超越麥當勞:從1到1億零2倍
發(fā)布: 2008-02-26 16:03:48 作者: 齊大偉 來源: 綠色分銷網(wǎng)

齊大偉,齊鼎餐飲集團董事局主席、味之都管理學(xué)院院長、博士。
各位親愛的企業(yè)家、朋友們,以及老師們下午好!非常高興有這個機會,跟各位溝通,那么今年是跨年度的學(xué)習日,三天三晚將會受益滿滿。我在想一個問題,其實學(xué)習兩字要學(xué)才有復(fù)習,其實我也是一個非常熱愛學(xué)習的人,像各位在座一樣。我們?nèi)烊砣绾文軐W(xué)到用到,這是最重要的東西,這是學(xué)到復(fù)習再用到的問題。國學(xué),其實我們文字的能量達到什么概念?在世界上無與倫比,沒有任何一個國家能夠超越中國的文字,我們通常講的夫妻搭檔稱呼,其實每一個階段狀況都可以有不同的代替,比如在結(jié)婚之前我們會介紹,這是我的對象,在這個時候沒有性別的分別,為什么?在結(jié)婚之前,是要對好的象,在對象的時候沒有區(qū)別,結(jié)婚的時候,開始叫老婆、老公,這個時候老公專門干公的事,如果妻子懷孕了,我們就妻后面加一個子,妻已經(jīng)懷孕了下面帶一個子,同樣的男的不能叫老公了,應(yīng)該叫丈夫,因為女的懷孕了,男人志在四方,大丈夫有所作為,如果精確的概括,這是文字的魅力,隨著孩子生下來以后,已經(jīng)不是妻子的概念,開始叫做太太,男的叫先生,為什么叫太太?孩子生下了,她已經(jīng)建工立業(yè),已經(jīng)成為母親了大不能形容她,大字又下面由加了一點,孩子生下來,開始教育孩子,這個時候成老師,再接著孩子養(yǎng)大了,也不叫妻子,而叫做夫人,如果再進一步隨著年齡的增長,還有叫老太太,老爺子,我們講英文找不到這個詞,用什么詞組表達什么境況,所以中國的文字非常有能量。其實我們學(xué)習要入木三分,不僅要學(xué),還要用好,這需要用心去體會。我從企業(yè)做來了,我就應(yīng)用,學(xué)了很多,我們講成人跟小孩學(xué)習,或者學(xué)生時代學(xué)習是決然不同的,所以在這里,我想先講講我們要學(xué)到還要得到,還是要真正的用到。我是齊鼎餐飲集團的齊大偉,現(xiàn)在做的中式快餐,如何傳播到世界每個村落,真正使世界享受到中華民族美食文化的博大精深,所以在這個時間里,我想既然站在這里,跟各位分享一些東西,我想用三個字來跟各位分享。在這之前,我也喜歡上下互動,有一句話學(xué)習重要性要動,我們的眼、耳,包括手動起來,就像黃總做得非常好,調(diào)動學(xué)習興趣,加倍吸收,我有一個小小的請求,我覺得講得你贊成,舉起你的右手。請舉起你的右手,再來一遍,如果認可我所說的,或者表示贊成的請舉右手,確切的說Yes,果然是有卓越學(xué)習的企業(yè)家以及優(yōu)秀的朋友們,給自己一個熱烈掌聲。
首先分享第一個字,叫三口品,就是產(chǎn)品、品質(zhì)、品牌,我們的企業(yè)家都是在打造自己的夢想,二十一世紀今天就是品牌競爭的時代,如何打造一個品牌?需要從三個方面做,我一直遵循這個含義在做。無論做什么首先要產(chǎn)品,提供某種需求,滿足人們某種方便的東西,就像我們馮總的愛國者,都是我們?nèi)祟愐环N方便。產(chǎn)品首先把品質(zhì)做到上乘,產(chǎn)品有品質(zhì)需要宣傳,要造勢,形勢做好,形是產(chǎn)品,還要做造勢,用一句話來形容形勢一片大好。當品牌如何做好?我們把眼睛閉上,每個人剛出生的時候,還是自己個人的品牌,企業(yè)、國家甚至到一個民族,也落地大的品牌已經(jīng)協(xié)調(diào),閉上眼睛感覺到法國是香水世界王國,想到意大利服裝世界品牌王國,想到中國頂級品牌就是我們的美食文化。非常遺憾的是到目前還沒有能夠帶領(lǐng)中國在世界上美食文化品牌之間,我相信國外有一百年歷史,而我們是十年二十年的時間,我相信有一半的時間能完成這個歷史使命。我在想品牌的時候,一個品牌需要時間的累積,不是一夜造就的。我們完全可以自信的說,在今日的中國,二十一世紀未來一大批的品牌,都是會雨后春筍般形成,我們絕不能形成一個品牌憂郁癥,曾經(jīng)有一個人認為自己得了一種病,嚴重影響到生活和工作,建議他到醫(yī)生就醫(yī),通過調(diào)理以后完全康復(fù),醫(yī)生送他門口的時候,他突然兩眼發(fā)直,臉發(fā)青,醫(yī)生說你現(xiàn)在是人,我當然是人,可是貓不知道,因為我們講這個時候,我們有充滿著自己的自信,因為中國的品牌,絕不是說沒有世界品牌,而是我們時間太短,需要時間打造世界級品牌。中國有先進的理念,中國的價值觀理念是世界上很多2000多年的哲學(xué)等等都是國外無法匹配的,如果我們用東方理念的加上西方的標準,我相信不久將來造就一大批品牌。
第二個字,就是人才的才,九年以來,我們從選材、留才、用才,總結(jié)了一套自己的方法,跟各位分享。首先講二十一世紀,不是產(chǎn)品的競爭,是團隊的競爭,是人才的精彩,提出如何選才、留才、用才,我講一下選才的過程,總結(jié)了六個子,叫一二三四五六。今天上午陳總分享了選人179條答卷,在這里不僅是軟件一套,還同時是要把一二三四五六拿下,如果通過我相信是棟梁之材,如何去選?有什么辦法?每一點都是游戲貫穿,因為游戲就是人生,如果一個卓越的干部,首先是充滿了激情與熱情,他的魂叫一在,二魂是平衡木,自己、家庭企業(yè)達到平衡,首先是需要有魄力、決斷力,我們的共鳴點、支撐點、平衡點,一個人到一個企業(yè)一定要找支撐點,如何跟企業(yè)達到完美的結(jié)合,給我的支點我把地球撬動,我相信他的價值就會體現(xiàn)。如果個人無法跟企業(yè)達到共鳴的話,你的價值也就大大的縮小。以前部隊過橋的時候,不能喊口號,會把橋震塌。愛心、熱心、信心、決心、耐心,每一點都是看怎么說,而是透過游戲怎么做,真的有熱心、愛心嗎?我們六度綜合度、認同度、敬業(yè)度、融合度,因為時間的問題,不一一展開。我跟李老師合寫了一本書復(fù)制的力量。在人才來講,所有企業(yè)沒有企業(yè)文化四個字,我覺得很難留住人才,何為企業(yè)文化?有很多版本,在座的都是頂級學(xué)習者,但是跟各位溝通一下,什么叫企業(yè)文化?為員工打造一座為員工心靈歸屬的房子,如果我們能夠把這個房子建起來,這個企業(yè)是有文化的,因為那個房子的棟梁是愛,就是企業(yè)的價值觀、使命感,我們有了這個棟梁,我們的房子就是規(guī)章制度,我們僅僅是一個房子,里面安裝燈泡的話,想想看,那里面是沒法留住人,只要窗戶一開就可能逃走,可以在房子里面種花種草,如果我們用心做蓋房子的事情,我們算已經(jīng)開始建立企業(yè)文化。我們講一個企業(yè)能留住才有各種原因,但是我今天切中一點企業(yè)文化,一定要蓋人心靈歸屬的房子,這個房子是非常安定的,安心的,才能與企業(yè)共同發(fā)展。
接下來,我想分享的是第三個字,企業(yè)的愿景的愿是太重要了,一個企業(yè)如果沒有目標,沒有使命感,沒有愿景,我們無法做強做大,達到基業(yè)常青。愿景是什么呢?曾經(jīng)我們好比放牛娃,放牛干嘛,掙錢,買更多的牛,娶媳婦,然后孩子放牛,我們在座的企業(yè)家是有目標愿景的,要做的也可能是同樣放牛娃,但是做出來的東西不一樣,買更好的牛,掙更多的錢,要干大的工廠,我要制造世界最大的奶制品工廠,要提供為更多的人健康美好的生活,這個人,大家一定知道是誰,是牛根生。在座做企業(yè),愿景愿的是多么重要,一定有使命加價值觀,掙多一點錢少一點錢毫無意義,我們要做更有意義更有快樂。曾經(jīng)有一個專家,為了測試有目標和愿景的區(qū)別?分成三組:甲乙丙三組,帶10個團隊,10個員工,到十公里以外村莊,甲組帶著十個成員開始起步,走到兩三公里的時候,有人開始抱怨,因為他不知道朝哪兒去,當走到一半過程的時候,有人開始憤怒了,到底想帶我們到哪兒去,還是不說,跟著我就行,結(jié)果這個隊伍七零八落,無法達到重點,一組跟著我走,到到某某村莊,有十公里,這10個人跟他走了,走到一半的時候,身心疲憊,問還有多遠?據(jù)經(jīng)驗來看,我們走了一半路,堅持一半都能目標地,最后勉強這個隊伍做到重點。不僅告訴前方村子叫什么名字,距離多遠,是為每一公里設(shè)定了里程碑,每當?shù)剿睦锍瘫褪且魂嚉g呼雀躍,當這個團隊走七八公里的時候,的確也是疲憊不堪,當知道前方兩三公里路程了,不僅沒有停下腳步,手挽著手唱著歌最后到達重點。當我們走向一個地方,的確會感到會疲憊,目標鎖定一定是每個做企業(yè)想得明明白白,告訴所有員工從哪里走到哪里去。我們以每年翻倍的數(shù)增長,我們在人民大會堂開展慶功宴,愿景是企業(yè)定位的,更需要去描繪的很清楚,各位認同的請舉手,確認說Yes。
我們有兩個理想,在我們小時候,都上過一節(jié)課,都看到過圓明園的歷史,事實上,每個人沒看到過真實的圓明園,但是你是世界的財富,所以今年8月份,我們著名雕刻家用了九年時間,完成了一幅重現(xiàn)原來的圖景,在上海展示了一個月,占地三百多,而我們在九周年年慶的時候,叫重塑圓明園,我們進行了盛大的頒獎晚會,主題是重塑圓明園,我覺得在室內(nèi)展示是不夠的,應(yīng)該1:1展示在東方,把無價的品牌展示出來。我跟徐總想重塑圓明園,在新年以后的今天,我們將會在世界的東方完成呈現(xiàn)1:1的圓明園。第二個理想就是把中式快餐文化行銷到全世界,使世界人感到中華美食文化的精髓,不應(yīng)該在國內(nèi),而應(yīng)該在全世界,西式能夠行銷在全世界,我們中國的美食文化就應(yīng)該在全世界。我們既不要驕傲自大,也不要灰心,我們現(xiàn)在是二十年時間,我們用一半的可以走上,麥當勞曾經(jīng)有一本書是一個倍,我們書名字超越麥當勞從1到1億零2倍,中國快餐永遠會超越西方快餐。在這里我呼吁更多的人,有識之士來支持中式快餐文化,同意舉起雙手。講愿景的時候,每個步驟都應(yīng)該圍繞著以后去做,雖然我們企業(yè)有很多要去說的和做的,今天重點分享三個字,一個品,產(chǎn)品、品質(zhì)、品牌如果配合起來,第二個是才的問題,如何選才、留才、用才,雖然方法有很多,但是哪一點可以為企業(yè)服務(wù),這就是學(xué)習精神,不僅學(xué)到,還要用到。第三個字愿景的愿,如果是說,一個企業(yè)沒有企業(yè)文化,沒有干好為員工提供心靈歸宿的房子,我們?nèi)绾文艹晒ΑUf明今天最長壽命的是開創(chuàng)連鎖,因為有企業(yè)文化,提供人們精神食糧,每個人都需要,所以我們才要設(shè)定自己的目標愿景,所以在此,在跨年度學(xué)習,三天三晚,我希望我們大家都能夠用全新的思路,真正在新的一年學(xué)到很多很多,我們每一次聽到哪位一句話,有值得我們深思,因為當我們?nèi)绻斫饬诉@些東西,就真的事半功倍的效果,在座各位,我記得我是一個非常熱愛學(xué)習的人,從2000開始,國內(nèi)的所有課程我基本上都會去,每個老師有很好的想法吸收,比如安東尼羅賓、陳安之,我覺得在他們身上學(xué)到一兩點就足夠了,我們學(xué)了就要用。在此,當理解自己所賦予的使命的時候,我們就會做得更加有意義,更加充實,我相信這本書會描述完整的展示三十年的規(guī)劃,我希望這本書《超越麥當勞:從1到1億零2倍》是一本創(chuàng)新的書,我想把三十年呈現(xiàn)出來。如果各位在08年年初,我們的朋友們可以做見證,按照這本書每一年對照,是不是做到,我們要把中式快餐文化行銷到全世界每個村落,在二十一世紀中國真正走向世界,在此,我非常的感謝有這樣一個機會,能夠跟各位溝通,最后祝愿各位在三天三晚,能夠受益滿滿,謝謝!
樊登:剛才您在講的時候,希望問幾個問題,看著您不像做餐飲,像做培訓(xùn),請問齊大偉先生,依您所講憑什么打敗麥當勞?
齊大偉:其實一個好的管理者,做教練訓(xùn)練好部下,如何超越麥當勞,如果今天不是做了九年的餐飲,這是一句空話,做餐飲要用心做,做快餐行業(yè)的時候,我深感肩上的重任,如果在這個行業(yè)堅持九年,更重要的是我們中式快餐進入中國的理念,能有西方的標準可以借鑒,再借助中華美食文化的博大精深,沒有理由不能超過麥當勞。謝謝!