fā)的ISO9002質(zhì)量管理體系認(rèn)證，中國(guó)保健食品GMP審查，美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司（UL）頒發(fā)的ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，安利紐崔萊通過(guò)了BSI的HACCP食品安全管理體系的認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核。這足以說(shuō)明安利（中國(guó)）在質(zhì)量管理方面所取得的成績(jī)。　　 
　　安利（中國(guó)）日用品有限公司成立于1992年，是一家大型的中美合作生產(chǎn)型企業(yè)。安利（中國(guó)）在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建有設(shè)備先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，總面積為14.1萬(wàn)平方米，共有17條生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)和銷售紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿和伊姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品和家居護(hù)理用品四大系列、160多款產(chǎn)品。