安利公司:對社會負(fù)責(zé),才能真正擁有未來
發(fā)布: 2010-11-18 09:56:05 作者: 馬可佳 來源: 第一財經(jīng)日報

1959年,當(dāng)理查?狄維士和杰?溫安洛在密歇根州亞達(dá)城他們自家的一處地下室里創(chuàng)立安利公司時,“企業(yè)公民”并不是一個廣為人知的概念。兩位創(chuàng)始人僅僅憑借個人信念提出了“自由?家庭?希望?獎勵”企業(yè)創(chuàng)辦的四大基石。
多年以后,這些信念猶如火種,推動著安利全球300多萬營銷人員在“企業(yè)社會責(zé)任”的廣袤天地中掀起燎原之勢。
“我認(rèn)為今天安利的企業(yè)社會責(zé)任包括企業(yè)治理、產(chǎn)品安全、人員福利、環(huán)境健康、幫助弱勢群體等5個方面。”近日,安利(中國)總裁黃德蔭向《第一財經(jīng)日報》闡述了安利在企業(yè)社會責(zé)任方面的理念和執(zhí)行力,“具體來說,包含了安利(中國)的三個公益主題,即兒童、環(huán)保和志愿者。”
50多年前,當(dāng)安利的兩位創(chuàng)始人在地下室里發(fā)明了一款產(chǎn)品――可生物降解的樂新多用途濃縮清潔劑時,他們看到了未來;今天,當(dāng)安利投入大量資金去為改善西部孩子的健康和學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力時,他們看到了未來。奧地利精神醫(yī)學(xué)家維克多?費蘭克博士在《活出意義來》一書中說:“每個人都被生命詢問,而他只有以‘負(fù)責(zé)’來答復(fù)生命。因此,‘能夠負(fù)責(zé)’是人類存在最重要的本質(zhì)。”對于一個企業(yè)來說也一樣,只有對社會負(fù)責(zé)的企業(yè),才是真正擁有未來的企業(yè)。
創(chuàng)辦人的“企業(yè)理想”
眾所周知,安利最初只是一家為人們提供低成本商機(jī)的公司。當(dāng)時,對企業(yè)來說,承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任更多地意味著讓每位營銷人員能按時領(lǐng)到屬于他們的報酬。而在安利剛剛成立的20世紀(jì)五六十年代,像企業(yè)價值、企業(yè)愿景這樣的詞匯,更是少有人提及。它們都還是一個遙遠(yuǎn)的夢想。
在創(chuàng)辦之初,兩位創(chuàng)始人提出了這樣的企業(yè)信條:安利尊重人們決定自己命運的基本自由,讓其擁有能自由支配時間的工作,并竭盡所能地賦予其資源,以保護(hù)和支持他們的家庭。同時,安利相信,希望和機(jī)遇總是會出現(xiàn)在需要它的人們面前,并愿意讓付出努力的人獲得應(yīng)有的獎勵。這些信條被總結(jié)為“自由?家庭?希望?獎勵”。
這些信念,在以后的半個世紀(jì),成為安利做任何事情的出發(fā)點。它們時刻提醒著公司:安利的目標(biāo)不僅僅是贏利,而是為更多的人提供機(jī)會,讓他們生活得更加美好。在這些信念的熏陶下,安利員工和廣大營銷人員始終致力于幫助他人營造美好生活,身體力行地實踐“為您生活添色彩”的企業(yè)愿景。實際上,這就是今天大家所說的“企業(yè)社會責(zé)任”。
經(jīng)過多年的發(fā)展,安利生產(chǎn)的產(chǎn)品已超過450種,在全球擁有300多萬營銷人員,主要從事安利產(chǎn)品的銷售與市場推廣工作。
在全球各地,安利主要以直銷模式開展經(jīng)營,但亦會根據(jù)所在國的商業(yè)法規(guī)和市場情況而有所調(diào)整。一個典型的例子便是中國。
自1992年進(jìn)入中國,1995年開始市場銷售以來,為了更好地適合中國國情,安利已經(jīng)多次調(diào)整其經(jīng)營模式,目前以直銷、店銷、經(jīng)銷的多元化營銷模式開展業(yè)務(wù)。安利不僅為營銷人員提供事業(yè)良機(jī),還為他們提供豐厚的獎金和福利。自1959年以來,安利提供給營銷人員的獎金與福利已高達(dá)250億美元,在業(yè)內(nèi)無出其右者。
回憶起進(jìn)入中國15年的歷程,安利(中國)總裁黃德蔭頗有感慨,“最初有一些不規(guī)范的經(jīng)營者,打著直銷的名號,做另一種經(jīng)營,這曾經(jīng)嚴(yán)重威脅了安利的生存。直到2005年中國出臺直銷法規(guī),認(rèn)可這一個行業(yè),安利的業(yè)務(wù)才得以上軌道,企業(yè)快速成長。安利(中國)去年營業(yè)額200億元人民幣,占到全球市場份額的1/3。”
對于一家企業(yè)來說,營業(yè)額固然重要,但安利所衡量成功的標(biāo)尺,不是僅僅謀求利潤,而是贏得社會大眾的尊重與信任。因此,安利公司格外重視誠實經(jīng)營,公平競爭,維護(hù)顧客利益和保護(hù)環(huán)境,安利竭力為員工創(chuàng)造安全、清潔、舒適的工作環(huán)境,營造催人奮進(jìn)的工作氛圍,使全體員工獲得發(fā)揮潛能的機(jī)遇,不斷成長。安利在履行企業(yè)公民責(zé)任方面,最為突出的還是對社會的回饋、對社區(qū)的貢獻(xiàn)。