直銷員一直以來是被認為是流動率最高的行業之一，因此這一個行業也一直給人不穩定的感覺和印象，在這個社會里每一天都有人前仆后繼的投入這個行業，而每一天也有許多人因承受不住壓力而黯然離開。所以也有很多人在討論到底在這一個行業中，從投入開始一直到成功之間到底應該如何掌握自己的心態，才能在這一個被認為是“最適合年輕人白手起家的行業”之中脫穎而出。
    針對這樣的問題就曾經有人問過我：“在我自己所走過的這一段銷售生涯中，最重要掌握的工作心態是什么？”，當時我就提出了幾點：
    一． 自營商的心態
    幫人打工和自營是兩種完全不同的工作心態，最終心態的選擇會直接影響到直銷員平時工作的力度、創意的發揮、與公司之間的相處、專注的程度、與客戶之間的應對和相處的態度，最重要的是它將會影響到直銷商每一個月的收入和長期自身的職場生涯發展。
    直銷員是最有資格把自己看成是自營商的職場工作者，因為直銷員最主要的收入是來自于銷售的提成所得而不是基本工資，所追求的是銷售總額乘上百分比之后的結果，所以個人的收入有機會可以很高，當然結果也可以是少的可憐！這就得靠直銷員自己的角色認知來決定了。所以我們常�？梢钥吹皆谙嗤�提成、相同商品之下但卻是天差地遠的收入，有人生活質量與工作兼顧；有人天天疲于奔命、叫苦連天，而心態就是最重要的決定關鍵！
    擁有自營商觀念的直銷員會主動追求目標的完成、會安排工作行程和進度、會從公司策略中訂定計劃和執行方法、會勇于表達意見創造工作執行的有力條件、會學習自己所缺乏的知識與技能、會調整自己不當的個性和習慣、會嚴已律己、會與企業站在同一陣在線奮斗…；反之則不會，常常表現在語言或是肢體語言上的外在特征就是：批評公司比檢討自己多、想要公司改變比改變自己多、要求支持比要求自我努力多、找借口無法完成目標比找方法達成目標多…，所有的矛頭都是對準別人，當然這樣的人就不會是一個好直銷員了！ 
    所以一個追求成功的直銷員要常常問自己一句話：“我是自營商，我應該要怎么做？要抱著什么樣的心態做？”。這樣的思維會化解很多想法和作法上的矛盾，也會讓自己往前進步的方向清晰、動力大增，將自己的力量放在積極正面的創造力上，成就企業的同時也成就自己，成為千里馬中的千里馬，不再只是為別人打工，而是開始為自己的人生奮斗！
    二． 將挫折、拒絕視為成長良藥
    每每說出這句話時總有人認為是唱高調或是因為事不關己，所以可以說的輕松自在，不以為然，結果只把它當作是理論上的一句話而已，非常可惜。因為這種心態的養成與克服恐懼、控制情緒起伏絕對相關，密不可分！如果只當它是理想狀況或是理論時，這種心態的養成就將會變成是永遠無法達到的境界，而要達到成功直銷員的距離就會更加遙遠了！
    挫折和拒絕本身并不具有任何的價值，反而對直銷員而言那只是一次又一次無情的打擊而已，如何轉化它的本質而讓它產生價值，其一就是要先掌握“我必須有收獲”的心態，否則事件的產生將不具有任何意義，徒然浪費時間而已。就像失戀一樣，分手本身并不具有任何價值，而且這樣的結果只會讓人傷心、難過、心痛、哭泣，除了情緒宣泄之外，對于下一段的感情毫無幫助，只有懂得“我必須有收獲”藝術的人才可以從中冷靜下來，學習到自己應該成長的方向、錯誤的產生和預防，一次又一次的讓自己成長和蛻變，最終為一段美好的婚姻打下穩固的基礎！
    因此其二就是“詢問自己”，詢問自己除了可以透過思考成長自己之外，也可以很快的轉移思維焦點，讓自己快速的從情緒的捆綁中跳脫出來，因此當挫折拒絕出現時我都會問自己幾句話：
    1.為什么會導致現在的結果，原因為何，錯在哪里？
    2.什么才是我所要的工作目標，重新確認！
    3.還有沒有其它的解決方式，定下計劃？
    4.未來如何避免類似狀況的發生？

5.有價值的心得是什么？
    而在思考的過程中，千萬不能懶得拿筆記下來，因為這是最多直銷員所犯的共同錯誤，很多直銷員關于這種成長性的思考是有進行的，只可惜的是沒有留下書面的總結，只是想而沒有做紀錄，或是想但是卻在沒有得到結論之前就因種種狀況所造成的思維中斷而沒有繼續思考至結論出現，就因為少了最重要的一個關鍵動作，所以總是在重復犯錯時才會再度記起過去的經驗，這就是太依賴自己大腦的記憶能力，或是一個“懶”字所造成的結果！
    三． 不要追求捷徑
    追求捷徑是人性的弱點，雖知不可為而為之，在心中總存有那么一點僥幸心理，或許這個案子會成、或許這樣就可以了、或許客戶不會在意這么多、努力成這樣應該就已經足夠了、就這樣吧，剩下的看老天安排…！然后等到結果出現不如預期時，才悔不當初、怨天尤人、抱怨不已，而這就跟一個會去賭馬的人一樣，不斷的去期待自己終會有賭中的一天而成功致富，然后用自己所賺來的辛苦錢、青春歲月去期待獲得那小小的機率！
    想成為卓越杰出的直銷員是沒有捷徑的，沒經歷夠多的挫折、拒絕、恐懼的侵襲、成長和思考、調整與改變的掙扎，個性與事業的沖突，就是無法成就一個成熟的直銷員，所謂的捷徑常常只會讓直銷員多走冤枉路、多承受不必要的挫折、拒絕、失望而已，現在市場上有很多的銷售技巧訓練，如十二項技巧訓練、成功銷售秘籍…，到處都有太多聳動人心的課程名稱，當然這些課程內容都是優秀的，也是很多人的心血結晶，只是參與的人不能抱著學習捷徑的心態去參與，否則只會是突然浪費錢和時間而已。而這也是很多人在參加完訓練、或看完一本書之后一無所獲的原因之一，因為參與課程時就已經期待自己只要花幾小時的時間就可以成長一甲子的功力，如果真能如此，這一本書或是一堂訓練課應該要賣上百萬了，因為所有看完書或是參加訓練之后的人都能成功致富，豈可便宜！
    任何人的經驗都不會只是透過閱讀或是授課就可以傳承出成功的精華，沒有經過自我親身實踐、思考、融合的過程都無法讓這些寶貴知識在自己的身上發揮出力量，也就是說要讓這些學習得來的知識產生價值，就必須要付出實踐的代價、檢討、總結，最后才會被自己所擁有，一點快捷方式都沒有。天下沒有白吃的午餐，也沒有不勞而獲，成功直銷事業更是如此！
    因此要常常剖析自己問自己幾個問題：
    1.我盡力了嗎？可不可以更好？
    2.我的情緒產生，案件的不完美，是否自己有投機賭運氣的成分在內？
    3.我是否有追求卓越的決心
    一個成功直銷員的形成就是一個偉大的工程，而其所抱持的心態就是這整個工程中的基石，如果在基礎不穩固的狀況下，結果造成整個事業工程無法在穩定中成長和建立，或是工程進行中老是大小問題不斷讓人疲于奔命、焦頭爛額，要有心理準備這些都是再正常不過的現象，所以不要多所抱怨！
    如果在基礎不穩固的狀況下，仍然還要對整個事業工程的建立有所期待，除了回過頭來將基礎工程重新建立和穩固之外，別無捷徑也別無他法！
    如果在基礎不穩固的狀態下，仍然一意孤行，不愿加強基礎建設，只愿做少量補強、補漏的工作，工程終有瓦解的一天，當工程崩潰的那一天出現時，也就是直銷員離開戰場的日子！
    因此時時警惕自己，一步一腳印，求穩而不求快，踏踏實實的往前走，同時兼顧心態和方法的建立和學習，不可偏廢，這樣才是一個直銷員真正的成功之道！