如新（中國(guó)）日用保健品有限公司

銷(xiāo)售員工手冊(cè)

僅供內(nèi)部參考，禁止流通。

2008年1月版

第1章 雇用政策

1.1   招聘

1.1.1  錄用政策

公司的政策是首先考慮目前可填補(bǔ)職位空缺的銷(xiāo)售員工。我們認(rèn)為這將有利于銷(xiāo)售員工個(gè)人發(fā)展和鼓舞銷(xiāo)售員工士氣。晉升到空缺職位將根據(jù)以往的工作表現(xiàn)而定。公司是根據(jù)申請(qǐng)人提供的所具有的知識(shí)和達(dá)成任務(wù)的能力等錄用條件所要求的而作出雇用的決定。

1.1.2  錄用條件

銷(xiāo)售員工入職需符合公司的錄用條件，公司對(duì)銷(xiāo)售員工錄用條件包括但不限于銷(xiāo)售員工入職時(shí)所遞交資料完整、真實(shí)且有效，所任職崗位的任職資格，在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，工作業(yè)績(jī)及對(duì)待工作的態(tài)度。全日制員工在試用期內(nèi)以及非全日制員工在合同期內(nèi)一旦被證明不符合錄用條件，公司有權(quán)按照中國(guó)法律、法規(guī)解除與該員工的勞動(dòng)合同。有下列情形之一的，均被視為不符合錄用條件：

Ø        未滿22周歲的；

Ø        被查實(shí)不符合招聘條件的；

Ø        試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)不符合崗位說(shuō)明書(shū)要求的；

Ø        拒不提供公司要求的合理信息的；

Ø        在向公司求職過(guò)程中提供虛假個(gè)人履歷、信息、證書(shū)或文件的；

Ø        在訂立勞動(dòng)合同過(guò)程中有欺騙、隱瞞或其它不誠(chéng)實(shí)行為的；

Ø        不能完成政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)的；

Ø        無(wú)法提供公司辦理錄用及社會(huì)保險(xiǎn)所需要的證明文件的；

Ø        無(wú)法完成公司制定并公布的銷(xiāo)售任務(wù)或銷(xiāo)售指標(biāo)的；

Ø        試用期內(nèi)考核不合格的；

Ø        經(jīng)本公司指定醫(yī)院體檢不合格的；

Ø        患有精神病或犯有《傳染病防治法》規(guī)定的甲類(lèi)傳染病和乙類(lèi)傳染病的；

Ø        與原用人單位存在競(jìng)業(yè)限制約定而不能與本公司簽訂勞動(dòng)合同的；

Ø        曾經(jīng)被本公司或其關(guān)聯(lián)公司以違紀(jì)為由辭退的；

Ø        酗酒、吸毒的；

Ø        被判處刑罰，尚未執(zhí)行完畢的；

Ø        通緝?cè)诎傅模?SPAN lang=EN-US>

Ø        本手冊(cè)規(guī)定的其它情形。

1.2   試用期

1.2.1所有新任全日制銷(xiāo)售員工均須經(jīng)過(guò)一到六個(gè)月的試用期（以勞動(dòng)合同之約定為準(zhǔn)），勞動(dòng)合同另有約定的除外。

1.2.2試用期內(nèi)，公司、全日制銷(xiāo)售員工任何一方均可依據(jù)勞動(dòng)合同條款及法律規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

1.2.3在試用期內(nèi)，公司將根據(jù)新任全日制銷(xiāo)售員工績(jī)效評(píng)估考評(píng)來(lái)評(píng)估是否符合錄用條件，從而確定是否繼續(xù)或終止雇用。

1.2.4如果新任全日制銷(xiāo)售員工試用情況令人滿意，公司會(huì)確定正式雇用。

1.3   銷(xiāo)售員工的崗位

A.  非全日制銷(xiāo)售員工：通常在公司專(zhuān)賣(mài)店工作并直接從事銷(xiāo)售工作，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，累計(jì)每周工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)，如與多個(gè)用人單位確立勞動(dòng)合同關(guān)系的，則在多個(gè)用人單位的工作時(shí)數(shù)總和不超過(guò)法定最高工作時(shí)數(shù)，以小時(shí)計(jì)酬確立勞動(dòng)關(guān)系的銷(xiāo)售員工。

1) 銷(xiāo)售主任 ：負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的非全日制銷(xiāo)售員工；

2) 高級(jí)銷(xiāo)售主任：負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理和銷(xiāo)售主任，提升其銷(xiāo)售能力并監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的非全日制銷(xiāo)售員工；

3) 銷(xiāo)售經(jīng)理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)監(jiān)督推廣代理、銷(xiāo)售主任和高級(jí)銷(xiāo)售主任，具有良好管理能力的非全日制銷(xiāo)售員工；

4) 高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理：并負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的非全日制銷(xiāo)售員工；

5) 銷(xiāo)售總監(jiān)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)，具有優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)能力并積極開(kāi)拓市場(chǎng)的非全日制銷(xiāo)售員工；

6) 全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)，具有杰出的管理經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)能力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)并協(xié)助公司制定和規(guī)劃市場(chǎng)策略的非全日制銷(xiāo)售員工。

B. 全日制銷(xiāo)售員工：通常在公司專(zhuān)賣(mài)店工作并直接從事銷(xiāo)售工作，每月工作時(shí)間不超過(guò)20小時(shí)的銷(xiāo)售員工。

1) 銷(xiāo)售主任 ：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的全日制銷(xiāo)售員工；

2) 高級(jí)銷(xiāo)售主任：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理和銷(xiāo)售主任，提升其銷(xiāo)售能力并監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的全日制銷(xiāo)售員工；

3) 銷(xiāo)售經(jīng)理：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)監(jiān)督推廣代理、銷(xiāo)售主任和高級(jí)銷(xiāo)售主任，具有良好管理能力的全日制銷(xiāo)售員工；

4) 高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)的全日制銷(xiāo)售員工；

5) 銷(xiāo)售總監(jiān)：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)，具有優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)能力并積極開(kāi)拓市場(chǎng)的全日制銷(xiāo)售員工；

6)    全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)：達(dá)到公司對(duì)全日制銷(xiāo)售員工最低績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)推廣代理、銷(xiāo)售主任、高級(jí)銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)和監(jiān)督其與客戶保持緊密聯(lián)系等活動(dòng)，具有杰出的管理經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)能力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)并協(xié)助公司制定和規(guī)劃市場(chǎng)策略的全日制銷(xiāo)售員工。

1.4   雇用銷(xiāo)售員工的特殊條件

a. 禁止雇用公務(wù)員、現(xiàn)役軍人和全日制學(xué)生作為銷(xiāo)售員工。

b. 銷(xiāo)售員工必須至少年滿22歲。

1.5   終止雇用

公司和銷(xiāo)售員工均可根據(jù)勞動(dòng)合同的條款終止雇用關(guān)系；

對(duì)已經(jīng)簽訂有固定期限勞動(dòng)合同的全日制銷(xiāo)售員工而言，除非雙方根據(jù)適用法律和公司規(guī)章制度續(xù)期，否則雇用關(guān)系在期滿之日將自動(dòng)終止。

1.6  離職

銷(xiāo)售員工離職（包括公司辭退員工、員工主動(dòng)申請(qǐng)辭職、合同終止、協(xié)商解除），均需按公司要求進(jìn)行工作交接，辦理離職手續(xù)，歸還所有公司物品，結(jié)清一切帳目。離職交接包括：

Ø        歸還所有代表公司銷(xiāo)售員工身份的證明文件，如工作證、員工信息卡等；

Ø        歸還所有公司文件、資料、記錄、設(shè)備、工具、文具、通訊設(shè)備、生物電子掃描儀等（若有）；

Ø        向繼任者或本公司指派的其他同事交代清楚所有工作；

Ø        與財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算所有應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)；

Ø        其他根據(jù)公司規(guī)定必須移交的物品。

1.7  離職檔案辦理

員工離職應(yīng)從離職生效日起15天內(nèi)主動(dòng)配合公司將本人檔案、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系從公司轉(zhuǎn)出，放入新單位、人才交流中心、勞務(wù)市場(chǎng)或退回街道等。如員工未在上述期限內(nèi)到本公司人力資源部辦理的，其本人將負(fù)擔(dān)檔案保存費(fèi)等費(fèi)用。自離職生效日次日起，本公司將不再承擔(dān)該員工的任何社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、公積金費(fèi)用，也不再為該員工出具任何與調(diào)動(dòng)檔案或轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系無(wú)關(guān)的證明。

第2章  工資及福利

2.1   工資政策

公司每年會(huì)按企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售員工績(jī)效、內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)、通貨膨脹率和勞動(dòng)力市場(chǎng)上工資的變動(dòng)，而對(duì)該薪酬制度做必要性的修訂。除了酌情的年度工資審核，公司定會(huì)表?yè)P(yáng)績(jī)效突出的銷(xiāo)售員工。銷(xiāo)售員工可得到基本工資和獎(jiǎng)金，該獎(jiǎng)金根據(jù)銷(xiāo)售員工每月所累積的銷(xiāo)售額以及績(jī)效評(píng)估的結(jié)果予以計(jì)算。

2.2   發(fā)薪日

非全日制銷(xiāo)售員工通常每月10日支付上個(gè)月基本工資25元人民幣并于每月25日支付上個(gè)月基本工資25元人民幣及上個(gè)月獎(jiǎng)金（若有）。

全日制銷(xiāo)售員工通常每月10號(hào)支付基本工資，(但上個(gè)月新入職銷(xiāo)售員工基本工資于25號(hào)支付)，每月25號(hào)支付獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金依據(jù)上月零售業(yè)績(jī)以及績(jī)效評(píng)估的結(jié)果計(jì)算。工資計(jì)算周期是從前一個(gè)月的第一天到最后一天。

工資及獎(jiǎng)金的支付方式是由銀行將其直接轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售員工個(gè)人的銀行帳戶，特殊情況可采用現(xiàn)金發(fā)放。銷(xiāo)售員工若在工資計(jì)算周期期間加入公司或終止雇用關(guān)系，其工資將按比例計(jì)算，獎(jiǎng)金則酌情發(fā)放。

個(gè)人所得稅，法定社會(huì)保險(xiǎn)和其它稅費(fèi)將從全日制銷(xiāo)售員工每月工資（如果有獎(jiǎng)金將包括在內(nèi)）中扣除，并由公司代繳至相關(guān)機(jī)構(gòu)。

非全日制銷(xiāo)售員工應(yīng)當(dāng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)已包含在公司向其支付的勞動(dòng)報(bào)酬中，由其自行繳納。個(gè)人所得稅從銷(xiāo)售員工每月工資（如果有獎(jiǎng)金將包括在內(nèi)）中扣除，并由公司代繳至相關(guān)機(jī)構(gòu)。

2.3   工作時(shí)間

非全日制銷(xiāo)售員工平均每日工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，累記每周工作時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)，如其與包括公司在內(nèi)的多個(gè)用人單位確立勞動(dòng)合同關(guān)系的，則其應(yīng)當(dāng)保證自己每月的工作時(shí)數(shù)總和不超過(guò)法定最高工作時(shí)數(shù)。

全日制銷(xiāo)售員工在專(zhuān)賣(mài)店每周工作時(shí)間以20小時(shí)為上限，并應(yīng)利用其它時(shí)間學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品。然而實(shí)際的輪班表可能會(huì)因?qū)Ｙu(mài)店客服主任的安排而有所變動(dòng)。

2.4 社會(huì)保險(xiǎn)

公司根據(jù)各地方政府不同的規(guī)定，為全日制銷(xiāo)售員工繳納相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。新全日制銷(xiāo)售員工入職當(dāng)日應(yīng)該提交一套相關(guān)個(gè)人的資料，包括勞動(dòng)手冊(cè)、離職證明、失業(yè)證明及相關(guān)個(gè)人資料。資料經(jīng)審核無(wú)誤后，公司將為其購(gòu)買(mǎi)社會(huì)福利保險(xiǎn)。有關(guān)社會(huì)福利保險(xiǎn)個(gè)人應(yīng)繳交部分，公司將從銷(xiāo)售員工每月工資中（如果有獎(jiǎng)金將包括在內(nèi)）扣除，并代繳至相關(guān)機(jī)構(gòu)。

非全日制銷(xiāo)售員工應(yīng)當(dāng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)已包含在公司向其支付的勞動(dòng)報(bào)酬中，由其自行向相關(guān)機(jī)構(gòu)繳納。

2.5   公司產(chǎn)品

公司提供優(yōu)惠折扣給銷(xiāo)售員工購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品作為自用。 銷(xiāo)售員工所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品亦適用零售顧客的產(chǎn)品調(diào)換制度。

銷(xiāo)售員工不論何故離職，其在離職生效日前60天內(nèi)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，公司將退還購(gòu)買(mǎi)價(jià)的90%。然退還給公司的產(chǎn)品必須是完整的、未曾開(kāi)封的、未曾更改并可重新作存貨及銷(xiāo)售的。提出退貨申請(qǐng)時(shí)亦必須提供購(gòu)買(mǎi)收據(jù)以及發(fā)票（如有）的原件。被退回的產(chǎn)品不被列入獎(jiǎng)金計(jì)算之內(nèi)，已經(jīng)計(jì)算入已發(fā)放的獎(jiǎng)金內(nèi)的部分可以在尚未發(fā)放的獎(jiǎng)金內(nèi)扣除，已經(jīng)計(jì)算入已發(fā)放的獎(jiǎng)金內(nèi)的部分超過(guò)未發(fā)放的獎(jiǎng)金的，則在不違反勞動(dòng)合同、本員工手冊(cè)以及法律規(guī)定的前提下，尚未發(fā)放的獎(jiǎng)金可以不予發(fā)放，且員工應(yīng)當(dāng)返還超出部分。

第3章  銷(xiāo)售員工管理和規(guī)章制度

3.1  工作時(shí)間

3.1.1  由于營(yíng)運(yùn)需要，銷(xiāo)售員工必須輪班。全日制銷(xiāo)售員工在專(zhuān)賣(mài)店每周工作時(shí)間以20小時(shí)為上限，并應(yīng)利用其它時(shí)間學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品。各專(zhuān)賣(mài)店客服主任將考慮相關(guān)銷(xiāo)售員工的意愿，以制定確實(shí)可行的輪班表。輪班表是每月制定一次，并在實(shí)施前一周通知所有全日制銷(xiāo)售員工。

3.1.2  銷(xiāo)售員工必須遵守工作時(shí)間，如果經(jīng)常遲到而在被警告之后仍然沒(méi)有改進(jìn)，將會(huì)受到紀(jì)律(包括解雇)處分。

3.1.3  非全日制銷(xiāo)售員工平均每日工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，累計(jì)每周不超過(guò)10小時(shí)，如其與包括公司在內(nèi)的多個(gè)用人單位確立勞動(dòng)合同關(guān)系的，則其應(yīng)當(dāng)保證自己每月的工作時(shí)數(shù)總和不超過(guò)法定最高工作時(shí)數(shù)。各專(zhuān)賣(mài)店客服主任將考慮相關(guān)銷(xiāo)售員工的意愿，以制定確實(shí)可行的輪班表。輪班表是每月制定一次，并在實(shí)施前一周通知所有銷(xiāo)售員工。

3.1.4       全日制銷(xiāo)售員工在工作時(shí)間外，如果向其他用人單位提供勞動(dòng)的，必須提前向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)獲得公司同意后方可行為。否則，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，將提出警告，如仍不改正的，公司將依法予以解雇該銷(xiāo)售員工。

3.2  出勤

3.2.1  銷(xiāo)售員工必須根據(jù)指定的工作崗位、日期和分配的時(shí)間進(jìn)行工作。除了就餐時(shí)間外，銷(xiāo)售員工還必須在指定的工作期間內(nèi)堅(jiān)守崗位。銷(xiāo)售員工必須按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)與否是衡量績(jī)效的一種重要指標(biāo)。

3.2.2  曠工包括遲到、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許擅自離崗、早退或就餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果銷(xiāo)售員工預(yù)期會(huì)遲到或缺勤，則必須在到崗時(shí)間的首半個(gè)小時(shí)前向直接主管報(bào)告。

3.2.3  一旦銷(xiāo)售員工遲到或者缺勤，直接主管應(yīng)進(jìn)行了解其遲到或缺勤的原因。如果銷(xiāo)售員工被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有正當(dāng)理由而經(jīng)常遲到或缺勤，公司將會(huì)提出告誡以期改善或采取適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分（包括解雇）。

3.3  工資保密

公司將工資信息視為重要機(jī)密。銷(xiāo)售員工除和其直接主管或者總經(jīng)理交涉外，均不得向其他銷(xiāo)售員工泄露或討論其工資有關(guān)的信息。公司非常地重視這項(xiàng)政策。任何銷(xiāo)售員工一旦違反這項(xiàng)政策，將會(huì)受到紀(jì)律處分或者被解雇。

3.4  專(zhuān)業(yè)人員儀表

所有銷(xiāo)售員工上班的儀表必須與其職位及工作性質(zhì)相稱(chēng)。

銷(xiāo)售員工在專(zhuān)賣(mài)店里工作時(shí)必須保持專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)形象并恪守下列準(zhǔn)則：

a. 工作時(shí)間內(nèi)必須保持整潔（例如，適當(dāng)?shù)膫�(gè)人衛(wèi)生、整潔的發(fā)型等）。

b. 在專(zhuān)賣(mài)店工作時(shí)必須穿著得體。

c. 在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)只能因?yàn)楣ぷ餍枰�而使用之�?SPAN lang=EN-US>

d. 在專(zhuān)賣(mài)店工作時(shí)禁止穿著有大幅標(biāo)志的服裝。

e. 專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)禁止吸煙。

f. 專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)嚴(yán)禁任何違反公共秩序和違反善良風(fēng)俗的行為（例如賭博、看色情讀物）。

3.5  銷(xiāo)售員工工作證  

銷(xiāo)售員工在公司內(nèi)上班時(shí)必須出示銷(xiāo)售員工工作證。如果丟失工作證，銷(xiāo)售員工必須立即向其直接主管報(bào)告。由于工作證屬公司所有，銷(xiāo)售員工離職時(shí)，須將其歸還給專(zhuān)賣(mài)店客服主任或人力資源部。

3.6  禮品和款待

公司禁止銷(xiāo)售員工向合約承辦人、顧客或來(lái)訪人員索求禮品或任何方式之款待。如果第三方（例如合約承辦人、顧客或來(lái)訪人員）送禮或款待銷(xiāo)售員工，銷(xiāo)售員工應(yīng)婉言謝絕。若第三方出于誠(chéng)意，一再堅(jiān)持，銷(xiāo)售員工應(yīng)先獲得專(zhuān)賣(mài)店客服主任同意后方可接受該禮品，并感謝第三方的好意，但是該禮品必須交給專(zhuān)賣(mài)店客服主任妥當(dāng)處理，或?qū)Ｙu(mài)店里的銷(xiāo)售員工分享。

3.7  公司財(cái)產(chǎn)

銷(xiāo)售員工均須細(xì)心照料好公司的財(cái)產(chǎn)，并禁止將其用于私人目的。該財(cái)產(chǎn)包括屬于公司的一切物品，例如辦公設(shè)備、器材、文件等。有些工具或器材可以交給指定的銷(xiāo)售員工保管。若由于指定銷(xiāo)售員工粗心大意或缺乏責(zé)任心而造成公司財(cái)產(chǎn)受損或丟失時(shí)，公司酌情考慮并由有關(guān)銷(xiāo)售員工承擔(dān)該損失。

3.8  公司物品

任何銷(xiāo)售員工不能把公司設(shè)備當(dāng)作私人用途。銷(xiāo)售員工有責(zé)任保管好個(gè)人在公司內(nèi)的物品。若物品受損時(shí)，公司概不負(fù)責(zé)。

3.9  性騷擾

性騷擾是指任何令人討厭并且具備性意味的任何評(píng)論、姿勢(shì)、要求或身體接觸。所有銷(xiāo)售員工均有責(zé)任確保工作場(chǎng)所內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)性騷擾現(xiàn)象。性騷擾存在與否是按照受騷擾一方的理解，而不是根據(jù)騷擾方的意圖或理解來(lái)確定。任何銷(xiāo)售員工抱怨工作時(shí)被他人騷擾，必須將該問(wèn)題告知其直接主管、部門(mén)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)店客服主任或者總裁。如果公司調(diào)查的結(jié)果證實(shí)有侵害現(xiàn)象，公司將立即采取紀(jì)律處分，甚至開(kāi)除該騷擾者。公司并將保留所有指證和調(diào)查的機(jī)密文件。

3.10 公共媒體

未經(jīng)總裁事先書(shū)面批準(zhǔn)，任何銷(xiāo)售員工均不得接受演講安排或代表公司參加公開(kāi)討論，或向媒體傳達(dá)公司信息。所有來(lái)自媒體的詢(xún)問(wèn)應(yīng)轉(zhuǎn)交給市場(chǎng)傳播部主管及/或總裁處理，并有關(guān)之銷(xiāo)售員工必須遵守附件3所列的程序。媒體是指報(bào)刊、雜志、電臺(tái)或電視臺(tái)、有線電視或互聯(lián)網(wǎng)等（例如公告板、新聞組和網(wǎng)站）。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)而對(duì)公司作評(píng)論。未經(jīng)公司事先授權(quán)，銷(xiāo)售員工不得擅自在任何儀式或會(huì)所中使用公司名稱(chēng)、標(biāo)志、商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)章。

3.11     禁止披露公司機(jī)密信息

銷(xiāo)售員工必須對(duì)公司的商業(yè)秘密和機(jī)密信息保密以保障公司利益。未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)，任何銷(xiāo)售員工均不得為任何目的以口頭或書(shū)面或任何其他形式向公司以外的任何人士或營(yíng)業(yè)單位披露公司的全部或部分機(jī)密資料，或進(jìn)行討論，無(wú)論該銷(xiāo)售員工是故意的還是疏忽大意造成的。所有與公司銷(xiāo)售員工和產(chǎn)品相關(guān)的信息均被視為商業(yè)秘密和機(jī)密材料，無(wú)論公司是否予以明確標(biāo)注有“機(jī)密”或“保密”字樣。任何銷(xiāo)售員工違反本規(guī)則都將受到紀(jì)律處分。

3.12 來(lái)訪人員

銷(xiāo)售員工為介紹顧客給專(zhuān)賣(mài)店，可以在規(guī)定以外的時(shí)間到訪零售店。然而，此來(lái)訪只能是為了處理手頭上的工作，而不得在店中閑逛。朋友和家人的到訪亦只能限于為接受客戶服務(wù)。

3.13 兜售、推銷(xiāo)

未經(jīng)公司事先批準(zhǔn)，任何時(shí)候銷(xiāo)售員工均不得在公司范圍內(nèi)兜售或分發(fā)任何與工作無(wú)關(guān)的物品資料；任何訪客亦不得在店內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)或分發(fā)外部材料。

3.14 外部捐獻(xiàn)/捐贈(zèng)的要求

銷(xiāo)售員工必須把外界任何請(qǐng)求公司捐贈(zèng)/捐獻(xiàn)的情況轉(zhuǎn)達(dá)給專(zhuān)賣(mài)店客服主任、分公司經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)傳播部主管或總裁。

3.15 安全和健康

公司重視銷(xiāo)售員工的安全和健康問(wèn)題，盡可能提高營(yíng)業(yè)和工作場(chǎng)所的安全系數(shù)。

3.15.1  銷(xiāo)售員工健康

當(dāng)銷(xiāo)售員工的健康狀況或疾病會(huì)對(duì)其安全地履行工作產(chǎn)生影響時(shí)，銷(xiāo)售員工須將情況通知直接主管。

3.15.2  防火

為保護(hù)所有銷(xiāo)售員工，滅火水管帶和滅火器的位置圖應(yīng)張貼在公告欄上面。公司建議銷(xiāo)售員工熟悉滅火水管帶和滅火器的位置和用法以及工作場(chǎng)所的脫險(xiǎn)信道。如果發(fā)生火災(zāi)，銷(xiāo)售員工應(yīng)該保持冷靜，聽(tīng)從其直接主管或防火負(fù)責(zé)人的指揮，他們將向銷(xiāo)售員工指明脫險(xiǎn)信道，并讓銷(xiāo)售員工迅速離開(kāi)工作場(chǎng)所。發(fā)生火災(zāi)時(shí)不得使用電梯。

3.15.3  在崗意外事故

如果銷(xiāo)售員工因工受傷，不論受傷的程度如何，銷(xiāo)售員工必須立即通知專(zhuān)賣(mài)店客服主任、直接主管和/或部門(mén)經(jīng)理，他們將讓銷(xiāo)售員工得到迅速的治療，并備妥所需報(bào)告。