百度應(yīng)謹(jǐn)記:不做惡是經(jīng)商底線
發(fā)布: 2012-05-22 15:38:07 作者: 沈彬 來源: 東方早報(bào)

你在百度搜索到所有800、400打頭的搬場公司叫車信息全是假的!請勿上當(dāng)!據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道,日前,上海市搬場專業(yè)委員會宣布:即日起全市搬場行業(yè)全部退出百度,以示清白;需要找正規(guī)搬場公司的,請直接登錄上海交通網(wǎng)、消保委的網(wǎng)站。
原來,上海搬場市場有幾家規(guī)模大、口碑好的大公司,如公興搬場;一些小公司出于不正當(dāng)競爭的目的,一直冒用這些大公司的名頭,近年來甚至直接開辦假冒大公司的網(wǎng)站。“李鬼”們利用百度網(wǎng)里的“競價排名”等方式,讓不少消費(fèi)者上當(dāng)。
筆者用百度搜“公興搬場”,排在第一位的正是一家用400電話的“李鬼”公司,其還煞有介事地標(biāo)榜自己為正宗。如果不是讀了相關(guān)新聞,我肯定上當(dāng)。那我上的是誰的當(dāng)呢?首先是上了“李鬼”公司的當(dāng)。其次呢?百度為什么會把這家“李鬼”公司弄到搜索結(jié)果的第一位?這是偶然的嗎?按公興搬場公司律師的說法:之前他們與百度有過合作,百度明知正宗的公司就是他們,卻依然對假冒公司不作審查和屏蔽,為侵權(quán)者提供了推廣平臺。
問題出在百度的收費(fèi)服務(wù)“競價排名”。前年,央視曾曝光:記者進(jìn)入百度的查詢競價網(wǎng)頁,在查詢競價欄里輸入“治療性病”,便出現(xiàn)了對“治療性病”這個關(guān)鍵詞進(jìn)行競價的100多家企業(yè),排名第5的是一家冒牌部隊(duì)醫(yī)院,其競價為每點(diǎn)擊一次支付16.56元。競價排名需企業(yè)花錢,因此,一些不愿為此花錢的企業(yè)只能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的末尾,甚至遭到惡意屏蔽。
給錢的放在前頭,不給錢的被惡意屏蔽,這就是“勒索營銷”。有報(bào)道稱,百度的業(yè)務(wù)還包括“刪除負(fù)面新聞,提高品牌信譽(yù)度,正面引導(dǎo)輿論”。連輿論都要操作,這樣的搜索巨頭也太可怕了。
互聯(lián)網(wǎng)推動的信息革命徹底改變了我們的生活方式。你以為網(wǎng)絡(luò)是公平的,但得到的信息卻是被人為安排、扭曲的,我們豈能不憤怒。其實(shí),百度和谷歌一樣,其提供的商業(yè)搜索以營利為最終的目的,這無可厚非。但把假冒商品擺在搜索結(jié)果的顯要位置,就突破了商業(yè)倫理的底線。
上個月剛施行的《侵權(quán)責(zé)任法》的第三十六條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接的措施;如未及時采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。現(xiàn)在正宗的搬場公司已經(jīng)發(fā)了律師函要求百度停止侵權(quán)。只是不清楚,接下來百度愿意以身試法呢,還是愿意得罪它的那些“李鬼客戶”。
作為對比,筆者使用谷歌搜索“公興搬場”,首個結(jié)果就是該公司的正規(guī)網(wǎng)址。可見,在這一點(diǎn)上谷歌還是堅(jiān)守了商業(yè)倫理底線的。