首先，要以正確的態(tài)度來對待我們身邊的人。因為，態(tài)度決定了你的行為方式，沒有一個人會拒絕一顆關懷的心。當你發(fā)自真心地對待客戶，主動關心他們的生活以及其它所需；這樣，你才能夠“以情動人”，打動別人的心。有人常說:“微笑能開啟人的心扉。”我們用友善而真誠的微笑感染周圍的人，因為真誠的微笑能展現(xiàn)你的自信和樂觀。

其次，相互尊重，是溝通與交流的基礎。在與人交談時，無論他們的知識、職業(yè)、身份及地位等如何，你都應該尊重對方，并以謙虛的態(tài)度向他們請教，讓他們有被重視和被尊重的感覺；此外，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的機會，還應該學會舍得。

最后，要學會誠實經(jīng)商。我們只有從別人的利益出發(fā)，才能夠贏得別人的信任!無論生意大小，你都要一視同仁、平等待人。處處體諒別人的心情，要站在他們的角度上去理解他們，以寬容的心態(tài)對待人。