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直銷中國,只比大奔少個輪?

發布: 2005-04-02 00:00:00    作者: 齊棟梁   來源:  

    4月8日,雅芳向媒體宣布“國家商務部和國家工商總局正式批準雅芳(中國)有限公司在北京、天津直轄市內和廣東省全生內進行直銷試點”。掌門人鐘彬嫻表示“感到很榮幸,并倍感自豪”。而雅芳大中華區總裁高壽康則用不無得意的謙虛口氣說“積極配合試點工作”,“試點是為直銷法規的順利實施做準備,在直銷法規出臺后,雅芳公司將嚴格執行直銷法的各項規定”。儼然一個三好模范學生。經過一段時間的準備后,雅芳19日公布了試點方案。高說“試點只是一個嘗試,對雅芳來說不會有任何經濟上的利益,只是幫助國家探索一套適合直銷的方法”。聽到這種語氣,最生氣也莫過于安利了。但是只走“am way”路的安利,這次在無論如何的不走尋常路,也只有眼睜睜的看著雅芳這個不是直銷的企業唱“獨角戲“了。

    直銷對中國,歡喜憂愁各一半。中國老百姓很能接受新鮮事物,開始直銷的時候,各地的熱情火的不得了。記得當時農村的老嬸兒,帶著凳子,精神頭十足的揣著6000多塊錢,和一群所謂村里的上層人士坐在小學課堂上聽幾位現代的“白領”介紹世界上的最容易最好的致富的方式,然后把錢很樂意并痛快交給了“仙**得”的漂亮小姐們。領回來幾個藥瓶和幾件西服。之后便開始東家子串,西家子走的開始了游說,這個藥多么多么的好,而且從最親的人開始。慢慢的發現能拿出6000塊錢的人也不多,即使有也沒有人愿意用那么多錢買點小藥丸,而且發現自己根本沒有那幾個“白領”能說會道的本領。很快成富翁的想法是那么的遙遠。忽然一天表妹跑來說到,嬸哭呢,后來才曉得是由于“老鼠會”和“金字塔式”傳銷的危害,國務院下達了“禁傳”的命令。無論是正規的,還是不正規的,一律停止經營活動,進行整頓。嬸兒這下子給坑苦了,傷筋動骨的。后來表妹一次跟我說,嬸有次看到她說要買安利的化妝品,結果給罵了個透。看來嬸給這個直銷給害苦了,即使不再是老鼠會。

  直銷或多或少脫離不了傳銷的陰影,即使多么正規化的隊伍和宣傳。除非你有個店鋪出來給撐腰。這是中國的現實,是老百姓被蛇咬后的自然反射的回應。如果沒有注意到這個現實,那么對于中國市場來說,即使有所謂的業績,也不能做好中國市場。對于安利來說,很多人都持有保持態度。

  一種銷售模式的成功在于模式的迅速本地化。而本地化化的過程同本地文化模式是相關的。有的時候去改變當地模式是困難的而且也是不現實的。在受到非法傳銷和“老鼠會”的毒害之后,中國老百姓即直銷的參與者有了強列的抵抗意識。而且這種抵抗意識從最初的主觀抵抗慢慢轉化到理性的抵抗。安利中國銷售額為170個億。但是對于中國絕大多數百姓來說,無論你再大的銷售額,人對人的銷售模式我就是不接受。而且從安利的參與人員來看,真正贏利的模式也被人們認為是普通的人賺人,牛點的人賺政府的模式。而安利依然固執的堅守自己的陣地,依然在推行所謂全世界范圍內的成功模式。依然在滿懷激情對著天空高呼,依然衣服筆挺的堅信自己的人生目標。經營對于企業來說有正確目標,顯然安利有自己的目標,但對于中國市場來說,具有正確的目標很難讓人相信。

  雅芳比較聰明。如同它的名字,很容易給人親切的感覺,而且更為重要的是它善于“鉆營”和“融合”,顯然在中國這個世界的大蛋糕來說,是明智和正確的。它毅然放棄了一百多年年歷史積累的原有經驗,雅芳開始了嘗試和探索更適合中國國情的直銷模式。開始了專柜、專賣店、小店鋪以及推銷員這“四條腿”來走路。并最終逐漸走出了專賣店的平坦大道。而且逐漸取得了政府的信任,東邊載柳,西邊乘涼逐漸取得了直銷的合法手段。對于安利來說,雅芳顯然幽雅的取得了在中國的優勢。

  對于整個中國市場來說,面對出現的問題,缺少一個法律規定成了共識,仿佛三輪和大奔之間只差一個輪子。但是直銷對于中國來說并不是只差一個輪子的問題。

  無論如何試點,也無論最終直銷法規如何規定,也不管多少家企業參與。直銷對中國來說只是那個天上好看的月亮,無論多么的漂亮迷人,無論如何預測3000億的市場,無論有多么令人羨慕的人力資源,但是始終不會給中國帶來多大好處。并且對于中國市場來說,只能起個概念的作用,或者充當一下呼機的地位,順利的會過度給其他的銷售方式。因為這并非比大奔少個輪的問題,這是在中國。

  直銷的特點是人對人的銷售,目的是減少一些中間費用,經濟上的交易費用。交易費用的降低有利于公司利潤的提高,促進發展。直銷利用人對人的銷售,或者加上個美麗的“分享”口號。是個在理論上很完美的口號。而且就在發達國家的實施情況來看,效果也非常明顯。但是對于中國來說,這種模式同具體環境的銜接有些問題。中國由于歷史及現實原因,個人之間的信任度不是很高,個人誠信存在缺陷,尤其當有利益激勵的情況下而又沒有相關因素制約的情況下,所謂的道德風險發生的可能性極大。即使親人之間。因此人與人之間的銷售模式,尤其經歷過被騙的事情的時候,反感性非常大,或者不配合是必然的。但是慢慢的文化積累過程中,在眾多的博弈過程中,漸漸的出一些自己的結論,機構的可信度要比個人的可信度高。因此對中國老百姓說,夸張的說他寧愿相信皮包公司,也不相信你的事實,而且當這種事實是用口說出來的時候。這里不是表明中國人的不誠實,而是這是一種理性的選擇,一種符合個人利益最大化的最終的博弈結果。在最終的個人信用制度建立之前,直銷的人對人的模式很難成功。

  因此直銷對于中國來說,并不是缺少一個《直銷法》的問題。不只是比大奔少個輪子的問題。在整個社會的信用制度建立起來之前,店鋪營銷是個更為現實的選擇。

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