第4章   直銷在中國(guó)的出路探討

中國(guó)的直銷業(yè)走上成熟還需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。在此，淺談幾條出路。

4.1國(guó)家方面要做的努力

4.1.1完善直銷方面的政策法規(guī)

盡管法規(guī)與實(shí)際監(jiān)管存在反差，表現(xiàn)為法嚴(yán)實(shí)寬，但為了進(jìn)一步理順相關(guān)利益群體的關(guān)系，降低直銷的經(jīng)營(yíng)成本，提升法律法規(guī)的尊嚴(yán)，減小執(zhí)法自由量裁權(quán)，以促進(jìn)直銷行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，直銷政策法規(guī)極需進(jìn)一步完善^[8]。如直銷產(chǎn)品的范圍是否能擴(kuò)大？直銷產(chǎn)品既然是高質(zhì)量高價(jià)格的產(chǎn)品，那么是否能擴(kuò)展到電器行業(yè)呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人會(huì)考慮買質(zhì)量好的電器，以保證使用壽命。

4.1.2打擊非法傳銷犯罪活動(dòng)

非法傳銷行為不僅嚴(yán)重危害人民群眾的利益和社會(huì)安定，也對(duì)正面的直銷市場(chǎng)造成極大的負(fù)面擠壓，非法傳銷行為已嚴(yán)重地污染了直銷市場(chǎng)，嚴(yán)重?fù)p害了直銷企業(yè)、直銷行業(yè)的健康機(jī)體，致使直銷賴以生存和健康發(fā)展的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化，打擊非法傳銷行為利民利國(guó)，有利于直銷市場(chǎng)環(huán)境的改善，有利于直銷業(yè)的可持續(xù)的健康發(fā)展。

4.1.3建立中國(guó)直銷業(yè)協(xié)會(huì)

經(jīng)歷了十多年的轉(zhuǎn)型，中國(guó)境內(nèi)的直銷業(yè)已經(jīng)形成以二十多家合法直銷企業(yè)為代表的直銷企業(yè)群體，這些直銷企業(yè)有合法并有一定規(guī)模的生產(chǎn)基地和研發(fā)基地，有自己的產(chǎn)品，且以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向，其中獲得直銷牌照同時(shí)獲批區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案，合法從事直銷運(yùn)作的直銷企業(yè)有21家，對(duì)直銷業(yè)的健康發(fā)展正在產(chǎn)生積極的影響。實(shí)踐證明，政府的監(jiān)管對(duì)于直銷業(yè)的健康發(fā)展在現(xiàn)階段是重要的，但僅僅依靠政府的監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，積極促進(jìn)中國(guó)直銷業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，爭(zhēng)取盡早建立中國(guó)直銷業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮直銷企業(yè)的行業(yè)自律功能和行業(yè)建設(shè)功能已經(jīng)應(yīng)該提到日程上，從而彌補(bǔ)政府的工作。中國(guó)直銷協(xié)會(huì)，也就是幫助直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展的科研、咨詢、信息、培訓(xùn)、傳媒等服務(wù)性機(jī)構(gòu)和民間團(tuán)體，將對(duì)直銷業(yè)的轉(zhuǎn)型和理性的認(rèn)知發(fā)揮了積極的作用^[9]。

4.1.4 開放多層次直銷

多層次的無(wú)店鋪人員直銷方式的開放，一方面需要更多的直銷企業(yè)進(jìn)一步改善和保護(hù)企業(yè)的營(yíng)商微觀生態(tài)環(huán)境，尤其是構(gòu)建直銷公司與直銷人員的有效的和諧關(guān)系，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，構(gòu)筑直銷企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)能力，使企業(yè)做到產(chǎn)品安全有效、性價(jià)比例合適、公司誠(chéng)實(shí)守信、市場(chǎng)交易公平；另一方面也需要產(chǎn)學(xué)研官媒多方配合，從中國(guó)內(nèi)地直銷市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地進(jìn)行多學(xué)科、多學(xué)派的直銷基礎(chǔ)理論的科學(xué)研究，尤其是需要科研院所和高等院校的學(xué)界同政策法規(guī)研究工作者的交流與溝通，需要在媒體上社會(huì)各界的公開討論，只有這樣才能夠使這樣一種牽動(dòng)千家萬(wàn)戶，涉及國(guó)計(jì)民生和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重大課題得到破解，多層次直銷方式才能夠得到開放，這需要各界的努力。

4.2直銷企業(yè)應(yīng)做的努力

4.2.1提高直銷運(yùn)作規(guī)范化專業(yè)化水平

中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的時(shí)代，與安利、雅芳等跨國(guó)知名企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，就必須打破陳舊封閉的競(jìng)爭(zhēng)觀念，要放大格局，以開放的心態(tài)向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，在企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)方面要下大氣力，要結(jié)合企業(yè)自身情況，尊重行業(yè)專家和管理專家的經(jīng)驗(yàn)，在品牌管理、媒體和政府公關(guān)等方面，提升應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，完善和提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

4.2.2探索適合中國(guó)消費(fèi)水平的直銷模式

根據(jù)當(dāng)前中國(guó)的國(guó)情，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，及其中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣——喜歡去大賣場(chǎng)和百貨商店購(gòu)物，以及直銷本身能節(jié)約銷售成本的特點(diǎn)，我們能不能尋找到一種符合“物美價(jià)廉”的適合中國(guó)人直銷模式呢？

4.3 提高消費(fèi)者對(duì)直銷的認(rèn)識(shí)

在直銷行業(yè)中，如果消費(fèi)者與直銷員之間沒(méi)有友誼系，他們認(rèn)為直銷業(yè)的行為是為了其自身的利益是理所當(dāng)然的，不需要?jiǎng)幽X袋就會(huì)做出不購(gòu)買的決策，而一旦消費(fèi)者與直銷員之間存在友誼關(guān)系，他們對(duì)直銷員行為的理解會(huì)更多的考慮直銷員和朋友的雙重身份^[10]。

因此從這個(gè)方面來(lái)講，消費(fèi)者對(duì)直銷的態(tài)度決定了直銷產(chǎn)品的銷售情況。所以作為消費(fèi)者的人們，在要求企業(yè)生產(chǎn)符合其要求的產(chǎn)品的同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)直銷行業(yè)、直銷企業(yè)及其文化的了解，加強(qiáng)對(duì)直銷產(chǎn)品的理解與支持。