直銷(xiāo)作為銷(xiāo)售行業(yè)的一個(gè)分支，與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售有別，但又有著緊密的聯(lián)系。既是一個(gè)創(chuàng)造非凡夢(mèng)想的大舞臺(tái)，又是一個(gè)將平凡人變成偉人的大平臺(tái)。通過(guò)這幾年隆力奇在直銷(xiāo)行業(yè)里面的探索、實(shí)踐、變革、創(chuàng)新，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)成功的喜悅，感受到多次變革的陣痛，讓我更加深入地了解直銷(xiāo)的魅力所在，也使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到直銷(xiāo)所存在的一些難題。下面，我從做直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)幾年來(lái)的實(shí)踐和摸索，來(lái)談一談我對(duì)直銷(xiāo)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

        一、知之求甚解

        知之為知之，不知為不知。所謂的直銷(xiāo)問(wèn)題，說(shuō)透了，理解透了，就能有效把控風(fēng)險(xiǎn)。直銷(xiāo)就是銷(xiāo)售有個(gè)性的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者覺(jué)得物有所值，還有收獲許多成功的喜悅，感動(dòng)的瞬間，成長(zhǎng)的故事，他們就會(huì)真正地愛(ài)上直銷(xiāo)。外行人看直銷(xiāo)，總是霧里看花，模模糊糊，有著期望的沖動(dòng)，也有著道聽(tīng)途說(shuō)的不解。但是真正的直銷(xiāo)，還是要親身實(shí)踐，還是要通過(guò)不斷地交流和溝通，才能夠真正地理解。理解這個(gè)直銷(xiāo)企業(yè)的操作模式、發(fā)展前景，了解這個(gè)直銷(xiāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的奮斗目標(biāo)，了解這個(gè)直銷(xiāo)能夠給自己帶來(lái)什么樣的好處。這些都需要知道、理解之后，才能夠予以支持的事情。因此，我認(rèn)為要想真正地認(rèn)識(shí)直銷(xiāo)，就必須全方位、多角度地去認(rèn)識(shí)和看待它，才能夠理解和支持。

        二、幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)和成功

        永遠(yuǎn)的真理是幫助人成功和賺錢(qián)并能復(fù)制和倍增，才能有公司、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展。這確實(shí)是真理，因?yàn)闊o(wú)論是在傳統(tǒng)銷(xiāo)售行業(yè)，還是在直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，任何產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)，都要靠無(wú)數(shù)的、忠誠(chéng)的、辛苦的經(jīng)銷(xiāo)商去幫助你建立店面，建立客情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，最終才能將你的貨物銷(xiāo)售出去，將你的直銷(xiāo)理念傳播出去，才能促進(jìn)你企業(yè)、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展。因此，我們隆力奇從進(jìn)入直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)的第一天起，就立下了要始終將經(jīng)銷(xiāo)商擺在第一位，要不斷地幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)和成功的發(fā)展理念。這個(gè)理念，在隆力奇正式獲得直銷(xiāo)牌照的今天，得到了事實(shí)的充分驗(yàn)證。因?yàn)檎�是靠隆力奇不斷地幫助無(wú)數(shù)的直銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商獲得成功，賺到了錢(qián)，才使他們介紹更多的直銷(xiāo)精英來(lái)操作和發(fā)展隆力奇，讓更多的人成功，讓更多的人賺到錢(qián)。與此同時(shí)，隆力奇也從幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)和成功的正確道路上，為自己獲得了合理的利益，并使我們今天在直銷(xiāo)大舞臺(tái)上展露身手。因此，我認(rèn)為要想使直銷(xiāo)真正地紅火起來(lái)，能夠長(zhǎng)期地發(fā)展下去，就必須視經(jīng)銷(xiāo)商為上帝，將服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商，為經(jīng)銷(xiāo)商賺到錢(qián)，讓經(jīng)銷(xiāo)商成功視為工作的第一任務(wù)和奮斗目標(biāo)。

        三、做精細(xì)服務(wù)不留遺憾

        因?yàn)橹变N(xiāo)是靠服務(wù)和指導(dǎo)他人為合作的前提，對(duì)服務(wù)是有很高的要求，所以隆力奇本部達(dá)不到高質(zhì)量的服務(wù)，不可能有長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展。很多直銷(xiāo)企業(yè)強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，但隆力奇在做到精細(xì)化管理之后，又著重強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)又與幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)和成功有所區(qū)別。因?yàn)榉��?wù)與賺錢(qián)、成功緊密相聯(lián)，但又有所區(qū)分。隆力奇直銷(xiāo)目前的精細(xì)化服務(wù)，是從產(chǎn)品要貨登記、產(chǎn)品發(fā)貨細(xì)節(jié)、銷(xiāo)售指導(dǎo)細(xì)節(jié)等所有的服務(wù)工作為抓手，真正地做到了細(xì)心、細(xì)致、細(xì)微，于“細(xì)”中見(jiàn)真功夫，免除了經(jīng)銷(xiāo)商的很多后顧之憂(yōu)。讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠一心一意地謀發(fā)展，謀求經(jīng)濟(jì)效益的最大化。除了銷(xiāo)售工作之外，其他一切由隆力奇做的工作，都將做到最細(xì)，讓經(jīng)銷(xiāo)商感受到隆力奇的關(guān)懷和強(qiáng)大的實(shí)力。因此，我認(rèn)為一個(gè)成功的直銷(xiāo)企業(yè)，不僅要強(qiáng)化對(duì)合作的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，還要強(qiáng)化每一個(gè)細(xì)節(jié)上的工作，讓細(xì)節(jié)沒(méi)有缺憾，讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者沒(méi)有遺憾。

        四、嚴(yán)格要求公司人員規(guī)范、公平、打基礎(chǔ)

        按照公司的六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)要求，在每個(gè)項(xiàng)目上都要有標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，嚴(yán)禁粗放型管理。無(wú)論是直銷(xiāo)公司也好，還是合作的各位直銷(xiāo)精英，還有無(wú)數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商，只要是直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色，都希望直銷(xiāo)企業(yè)能夠規(guī)范操作。因?yàn)檎l(shuí)都想在一個(gè)公平、公正的舞臺(tái)之上，發(fā)揮自己從事直銷(xiāo)的才智。直銷(xiāo)企業(yè)必須對(duì)合作的各個(gè)系統(tǒng)予以公平對(duì)待，系統(tǒng)還要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公平對(duì)待，團(tuán)隊(duì)對(duì)每一位合作的領(lǐng)導(dǎo)人要更加合理，顯示出公平的氛圍。這是一項(xiàng)非常艱難的工作，因?yàn)榧磿r(shí)是直銷(xiāo)行業(yè)里面最成功的企業(yè)，也不可能避免絕對(duì)的公平、公正。但是盡管如此，我們直銷(xiāo)企業(yè)仍然要努力追求公平、公正。因?yàn)槿绻麤](méi)有規(guī)范的操作，沒(méi)有公平、公正的對(duì)待，沒(méi)有透明的信息機(jī)制，就沒(méi)有打基礎(chǔ)、擴(kuò)大發(fā)展的可能性。因此，我認(rèn)為一個(gè)成功的直銷(xiāo)企業(yè)，必定是在人員規(guī)范、公平公正處理問(wèn)題、均衡利益分配機(jī)制等基礎(chǔ)工作方面做得較為扎實(shí)的企業(yè)，沒(méi)有規(guī)范、公正作為基礎(chǔ)，直銷(xiāo)企業(yè)就不會(huì)成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。

        五、嚴(yán)厲處置公司人員有傷害經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的利益的行為

        直銷(xiāo)企業(yè)必須嚴(yán)厲處置傷害了經(jīng)銷(xiāo)商感情，損害經(jīng)銷(xiāo)商利益，還要對(duì)損壞消費(fèi)者利益的公司管理人員和經(jīng)營(yíng)人員予以處罰；而且必須保持這種高壓的處置態(tài)勢(shì)，才能在直銷(xiāo)企業(yè)上下形成一種嚴(yán)密維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者利益，打擊和揭發(fā)亂作為的公司人員的良好環(huán)境。這件事情，直銷(xiāo)企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭示范，以身作則，勇于向那些損害經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者利益的人予以重拳。無(wú)論他身居何職，為企業(yè)做過(guò)多么大的貢獻(xiàn)，只要他的行為是不正當(dāng)?shù)�、不合理的，并�?duì)他人造成嚴(yán)重傷害的，一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅地處理。才能在直銷(xiāo)企業(yè)范圍內(nèi)樹(shù)立廉潔奉公、規(guī)范操作的優(yōu)良風(fēng)氣。因此，我認(rèn)為一個(gè)成功的直銷(xiāo)企業(yè)，必定是一個(gè)積極維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者合理利益的企業(yè)，必定是一個(gè)不護(hù)短的企業(yè)。只有這樣的直銷(xiāo)企業(yè)，才能在行業(yè)中長(zhǎng)青，走得更遠(yuǎn)！

        六、我在直銷(xiāo)事業(yè)中的定位

        作為集團(tuán)的董事長(zhǎng)，我雖然不主抓直銷(xiāo)這一塊，而是交由了專(zhuān)業(yè)的直銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理人隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)。但是我仍然要做好兩個(gè)方面的工作，一是要把控好大的發(fā)展方向，不會(huì)產(chǎn)生大的偏差；二是做好后勤服務(wù)和保障工作，讓直銷(xiāo)精英在前面沖鋒陷陣，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

        在隆力奇直銷(xiāo)事業(yè)快速發(fā)展之際，我要提出以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

        （一）要穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不要盲目推進(jìn)。我們隆力奇要一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地做市場(chǎng)，要做一個(gè)，成功一個(gè)，精細(xì)化一個(gè)，而且絕對(duì)不能留有大的隱患和問(wèn)題。對(duì)于目前快速的發(fā)展勢(shì)頭，我們還是要冷靜下來(lái)，細(xì)致地觀察一下。我們是不是發(fā)展的太快，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有做好。因此，我們要在求速度的同時(shí)，也要求精、求好，讓隆力奇直銷(xiāo)事業(yè)的市場(chǎng)都能夠穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。

        （二）要良性競(jìng)爭(zhēng)，不要惡意競(jìng)爭(zhēng)。系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，個(gè)人與個(gè)人之間，是需要競(jìng)爭(zhēng)的，但必須是良性的競(jìng)爭(zhēng)。即我們所提倡的“競(jìng)合”勢(shì)態(tài)。要競(jìng)爭(zhēng)，更要有合作。因?yàn)槊恳粋�(gè)系統(tǒng)、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)直銷(xiāo)精英，都是我們隆力奇最寶貴的財(cái)富。隆力奇的發(fā)展平臺(tái)，能夠?yàn)槟銈兲峁┳顝V闊的平臺(tái)，但是你們必須良性競(jìng)爭(zhēng)，友好合作，互補(bǔ)不足，才能共同成功。

        （三）要強(qiáng)化管理，不能疏于防范。管理工作一時(shí)一刻都不能放松，要注重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，更要注重企業(yè)內(nèi)部的自身管理工作。管理要張馳有度，要依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，更要有人文關(guān)懷。對(duì)待大事情、原則上的事情，絕對(duì)不能有一絲一毫的讓步和妥協(xié)，一定要追究責(zé)任人，以保證優(yōu)良的作風(fēng)和良好的風(fēng)氣。在強(qiáng)化管理的同時(shí)，我們還要注重防范。因?yàn)橐皇д`成千古恨，如果提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)當(dāng)事人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是好事一樁。

        （四）要服從準(zhǔn)確、科學(xué)的方法，不能脫離組織。直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該是最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工凝聚力的企業(yè)。因此，我們要通過(guò)軟性文化方面對(duì)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行影響性教育及管理。因?yàn)檫@是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，是為了真正地幫助大家獲得成功，更是體現(xiàn)大家執(zhí)行力的時(shí)候。服從命令聽(tīng)指揮，永遠(yuǎn)都是直銷(xiāo)精英獲得成功的重要法寶。服從在直銷(xiāo)中不宜這樣講，直銷(xiāo)是一種松散型的合作模式，公司將打造一個(gè)強(qiáng)大的直銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，吸引精英來(lái)加盟共同發(fā)展，但大家都應(yīng)該維護(hù)好這一平臺(tái)！

        隆力奇在中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于各位直銷(xiāo)精英，各位直銷(xiāo)精英的發(fā)展要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的努力奮斗來(lái)達(dá)成。而我要做的工作就是幫助大家成功，在后勤上予以大家最好的支持。只有這樣，隆力奇在直銷(xiāo)之中上才會(huì)越走越好，所有與隆力奇合作的直銷(xiāo)精英、經(jīng)銷(xiāo)商，還有行業(yè)內(nèi)無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，都將為隆力奇在直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展所感嘆。