“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”，這是眾多企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)。質(zhì)量是企業(yè)安身立命的基石，沒(méi)有質(zhì)量談何發(fā)展？要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中謀得不敗之地，唯一的辦法就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。然而，現(xiàn)今社會(huì)，隨著各種“門(mén)”的出現(xiàn)，民眾對(duì)食品、藥品以及其他產(chǎn)品的安全產(chǎn)生了前所未有的質(zhì)疑，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題迫切需要每個(gè)企業(yè)提起重視，同時(shí)值得每個(gè)企業(yè)深思。

        就在民眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量呼聲漸高的時(shí)候，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家旅游局、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央十部門(mén)，聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展2011年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，決定于2011年9月1日，在全國(guó)開(kāi)展以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。此次活動(dòng)，國(guó)家質(zhì)檢總局和各主辦單位圍繞營(yíng)造質(zhì)量氛圍、開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)、開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)、開(kāi)展質(zhì)量整治和提升活動(dòng)4個(gè)方面，組織開(kāi)展20多項(xiàng)全國(guó)范圍內(nèi)的活動(dòng)。

        中國(guó)質(zhì)量月這個(gè)始于改革開(kāi)放之初的活動(dòng)，目的就是為了提高全民族質(zhì)量意識(shí)和中國(guó)的質(zhì)量水平。那在全國(guó)質(zhì)量月如火如荼開(kāi)展的時(shí)候，在國(guó)家號(hào)召質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，直銷企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任，將質(zhì)量放在首位，始終如一地堅(jiān)持以質(zhì)量求生存的原則，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)企的目標(biāo)。因?yàn)閷?duì)于直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是王道。

        質(zhì)量是企業(yè)成長(zhǎng)的生命線

        各種問(wèn)題門(mén)的出現(xiàn)，再一次將產(chǎn)品質(zhì)量安全推到了風(fēng)口浪尖。無(wú)論是食品安全還是其他產(chǎn)品問(wèn)題，問(wèn)題門(mén)的出現(xiàn)揭示的都是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利益刺激使得眾多生產(chǎn)廠家選擇了看似正確的“捷徑”來(lái)獲得最大收益——生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。這也許在短時(shí)間內(nèi)會(huì)讓企業(yè)賺得盆滿缽滿，但卻在無(wú)形中切斷了企業(yè)成長(zhǎng)的生命線。一個(gè)營(yíng)養(yǎng)跟不上的企業(yè)，怎么能期望它茁壯成長(zhǎng)？一個(gè)根基不穩(wěn)的企業(yè)，怎么能期待它建立聳入云霄的商業(yè)帝國(guó)？質(zhì)量是企業(yè)成長(zhǎng)的生命線，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)，遺憾的是，那些被利益模糊了雙眼的企業(yè)家完全忽略了這一點(diǎn)。直銷企業(yè)必須要把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的生命線，象愛(ài)護(hù)生命一樣愛(ài)護(hù)直銷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

        質(zhì)量是提升行業(yè)形象的關(guān)鍵

        在2011年8月24日召開(kāi)的“中國(guó)行業(yè)公眾形象論壇”上，安利中國(guó)區(qū)總裁黃德蔭先生做了非常精彩的分享。黃德蔭先生圍繞現(xiàn)今社會(huì)民眾對(duì)直銷和傳銷的概念模糊，以及如何提高直銷的公眾形象這個(gè)主題做了非常精彩的演講。

        在很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，公眾對(duì)直銷和傳銷的概念始終處于模糊狀態(tài)，甚至有些不明所以的人聽(tīng)到直銷，第一反應(yīng)就是避而遠(yuǎn)之。在他們的印象中，直銷和傳銷是一母同胞的兄弟，盡管名字不同，但一旦深接觸，得到的下場(chǎng)卻是一樣的：關(guān)禁閉、限制人身自由，最后甚至被折磨致死。

        黃德蔭先生將直銷稱之為“背著歷史包袱的行業(yè)”，是因?yàn)橹变N自進(jìn)入中國(guó)大地之后，其發(fā)展過(guò)程可謂歷經(jīng)坎坷，特殊的國(guó)家體制決定了直銷的發(fā)展之路注定步履維艱。好在隨著社會(huì)程度的不斷開(kāi)放，直銷迎來(lái)了屬于它們的小小的“春天”，但其歷史遺留問(wèn)題依然是其發(fā)展的最大桎梏。如何給直銷正名，還直銷以清白，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)直銷，建立直銷的行業(yè)形象，成為直銷企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是眾多企業(yè)的夙愿。

        如果仔細(xì)分析這個(gè)問(wèn)題就會(huì)發(fā)現(xiàn)，提升行業(yè)公眾形象的關(guān)鍵就在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。所謂直銷，其傳統(tǒng)銷售模式就是不進(jìn)商場(chǎng)、超市等固定場(chǎng)所，不打廣告，直銷商在顧客家中、工作場(chǎng)所或顧客指定的地點(diǎn)，通過(guò)向顧客面對(duì)面的說(shuō)明和示范，將產(chǎn)品或服務(wù)直接銷售給顧客。因其行業(yè)特殊性，就要求直銷員對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)要到位，態(tài)度要親和，溝通要暢快。然而，這一切如果沒(méi)有建立在產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)實(shí)可信，有保障值得信賴上，那后續(xù)還從何談起？產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑是敲開(kāi)消費(fèi)者心理防線的關(guān)鍵一步，它大部分情況下?lián)��?fù)著金鑰匙的作用。在追求深度發(fā)展的社會(huì)條件下，如果直銷企業(yè)拿不出質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，又怎能攬住回頭客，俘虜消費(fèi)者的芳心呢？在銷售過(guò)程中，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品以次充好，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，那好事不出門(mén)壞事傳千里，久而久之，企業(yè)的口碑就將在這里決堤。企業(yè)招牌不復(fù)存在，那還有什么美好未來(lái)可談嗎？

        同時(shí)，服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量最好的延伸，而直銷則是個(gè)依賴服務(wù)的行業(yè)。只有直銷員做好服務(wù)，跟消費(fèi)者建立好溝通的紐帶，企業(yè)的產(chǎn)品和文化才能更好地傳達(dá)過(guò)去，讓其接納你，成為企業(yè)的忠實(shí)客戶。

        可以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)最好的形象代言人，也是企業(yè)形象得以提升的關(guān)鍵決定因素。如果企業(yè)能夠在保證產(chǎn)品質(zhì)量，那將企業(yè)做大做強(qiáng)就不再是什么遙不可及的夢(mèng)想。

        過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵

        在直銷行業(yè)大踏步發(fā)展的今天，在眾多直銷企業(yè)競(jìng)相搶占中國(guó)市場(chǎng)乃至世界市場(chǎng)的情況下，企業(yè)要想拔得頭籌，脫穎而出，最好的辦法就是提升產(chǎn)品質(zhì)量。弱肉強(qiáng)食的環(huán)境中，強(qiáng)者才是王者。直銷企業(yè)因其行業(yè)特殊性，非常依賴直銷員。但直銷企業(yè)直銷員的流動(dòng)性非常大，這是其行業(yè)的另一個(gè)特點(diǎn)。所以直銷企業(yè)的大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，直銷員的去留就成為企業(yè)存亡的重要決定因素。一家企業(yè)要想成功留下直銷員，進(jìn)而吸引更多的直銷員，關(guān)鍵還在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的最好招牌，有了它，消費(fèi)者就會(huì)聞風(fēng)前來(lái)。產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)也是直銷員業(yè)績(jī)的最好保障，只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，好的銷售業(yè)績(jī)就不是妄談。而從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，以質(zhì)量做保證才是創(chuàng)名牌的根本途徑。

        總之，直銷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在日后一定會(huì)愈發(fā)激烈，直銷企業(yè)只有建立起質(zhì)量強(qiáng)企的理念，將其當(dāng)做生命來(lái)抓，將產(chǎn)品質(zhì)量始終放在首位，那企業(yè)的強(qiáng)大就不再是九天之月。