（導(dǎo)語(yǔ)）一個(gè)平和、踏實(shí)、穩(wěn)健、守信、守諾的人，其管理風(fēng)格體現(xiàn)的也是和諧、理性、責(zé)任、有效、共贏。正如鄭鳳強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)所說的：火爆的事業(yè)需要理性的思維來管理；倍增的事業(yè)要用穩(wěn)健的管理來控制。的確，鄭鳳強(qiáng)因?yàn)橛辛酥变N事業(yè)而擁有了施展才華的舞臺(tái)，而直銷事業(yè)也因?yàn)橛辛肃嶘P強(qiáng)這樣的思考者和探索者而更精彩。

鄭鳳強(qiáng)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道

文   陽(yáng)光

       鄭鳳強(qiáng)極具親和力的個(gè)人魅力加之行之有效的獨(dú)特管理方法，讓他在直銷事業(yè)中如沐春風(fēng)；他踏實(shí)的做事風(fēng)格和守信、守諾的個(gè)人品質(zhì)，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)同。

       他曾長(zhǎng)期工作于政府部門，對(duì)政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作，宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及直銷行業(yè)法律法規(guī)把握非常熟悉，具備深厚的中國(guó)特色和本土意識(shí)；他還曾服務(wù)于內(nèi)外資知名直銷企業(yè)安利公司、天獅集團(tuán)，對(duì)市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷人員管理、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，特別是對(duì)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略布局和核心管理流程非常精通，具備豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；更可貴的是他在豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極參與直銷理論的學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐探討，初步建立了個(gè)人直銷理論研究的框架體系，逐漸確立了他在直銷管理界的卓越地位。

       如今，鄭鳳強(qiáng)憑借多年的內(nèi)外資直銷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任寧波三生大中華區(qū)總裁，負(fù)責(zé)大中華區(qū)域和海外區(qū)域市場(chǎng)。在直銷管理方面，鄭鳳強(qiáng)從公司戰(zhàn)略到管理風(fēng)格直至社會(huì)環(huán)境變遷都做了深入的研究，并深刻體會(huì)直銷管理者所面對(duì)的種種重大挑戰(zhàn)。

       除此之外，鄭鳳強(qiáng)在任職期間發(fā)表過20余篇直銷管理專業(yè)性文章和專訪，他獨(dú)到見解、入木三分的剖析及閃光的管理思想正在廣泛傳播。并積極推動(dòng)著中國(guó)的直銷管理作為一門營(yíng)銷學(xué)科快速融入主流。

       當(dāng)越來越多的直銷企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時(shí)，鄭鳳強(qiáng)提出了一個(gè)全新的直銷企業(yè)管理模式：直銷企業(yè)不同的定位和不同的發(fā)展階段，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理至為重要。目前在行業(yè)中看到的直銷企業(yè)成功或失敗的案例，絕大多數(shù)根源也都在這兩個(gè)問題上。是否能正確確立企業(yè)定位和正確判斷出自身發(fā)展階段，是準(zhǔn)確實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理手法的前提，是直銷企業(yè)成敗的分水領(lǐng)，這一論斷尤其適用于中國(guó)目前直銷業(yè)現(xiàn)狀。因此，認(rèn)知直銷企業(yè)的定位，分析直銷企業(yè)的發(fā)展階段，一個(gè)重要的目的，就是為了能“因地制宜”“對(duì)癥下藥”地經(jīng)營(yíng)管理好企業(yè)，建設(shè)成功的直銷。

       鄭鳳強(qiáng)一直保持著勤耕不輟的工作作風(fēng)，始終謙虛地面對(duì)外界對(duì)他的贊譽(yù)。他認(rèn)為：我們這一代直銷人，既然長(zhǎng)期從事這個(gè)行業(yè)，就要擔(dān)負(fù)起深度探索中國(guó)直銷發(fā)展走向、實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)方法的責(zé)任。這種探索、實(shí)踐和創(chuàng)新在中國(guó)這樣一個(gè)法規(guī)比較嚴(yán)謹(jǐn)，市場(chǎng)環(huán)境還處于初級(jí)階段的背景下，直銷應(yīng)該如何在中國(guó)實(shí)現(xiàn)更良性長(zhǎng)久的發(fā)展，面對(duì)這么重大的行業(yè)歷史性命題，我們這些從業(yè)者怎么可以松懈、怎么可以不努力！也許正是因?yàn)檫@種使命感和大的直銷思維格局，反過來讓鄭鳳強(qiáng)在直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵時(shí)刻，總能做出準(zhǔn)確、專業(yè)、科學(xué)的管理決策和實(shí)施。

       通過對(duì)鄭鳳強(qiáng)的多方面了解和專訪，筆者總結(jié)出他在經(jīng)營(yíng)管理上的一些獨(dú)特方法，寫出來以饗讀者，也算是對(duì)眾多直銷朋友之托的一個(gè)交待。

管理精髓之一：“消除神秘、融入主流”的經(jīng)營(yíng)思維 

       鄭鳳強(qiáng)說，直銷人常稱其他行業(yè)為“傳統(tǒng)行業(yè)”，言外之意，也就是我們不是傳統(tǒng)行業(yè)，我們是非傳統(tǒng)行業(yè)，是特別行業(yè)。這種思維以及行動(dòng)也讓直銷行業(yè)、讓直銷人背負(fù)了太多包袱，直到國(guó)家已經(jīng)對(duì)直銷立法允許其正常經(jīng)營(yíng)的今天，直銷這種本來很普通的營(yíng)銷方式和行業(yè)，仍然會(huì)引起社會(huì)的普遍誤解，被神秘化甚至妖魔化，從而被社會(huì)主流邊緣化。

       如何讓直銷能完全融入社會(huì)主流？讓直銷的經(jīng)營(yíng)手法不受社會(huì)大眾反感？讓直銷人在社會(huì)普遍意義上形成美譽(yù)度？這些問題一直是鄭鳳強(qiáng)進(jìn)入直銷行業(yè)以來始終在探索實(shí)踐的重大課題。
人的很多能力是天生具有的，對(duì)于這一點(diǎn)鄭鳳強(qiáng)應(yīng)該是最好的證明。在上大學(xué)時(shí)他就是學(xué)生干部、校園活動(dòng)骨干，那時(shí)他策劃組織的校園歌手大賽、演講對(duì)抗賽、業(yè)余軍校閱兵式等活動(dòng)，當(dāng)時(shí)在校內(nèi)外還是很時(shí)髦的概念，引起過不小的影響。畢業(yè)后進(jìn)入政府部門的鄭鳳強(qiáng)，舞臺(tái)更加寬闊了，他參予組織策劃的“天津?yàn)I海新區(qū)行”、“天津城市建設(shè)新貌展”、“各行業(yè)全面上水平系列報(bào)道”、 “天津商品交易會(huì)”、“天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”等活動(dòng)，更受到政府領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)注。

       但讓鄭鳳強(qiáng)把組織自己的能力發(fā)揮得更加淋漓盡致的還是他進(jìn)入直銷企業(yè)之后。在安利他成功組織和策劃了“安利健康寶寶大賽”“安利新生活環(huán)保大賽”“安利活力健康跑”“安利系列支教活動(dòng)”等公益活動(dòng)60多項(xiàng)，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和媒體追蹤報(bào)道，為安利在區(qū)域市場(chǎng)的美譽(yù)度建立起到了關(guān)鍵作用。 

       鄭鳳強(qiáng)是從來不會(huì)打沒有目的之仗的，他做這么多公關(guān)性的“非業(yè)務(wù)動(dòng)作”，目標(biāo)還是業(yè)務(wù)還是市場(chǎng)。他認(rèn)為：在中國(guó)進(jìn)行直銷市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)運(yùn)作，關(guān)鍵不僅在于直銷功力本身，更重要的要看社會(huì)認(rèn)同不認(rèn)同你這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品、認(rèn)同不認(rèn)同你這個(gè)營(yíng)銷的人，換句話說也就是你的可信度和美譽(yù)度如何？這就要求我們用社會(huì)能夠普遍接受的方法和形式，融入主流之中。他把企業(yè)這些看似非業(yè)務(wù)性的“公關(guān)動(dòng)作”和實(shí)際的“業(yè)務(wù)動(dòng)作”相結(jié)合，一方面讓經(jīng)銷商能有機(jī)會(huì)充分參予到社會(huì)中來借助公益平臺(tái)展示風(fēng)采，另一方面也使?fàn)I銷人員在社會(huì)活動(dòng)中獲取信心與動(dòng)力，增加社會(huì)對(duì)直銷企業(yè)和直銷員的了解和認(rèn)可。 

       通過他策劃和組織的活動(dòng)，不僅為直銷拓展形成很強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，激發(fā)了營(yíng)銷人員銷售士氣，而且為企業(yè)建立了濃厚的企業(yè)文化氛圍和專業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)，有了這些公司的業(yè)績(jī)和公眾形象明顯提升就成了自然的事。

       這就是智者的思想，以四兩而撥千斤，直奔核心目標(biāo)。