【編前語】“離開安利后，你還感謝安利嗎？”如果有人這樣問你，你會怎么回答？
　　作為安利的經銷商大軍，近日正接受了這個問題的調查。《新華商》雜志社之所以歷時一個月開展如此重大的調查，正是出于高瞻遠矚，期望以安利效應輻射整個直銷行業。
　　2009年8月，《新華商》牽手國內主流直銷網站，包括中國直銷咨詢網、中國直銷網（www.hevsp.cn）、直銷人網、中國直銷博客網、直銷中國網、中國直銷產品網、DSC《直銷》雜志社網站等十家網絡媒體和雜志進行了問卷調查，通過網絡投票和雜志問卷調查兩種方式，對曾經從事、接觸安利公司或者是目前從事安利的經銷商發出六萬二千份調查問卷，并在網站上刊登調查問卷。
 
　　《離開安利后，你還感謝安利嗎？》本次調查力求公平、公正、公開，調查內容分為教育、財富、人脈、自身的轉變、社會接受度五大選項。每個選項又分為良好、一般、差、其他四種評級。據主辦方統計，參與調查人數逾五千人，留言人數有1782條，其中雜志收到的客戶回信有1024份，網絡留言758條。
　　調查結果顯示，教育方面，選擇良好的人數占65%、一般17%、差16%、其它2%；財富方面，良好占20%、一般17%、差62%、其它1%；人脈方面，良好占34%、一般53%、差13%；自身的轉變方面，良好占48%、一般35%、差17%；社會接受度方面，良好占30%、一般14%、差56%。據調查組分析，調查結果說明經銷商對安利的評價是，在教育培訓、影響自身轉變方面較為出色，人脈方面表現一般，在財富、社會接受度方面略顯不足。而這不僅僅是安利目前所存在的問題，更是整個直銷行業面臨的共同難題。

　　首開培訓，練好內功

　　（教育、自身的轉變：良好評價分別占65%、48%）
　　教育培訓及自身轉變方面，經銷商的評價較好，安利在這兩方面的表現突出。這證明安利的教育培訓確實取得了明顯的效果，經銷商承認通過長期的教育培訓受到了良好的影響。
　　在直銷業中，安利率先成立了人才培訓中心。培訓中心由公司內部員工做統籌管理和服務，師資方面與著名學府以及18家知名培訓機構及眾多獨立講師合作，共邀請60名優秀講師進行授課，還有經過培訓中心認證的分散在全國各地的安利員工講師近百人。此外還開展網絡教育，課程50多個，5萬人定期學習。據安利一經銷商來電表示，在安利可參加包括成功心態、產品知識、客戶建立、銷售技巧、個人財務基礎、團隊合作原則等一系列豐富的培訓，能領略到明星講師和優秀經銷商的風采。安利人注重分享、交流，每次培訓之后都會進行團隊分享和團隊會議。而出國旅游、進修考察等獎勵更會激發安利人不斷挑戰佳績。
　　對于經銷商來說，安利是個人直銷創業的最佳事業平臺，這個平臺進入門檻低，沒有風險，適合事業心強和渴望成功的人。經銷商在安利能獲得系統的教育培訓，鍛造成功所必需的能力，彌補不足之處，有效縮短學習過程，促進自身的良好蛻變，這相比傳統行業缺失、不夠系統的教育培訓來說，是突出的亮點。資料顯示，2007年安利投入到培訓的費用已超過9000萬元，目前安利的預算達到2億。安利中國對正式員工的培訓投入是每年人均3300元，而對營銷人員的投入則是2200元。而巨額培訓投入產出的是，2008年全年公司銷售總額達到176億元人民幣。
　　安利不但定期為員工提供培訓與發展的機會，還特別注重在培訓過程中把安利文化中的勇于承擔、開拓創新的精神和中國人踏實勤奮、肯于吃苦的傳統美德相結合，促進安利獨特企業文化的建立與融合。教育培訓是企業建立優質文化系統的一個重要部分，通過它讓經銷商體會到安全感和歸屬感，從思想上實現自我控制、自我管理，是企業的核心價值觀產生持久的精神支撐力。這樣就能把人才的流失率降到最低，對企業帶來高回報。而這無疑是直銷企業的核心競爭力，是非常值得企業關注和付出的。人才是企業發展之源、成功之本。公司必須推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，通過各種培訓和實際工作的鍛煉，提高經銷商和營銷人員的專業水平，提升個人素質，才能為企業的長遠發展提供源源不斷的動力。
 
　　“二八定律”，“共富共贏”

　　（財富：良好占20%、一般17%、差62%、其它1%）
　　對于通過安利賺錢的評價，接受調查的經銷商中有六成的人認為較差，而認為良好的占兩成，認為一般的也近占兩成。表面看來安利給經銷商帶來財富的難度較大，但根據經濟學上的“二八定律”，即“八成的財富掌握在兩成的人手里，八成的財富是靠兩成的人創造的”來分析，上述調查結果中評價良好的兩成人，可理解為就是通過安利實現最大賺錢愿望的人。而這在一定程度上，符合經濟學的基本原理。
　　生產力決定生產關系，在社會物質財富分配中，注定有分配不均和貧富懸殊的差異，只要不超出合理的比例限度就可以理解和接受。鄧小平同志根據我國國情和經濟發展的規律，提出允許一部分地區、一部分人通過誠實勞動和合法經營先富起來，最終實現共同富裕的政策主張，即“先富”帶動“后富”，實現“共富”的新構想。直銷行業作為我國國民經濟鏈條中不可或缺的重要一環，同樣遵循客觀的經濟發展規律。直銷企業中體現的財富分配方式和結果，完全符合我國經濟發展的規律和按勞分配的原則，符合中國的基本國情。直銷企業應發揚“先富”帶動“后富”的精神，鼓勵“先富”的經銷商發揮引導示范作用，激勵、幫助更多的經銷商直銷致富，最終使大部分人實現財富自由。這也體現了安利把經銷商的利益放在首位的立場，只有經銷商富裕了，安利才能持續贏利。如果經銷商總是虧損，安利也會面臨財務問題。安利通過建立一套系統的財富激勵機制，幫助經銷商積累財富，擁有一份自己的事業。安利有使命有責任幫助更多經銷商實現財富自由，依托的是安利作為一家人性化企業的共贏理念。
　　安利的直銷模式，對于營銷人員來說，首先是獲得了一個賺取收入的機會。對于安利來說，則可以低成本地掌控渠道資源。安利的營銷人員必須銷售出去產品，才能從公司那里獲得獎金，獎金按照銷售額計算，而不是按照拉進來的人頭計算，這是安利直銷與非法傳銷的主要區別。這種營銷模式，人人都可以做代理，的確為安利帶來了巨大的利潤，也為相當一部分人也帶來了利潤，所以說安利在成就自身品牌的時候，也成就了一些人的財富。通過安利營銷人員、安利員工和安利創辦人家族成員的伙伴關系、安利的優質產品和銷售服務，為每個人提供憑藉安利業務計劃實現人生目標的機會。據統計，在直銷企業中，安利公司提供了數量最多的創業機會，僅2003—2006年就為全球1800萬人提供事業機會和數額最高的獎金和福利，自1959年至今共投入逾250億美元。
　　安利中國啟動了全新的多元化營銷模式，通過直銷員的“直銷”、公司直營店鋪的“店鋪銷售”、公司經銷商固定經銷點的“經銷”，多渠道為消費者提供產品和服務。安利中國總裁黃德蔭曾指出，安利的核心競爭力是銷售渠道，是300余萬活躍的營銷人員。安利善于根據特殊情況調整營銷策略，逐步適應中國的消費市場，轉型為有中國特色的直銷模式，最終創造出巨大的社會財富，并無償回饋社會和企業員工。

　　內拓外聯，積累人脈

　　（人脈：良好占34%、一般53%、差13%）
　　在接受調查的經銷商中，對安利帶來人脈評價“一般”的過半數，良好的占比也不低。說明安利對經銷商人脈方面的影響較大，經銷商承認安利在人脈方面確實提供了很大的幫助。在安利的教育培訓和銷售業務中，經銷商收獲了優質、廣泛的人脈，這些資源對他們的事業助益非淺。
　　坦福研究中心曾經發表一份調查報告指出：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關系。可見人脈對于一個人成功的重要性。特別是直銷行業，對人脈的依賴和要求更高。人脈的好壞對經銷商的業績有重要影響。而安利從經銷商的需求出發，為經銷商拓展人脈搭建平臺。因為安利本身就是建立在伙伴關系的基礎上，起源于兩位創辦人理查?狄維士及杰?溫安洛的伙伴關系。安利創辦人家族與安利營銷人員以及安利員工的伙伴關系，是安利最引以自豪的寶貴財產。安利一直盡心盡力地為合作伙伴的長遠利益而努力，從而增進相互之間的信任。
　　據一位在青島從事安利的資深經銷商韓女士在博客中寫道：“在安利里面，不會借力就不會做安利。不管是銷售、配合與帶動，還是其他的人際溝通，包括對團隊的付出，都是為了借力。以我的經驗來看，給團隊助力的最好方式就是給團隊講課，讓每一個人都受益，這樣你在借他人之力時，別人就愿意借給你力。”互助帶來商機，人脈是一個吸引經銷商加盟安利的重要因素，也是經銷商開創事業新局面的一把金鑰匙。安利強調團隊的力量，注重情感體驗，以及分享、互助的精神，這使團隊內部產生一股強大的向心力，吸引團隊之外的人加入。在當今激烈的市場競爭中，企業間的競爭實際上就是人的競爭。企業的外部人脈和內部人脈是企業生存發展的關鍵，因此，不斷優化與合作伙伴的關系以及加強企業內部人員的溝通，是企業面對競爭永立不敗之地的策略和優勢，也是企業管理上升到嶄新高度的標志。
　　
　　責任為重，造福社會

　　（社會接受度：良好占30%、一般14%、差56%）
　　調查說明有30%的參與者認為良好，過半數人認為安利的社會接受度較差。這提醒了以安利為代表的廣大直銷企業在取得成績的同時，必須自覺為社會貢獻力量，不斷以實際行動提高企業知名度和美譽度，才能逐漸消除直銷企業在公眾中的誤解，使直銷企業的良好形象深入人心。
　　目前，直銷在我國發展迅速。但由于直銷行業本身的特殊性，從直銷外企在我國登陸的二十多年來，受中國市場經濟發展不成熟，國人對直銷理解滯后，加之部分犯罪分子打著直銷的旗號私下從事傳銷的勾當等影響，致使外界對直銷存在一定模糊認識和恐慌心理，各種推測臆想往往會變成片面的意識，誤解了直銷就是傳銷，這一定程度上影響了人們對直銷企業社會接受度的評價。而早在1979年，美國美國聯邦貿易委員會（FTC）就已認定安利運營方式為判定合法直銷和非法金字塔詐騙的界尺。對于直銷企業社會接受度的瓶頸，反過來說正表明直銷行業具有蓬勃的生命力和巨大的市場藍海，直銷企業面臨的發展機遇前所未有。
　　安利從創立開始，已洞悉這一歷史潮流，把為社會作貢獻作為一種傳統和文化。安利在規范經營、努力發展的同時，堅持把回饋社會和提高人民生活水平作為企業運營的理想境界。為延續和發揚這一精神，安利專門成立了實施和推廣企業社會責任的部門，公司在內部有完善的社會責任體系，有自己完整的體系和框架，包括公司自治方面，對消費者負責，對員工負責，對環境負責，對社會負責等等。國際知名調查公司ACNielsen2008年調查結果也顯示，安利的知名度和美譽度分別達到100%和84%，產品美譽度達90%。從1959年成立以來，安利共向全球知名非營利組織提供了3億美元的贊助，參與實施的公益項目4200余項，涉及關愛兒童、保護自然環境等方面。對于安利公司的付出，社會大眾和各級部門給予了充分的肯定和極高的榮譽，截至2008年9月底，安利共獲得各類獎勵2800多項。
　　隨著我國改革開放的深入、市場經濟的發展、社會體制的健全和社會包容性的增強，國家加大了對非法傳銷的打擊力度，使直銷逐漸深入人心，安利的直銷模式也越來越為社會接受。安利不圖回報、一如既往自覺履行社會責任感的優秀企業公民形象也備受推崇。我們應該意識到，直銷作為一種代表未來發展趨勢的銷售模式，具有高商品流通效率、防止假貨滲透、豐富市場供應、創業靈活等傳統銷售模式所沒有的優勢，對經濟發展有重要影響。正當的直銷企業將越來越受社會承認和關注。

　　后記

　　本次《新華商》雜志社領銜組織的問卷調查結束了，一個月來對安利經銷商的調查讓我們掌握了充分、客觀的數據，由此產生的理論分析皆從理性、建設的角度出發，或將引發一場探索事件背后深層次原因的頭腦風暴。本次調查中安利所面臨的問題，已不僅僅是安利自身的問題，而是整個直銷行業的普遍問題。安利的討論還在進行中，而安利效應已經顯現。
　　“公益看安利，營銷學保潔”。安利在中國17年的歷程是直銷企業在中國崛起的縮影，作為具有五十年深厚文化底蘊的跨國直銷巨頭，安利發展壯大的背后必有其核心優勢值得借鑒。用建設和發展的眼光來看，直銷企業在中國的發展應注意探尋一條適合中國國情的，有中國特色的直銷之路，把企業的長治久安根植在為國家為社會做貢獻并共同和諧發展的基礎之上。
　　從特定的方面來說，安利值得我們尊重。安利帶給我們的，不僅有啟示，還有沉思，還有很多很多。