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美麗人生: 一個(gè)女人的雅芳十年酸甜苦辣

發(fā)布: 2009-10-23 16:39:14    作者: 鳴仁   來(lái)源: 西安日?qǐng)?bào)  

  見(jiàn)到李陽(yáng),很難相信她是一個(gè)40多歲的女人。不僅僅因?yàn)樗嫒莸拿利惡蛢?yōu)雅的姿態(tài),還因?yàn)樗t和、樂(lè)觀、向上、充滿自信與夢(mèng)想。

  10月19日上午,古城一間咖啡館里,陽(yáng)光暖暖的灑在座位上,剛剛參加了雅芳千人團(tuán)、從臺(tái)灣歸來(lái)的李陽(yáng)侃侃而談。對(duì)于自己的現(xiàn)在,李陽(yáng)充滿的自豪與滿足,對(duì)于自己的未來(lái),她依然充滿想往。而這一切,在李陽(yáng)看來(lái),正是從她十年前結(jié)識(shí)雅芳開(kāi)始的。

  結(jié)緣雅芳

  1996年,李陽(yáng)還是寶雞市的一名普通員工,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),她接觸到了雅芳的護(hù)膚品,并從此開(kāi)始關(guān)注這個(gè)品牌。“喜歡上雅芳,不僅僅是她適用我的皮膚,優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)和新穎的銷售模式開(kāi)創(chuàng)了化妝品行業(yè)的先例,還因?yàn)椴薯?yè)的雅芳宣傳冊(cè)。要知道十多年前,老百姓對(duì)美容知識(shí)知之甚少,年輕人更多地接觸到的是《青年文摘》、《讀者》這樣的雜志,是雅芳讓我感受到了時(shí)尚的脈搏。”

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的使用,感受雅芳直銷員——“雅芳小姐”的貼心服務(wù),1998年10月,李陽(yáng)終于做出影響她一生的重大決定,辭去穩(wěn)定的工作,自己開(kāi)一家雅芳專賣店。

  雖然這十年間中國(guó)的直銷行業(yè)面臨著了不少風(fēng)風(fēng)雨雨,比如,李陽(yáng)1998年10月加入雅芳時(shí),雅芳正面臨著第一次轉(zhuǎn)型。因?yàn)槿珖?guó)叫停直銷業(yè),雅芳的經(jīng)營(yíng)策略也從直銷轉(zhuǎn)為專賣店、專柜形式的批發(fā)零售。2006年,雅芳又成為全國(guó)第一個(gè)獲得直銷牌照的品牌,重啟直銷事業(yè)。但回憶10年來(lái)加入雅芳的歷程,李陽(yáng)居然發(fā)現(xiàn)自己在事業(yè)上好像沒(méi)有遇到什么特別的挫折和困頓。

  “當(dāng)時(shí)只要你能租到店面,不需要大筆的啟動(dòng)資金就可以在家輕松拿貨做生意。現(xiàn)在成為雅芳直銷員的資金門檻就更低了。”而且每一次市場(chǎng)發(fā)生變化,雅芳都會(huì)有針對(duì)性的進(jìn)行政策變革,“應(yīng)該說(shuō)這是選擇大于能力。”李陽(yáng)想了想說(shuō),“正是對(duì)這個(gè)百年公司的信任,我才總能夠在第一時(shí)間對(duì)市場(chǎng)變化作出正確的反應(yīng)。要知道人們都說(shuō)我愛(ài)人比我的能力強(qiáng),但是對(duì)比他的創(chuàng)業(yè),我的事業(yè)幾乎可以說(shuō)是一帆風(fēng)順。可能就是因?yàn)閻?ài)人是自己創(chuàng)業(yè),無(wú)人指導(dǎo),歷程就要長(zhǎng)些。而我做雅芳,卻總能及時(shí)獲得政策、方法、經(jīng)營(yíng)思路方面的指導(dǎo),建設(shè)性非常強(qiáng),也非常實(shí)用,顯然一個(gè)百年公司的智囊團(tuán)要大于個(gè)人的力量。”

  經(jīng)過(guò)十年的奮斗,如今,李陽(yáng)的專賣店光是門頭跨度就從曾經(jīng)的3.5米增長(zhǎng)到12米,旁邊的店面都被她盤下,擴(kuò)張成為自己的雅芳美容院,店內(nèi)不僅僅售賣雅芳的產(chǎn)品,還加入了全部使用雅芳產(chǎn)品的美容業(yè)務(wù),在寶雞市小有名氣。而李陽(yáng)自己也從一個(gè)人站店的創(chuàng)業(yè)者成了擁有自己公司和26名員工的女老板,為不少下崗女工、失業(yè)人員提供了就業(yè)崗位,并在西安高新區(qū)的高檔住宅小區(qū)安家置業(yè)。

  收獲幸福

  在李陽(yáng)看來(lái),做雅芳已經(jīng)不僅僅是商品的售賣,而是一種人情和文化上的重新打造,理念上的全新變化。加入雅芳最大的收獲不僅僅是靠自己的雙手創(chuàng)造了新的物質(zhì)生活,而且還通過(guò)雅芳不間斷的培訓(xùn)和眾多的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了眼界,提升了自我,結(jié)交了朋友,幫助更多女性成就美麗。

  俗話說(shuō),同行是冤家。更何況是經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品牌的同行?但是李陽(yáng)卻發(fā)現(xiàn),雖然在陜西,雅芳有眾多的經(jīng)銷商和直銷員,但大家更多的是伙伴關(guān)系,關(guān)系融洽,容易達(dá)成共識(shí),相互信任。“當(dāng)然這也有一個(gè)過(guò)程。1998年時(shí),自己剛剛加入雅芳確實(shí)把其他的經(jīng)銷商都定位為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但后來(lái)通過(guò)與其他經(jīng)銷商的接觸磨合,大家達(dá)成共識(shí),現(xiàn)在所有經(jīng)銷商都能齊心協(xié)力,通過(guò)產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)來(lái)吸引顧客,而不是從價(jià)格上進(jìn)行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。今年8月份,寶雞的雅芳經(jīng)銷商舉行了12場(chǎng)‘健康萬(wàn)里行’活動(dòng),不論這場(chǎng)是誰(shuí)主辦,其他的經(jīng)銷商都會(huì)來(lái)義務(wù)幫忙。我們都已經(jīng)成為了要好的朋友。”

  最讓李陽(yáng)自豪的是,做雅芳不僅成就了自己的事業(yè),也成就了自己的家庭。“我靠自己的努力支持了家里的兩個(gè)留學(xué)生。”

  原來(lái),李陽(yáng)的丈夫在2000年赴日本留學(xué)兩年;女兒也在今年中考考出了596的高分,直逼全省598的中考最高分,并且成功申請(qǐng)到前往美國(guó)念書的機(jī)會(huì),只身赴美。“通過(guò)幫助別人成功達(dá)到自己的成功,自己的每個(gè)家庭成員都能為自己的理想而努力,通過(guò)自己的努力達(dá)成自己的愿望。”李陽(yáng)將這一切都?xì)w因于雅芳的文化熏染。

  “可以說(shuō)是我的創(chuàng)業(yè)觸動(dòng)了丈夫,他在政府部門的工作本來(lái)是很穩(wěn)定的,但他還是積極自費(fèi)留學(xué),并在歸國(guó)后就辭去了公職,去外地尋找合作伙伴建立了食品制作公司,成功創(chuàng)業(yè)。”李陽(yáng)因?yàn)闃I(yè)績(jī)卓著,獲得了不少公司組織的去外埠交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。比如,2006年,自己因?yàn)楦黜?xiàng)指標(biāo)都完成的很好,被公司安排帶家屬到新加坡參加年會(huì)。“人們說(shuō),讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路,見(jiàn)識(shí)多了自然就會(huì)改變很多。正是這次新加坡之旅,讓我年僅12歲的女兒產(chǎn)生了要走更多地方的想法,她說(shuō),‘因?yàn)閶寢寧铱吹搅瞬煌慕?jīng)歷。’那時(shí),孩子剛剛上初中,從寶雞來(lái)到西安,在高新一中可謂強(qiáng)手如林,但她卻百折不撓、愈戰(zhàn)愈勇,在今年中考時(shí)拿到了全校最高分。本來(lái)她可以安然的在父母身邊繼續(xù)讀書,可是她還是選擇了只身前往美國(guó)。”李陽(yáng)自豪地說(shuō)道,“15歲的孩子沒(méi)有讓我們家長(zhǎng)陪,而是自己出的國(guó)。”

  談起家庭,李陽(yáng)的幸福溢于言表,因?yàn)榧依锏拿總(gè)人都知道什么對(duì)家庭最重要——那就是家人。自己創(chuàng)業(yè),支持丈夫創(chuàng)業(yè),事業(yè)家庭兩不誤……這樣的理念支撐下,李陽(yáng)對(duì)女兒的管教更多些,2008年,女兒進(jìn)入初三,面臨中考,為了保證孩子的學(xué)習(xí),愛(ài)人甚至辭去了公司董事的職務(wù),陪孩子讀了一年書。

  對(duì)自己的經(jīng)歷,李陽(yáng)并不覺(jué)得有什么特別,在她看來(lái)雅芳作為一家比女人更懂女人的公司,帶給女人的正是一種由內(nèi)而外的變化。除了大批的下崗女工,一些家庭條件很好的全職太太也步入了雅芳的行列,正是因?yàn)樗麄儗?duì)這種人與人深入交流的方式更感興趣。李陽(yáng)的一位朋友,幼時(shí)就失去了母親,婚姻不幸,但通過(guò)做雅芳現(xiàn)在已經(jīng)有房有車,重新?lián)碛辛诵腋5募彝ィ钪匾氖撬呀?jīng)與2000年剛剛接觸時(shí)判若兩人,待人接物和自身的氣質(zhì)都有了很大提升。

  這次有幸參加雅芳千人團(tuán)赴臺(tái)進(jìn)行兩岸直銷業(yè)的交流,走過(guò)宜蘭、臺(tái)北及臺(tái)中,李陽(yáng)不僅瀏覽了寶島風(fēng)光,也從當(dāng)?shù)氐姆错懗浞指惺艿窖欧计放频挠绊懥Γ瑥慕涣髦邪盐盏阶约菏聵I(yè)上升的新契機(jī),給她留下深刻印象的還有那三位與大家分享雅芳經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)灣女性。她們無(wú)一例外溫和、柔美、大度,都有著幸福的家庭、優(yōu)秀的孩子、良好的人際關(guān)系。在李陽(yáng)看來(lái),與其說(shuō)這次臺(tái)灣行進(jìn)行的是一場(chǎng)業(yè)務(wù)交流大會(huì),不如說(shuō)是人生的經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)。

  從容前行

  “在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,直銷是一種投資門坎低而且形式靈活的銷售模式,能夠幫助更多的人們創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定的收入來(lái)源。”危機(jī)下直銷業(yè)的優(yōu)勢(shì),不僅是此次雅芳中國(guó)臺(tái)灣行千人團(tuán)與臺(tái)灣同業(yè)的共識(shí),也是李陽(yáng)的切身感受。雖然從去年年底開(kāi)始,金融風(fēng)暴來(lái)襲,自己做服裝等其他生意的不少朋友都感受到了壓力,但是李陽(yáng)對(duì)金融危機(jī)的影響感受卻不是很明顯。

  作為全球最大的化妝品直銷公司,雅芳的產(chǎn)品線極其豐富,包括護(hù)膚用品、護(hù)發(fā)用品、彩妝產(chǎn)品、香芬產(chǎn)品、保健食品、保健器材,內(nèi)衣和時(shí)尚首飾,幾乎涵蓋所有女性商品領(lǐng)域。并且產(chǎn)品鏈層次非常豐富,產(chǎn)品價(jià)值跨度大,能充分滿足各個(gè)年齡階段、社會(huì)階層女性的不同需求。“特別是雅芳應(yīng)對(duì)金融危機(jī)提出了‘精明消費(fèi)’理念,采取了眾多優(yōu)惠政策,由于少花錢就可以用到高品質(zhì)的產(chǎn)品,因此危機(jī)中我們的銷售額不降反升。“李陽(yáng)說(shuō)。就拿李陽(yáng)的專賣店來(lái)說(shuō),員工中不乏下崗女工,今年她還新招了三名新員工,兩個(gè)都是在中山、東莞打工,結(jié)果因?yàn)榻鹑谖C(jī)被當(dāng)?shù)仄髽I(yè)裁掉了,還有一名是就業(yè)困難的大學(xué)畢業(yè)生。

  除了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),雅芳的低門檻也對(duì)受危機(jī)影響失業(yè)、降薪的人們提供了一個(gè)重新就業(yè)和增加收入的新途徑。

  2009年5月份,一位在寶雞一家大型企業(yè)上班的女工剛剛成為雅芳的直銷員,登記了價(jià)值1000元左右的產(chǎn)品,為訂貨的首筆投資發(fā)愁的她沒(méi)想到,自己第一次登記產(chǎn)品就通過(guò)層層反饋在拿貨時(shí)就享受到了信用支持,并通過(guò)網(wǎng)上訂貨在48小時(shí)內(nèi)拿到了貨品。

  “為什么說(shuō)雅芳為女性提供了很好的就業(yè)機(jī)會(huì),就是因?yàn)槟切┫雱?chuàng)業(yè)、無(wú)資金的女性朋友在進(jìn)貨方面可以得到公司的信用支持。也就是說(shuō)如果她想做雅芳專賣店只要能夠租到門面就可以進(jìn)行,而如果做直銷員,只要信譽(yù)符合條件直接就可以享受一定額度的小額信用支持,換句話說(shuō)就是先拿貨再給錢,加入雅芳6個(gè)月之后,根據(jù)其銷售情況,公司會(huì)相應(yīng)的調(diào)整信貸額度。而且公司現(xiàn)在對(duì)貨品都是直達(dá)配送,公司承諾無(wú)論是在網(wǎng)上訂貨還是到公司訂貨,雅芳都會(huì)在48小時(shí)內(nèi)送貨給直銷員或?qū)Yu店。”李陽(yáng)強(qiáng)調(diào)說(shuō):“要知道只有有實(shí)力的大公司才有能力做到這些。”

  這次臺(tái)灣之行,雖然只有短短四天,但李陽(yáng)卻增添了更多的信心。“臺(tái)灣同行的服務(wù)極其精細(xì)化,這說(shuō)明我們的服務(wù)還可以進(jìn)一步改善,通過(guò)改善服務(wù),相信我們的市場(chǎng)占有率還應(yīng)該能有更大的提高。”

  李陽(yáng)只是雅芳中國(guó)6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、1000多個(gè)美容專柜及100萬(wàn)余名雅芳直銷員中的一員。她的故事只是眾多雅芳女人故事中的一個(gè)。但我們從她的故事里,感受到了一種不一般的美麗與魅力。結(jié)緣雅芳,收獲的不僅僅是物質(zhì)上的富裕、創(chuàng)業(yè)的成就,還有豐富多彩的人生,由內(nèi)而外的改變和幸福美滿的家庭。

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