安利在中國19年里，從來沒有受到如此廣泛關(guān)注的危機事件，最近卻發(fā)生了。代工生產(chǎn)、原材料是合成還是天然、價格暴利……其實這些質(zhì)疑早就改來了！

        然而，似乎危機很快過去了，而且我們看到了一篇《新營銷》非常漂亮的“微博危機案例點評”，可以看出安利在危險中再一次贏得了“機會”。因為其背后是悠久的歷史、營養(yǎng)品老大及直銷老大的地位、規(guī)模龐大的用戶、完美緊密的政府關(guān)系、專業(yè)到位的媒體危機公關(guān)能力、令人景仰的社會責(zé)任精神、讓無數(shù)人成功的最佳創(chuàng)業(yè)平臺、整個世界對營養(yǎng)品真相的無知……

        安利的這次危機并非其關(guān)系其一個品牌，可以說是整個行業(yè)都會面臨的問題。借這次危機，我們不妨進行一下深度思考。

        這次首先在微博上散播的危機，安利大大方方的承認了兩點：

        其一：“人工合成維生素與天然維生素沒有本質(zhì)區(qū)別。”市場曾一度傳言安利VC是天然維生素，優(yōu)于人工合成維生素。這一傳言無疑對安利極為有利。很多企業(yè)往往會采取模糊的辦法應(yīng)對對自己有利的傳言。但安利強調(diào)，人工合成的VC與其他用同樣原料和同樣方法得到的VC沒有本質(zhì)區(qū)別。

        針對這一情況，我們可以這樣說，整個世界營養(yǎng)學(xué)界至今仍然沒有對天然維生素與合成維生素到底有無本質(zhì)區(qū)別的定論。因為這其中存在著大型醫(yī)藥集團、醫(yī)院、藥房、診所、政府、科研機構(gòu)等組成的強大利益鏈，他們不會放著合成藥物工廠化便利操作而去費心費力研究兩者區(qū)別，這相當(dāng)于沒事找抽，或許研究來研究去自己打了自己的耳光。而如果真正沒有區(qū)別，何必添加天然維生素，我們也不需要土壤了，直接在化學(xué)實驗室里合成營養(yǎng)就可以。

        其二，大大方方承認自己的VC一部分原料來自于石藥集團。安利一直強調(diào)紐崔萊有機農(nóng)場的優(yōu)勢，市場一度認為安利VC原料全都來自于紐崔萊有機農(nóng)場，這樣的產(chǎn)品認知對安利是有利的。但安利大中華區(qū)總裁顏志榮告訴媒體，石藥集團是安利的全球供應(yīng)商之一，為安利提供全球生產(chǎn)的原料。安利VC的合成維生素是從石藥集團采購的。但是之前對于產(chǎn)品天然的宣傳，更多的打模糊拳，說采自純天然植物，卻沒有提到其他成分是什么？是如何來的？營銷人員就可以堂而皇之的說自己的原材料是“有機”的。一位高級營銷經(jīng)理講課時都被問倒——為什么要在營養(yǎng)品里加入合成成分？！而對于種植基地安利也一直強調(diào)全球四大農(nóng)場、3000公頃土地，安利聲稱自己的有機農(nóng)場超過50年歷史，不上化肥、不施農(nóng)藥，這才是世界上最有資格稱“有機”的農(nóng)場。當(dāng)然如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，全球能有幾家這樣的農(nóng)場。其他經(jīng)過安利認證并為安利提供原材料的農(nóng)場即使有，為什么不公開，難道怕泄露商業(yè)機密？另外宣稱自己是唯一種植VC原料植物的企業(yè)，不知有何依據(jù)？

        另外對于價格，安利稱以品質(zhì)取勝，不以價格取勝。安利公司高級主管李志剛表示：“安利是全球唯一一家自己種植VC原料植物的企業(yè)。我曾到過美國紐崔萊農(nóng)場，從種植到收獲，完全在安利公司的管理之下，保證原料100%天然。所以價格不可能和合成VC一樣便宜。”前面已經(jīng)提到天然與合成沒有本質(zhì)區(qū)別，為什么不能一樣便宜？！另外，一個高級主管究竟是什么樣的職位與角色，他的話是否代表安利（中國）公司，安利的發(fā)言人哪里去了？怕承擔(dān)責(zé)任還是怕被人抓住把柄？另外說針葉櫻桃含VC非常多，那我們可以多耗用其他植物來提取同等量VC，難道不行嗎？這又不是純植物之間的競爭。當(dāng)然你可以又說，針葉櫻桃的植物營養(yǎng)素非常優(yōu)秀。

        另外對于網(wǎng)易財經(jīng)調(diào)查的安利確實是石藥代工的結(jié)論到最后不了了之。或許誰也沒有錯，也不必入富士康公司壯告第一財經(jīng)日報的記者一樣，到非弄出個“子丑寅卯”來。這也是其高明之處。

        2010年安利（中國）銷售額達到32億美元，遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)，各大直銷企業(yè)更加尊敬這位老大哥，并將其作為學(xué)習(xí)榜樣。另外，2011年是眾多大腕轉(zhuǎn)型并進入快車道的年，他們必然會更加緊盯安利，盡量找碴，讓自己得到喘息機會。

        所以，安利真的要小心。一方面讓自身更硬，一方面要更加坦誠。因為直銷經(jīng)不起折騰，特別是老大出事的時候。