在青城山頂休息時，看見有一對年青情侶，他們的包款式相同顏色不同，上面都印有“知恩報恩”四個紅字。

    這讓我想起有一次，我在美國耶魯大學門口看見一個美國小伙子背著一個繡著中國字的雙肩包。他見我盯著他看，以為我需要幫忙，于是停下腳步詢問我。我指了指他背的背包問他，是否知道這幾個中國字的意思。

美國小伙子顯然是被難住了，但他想了想還是告訴了我他的想法。

    他是這么說的：別人對你好，你就要對別人好。

    雖然他對“知恩報恩”這四個字解釋得不甚準確，可我還是很感動。

生長在與我們毫不相同的文化中的年輕人對知恩報恩都能有這樣深刻地理解，而從小就生活在文明古國的珍奧人，有的卻不懂得這句話的深刻含義。

    “知恩報恩”是一句很有內涵和外延的話。它包含了忠、孝、仁，如果從嚴格的意義上來說，它還有著“恕”的光輝。因為這個“知恩”中的“恩”可能意義不大，可能還不是什么真正的恩，但是“報恩”中的“恩”卻是很重的，這個就含有了“恕”的成分、善良的成分和人格的成分。

珍奧對員工有多大的恩?

我說也算不大。但有個專門跟蹤研究珍奧多年的專家卻說：珍奧對員工至少有這么幾種恩：

    一、知遇之恩。珍奧吸納了這個員工，就是看中了他的才干，并且打算精心培養使其才干成倍增加。如果他表現突出，還會被提拔到經理等與能力相匹配的位置，甚至更高。

    二、教化之恩。進入珍奧首先學到的就是如何做人，如何做一個對社會有用的人、一個誠信守諾的人、一個孝敬父母的人、一個懂得大愛的人、一個不斷超越自我的人、一個具有團隊精神的人……

    三、改變生存狀態之恩。在沒有進入珍奧之前，很多人生活都挺艱難，有人在社會上東碰西撞卻依然兩手空空。進入珍奧后，在兩三年內生活就有很大改觀。有人甚至改變了整個家庭的命運。為什么會這樣，難道珍奧的利潤很大嗎?不是的，而是珍奧把絕大部分的利潤都分給了員工。

    四、成家立業之恩。珍奧是個大家庭，家庭中的最大喜事莫過于結婚生子，加入到珍奧的人，事業有了，男婚女嫁的事情珍奧也給張羅了。

    但珍奧從不以這些為恩，也從不在員工面前提到“恩惠”二字，更不期望員工的報答。可是大部分員工對珍奧是懷著深深的感恩之心，很多人都表示要努力報答這些恩。

    我對他們說，珍奧給你們的就是人民給珍奧的，你們要報恩的話就去更好地為人類健康造福，就真正地把顧客當做父母，真誠體恤盡孝。

    我的辦公室正好面向大海，大海是那么廣闊，使看它的人也會感到自己也寬闊起來。我常想，所有的企業哪怕再大也不過是一個海灣，珍奧也是如此。如果把海灣里的魚比作員工，員工大都是為了生存聚在這里的。珍奧是這樣做的，珍奧不會只給員工一個海灣的，而是會一點點地把員工引到大海里去。這廣闊的大海就是社會，就是國家和人民。在那里他們成長的空間會更大，貢獻也會更大，而得到的回報也會相應增加。

    無論是才能大小，無論是大到經理，還是小到員工，只要加入到珍奧，就必須認同珍奧的文化、認同立足生命科學、造福人類健康這個價值觀，一切都要從這個本源出發。因為珍奧及珍奧人一切都是社會和消費者給的，這也是珍奧的立場。

    社會和消費者的恩有多重?

    就算是珍奧人披肝瀝膽、流盡汗血也難以報完。何況不思回報甚至不情愿回報都是與珍奧的本愿相違背的，都是珍奧所不允許的。

還是那句話，不知道對社會和消費者感恩的人、不認同珍奧企業文化的人就堅決請他走開。

                                             （本文作者系珍奧集團董事長）