“紅黃黑”牌評價標志誠信水平

　　據了解，中國保健行業針對產品及企業的公信力推選活動已經進行了5年，共三屆。其間，廣泛得到了社會各界的關注和好評，尤其是得到了廣大消費者和企業的積極參與和大力支持，僅第三屆就有800多家企業參與，近2000個產品踴躍報名，最終有480家企業生產的近1000個產品作為候選，260萬人次的消費者通過參加網絡、短信、信函等投票，推舉出具有公信力的產品和品牌，參選的產品一屆比一屆多，參與的消費者一屆比一屆踴躍，反響很大。

　　為了公信力推選活動得以長足的發展延續，確保獲選產品及品牌的公信力，中國保健協會決定建立一個中國保健品公信力產品及品牌的監督管理平臺，意在構建一個信息暢通，能廣泛聽取各方面意見和受理消費者投訴的渠道，把公信力推選與監督管理工作常態化。中國保健協會副理事長欒成章告訴科技日報記者：“協會在活動創立之初就建立了‘紅黃黑’牌的評價體系，對于那些誠信優，口碑好的企業，協會將授予紅牌，并進行大力的宣揚和推廣；對有過違規行為的則要給予黃牌警告；對提出了警示而不予更改的將要掛上黑牌除名。這一舉措的主要目的是提高保健行業的誠信度以及廣大消費者對保健產品的認知度，進一步凈化和規范保健品市場，揚優抑劣，以維護消費者和企業的合法權益，推進保健行業的誠信體系建設，促進保健行業健康有序地發展。”

　　“三位一體”強化誠信建設

　　長期以來，中國保健產業中的企業良莠不齊，產品多次出現以次充好，商品的虛假廣告和違禁宣傳屢禁不止，造成產業、企業和消費者三方難以獲得互相信任，誠信缺失一直困擾著產業的發展。近年來，中國保健協會作為政府在產業中的監管和服務機構，在有關部門的指導和幫助下，組織了多項活動，倡導行業自律，致力于行業形象的重塑。2005年，協會推出了公信力產品及品牌的推選活動，這項由消費者參與的活動，每兩年一屆，現已舉辦了三屆。2007年，推出“誠信服務工程和信譽保障活動”，引導商家“誠信興商”，完善企業對商品在市場中的自查機制。2009年，在國資委和商務部的批準下，又開展了“中國保健行業信譽等級評價活動”，共評出五個3A、三個2A和一個1A企業。

　　協會副理事長秦小明在解讀這三項活動的相互聯系時指出，“信譽保證活動”，是組織保健企業向消費者承諾，不生產和經營假冒偽劣產品，不夸大宣傳等違規違法行為。“中國保健品公信力產品及品牌推選活動”，是組織消費者推選出“始終如一為消費者提供優質產品和優質服務的品牌和產品”，而“中國保健行業信用等級評價”工作，則是從政府的角度對企業的行為能力和可信任程度進行綜合評價。至此，以企業信譽保證、消費者公信力推選、政府參與信用評價“三位一體”的行業信用體系，已經初步建立并基本形成。

　　企業得實惠 行業發展受益

　　“三位一體”的監督和評價機制對于保健行業的健康發展做出了積極的貢獻。據協會副秘書長賈亞光介紹，其中無論是來自哪一個平臺的評價和評選，都形成了企業與市場和社會的誠信互動和良性發展。如，去年成功上市的湯臣倍健股票能迅速被認同，就與其是3A級可信任的企業有關。而保健行業知名的新時代集團在獲得了等級認證后，其直銷區域不僅增加了4個，還在各地得到了來自海關、稅收等政府部門的大力支持。作為公信力評選活動的參與者和受益者，來自珍奧集團的潘總認為：“此次保健協會對公信力的企業和產品再實施監督，讓保健企業和產品的公信力更加具有張力和力度，使行業能進一步擺脫不利因素困擾，有利于和諧發展。”

　　人無信難立，企無信難興。中國保健協會常務副理事長秦小明指出，對于那些打著公信力旗號，做不公信的事的企業，協會絕不會手軟。她說：“我們力圖通過在全社會營造誠信氛圍來影響整個保健行業中的企業，協會將不遺余力，把對誠信的監督和建設進行到底。”