直銷精英的20條致勝法則
發(fā)布: 2010-01-14 10:37:23 作者: Judy Kwan 來源: 中人網(wǎng)
最近接觸了幾位直銷精英，把20多年的持續(xù)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)無私地分享，摘錄一些供大家參考。
1.不在于產(chǎn)品的保障性服務(wù)，也不在于產(chǎn)品的支持性服務(wù)，而在于基于客戶的服務(wù)。
2.把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情模版化，把模版化的事情流程化。
3.我與合作伙伴：第一張單我簽了之后給他跟；第二張單我?guī)е劊坏谌龔垎嗡勎铱矗坏谒膹垎嗡约鹤觥?/P>
4.競(jìng)爭(zhēng)中取勝的一個(gè)方法：做競(jìng)爭(zhēng)品牌不能做的事，沒有做的事，沒有意識(shí)到的事。
5.看不到的工作產(chǎn)生差別：?jiǎn)柡颍螂娫挘s短對(duì)應(yīng)時(shí)間，接待客戶的態(tài)度，已經(jīng)向客戶提問的習(xí)慣等等。
6.有效提問的方式有五種：欣賞式提問、重復(fù)式提問、異議當(dāng)時(shí)澄清、挖掘式提問和確認(rèn)式提問。
7.客戶管理就是了解客戶的狀況，并能抓住潛在的商機(jī)而必須做的管理。
8.三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)主義；現(xiàn)實(shí)主義；現(xiàn)物主義。（深入現(xiàn)場(chǎng)，親眼確認(rèn)；用自己的眼去確認(rèn)，把握現(xiàn)實(shí)情況和真相；親手、親眼確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)物品，了解物品狀況）
9.銷售3大要素：目標(biāo)名單、銷售工具、技巧演練。
10.努力注意第一印象，避免不必要的誤會(huì)。很可惜，很多人只是以貌取人；所以不論您是多么好的人，對(duì)于第一次見您的人，未必知道。
11.與其找新客戶，不如更多關(guān)注現(xiàn)有客戶，其實(shí)還有很多需要深挖的地方。
12.對(duì)于購買了產(chǎn)品或接受了服務(wù)的客戶，兩周內(nèi)給客戶打電話問問有什么問題，會(huì)產(chǎn)生很特別的印象，持之以恒會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的差別。
13.做事先理事，做事先造勢(shì)，做事必做實(shí)，做事必達(dá)致。會(huì)說不會(huì)做，假把式；會(huì)做不會(huì)說，傻把式；會(huì)做會(huì)說真把式。說話算不算數(shù)，不在于說什么，而在于說的方法。
14.一定要與老板匯報(bào)，一定要與老板做正式匯報(bào)，一定要與老板做書面匯報(bào)。把我要做的事情變成你愿意做的事情。
15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：真干；有想法；加班帶大家吃飯；搞些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；好處自己不爭(zhēng)。
16.重視誰！沒人買不喜歡的人的東西。所以要經(jīng)常問自己：誰來買？知道誰在期望什么？?jī)A聽誰的話最重要？為了和誰見面而努力？誰在傳達(dá)意見？誰決定購買的事情？投訴時(shí)誰生氣？等等。
17.情商=同情心+和藹度；從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)的人具有人格魅力。
18.意識(shí)能力很重要，包括專業(yè)稟賦（尤指職業(yè)性格），信念（相信自己的能力，但不能過于自信），判斷標(biāo)準(zhǔn)（一致性強(qiáng)，不能變來變?nèi)ィ┖蛨?jiān)持（不輸給自己）。
19.每個(gè)人都具備5個(gè)財(cái)富，使用方法不同，差別很大。包括時(shí)間、能量、集中力、技術(shù)和想象力。
20.人的素質(zhì)是由熱情軸和能力軸兩個(gè)維度的點(diǎn)所圍成的面積決定的。
