“我們都知道夢想的距離，我們都知道收獲的方向。在通往夢想的路上，安利人與你同行。”去年11月，一輯以安利營銷人員為主角的電臺廣告在廣州交通電臺播出，引起了人們的關注。同一時間，安利營銷人員的形象廣告也在全國一些知名城市的電視、公交站亭路牌廣告上以溫馨、知性的感覺出現。據悉，這在中國的直銷行業還是第一次。

        當眾多直銷企業加大樹立企業的社會公眾形象的時候，安利卻在大張旗鼓地提升營銷人員的社會公眾形象。

        和其他行業一樣，社會公眾往往不會直接與企業打交道，而是與企業產品和營銷人員直接產生關系。也就是說，社會公眾除了間接從媒體等領域獲取資訊感受企業形象外，更多的是通過使用產品和與營銷人員接觸來感受企業形象，并且后者更為直接和深刻。營銷人員是企業甚至是一個行業公眾形象的真實載體，也是一個行業形象的“神經末梢”。

        “今年我們一個重要工作就是提高營銷人員的美譽度。”安利一位工作人員透露，2011年，安利在繼續提升企業美譽度的同時，加大了提升營銷人員美譽度的力度。

        安利在前幾年就提出創立“三好企業”：好公司、好產品、好人員（營銷人員的社會公眾形象）。經過幾年的努力，前“二好”已經卓見成效。安利每年都會請獨立第三方機構AC尼爾森作品牌美譽度調查。調查發現，企業美譽度和產品美譽度都達到了比較高的水平，但營銷人員的社會公眾形象卻有較大差距。營銷人員美譽度與企業美譽度有較大差別，這顯然不符合安利打造“三好企業”的目標，也讓安利意識到提升營銷人員社會公眾形象的重要性。從2009年開始，安利就將提升營銷人員社會公眾形象提上了重要議程，決心走完“三好型企業”最后一公里。

        其實提升直銷人員的社會公眾形象，其他一些企業也在做，例如通過各種培訓教育提升營銷人員能力、塑造良好品格、提升人際溝通能力，而企業在從事公益活動的時候，會讓直銷人員共同參與，甚至號召直銷人員自發參與社會公益活動，藉此提升直銷人員的美譽度。

        但安利在進行這些直銷人員美譽度的常規性塑造的同時，會直接進行營銷人員的形象宣傳。

        2009年，安利在發現營銷人員美譽度與企業美譽度及產品美譽度的較大差別后，著手開展營銷人員形象宣傳試點工作。

        考慮到大眾媒體作為公眾溝通的重要性，安利的試點工作首先從與大眾媒體合作入手，借助大眾媒體向社會公眾展示營銷人員的形象。“我們希望通過媒體的展示，讓社會公眾意識到，營銷人員其實和社會普羅大眾一樣，并沒有什么兩樣，他們也注重家庭，也注重情感，也有自己的生活。另外也希望通過媒體展示，這個群體還有他的專業性、有他自己獨特的愛心文化，他們通過自己的勞動獲得收益，同時也在回報社會。”安利工作人員表示，“通過形象展示，希望社會消除對這個群體片面的看法，并接納甚至喜歡上我們的營銷人員。”

        據安利工作人員透露，當時設立的試點大約有七八個省，以廣西為例，安利廣西分公司與當地都市類媒體進行溝通，讓安利營銷人員在媒體上分享其參加海外研討會的見聞，并與公益類媒體版面溝通，報道營銷人員參與公益活動的事跡。有時則會利用一些節慶日，設置有特色的話題讓營銷人員參與，例如母親節前夕，會讓營銷人員參與討論親子文化等。

        2010年，安利在廣東展示自己的營銷人員作為專家顧問的形象。原本作為健康顧問通過媒體向大眾宣講營養保健是個不錯的選擇，但“張悟本事件”讓安利打消了這個念頭，轉而展示營銷人員在美容護膚方面的專家顧問形象。安利與南方電視臺《美人娛》欄目合作，不定期邀請安利營銷人員作為訪談嘉賓參與節目的制作，獲邀的嘉賓要求形象靚麗、有專業的美容護膚知識，“參加節目的時候不會講安利的產品，但會巧妙地植入安利的元素，讓公眾在欣賞節目的時候產生對安利營銷人員的好感。”

        除了這些軟性的傳播外，安利甚至還會為營銷人員直接投放形象廣告。除了一些戶外廣告直接用營銷人員形象作為廣告宣傳內容外，安利與央視電影頻道（CCTV6）合作拍攝了一組《志愿傳遞價值》的宣傳片，展現安利志愿者的公益形象。其中兩個片子已經播出，分別是志愿者帶領外來工子弟看世博、為聾啞兒童看電影作手語翻譯，畫面非常溫馨感人。公益片在電視臺播放后，引起了較好的社會反響。

        安利工作人員透露，為營銷人員塑造社會公眾形象的經費，均由安利支出，2009年費用全部由安利中國總部支付，大約為50萬元，2010年則改由總部與分公司各承擔50%的費用，費用接近100萬元。該人士表示，2011年，安利將加大營銷人員美譽度的塑造，盡管還在繼續摸索更好的途徑，但過去好的經驗將繼續沿用，也相信會有更好的辦法。

        AC尼爾森的市場調查數據顯示，安利經過兩年努力，營銷人員美譽度已經由2008年的66%提升到了2010年的76%。“營銷人員的美譽度提升是一個系統工程，提升了十個百分點，是多方面綜合作用的結果，但我們對營銷人員形象的宣傳，也確實起到了很好的作用。”