我每天早晨5點(diǎn)前一定起床，看二三十篇文章，從中挑選一篇最好的、有積極啟發(fā)的文章，然后通過郵件發(fā)給同事和朋友們。這個(gè)習(xí)慣我堅(jiān)持了十幾年，每天早上很多人看我的電郵，之后回復(fù)我。這些回復(fù)的電郵里，他們表示了謝意，也給予了反饋，說看了我挑選的文章后，改變了自己的思考模式。

這件小事，讓我慢慢地積累了很多朋友。如果我出差，兩三天不發(fā)，就會(huì)有人問我是不是病了。

我們的企業(yè)也要求員工，每天早晨醒來想想自己可以做些什么好事。“好事”并非是捐錢，而是對(duì)他人好一點(diǎn)，比如說記住父母的生日、給親人打一個(gè)電話等。我們?nèi)�球有幾十萬員工，如果每人天天做件好事，一年365天就可以幫助3億多人，這是一件值得驕傲的事情。

“人這一輩子做幾件好事不難，難在堅(jiān)持天天做好事。”

做企業(yè)的道理和做人的道理一樣。不一定每天要做多大的事情，堅(jiān)持和積累會(huì)帶來意想不到的回報(bào)。

順著這個(gè)思路再延伸出去，市場(chǎng)上不缺乏每天都在沖刺的企業(yè)，不過，如果用“堅(jiān)持和積累”來衡量企業(yè)的成功與否，我更傾向于讓自己所在的企業(yè)做一個(gè)慢跑者。     

倒啤酒的哲學(xué)

我常常會(huì)講到一個(gè)倒啤酒的理論。倒啤酒的時(shí)候，猛地從杯子口倒下去，很快就倒?jié)M了，但是酒杯里2/3都是泡沫。假如你把杯子斜一點(diǎn)、慢一點(diǎn)順著旁邊滑下去，雖然多花一點(diǎn)時(shí)間，但整個(gè)杯子里都裝滿了啤酒。

倒啤酒的理論說明，快就是慢，慢就是快。我們慢一點(diǎn)是一步一個(gè)腳印做事情。這個(gè)事情急不來，走捷徑容易漏掉許多應(yīng)該做的事情，就好像大廈打樁基，少打了幾個(gè)樁基，外面看不出來，但是風(fēng)暴一來，房子就倒掉了。
　　這也是現(xiàn)在很多新企業(yè)容易犯的錯(cuò)誤。互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度讓信息進(jìn)入了一個(gè)高速的時(shí)代。不少新產(chǎn)品一進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)就推出大量的廣告來把品牌打響，這個(gè)策略有點(diǎn)本末倒置。在沒有準(zhǔn)備好銷售、物流售后等一系列問題前，品牌打響了，消費(fèi)者卻找不到合適的銷售人員，必然迫使企業(yè)加快擴(kuò)充銷售團(tuán)隊(duì)。臨時(shí)組建的銷售團(tuán)隊(duì)又可能不夠了解產(chǎn)品特性，進(jìn)而形成一個(gè)惡性循環(huán)。
　　在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，人才儲(chǔ)備非常關(guān)鍵。企業(yè)需要儲(chǔ)備的不光是人才的技能，最重視的應(yīng)該是人才的價(jià)值觀和心態(tài)。技能是可以學(xué)來的東西，而價(jià)值觀卻是通過一個(gè)人長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、生活的人生經(jīng)歷累積形成的。企業(yè)招聘的時(shí)候，員工的大概價(jià)值觀已經(jīng)形成，價(jià)值觀、心態(tài)不是輕易可以改變的。所以企業(yè)的人才儲(chǔ)備，需要的是跟企業(yè)價(jià)值觀一致的人，這樣的員工才會(huì)跟企業(yè)產(chǎn)生共鳴。企業(yè)的行政和銷售人員都非常認(rèn)同、理解自己的產(chǎn)品、文化跟事業(yè)愿景，當(dāng)越來越多人了解之后，企業(yè)的發(fā)展自然也會(huì)越走越快。
　　我們做的是日用品，與日常生活息息相關(guān)。我們用的方法是，在最初花些時(shí)間讓銷售人員充分了解產(chǎn)品，當(dāng)他們?yōu)轭櫩吞峁┓��?wù)的時(shí)候，才可以讓顧客充分了解產(chǎn)品的特性，與客戶的需求結(jié)合在一起。這個(gè)過程看來是很慢，但是這個(gè)慢會(huì)讓銷售人員累積經(jīng)驗(yàn)，然后，他們不僅是銷售，還是老師，能給顧客提供專業(yè)的指導(dǎo)、幫助和服務(wù)。
　　這時(shí)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)倍增的效應(yīng)。也許在最初的五年到十年，企業(yè)發(fā)展都是平穩(wěn)的，但是累積到一定程度的時(shí)候，每個(gè)人具備了能力，從一個(gè)到十個(gè)，慢慢地發(fā)展，十個(gè)以后都是快速增長(zhǎng)。
　　總的來說，慢跑是為了長(zhǎng)跑。跑過長(zhǎng)跑的人都知道，剛剛開始的時(shí)候，千萬不要跑太快，否則后面無以為繼。規(guī)劃好自己的步伐，第一段用多少時(shí)間，第二段再提速，第三段再?zèng)_刺。
　　因此，哪怕企業(yè)已經(jīng)有了未來20年的目標(biāo)，但還是要讓員工做好當(dāng)下的工作，慢慢提升，不是一口吃成個(gè)胖子。

　　吃掉大象的秘密

企業(yè)壯大的方式有兩類，一類是趁勢(shì)而起，一類是造勢(shì)而起。
　　趁勢(shì)而起是因?yàn)榇蟓h(huán)境好，并不一定代表會(huì)做企業(yè)。 比如中國(guó)改革開放30年，尤其最近十年，如此好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，較以往所有時(shí)候都更開放的大環(huán)境，各種類型的企業(yè)都在成長(zhǎng)，差別只是成長(zhǎng)多少而已。大部分公司只要會(huì)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)賺錢。
　　而造勢(shì)而起的公司往往更關(guān)注于做好自己的產(chǎn)品，有勢(shì)（大環(huán)境）的時(shí)候，借個(gè)勢(shì)起，沒有這個(gè)勢(shì)照樣會(huì)起，只是速度沒那么快而已。
　　現(xiàn)在最流行的說法，要可持續(xù)發(fā)展，這才應(yīng)該是企業(yè)最重視的事情。
　　很多跨國(guó)公司都會(huì)遇到水土不服的情況。也有很多在本國(guó)發(fā)展很好的公司，一來到中國(guó)完全不適應(yīng)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)前景非常好，趨勢(shì)大師約翰·奈斯比特認(rèn)為中國(guó)將在未來超越美國(guó)成為全球第一大經(jīng)濟(jì)體，是任何有遠(yuǎn)見的公司都不會(huì)錯(cuò)過的市場(chǎng)。然而，中國(guó)地域?qū)拸V、人口密集，對(duì)于很多跨國(guó)公司而言，龐大的中國(guó)市場(chǎng)猶如一頭大象。要吃掉一頭大象，一口是沒有辦法做到的，要一口一口、一塊一塊地吃，否則的話，會(huì)消化不良。
　　我們進(jìn)入亞洲最早一個(gè)地區(qū)（香港）是1991年，到了中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)則已經(jīng)是2004年，中間在中國(guó)臺(tái)灣、日本、澳大利亞和新西蘭，以及泰國(guó)、菲律賓、新加坡等地區(qū)進(jìn)行了布局。
　　這樣的布局，使得我們有機(jī)會(huì)逐步接近中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)本地員工。
　　在亞洲轉(zhuǎn)了一大圈，我們發(fā)現(xiàn)差異性不小。而到了中國(guó)內(nèi)地，差異性則更大，每個(gè)省（市、自治區(qū)）都是一個(gè)不同的市場(chǎng)。這時(shí)候，你對(duì)勢(shì)的把握就顯得非常重要了。當(dāng)然也必須要有耐心，畢竟它的速度沒有那么快。
　　在我看來，這需要經(jīng)驗(yàn)的累積，而不是太多的不合實(shí)際的顛覆性創(chuàng)新。
　　對(duì)于企業(yè)來說，在這樣一個(gè)充滿變化的時(shí)代，要做的是優(yōu)化企業(yè)的核心戰(zhàn)略，以及具體的執(zhí)行步驟，但一定不是隨意的改變。只有這樣，才能避免重蹈那些曾經(jīng)成功企業(yè)的覆轍——它們?cè)谑袌?chǎng)的變化時(shí)期，沒有把握好方向，急于求變，反而失去了優(yōu)勢(shì)。