立康立中國區(qū)總經(jīng)理張一斌談操盤手職業(yè)操守
發(fā)布: 2010-07-10 17:22:40 作者: 佚名 來源: 新華商

新華商:作為職業(yè)經(jīng)理人,您認為哪些基本的職業(yè)操守是經(jīng)理人必須要遵守的?
張:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守,是指作為一名職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德和行為規(guī)范。其內(nèi)容很廣,但有三點是最重要的,一是忠誠度,二是責(zé)任感和使命感,三是自律精神。
忠誠度方面,有兩層含義。一是要對所服務(wù)企業(yè)的忠誠。二是對職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)的忠誠。職業(yè)經(jīng)理人受聘于企業(yè),核心的要求就是要對企業(yè)忠誠,為企業(yè)創(chuàng)造利益。第二,在對企業(yè)忠誠的同時,要忠誠于職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)。照顧好企業(yè)員工、客戶的相關(guān)利益,遵守國家的相關(guān)法規(guī),合法經(jīng)營。
職業(yè)經(jīng)理人要有高度的責(zé)任感和使命感。職業(yè)經(jīng)理人這個崗位代表的不是特權(quán)、地位,而是一種責(zé)任、一種使命。要對企業(yè)的發(fā)展高度負責(zé),要擔(dān)負起實現(xiàn)企業(yè)的最終目標的重任。
在自律精神方面,職業(yè)經(jīng)理人要加強自我管理,成為企業(yè)的形象,在工作中做員工的表率,還有一點很重要,就是要要經(jīng)受得起金錢和物質(zhì)利益的誘惑。
這幾年,直銷成了許多新企業(yè)選擇的營銷模式,一些傳統(tǒng)行業(yè)也開始向直銷業(yè)轉(zhuǎn)型。直銷業(yè)的競爭也日益激烈。職業(yè)經(jīng)理人在激烈的競爭面前,尤其是在面臨困境或危急的時刻,職業(yè)經(jīng)理人要能夠頑強堅持,不輕言放棄。
新華商:國內(nèi)直銷企業(yè)很多直銷經(jīng)理人不遵守職業(yè)操守,您認為造成這種現(xiàn)象的原因是什么?是經(jīng)理人自身的原因還是老板或者整個行業(yè)的原因?作為經(jīng)理人怎樣更好的做好自己的工作?
張:近年來,職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守問題已經(jīng)成為行業(yè)的共同關(guān)注的問題。這其中既有外在的原因,也有職業(yè)經(jīng)理人隊伍自身的原因。
從外在原因看,改革開放以來,劇烈的經(jīng)濟社會變革使人們的觀念和價值觀出現(xiàn)了社會轉(zhuǎn)型期的紊亂和無序,直銷業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守問題,首先是反映了整個社會的道德水平問題,而不是直銷業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人獨有的。此外,近年來,直銷業(yè)競爭主體驟然增多,企業(yè)間相互競爭日益激烈,使得競爭無序和失控也是其中的原因之一。
從職業(yè)經(jīng)理人隊伍自身看。目前,職業(yè)經(jīng)理人主要來自兩個方面:一是隨傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型的管理者,二是在直銷行業(yè)帶團隊多年的領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)型為管理者。
兩種職業(yè)經(jīng)理人,各有其優(yōu)勢,但也各有不足。前者隨企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,對企業(yè)熟悉,有較高的忠誠度,與老板溝通也較為通暢,不足是對直銷企業(yè)的運作缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗。后者在直銷行業(yè)有較豐富的經(jīng)驗,但缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗和水平。我認為,一個優(yōu)秀的直銷企業(yè)管理者,不一定能成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商領(lǐng)袖。同樣,一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商領(lǐng)袖,也不一定能成為優(yōu)秀的直銷企業(yè)管理者,因為兩者的職業(yè)要求是有很大區(qū)別的。近年來,由于一些企業(yè)老板對直銷業(yè)陌生,對職業(yè)經(jīng)理人無法甄別其優(yōu)劣。使得一些投機鉆營、唯利是圖,也不具備企業(yè)管理能力的所謂“網(wǎng)頭”,走上職業(yè)經(jīng)理人的重要崗位,這不僅對企業(yè)造成了損害,也嚴重影響了直銷業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍的聲譽,這種現(xiàn)象不容忽視。
從目前職業(yè)經(jīng)理人隊伍的整體上來看,不少職業(yè)經(jīng)理人都存在缺乏全面、深入的職業(yè)素養(yǎng)教育的問題。我們說的職業(yè)素養(yǎng),是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
但我始終認為,無論外在的環(huán)境如何,作為一名職業(yè)經(jīng)理人在堅守職業(yè)操守上,不應(yīng)該有任何借口。
一個企業(yè),特別是直銷行業(yè),老板之所以要聘請職業(yè)經(jīng)理人,很大成分是因為老板不了解這個行業(yè)。從市場上看,廣大經(jīng)銷商,除了看重企業(yè)的實力、產(chǎn)品的功能外,對職業(yè)經(jīng)理人的信賴,也是其選擇公司的重要標準之一。
我認為,直銷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,要常常用“自重、自愛、自強”來鞭策自己。自重,是要感覺到自己肩負著老板和廣大經(jīng)銷商的重托,肩負企業(yè)的未來和希望;自愛,是要愛護職業(yè)經(jīng)理人的榮譽,愛護自己職業(yè)生涯的聲譽;自強,是在市場競爭中,增強專業(yè)能力,樹立頑強拼搏精神,永不言敗。