特別的直銷是真直銷嗎
發(fā)布: 2005-07-31 00:00:00 作者: 張昀 來(lái)源:

在紛紛擾擾的直銷立法吸引了消費(fèi)者和業(yè)界眾多關(guān)注的時(shí)候,記者在一些報(bào)刊廣告和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn),許多傳統(tǒng)日化線的企業(yè)也紛紛借直銷東風(fēng),稱自己的銷售模式是“特別的直銷”。這些“特別的直銷”真的是直銷嗎?本報(bào)記者對(duì)此展開(kāi)了采訪。
隨著日本第三大化妝品公司DHC正式進(jìn)軍中國(guó),“通信化妝品”模式也逐漸為消費(fèi)者所熟悉。這種銷售模式的特點(diǎn)是消費(fèi)者首先在網(wǎng)站上查閱產(chǎn)品,然后以電話或短信訂購(gòu),再通過(guò)匯款、轉(zhuǎn)賬、信用卡或貨到付款來(lái)支付產(chǎn)品的款項(xiàng)。
該方式不直觀不方便
消費(fèi)者陳小姐對(duì)本報(bào)記者表示,自己平時(shí)在網(wǎng)上買的都是用過(guò)產(chǎn)品,不用擔(dān)心不合適、過(guò)敏等問(wèn)題。而通信化妝品只能“霧里看花”,不能馬上摸到、試用產(chǎn)品,的確心里“有點(diǎn)懸”。
然而,記者撥打了兩家通信化妝品公司的服務(wù)電話,接線小姐都表示,如果出現(xiàn)過(guò)敏或不適可電話咨詢或出具醫(yī)院證明,才“有可能退換”。但是,記者詢問(wèn)了幾位消費(fèi)者,她們紛紛表示,因?yàn)榕侣闊话悴粫?huì)去醫(yī)院“較真”。
記者在某品牌通信化妝品的報(bào)刊廣告上看到這樣的字眼:“承諾電話直銷,無(wú)須店鋪和柜臺(tái),無(wú)須分銷商,特別的直銷試過(guò)再?zèng)Q定”,讓人很快與直銷、金字塔聯(lián)系起來(lái)。
本報(bào)記者致電DHC等一些通信化妝品公司了解到,公司的所有員工和所有業(yè)務(wù)都由公司統(tǒng)一管理,不存在多級(jí)經(jīng)銷商,不存在提成、多層次計(jì)酬等問(wèn)題。
專家:不要輕易打直銷旗號(hào)
中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、直銷專家胡遠(yuǎn)江對(duì)本報(bào)記者表示,這種網(wǎng)上展示產(chǎn)品、網(wǎng)上定購(gòu)、網(wǎng)下配送的化妝品銷售模式其實(shí)是一種電子商務(wù),由于其直接面對(duì)消費(fèi)者,所以也可以稱之為廣義的直銷,但與涉及多層次計(jì)酬、雇用直銷員的狹義直銷有本質(zhì)區(qū)別。由于現(xiàn)在我國(guó)的直銷業(yè)尚不規(guī)范,消費(fèi)者對(duì)直銷尚不了解,這樣打“直銷”旗號(hào)的化妝品公司容易引起執(zhí)法部門的注意和消費(fèi)者的誤解。
隨著日本第三大化妝品公司DHC正式進(jìn)軍中國(guó),“通信化妝品”模式也逐漸為消費(fèi)者所熟悉。這種銷售模式的特點(diǎn)是消費(fèi)者首先在網(wǎng)站上查閱產(chǎn)品,然后以電話或短信訂購(gòu),再通過(guò)匯款、轉(zhuǎn)賬、信用卡或貨到付款來(lái)支付產(chǎn)品的款項(xiàng)。
該方式不直觀不方便
消費(fèi)者陳小姐對(duì)本報(bào)記者表示,自己平時(shí)在網(wǎng)上買的都是用過(guò)產(chǎn)品,不用擔(dān)心不合適、過(guò)敏等問(wèn)題。而通信化妝品只能“霧里看花”,不能馬上摸到、試用產(chǎn)品,的確心里“有點(diǎn)懸”。
然而,記者撥打了兩家通信化妝品公司的服務(wù)電話,接線小姐都表示,如果出現(xiàn)過(guò)敏或不適可電話咨詢或出具醫(yī)院證明,才“有可能退換”。但是,記者詢問(wèn)了幾位消費(fèi)者,她們紛紛表示,因?yàn)榕侣闊话悴粫?huì)去醫(yī)院“較真”。
記者在某品牌通信化妝品的報(bào)刊廣告上看到這樣的字眼:“承諾電話直銷,無(wú)須店鋪和柜臺(tái),無(wú)須分銷商,特別的直銷試過(guò)再?zèng)Q定”,讓人很快與直銷、金字塔聯(lián)系起來(lái)。
本報(bào)記者致電DHC等一些通信化妝品公司了解到,公司的所有員工和所有業(yè)務(wù)都由公司統(tǒng)一管理,不存在多級(jí)經(jīng)銷商,不存在提成、多層次計(jì)酬等問(wèn)題。
專家:不要輕易打直銷旗號(hào)
中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、直銷專家胡遠(yuǎn)江對(duì)本報(bào)記者表示,這種網(wǎng)上展示產(chǎn)品、網(wǎng)上定購(gòu)、網(wǎng)下配送的化妝品銷售模式其實(shí)是一種電子商務(wù),由于其直接面對(duì)消費(fèi)者,所以也可以稱之為廣義的直銷,但與涉及多層次計(jì)酬、雇用直銷員的狹義直銷有本質(zhì)區(qū)別。由于現(xiàn)在我國(guó)的直銷業(yè)尚不規(guī)范,消費(fèi)者對(duì)直銷尚不了解,這樣打“直銷”旗號(hào)的化妝品公司容易引起執(zhí)法部門的注意和消費(fèi)者的誤解。
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