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解析“直銷法”對直銷市場的影響

發布: 2005-03-02 00:00:00    作者: only   來源:  

博銳管理在線

目前直銷市場的現狀
  國家對于直銷的經營方式正在起草直銷法,這對于一個行業當中專門對于一種經營模式給予立法,是非常具有應用信號的,可見直銷對于未來市場發展的重要意義。鑒于直銷領域,我們國家一直在緩慢推進當中,在看到直銷已經是全球不可忽視的行業模式來講,我們眼前看到的或者在做的直銷業是非常不完整的,根據十幾年的國內直銷市場的試驗,基本上已經有了屬于我們國家自己的直銷模式,但現有的模式非常不健全,發展也非常不平衡,行業直銷的運做也是千差百異,可以說非;靵y,對于監管與被監管的對象也不十分明確,所以行業直銷帶來的各種弊病與風險正在日益加大,所以需要審視直銷市場在未來的發展之路。 

  外部 國外在八十年代初期,就已經將直銷模式帶進我國,包括后來被取締的傳銷模式,對此,國家管理部門只留下少數可以在特定的行業里試驗運行,比如當時的保健食品業,因為那時我們整個經營系統正在緩慢推進改革,所以也是實驗性質的。經過幾年的積累與融合,直銷在遵循行業法規的同時,整體業績在悄悄上升,尤其是這幾年,直銷模式所帶動的直銷市場更是曙光一片,安利產品的直銷市場運作非常具有參考的價值。由于市場將進一步與國際接軌,需要徹底對直銷模式有一個明確的發展方向,不要等到外面什么都進來后,再來整理,可能時間與整個發展格局也不允許。 

  內部 直銷模式在國內市場的應用也非常具有戲劇性,從傳統上來講,比如我們的保健品領域,雖然發展時間不長,但由于幾家從事這個行業的都在短時間內賺取不少,所以一窩蜂的上,結果模式的衡量已經不是企業的標準了,模仿成為當時的一種時尚,結果直銷模式一直在默默無聞中度過了幾年,而當時被傳抄的“三株、巨人”運動模式成為主流,行業是相通的,結果當時的衰落是被互相擠兌下來,后來市場競爭越來越激烈,直銷在無風中靜觀市場變化,漸漸地被發現與應用,但由于直銷模式的復制需要各種技術成本的保障,國內大規模的沿襲與傳抄尚不具備條件,所以現在正是規范市場的當口。 


直銷法對市場的規范會體現的部位
  在直銷領域當中,目前市場需要規范的不是我們所共知的違規廣告與宣傳問題,因為模式的不同,取決于對管理的不同,根據對市場目前來看,可能在以下四個方面上有一些規范,直銷的目的、直銷的方向、直銷的未來發展將是主要的原則。 

  價格:直銷價格的不穩定性是一個隱患,從保護消費者利益的角度,將對直銷的產品價格有一個行業標準,或者有一個參考的價格體系,以免價格混亂,造成欺詐消費,因為目前市場上直銷的價格成本是參考一種市場調節價格,直銷價格一件產品從正常的價格上會上漲許多,由于直銷是面對面的直接交易,不受場地、時間等外力影響,所以價格會出現偏差,著可能是需要規范的一種。 

  服務:服務是現今各行業推出的經營行為,服務可以當作一種成本來經營,也可以當作一種商品的附加值,也可以免費贈送,可以保存與儲藏,可以轉移與復制等,因此,在直銷領域更加需要對服務的要求與目的給予相關的澄清與說明。服務質量與要求是直銷行業的關鍵,也是直銷領域不可以缺少的經營手段之一,所以也有可能將作出規范。 

  保障:雖然有消費者權益保護法,但在直銷領域,保障的是一些直銷相關的物質或者行為,比如直銷當中的隨意性將被規范,也將以一種書面的直銷保障書加以運用,在外力無法抗衡的情況下,適應直銷的市場銷售保障,被認為是一種交易的鎖,對于廠家需要保釋其中所帶來的糾紛。 

  處理:直銷產品的使用處理,將是非常有必要的,由于是非常規場所交易的可能性增加,如果沒有一種必要的經營場所證明,將會對直銷市場產生混亂,也就是直銷的管理登記與消費者處理地是同樣需要的,所以建立一種消費者處理渠道或者場所將是重點。 

  直銷法的頒布即將對直銷市場產生較大的影響,對即將進入直銷領域的廠商與單位有一個明確的界限,在具體規范當中,建立特色市場將是直銷行業的醒目標志,這也將淘汰與吸吶一批符合直銷市場規律的產品,從而建立中國特色的直銷事業。 


直銷法對市場的考量與機遇
  直銷法的出臺,對直銷市場與經營者的考量非常具有建設作用,就拿現在市場競爭的激烈與飽和來看,直銷業在我國是需要規范經營,這樣的目標市場出現,會減輕整個行業或者領域的營銷壓力,也是一種分流的作用,何況直銷市場的容量在不斷增加,在直銷法出臺之后,我們的傳統營銷與直銷會出現哪些分化,或者兩者根本就是互相融合與遞進的,需要對從事直銷行業有一個比較,企業更需要有一個可比的風險機制。 

  傳統經營與直銷:在傳統經營當中,我們更多的是通過產品的內在需要,通過展示或者陳列的方式,通過廣告的演繹,促銷而成,成本加大,主要還是時間較長,對現在快速形成的市場消費環境不成比例,傳統經營具有網絡優勢,廠家可以符合規則進行利潤分享,靠固定的模式加以運做,管理相對比較簡單,也就是經銷商的配合運做,這樣的方式延續下來,已經沒有多少創新的了,一種經營的利潤分配方式可以套用多少產品,所以,傳統領域中的積累的痼疾是商家迫切需要提升與改變的。直銷市場的建立,為企業直接產生經營行為提供方便,也提出了相應的課題,管理與操作模式的大不相同,將直接對直銷領域產生波動,直銷的優勢在于能夠對產品直接轉化成為經營利潤,實際利用率高出傳統經營的模式,優化管理結構,能夠彌補許多附加的經營漏洞,操作性更強,直銷模式現在市場上運作的主要是家庭直銷、會務直銷、專賣直銷、路演直銷、活動直銷等,比較具有說服力的是會務與活動直銷,家庭直銷一直在非常迅速推出,也有增長較快的趨勢,直銷業的快速推動,對傳統經營者是個不小的觸動。 

  降低經營風險:經營行為的產生,就是一種風險的產生,現有市場經營的風險還是經營成本的不斷加大所導致的,渠道的貨物積壓、銷售進度的緩慢、匯款力度欠佳、經營的費用迅速增加,業績平衡點在不斷上升、給予市場周轉的機會越來越少,所以產生非常大的關聯作用,直銷業的興起,給市場帶來一股清新的氣息,至少對于市場的前景是非常看好的,直銷主要的經營成本不到傳統的三分之一,傳統經營尤其是廣告與費用的不斷增加,產品當中原有的一點市場浮動利潤也被消耗一空,所以謹小慎微的市場現象出現,使從業人員連連叫苦。然后直銷的基礎費用與開拓費用是能夠在短時間內回來的,所以建設性的模式鏈條,許多廠家已經把原來的渠道模式轉化成為直銷模式,或者其中專門開設直銷事業部門加以利用。 

  提升銷售業績:銷售業績的提升是任何一種模式的最終,渠道銷售在市場打開后,它的規模銷售是直銷市場無法比擬的,但是最終還是需要回頭看銷售利潤的,如果銷售越多賠的越多,這樣的虛假銷售不能夠支撐多久,好象幾年前的VCD、彩電打戰一樣,所以銷售業績的利潤比例是關鍵,直銷市場的最終結果的利潤與業績是互相的,只要政策與銷售制度制訂的合理與合情,其成本的代價非常低,在業績與利潤當中,所以選擇一種在符合消費心理的操作模式非常重要,也能夠在這樣的一種經營領域當中發揮應該有的作用。 

  直銷法對市場的考量與機遇是互相的,企業自主選擇什么樣的產品可以進入直銷市場,在行業與法規互相作用的情況下,是否更多需要衍生模式帶來的利益問題,需要考量直銷的整體發展與時間作用,任何一種模式的介入,都有其存在的優劣,在介入時充分考慮到市場因素,直銷法的進一步推出與規范,將壓縮目前市場當中的不健全行為,也是有所制約的,所以將直接引伸對市場的反應。 


直銷法對市場所產生的反應
  目前市場上出現的直銷業可以說是形態不一,各有千秋,有關直銷的各種問題也隨之出現,為追求利潤的最大價值,對直銷隊伍與直銷行為管理不嚴,誠信問題、服務問題、承諾問題、價格問題、宣傳問題,產品的附加值問題等均出現不同程度的弊病,市場隊伍也魚龍混雜,沒有直銷所必須具備的條件與要求,行業內部競爭資源手段不健康,企業盲目推出直銷模式導致的市場發生畸形,甚至出現強行買賣的行為等,時間一長,將直接打擊直銷事業的發展,所以直銷法的出臺,將對從事直銷行業的企業、產品有一個深刻的檢討。 

  門檻問題:直銷企業加入的門檻將大幅度提高,政策方面,直接的表現可能體現在社會的擔保體系上,直銷企業可能要從交納保證金的方法,參與其中的直銷行為,有問題可以直接與保險公司索賠與理論等,同時將對直銷的所有行為給予明確定位,必須有嚴格的監控體系,必須建立相應的備案與可查制度,實現規范化的直銷網絡與直銷體系;內部方面,將對直銷的產品給予更多的審查,包括產品的性能、價格、使用目標、附加值等等。相關機構的監督與處罰機制也將同步建設與實施。所以,直銷行業的準入門檻將會提高,將會有一個正式的直銷許可制度。 

  信譽問題:直銷的信譽問題是一個關鍵問題,從現有的角度看,直銷法的規范將主要體現在服務的價值上,許多直銷企業在運作的時候,把服務當作一種商品進行增值銷售,或者以贈買的方式出現,這樣容易隨心所欲,傷害消費者利益,所以構建一個消費者服務與處理平臺將是直銷領域的轉折點,保證信譽將是直銷行業當中,一個企業能否立足之本。 

  管理問題:管理的強化是市場健康的保證,外部管理將有法可依照,矛盾的焦點將是在企業轉入直銷當中,內部的管理體系是否健全,內部管理從市場看來,現在的直銷企業均有不同程度的問題,表現在直銷人員的管理,服務領域的管理、產品知識與功效的管理、價值趨向的管理等上面,管理是直銷的重點,大部分的直銷是比較散的,需要有集中的管理構架與管理體系,建立相應的管理監督體系也是關鍵問題,直銷法可能對企業管理也要求作出非常嚴格的規范。 

  直銷法的即將出臺,是對一些靠投機獲取機會的企業沒有辦法給予介入,同時也是為了面對競爭更加直接與激烈的市場銷售格局,無論國內或國外的直銷業的加入,在直銷領域剛剛有所起步的時候,自律規范直銷行為將是直銷業的根本所在。 

  歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:swj73227@163.com 

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