中國的直銷法規(guī)出臺后，直銷業(yè)曾有一個疑問，直銷業(yè)會因為法規(guī)的出臺趨于規(guī)范并走向繁榮，還是因為設(shè)限過多而趨于低迷?

　　市場逆勢繁榮

　　2009年是許多行業(yè)的夢魘，低迷的市場挫傷了業(yè)績和發(fā)展，但直銷業(yè)卻逆勢繁榮，不能不說，諸多直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型后，其企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、品牌形象、企業(yè)文化等永恒的商業(yè)制勝規(guī)則在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下發(fā)揮了最根本的作用。直銷業(yè)積聚的這些商業(yè)底蘊(yùn)在2009年這個最嚴(yán)酷的時期開始發(fā)揮作用。

　　記者從如新中國了解到，金融危機(jī)時期，如新全球整體逆勢上揚(yáng)。2009年如新集團(tuán)在全球?qū)崿F(xiàn)了25年來的收益新高，如新中國2009第四季度也以11%的同比增長率創(chuàng)下十個季度以來的最佳收益;2010年第一季度的業(yè)績與去年同期相比平均成長了24%。其中，1月份如新中國的業(yè)績同比提升了16%，2月份與去年同期相比大幅成長了26%，3月更是同比成長了30%。

　　如新(中國)日用保健 品有限公司常務(wù)副總裁暨總經(jīng)理鄭重在接受記者采訪時解釋，2009年業(yè)績逆勢上揚(yáng)，除了因為公司產(chǎn)品先進(jìn)、質(zhì)量優(yōu)異外，還取決于如新公司良好的商業(yè)基礎(chǔ)。如新有一個優(yōu)秀的銷售平臺，其中包括高階銷售員工、中階銷售員工和基層銷售員工，這個平臺機(jī)制運(yùn)行高效、順暢。如新在每年的2月和8月召開全國銷售總監(jiān)會議，多次討論并確定下一年度銷售計劃，然后逐級往下溝通傳遞，到11月就能將完善的計劃提前讓基層銷售員工了解。

　　此外，如新充分運(yùn)用了日趨成熟的網(wǎng)站平臺，網(wǎng)站除了有公司最新各類信息外，還提供訓(xùn)練教材等資料的下載，讓身處任何地方的一線員工都能及時獲得全方位的信息和支持。

　　經(jīng)濟(jì)低迷時期，低成本的個人創(chuàng)業(yè)也為直銷業(yè)儲備了更多的人才。直銷行業(yè)的市場總量在2009年逐步增加。

　　鄭重也認(rèn)同，直銷業(yè)是人對人的銷售，銷售員工素質(zhì)非常重要。經(jīng)濟(jì)不景氣，一些高素質(zhì)的人才愿意加入直銷，從而也壯大了直銷隊伍。

　　新市場新策略

　　近幾年，直銷業(yè)的領(lǐng)頭羊——安利、雅芳、如新等紛紛開始轉(zhuǎn)型。目前看來，這些大企業(yè)始終運(yùn)行在正確的直銷軌道上并成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　嚴(yán)格的立法事實(shí)上承認(rèn)了直銷業(yè)的合法地位，也為入門的企業(yè)構(gòu)筑了一個保護(hù)——相對規(guī)范的商業(yè)環(huán)境。真正被嚴(yán)格立法擋在門外的是非法傳銷。鄭重表示，嚴(yán)格的立法無形保護(hù)了合法直銷企業(yè)的利益，區(qū)隔了合法和非法的界限。

　　目前，各個省份之間對直銷企業(yè)進(jìn)入市場的政策規(guī)定差異頗大，無形增加了直銷企業(yè)進(jìn)入?yún)^(qū)域市場的難度和門檻。記者觀察到，包括如新在內(nèi)，諸多企業(yè)正在深耕市場，試圖擴(kuò)大銷售地域。而如新更像一個模范生，與各有關(guān)部門保持良好的溝通。鄭重表示，除了已獲準(zhǔn)開展直銷的上海、北京、廣東外，如新第二批的直銷區(qū)域正有待核準(zhǔn)，第三批包括河南、河北、江蘇、寧夏、湖南等地的申報工作則在進(jìn)行中，如新直銷區(qū)域有望進(jìn)一步擴(kuò)大范圍。

　　而為了迅速的占領(lǐng)市場，各企業(yè)在營銷上的投入越來越大。從2008年如新開始全面推行體驗營銷，總計將投入5000萬元人民幣，在東西南北四個大區(qū)開始1000平方米以上的體驗館，其他城市門店陸續(xù)升級成為裝修布置統(tǒng)一的形象店和時尚店，為顧客提供更加周到的服務(wù)與完善的支持。

　　鄭重告知記者，目前如新分別在北京、上海、廣州、西安建立了生活體驗館，而根據(jù)業(yè)績需求和市場反應(yīng)，明年第五家生活體驗館將落戶深圳。如新的歷史、文化、產(chǎn)品、科研等都能在體驗館通過體驗營銷得到了凸顯，而事實(shí)上體驗館也的確起到了2個功能：體驗產(chǎn)品和了解事業(yè)機(jī)會。

　　事實(shí)證明，體驗館的高投入直接加速了銷售額的提升，還吸引了更多有意應(yīng)聘的銷售人員，為如新創(chuàng)下了超預(yù)期的業(yè)績成長回報。

　　如新目前在全國建立了近30家分公司，共計40多家專賣店。體驗館、形象店和時尚店三個層級的專賣店體系，一方面起到了銷售通路的作用，一方面強(qiáng)化了如新的品牌形象。

　　網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的風(fēng)行是大勢所趨，但網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，增加銷售業(yè)績的同時也會因假貨而帶來損害品牌的風(fēng)險。如新超前的網(wǎng)絡(luò)銷售風(fēng)險控制手段頗值得借鑒。鄭重表示，如新的每款產(chǎn)品上都有二維條形碼，因此每一款產(chǎn)品都可以做到全程追蹤。這不但有效控制了假貨，保證了消費(fèi)者的利益;也打擊了部分銷售員工不規(guī)范的低價銷售行為，保障了銷售體系的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，如新為這項條形碼制度，也投入了大量的機(jī)器設(shè)備和人工成本。

　　尋找新的利潤增長點(diǎn)

　　進(jìn)入理性發(fā)展時期的直銷企業(yè)，平穩(wěn)上升的同時也面臨著激烈的競爭。在保健品市場增長趨穩(wěn)的狀態(tài)下什么才能成為新的利潤突破點(diǎn)?如新2003年進(jìn)入中國，目前在中國大陸投資總額已超過10億元人民幣，包括2所研發(fā)中心和5大生產(chǎn)基地。如何深耕好巨大的中國市場是一個重要的課題。

　　可以看到一個現(xiàn)象，許多化妝品集團(tuán)在高端化妝品領(lǐng)域的投入越來越大。因為一個數(shù)據(jù)顯示高端化妝品的增長事實(shí)上高于化妝品行業(yè)的整體發(fā)展。中國化妝品整體市場增速約為7.69%，而高端市場約為18%。

　　另一個數(shù)據(jù)顯示，目前全球化妝品市場總值約3330億美元，全球保健品市場總值約5690億美元，同時理智的消費(fèi)者越來越意識到營養(yǎng)與美麗之間的深層關(guān)聯(lián)。這其中對抗衰老行業(yè)的需求巨大。預(yù)計到2015年，抗衰老行業(yè)將會在美國增長76%，在日本增長73%，在亞太地區(qū)增長82%。如新在此基礎(chǔ)上找到了一個市場和科技的結(jié)合點(diǎn)——ageLOC科技。據(jù)悉，2009年如新與斯坦福大學(xué)及美國生命基因科技中心簽訂科研協(xié)議，三方將合作進(jìn)行更深層次的基因科研工作，同時位于美國猶他州普羅沃市區(qū)的如新集團(tuán)抗衰老科研中心也已落成運(yùn)行。ageLOC第一波產(chǎn)品ageLOC修身美顏Spa已經(jīng)上市，2010年5月如新將在香港舉行的大中華區(qū)年會上正式對外公布ageLOC煥新系列護(hù)膚產(chǎn)品，未來基于ageLOC科技的護(hù)膚品及營養(yǎng)補(bǔ)充品將成為如新集團(tuán)未來的主力方向。同時中國成為首波ageLOC產(chǎn)品上市的第一批市場，這對如新中國來說是個很好的機(jī)遇也是新的業(yè)績突破點(diǎn)。

　　鄭重給記者展示了即將全面上市、價格不菲的護(hù)膚產(chǎn)品，并表示，當(dāng)產(chǎn)品有價值的時候消費(fèi)者就會接受它的價格。

　　所謂ageLOC科技，是如新集團(tuán)在抗衰老研發(fā)領(lǐng)域的獨(dú)家突破性領(lǐng)先專利技術(shù)，具有識別YGC(青春基因群組)的能力，它能直擊老化根源逆轉(zhuǎn)老化現(xiàn)象。ageLOC科技已被逐步應(yīng)用于如新的產(chǎn)品中，ageLOC護(hù)膚品及保健食品將成為如新集團(tuán)未來5年甚至10年的重點(diǎn)。

　　小資料：

　　如新集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于美國猶他州普洛沃市，業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等近50個市場，是全球個人護(hù)理品和營養(yǎng)保健品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。公司年銷售額達(dá)13.3億美元。如新(中國)日用保健品有限公司是如新集團(tuán)在中國大陸設(shè)立的全資子公司。