據(jù)某權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的一個(gè)調(diào)研結(jié)果顯現(xiàn)：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如何看待他們的目標(biāo)，決定了組織是否會(huì)走向成功。而決定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者眼光的，就是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。好的領(lǐng)導(dǎo)要明白兩件事，就是領(lǐng)導(dǎo)力的"本質(zhì)"和"形式"：本質(zhì)，就是我們所說的領(lǐng)導(dǎo)力的特征，這是領(lǐng)導(dǎo)力最核心的要素；形式，是變化的，是隨領(lǐng)導(dǎo)者的層次、職能和角色而不斷改變的。而有效的領(lǐng)導(dǎo)力，就是本質(zhì)和形式之間的平衡。

 　　不幸的是，如今很多領(lǐng)導(dǎo)人都不能把本質(zhì)和形式統(tǒng)一起來。他們給人留下的印象是總是對(duì)別人充滿期待，但他們的真實(shí)意圖別人根本猜不透。這些人，一言以蔽之，員工只是對(duì)他服從而非真正愿意為他效力。還有一些胸懷大志卻訥于言表的領(lǐng)導(dǎo)，雖然員工們非常信任并愿意效力于這樣的領(lǐng)導(dǎo)，但這些領(lǐng)導(dǎo)很難把信任和積極性集中到某一個(gè)目標(biāo)上。換言之，他們體現(xiàn)了自己的價(jià)值，卻沒能體現(xiàn)自己的能力。 　

　所以，對(duì)于企業(yè)管理者來說，如何達(dá)到本質(zhì)與形式的完美結(jié)合，形成有效的領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。本人從事多年的企業(yè)管理工作，受到《分銷時(shí)代》雜志的邀請(qǐng)，把自己的一些管理心得整理出來，以供大家互相切磋學(xué)習(xí)！

　　身正，無聲的命令

　　作為一個(gè)企業(yè)的管理者，最重要的"本質(zhì)"就是管理者的個(gè)人品質(zhì)�？鬃诱f："統(tǒng)治者自己要行得正，不用命令百姓也能照著做，自己行不正，雖然發(fā)號(hào)施令，百姓也不會(huì)聽從。"這說明，領(lǐng)導(dǎo)者首先要身正。 　

   　身正，就是無聲的命令。

 　　可以這樣說，領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用、表率作用，影響力是大的，甚至是無窮的。遇到風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)先上，群眾自然會(huì)跟著；領(lǐng)導(dǎo)都不怕犧牲，群眾也能夠豁出命來；領(lǐng)導(dǎo)帶頭艱苦奮斗，群眾也會(huì)跟著克勤克儉。而勇于犧牲或艱苦奮斗，都不是嘴上說的，是行為的表現(xiàn)。

　　一個(gè)有遠(yuǎn)景的事業(yè)，一定是榜樣的事業(yè)，是領(lǐng)導(dǎo)人的事業(yè)，因此，不管是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，還是企業(yè)的高級(jí)管理者，都應(yīng)該從自身做起，遵從團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的一些條例與規(guī)定，在下屬面前做出好的表率，這樣才會(huì)有一大群的追隨者，別人才會(huì)信奉你。所以，一個(gè)合格的管理者，首先應(yīng)該有良好的個(gè)人修養(yǎng)與自身素質(zhì)。

 　　達(dá)仁達(dá)己的精神 　　我做市場(chǎng)已經(jīng)十多年，而且在此過程中，自己也做過幾家企業(yè)，但我身后一直有一大群追隨者。這其中是有很多因素的，但最主要的就是我具有"達(dá)仁達(dá)己"的精神。

　　"達(dá)人達(dá)己"的意思是成就別人就等與成就自己。這是一種精神，也是一種氣度。在歷史上，左宗棠、李鴻章、曾國(guó)潘是三位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，有道是："左公，威猛，人不敢欺；李公，精明，人不能欺；曾公，仁義，人不忍欺。"但我最欣賞的是曾國(guó)潘，在創(chuàng)造自我方面，曾國(guó)藩身體力行，剛?cè)嵯酀?jì)，從實(shí)踐到理論，又從理論到實(shí)踐，擁有了非凡的成功。當(dāng)然，其中也不乏因?yàn)樗�達(dá)人達(dá)己，無私奉獻(xiàn)，而受到別人尊崇的精神。 　

　另外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該善于發(fā)動(dòng)周圍其他人。為了達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)人不僅要知道自己的責(zé)任，更要激發(fā)和驅(qū)使周圍的人貢獻(xiàn)他們所有的能力為這個(gè)目標(biāo)努力。一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能用他的熱情發(fā)動(dòng)員工最大的能量--員工們?cè)敢鉃榻M織不斷地貢獻(xiàn)才能和知識(shí)，而作為回報(bào)，員工們也能得到成長(zhǎng)，變得更加成熟和專業(yè)。
超常的包容心

　　秦始皇在一些人眼里是中國(guó)歷史上的大暴君。他們談?wù)撉厥蓟蕰r(shí)，除了肯定他統(tǒng)一了中國(guó)之外，在其他方面就再難多贊一詞。其實(shí)，筆者認(rèn)為，在對(duì)待下屬的雅量上，在為人的包容力上，秦始皇是后代絕大多數(shù)君王所望塵莫及的。因此，歷史學(xué)家給了他很高的評(píng)價(jià)，稱其為千古一帝。所以管理者要想管理好企業(yè)，也要有超常的容忍之心。 　

　我認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的包容力應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。

　　一是要容人之長(zhǎng)。就是要容得下比自己強(qiáng)的人。林則徐說過："海納百川，有容乃大。"現(xiàn)實(shí)生活中，我們常�？梢钥吹竭@樣一種現(xiàn)象：一些管理者也確有愛才之心，但是有一個(gè)上限，即所用之人不能超過自己。一旦發(fā)現(xiàn)所用之才在某些方面比自己高明，特別是當(dāng)他與自己的意見不一致，而事實(shí)證明自己錯(cuò)了的時(shí)候，嫉妒之心便油然而生。這種"小雞肚腸"的人是難成大事的。實(shí)踐證明，一個(gè)管理者用比自己強(qiáng)的人越多，其事業(yè)成功的概率也越大。劉邦出身低微，才思平常，用他自己的話說就是，"文不如張良，武不如韓信，治國(guó)安邦不如蕭何"，但他之所以能在群雄中脫穎而出取得天下，關(guān)鍵也是由于他能容人，并用好一批強(qiáng)于自己的人才。

　　二是要容人之短。這并不是說要袒護(hù)、縱容別人的短處，而是說要在維護(hù)原則的前提下對(duì)別人的短處有所容忍。因?yàn)樵绞窃谀承┓矫婷凹獾娜�，其短處往往也越顯眼。此外，一個(gè)優(yōu)秀管理者還要善于用人之短。因?yàn)橛行﹥?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處往往是相對(duì)的。列寧說過："一個(gè)人的缺點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延續(xù)，優(yōu)點(diǎn)是缺點(diǎn)的延續(xù)"，有些人長(zhǎng)處中可能潛藏著短處，有些人短處中也可能包含著長(zhǎng)處。只要使用恰當(dāng)，有些短處是可以變成長(zhǎng)處的。 　　三是要容人之錯(cuò)。"人非圣賢，孰能無過？"就像一個(gè)人只要能站起來走路，就難免要跌跤一樣，再能干的人才，只要多做事情，就難免要犯錯(cuò)誤。美國(guó)一家公司在聘用職員時(shí)，曾別出心裁地制訂了一個(gè)條件：受聘者必須曾在以前的工作中犯過一次不大不小的錯(cuò)誤。這看似荒唐，實(shí)則很有道理，充分體現(xiàn)了該公司寧愿用犯過錯(cuò)誤的能人，而不愿用那些所謂"沒有缺點(diǎn)"的庸人的原則。

　　最后，容人之錯(cuò)，還要容人改錯(cuò)，即不要把犯過錯(cuò)誤的人"一棍子打死"，也不要急于求成，強(qiáng)求別人"朝錯(cuò)夕改"。這一點(diǎn)，我們尤應(yīng)加以注意。

　　有膽有識(shí)提升管理

　　有種流行的說法是：選擇比努力更重要。雖然成功者都是很努力的，但努力者不一定能個(gè)個(gè)成功。其中的原因固然很多，但是有膽識(shí)絕對(duì)是獲得成功的保障。 　

　膽識(shí)是膽量與見識(shí)的合稱，二者的關(guān)系是相輔相成的。猶如"藝高人膽大，膽大藝更高"之關(guān)系。拿破侖說過："一個(gè)優(yōu)秀的指揮員，他的勇氣與見識(shí)應(yīng)該好比等邊三角形的兩條邊，應(yīng)該平衡發(fā)展，不可偏廢。"這二者是成功商人的左臂右膀，缺一不可。

　　膽量大于見識(shí)，會(huì)因?yàn)檩p舉妄動(dòng)而導(dǎo)致失敗；膽量小于見識(shí)，會(huì)因?yàn)楸Ｊ囟�貽誤戰(zhàn)機(jī)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，所以，這個(gè)觀點(diǎn)同樣適合于廝殺在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的人們。想要賺錢，單有發(fā)現(xiàn)商機(jī)的慧眼是不夠的，還需要有決策的智慧和快速的反應(yīng)能力。當(dāng)然，勇敢不是瞎撞亂闖，而是以自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為后盾，憑高屋建瓴的遠(yuǎn)見卓識(shí)、果敢迅猛的冒險(xiǎn)精神，當(dāng)機(jī)立斷地做出決策并付諸實(shí)施，這樣才會(huì)形成輻射力，跟隨者才會(huì)相信你與信奉你。 　

　如果說打天下首先靠膽量的話，要想長(zhǎng)久地坐天下就必須靠"見識(shí)"了。在如今的商業(yè)社會(huì)，有識(shí)的人并不多，有膽有識(shí)的人就更少了。由于政府加強(qiáng)了對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的限制，企業(yè)如何在這種環(huán)境中得到良好的發(fā)展，與企業(yè)管理者的膽識(shí)是有很大關(guān)系的。 　

　就法蕾雅公司來說，我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、多元化的營(yíng)銷模式無不是一群有膽識(shí)的人的智慧的結(jié)合，它無疑是代表了特許加盟未來的發(fā)展趨勢(shì)與潮流。同時(shí)，它改變了以前以復(fù)制為主的觀念，以銷售為導(dǎo)向，展開了一場(chǎng)與傳統(tǒng)銷售的大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。

　　同時(shí)，如何讓自己的產(chǎn)品得到廣大經(jīng)銷商、消費(fèi)者的認(rèn)可，也需要有實(shí)際的行動(dòng)去體現(xiàn)。像法蕾雅公司在招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采用的"真人秀"與現(xiàn)場(chǎng)演示相結(jié)合的方式也無疑是領(lǐng)導(dǎo)者具備遠(yuǎn)見卓識(shí)的體現(xiàn)。 　　此外，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要想在管理的位置上占有一席之地，還應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自己決策能力、統(tǒng)御能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，提高自己對(duì)事物的認(rèn)知能力、判斷能力和事業(yè)發(fā)展的前瞻性，當(dāng)好下屬的導(dǎo)師。 　

　因?yàn)橐粋�(gè)卓越的企業(yè)家，一定是一個(gè)出色的教育家；一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必定是教育家所統(tǒng)率的積極上進(jìn)、活學(xué)活用并研發(fā)成的學(xué)習(xí)型組織。

作者介紹：

劉尚線，國(guó)內(nèi)知名職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)任北京法蕾雅日用品有限公司總裁； 曾任中國(guó)保健協(xié)會(huì)健康援助工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作15年，涉足醫(yī)藥、金融、日化等諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。