江蘇隆力奇集團(tuán)是國內(nèi)知名的大型日用品生產(chǎn)企業(yè)。2009年，在席卷全球的國際金融危機(jī)下，為推動民族日化振興，常熟檢驗(yàn)檢疫局將隆力奇集團(tuán)列入重點(diǎn)企業(yè)開展一對一幫扶，出臺多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)措施，助企業(yè)化危機(jī)為商機(jī)，檢企牽手實(shí)現(xiàn)了出口的逆市飛揚(yáng)，取得了出口量和出口額雙增長的驕人業(yè)績。2009年該局檢驗(yàn)出口日化產(chǎn)品5948噸、831萬美元，與2008年相比分別增長168%和146%。

　　理念：源于市場，又高于市場

　　隆力奇的定位為大眾日化產(chǎn)品，其市場競爭力除了實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢以外，更在于走自主創(chuàng)新之路而不斷提升的產(chǎn)品科技含量及附加值。該集團(tuán)董事長徐之偉說：“要堅(jiān)持源于市場，又高于市場，走‘調(diào)整、開發(fā)、創(chuàng)造、組織與實(shí)現(xiàn)’的自主創(chuàng)新之路，隆力奇要實(shí)現(xiàn)本土化妝品從‘中國制造’到‘中國創(chuàng)造’的歷史性轉(zhuǎn)變。”

　　從2005年成立“清華大學(xué)·隆力奇生物科技研究所”，到美國、日本兩個(gè)海外研發(fā)中心的相繼建立，隆力奇的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和科技含量不斷升級，由于企業(yè)重視推進(jìn)科研成果產(chǎn)業(yè)化，如今每年的新產(chǎn)品可新增銷售額10億多元。同時(shí)，企業(yè)注重管理創(chuàng)新，建立起科學(xué)高效能的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，制定“揭短管理”、6∑（六西格瑪）管理、5S現(xiàn)場管理等先進(jìn)管理制度，形成了不斷發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)力。

　　為拓展海外市場，隆力奇創(chuàng)新合作模式，與英國Solent公司合資成立隆力奇歐洲貿(mào)易公司。隆力奇在制造方面的低成本控制、適應(yīng)世界的科研水平以及在中國市場的銷售實(shí)力，與Solent公司在歐洲市場多年的銷售經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，新公司將產(chǎn)品消費(fèi)對象定位為歐洲低收入家庭，順利打開了歐洲中低端市場。

　　監(jiān)管：源于質(zhì)量，又高于質(zhì)量

　　自2006年出口化妝品以來，隆力奇出口量連年增長，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷20多個(gè)國家和地區(qū)。常熟檢驗(yàn)檢疫局以扶持企業(yè)擴(kuò)大出口為目標(biāo)，確立“深化服務(wù)，質(zhì)量先行”的原則，強(qiáng)化多項(xiàng)措施提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。在一次走訪企業(yè)中，隆力奇常務(wù)副總趙建華很有感觸地說：“常熟檢驗(yàn)檢疫局在對我們的產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)問題后，首先是幫助我們分析排查原因，尋求解決問題的最佳方案，這種治標(biāo)又治本的方法非常重要，是對企業(yè)、對國家負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。”

　　常熟局從多方面入手幫助企業(yè)提高產(chǎn)品安全質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力。一抓原輔料：嚴(yán)格審核出口產(chǎn)品的配方，確保用料中不含有國標(biāo)和進(jìn)口國規(guī)定的禁用物質(zhì)，限用物質(zhì)不超過規(guī)定用量；二抓生產(chǎn)環(huán)節(jié)：監(jiān)督生產(chǎn)車間的環(huán)境衛(wèi)生和人員衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)工藝滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求；三抓產(chǎn)品檢驗(yàn)：采取出口檢驗(yàn)和工廠自檢相結(jié)合的方式，確保產(chǎn)品滿足進(jìn)口國家要求，順利通關(guān)；四抓質(zhì)量體系：隆力奇公司采取“6S+6∑”的管理模式，并通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，但對于出口化妝品企業(yè)而言，其質(zhì)量體系還存在某些薄弱環(huán)節(jié)，如原輔材料的驗(yàn)收檢測、實(shí)驗(yàn)室管理、產(chǎn)品批次管理、企業(yè)合格供應(yīng)商評價(jià)程序等等。該局工作人員在發(fā)現(xiàn)上述薄弱環(huán)節(jié)之后，幫助企業(yè)及時(shí)采取有針對性的措施逐步完善。

　　服務(wù)：源于個(gè)性，又超越個(gè)性

　　隆力奇集團(tuán)作為民族日化的領(lǐng)軍企業(yè)，是常熟局“檢企牽手”的重點(diǎn)企業(yè)，該局針對企業(yè)開拓國際市場、應(yīng)對突發(fā)事件、產(chǎn)品快進(jìn)快出等需求，制定個(gè)性化服務(wù)措施，取得了雙方滿意的效果。

　　隆力奇出口化妝品檢驗(yàn)涉及實(shí)驗(yàn)室檢測，所需周期較長，對此，常熟局嚴(yán)格落實(shí)“24小時(shí)預(yù)約”制度，保證第一時(shí)間取樣、第一時(shí)間送檢，檢測合格后第一時(shí)間放行，確保檢驗(yàn)檢疫工作的及時(shí)有效。甲型H1N1流感發(fā)生以來，全球?qū)ο词忠旱犬a(chǎn)品需求大大增加，隆力奇集團(tuán)加大了洗手液等產(chǎn)品的產(chǎn)量，常熟局對此類產(chǎn)品實(shí)行“即申報(bào)、即放行”，保證了企業(yè)及時(shí)交貨，滿足了國外客戶的需求。

　　2009年4月初，德國NUK品牌嬰兒爽身粉被曝含一級致癌物石棉、韓國露香粉底腮紅被指含有致癌物石棉的滑石粉，接連曝光的這兩起事件引發(fā)了公眾對石棉這種物質(zhì)的廣泛關(guān)注。而隆力奇集團(tuán)出口的部分產(chǎn)品中也使用了滑石粉原料，怎樣應(yīng)對？檢驗(yàn)人員隨即與系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系，將原料與成品送往實(shí)驗(yàn)室檢測，輔導(dǎo)企業(yè)演練模擬召回程序，同時(shí)又大膽設(shè)想提出用玉米淀粉來代替滑石粉原料。經(jīng)過一系列的有效措施，隆力奇出口的爽身粉和爽足粉全部在國外順利通關(guān)。

　　在國際金融危機(jī)爆發(fā)后，各行各業(yè)的外貿(mào)出口都受到了嚴(yán)重影響。美國原是隆力奇集團(tuán)最大的出口國，因次貸危機(jī)中心正是美國，客戶業(yè)務(wù)量明顯下降。為了應(yīng)對這種不利局面，隆力奇集團(tuán)積極尋求其他貿(mào)易合作伙伴，拓展海外市場。常熟局順應(yīng)企業(yè)的需求，為企業(yè)做好新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)、新政策的咨詢宣傳，特別是企業(yè)新產(chǎn)品出口時(shí)，幫助其了解出口國家的標(biāo)準(zhǔn)與要求，在標(biāo)簽備案、安全衛(wèi)生等方面給予技術(shù)支持。在檢企雙方的通力合作下，隆力奇開拓了白俄羅斯、加拿大、荷蘭、俄羅斯等新市場，在日本、英國等原有市場不斷開發(fā)新品來滿足客戶需求，2009年出口量不降反升，實(shí)現(xiàn)了逆市上揚(yáng)。