近日，人民網(wǎng)海南視窗報道“保健品瓶內(nèi)出現(xiàn)煙頭？儋州市民向藥監(jiān)局投訴”一事，引起了生產(chǎn)廠家無限極（中國）公司方面的高度重視。1月26日上午，該公司相關(guān)代表主動與本網(wǎng)聯(lián)系并前來溝通，解釋和說明了相關(guān)情況。

      該公司代表表示，公司于12月4日收到儋州市顧客投訴，在一支潤紅胭口服液中發(fā)現(xiàn)煙蒂（產(chǎn)品日期批號20090720AA/07090716105），由于當(dāng)時顧客不愿意提供樣品，現(xiàn)場的公司員工便用拍照的方式給公司質(zhì)量管理部樣品信息，但僅從照片不能判斷該口服液中煙蒂的來源。

      隨后，相關(guān)負(fù)責(zé)人向人民網(wǎng)海南視窗分析了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程：口服液提取-配料-玻璃瓶洗瓶烘干-灌裝-殺菌-燈檢-包裝。該負(fù)責(zé)人表示，在口服液提取環(huán)節(jié)不會對口服液最終喊品中是否存有異物產(chǎn)生影響，而在配料過程中設(shè)有三次過濾環(huán)節(jié)，均采用200目的過濾網(wǎng)，可以過濾掉74微米大小的顆粒，該環(huán)節(jié)可以100%去除口服液料液中存在的異物。此外，灌裝、殺菌等環(huán)節(jié)也可以避免口服液中混入異物，而且在燈檢過程中，也會人工檢測每支口服液，該環(huán)節(jié)可以將有雜質(zhì)和異物的瓶裝口服液挑出。

      “公司全廠屬于禁煙區(qū)域，所有私人物品都不會被帶入車間，而且進入車間的生產(chǎn)人員需穿公司專用的統(tǒng)一生產(chǎn)用工作服”，負(fù)責(zé)人表示，公司自1994年開始銷售口服液類產(chǎn)品，14年來從未出現(xiàn)過口服液中存在煙蒂的類似情況，通過查詢投訴批號的各生產(chǎn)記錄及留樣產(chǎn)品，未發(fā)現(xiàn)任何異常，質(zhì)量合格。

      最后，公司方面表示，因公司原因造成的口服液中出現(xiàn)煙蒂的情況是不可能發(fā)生的。

      當(dāng)天，人民網(wǎng)海南視窗記者將生產(chǎn)廠家的意見反饋給了投訴者謝先生，謝先生表示對公司的部分說法采取保留意見，他及其親屬將根據(jù)海南省食品藥品監(jiān)督管理局的最后調(diào)查結(jié)果，作出最后的權(quán)益維護決定。