Steve坦陳戴爾（中國）落后于新聯(lián)想，與全球第一有明顯反差。但他表示，聯(lián)想只是在中國占優(yōu)，在美、歐、日等地，基本處于虧損。 

　　戴爾上海滅火 誓將直銷進(jìn)行到底

　　戴爾中國區(qū)兩名新總裁劉峻嶺和閔毅達(dá)達(dá)昨日上海行并沒有機(jī)會透露“三把火”。因?yàn)樵摴�司亞太及日本地區(qū)總裁Steve Felice一直試圖澄清戴爾（中國）目前遭遇的種種質(zhì)疑。

　　兩總裁“內(nèi)外有別”
　　
　　在Steve Felice 任職期間，符標(biāo)榜、麥大偉等多名亞太、日本高層離開了戴爾。對此，Steve解釋稱，戴爾高管確實(shí)在變，但公司核心優(yōu)勢沒變，直銷仍是成長引擎。“這次中國區(qū)高層變動已計(jì)劃很久。過去兩年，閔毅達(dá)一直協(xié)助拓展中國市場，而劉峻嶺本來就是中國人，非常熟悉當(dāng)?shù)厥袌觥！盨teve說。

　　Steve Felice 透露，兩位新總裁將共同承擔(dān)起中國區(qū)業(yè)務(wù)，劉峻嶺將主要負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通，而閔毅達(dá)將偏重于內(nèi)部的管理與運(yùn)營。

　　分析人士表示，中國區(qū)高層搭配，顯示出戴爾正在維持全球運(yùn)營特點(diǎn)基礎(chǔ)上，逐步增加更多本土管理元素，提高親和力。不過他認(rèn)為，從兩位新總裁的內(nèi)外分工來看，閔毅達(dá)更像是一個監(jiān)督者，畢竟他是美國人，更能傳達(dá)總部的意志。

　　劉峻嶺則表示，戴爾（中國）目前最大問題是并未將直銷模式的內(nèi)涵傳達(dá)出來，外界的理解一直不脫離前端銷售，“事實(shí)上，戴爾的直銷還有標(biāo)準(zhǔn)化、按單定制、高效的供應(yīng)鏈等內(nèi)涵。”

　　“我的搭檔直銷模式上的經(jīng)驗(yàn)非常深厚，我們將繼續(xù)向中國移植。”劉峻嶺沒有忘記贊美閔毅達(dá)。而后者在現(xiàn)場卻始終面無表情，一言未發(fā)。

　　押寶亞太不屑對手

　　Steve Felice 說，戴爾第二季全球凈利增長確實(shí)有下滑，但亞太及日本卻高速增長，這表明戴爾海外戰(zhàn)略正進(jìn)一步發(fā)生效應(yīng)。“戴爾（中國）PC出貨增長率為30%，亞太增長了17%，而惠普在亞太只增長了7%，我們已位居亞太、日本第二。”他表示。

　　Steve坦陳戴爾（中國）落后于新聯(lián)想，與全球第一有明顯反差。但他表示，聯(lián)想只是在中國占優(yōu)，在美、歐、日等地，基本處于虧損。

　　新總裁劉峻嶺似乎對于競爭對手并不以為然。他說，很多公司一直將注意力集中于對手，而戴爾則考慮著客戶需求。他略帶嚴(yán)肅地表示，從沒聽說過陳紹鵬與孫振耀兩人。前者是聯(lián)想大中國區(qū)總經(jīng)理，后者是惠普中國區(qū)總裁。

　　Steve試圖澄清戴爾（中國）近來面臨的換芯訴訟、電池召回等所有尷尬。他認(rèn)為，這只是戴爾全部交易中很小一部分問題，“中國消費(fèi)者對戴爾的滿意度高達(dá)90%以上，在美國，已返回第一位。”他補(bǔ)充說，90%只是戴爾內(nèi)部的滿意度調(diào)查。

　　至于直銷模式，戴爾官方仍是那句話：絕不改變，并將繼續(xù)調(diào)查、取締非直銷渠道。