2011年12月中旬，JA“女性領(lǐng)袖論壇”分別在上海外國(guó)語大學(xué)和上海師范大學(xué)熱烈開展。來自玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“玫琳凱中國(guó)”）的四位女性高管給兩所大學(xué)超過300位同學(xué)分享了如何在職場(chǎng)取得事業(yè)的成功。

　　以下對(duì)話精選自玫琳凱中國(guó)銷售副總裁翁文芝女士（Katherine）以及高級(jí)人力資源總監(jiān)袁純女士（Wendy）給學(xué)生們帶去的經(jīng)驗(yàn)分享。

　　論壇主題：

　　女性領(lǐng)導(dǎo)力——女性如何脫穎而出，馳騁職場(chǎng)

　　嘉賓眼中的Mary Kay是一家怎樣的公司呢？

　　Katherine：玫琳凱女士在其經(jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中歷經(jīng)各種挫折、不公平，卻依然進(jìn)取，這些精神都給我留下了很深的印象。而今天我所在的玫琳凱公司則是一家注重員工自我發(fā)展的公司，公司向員工提供各種平臺(tái)，幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，當(dāng)然能做多遠(yuǎn)還需要靠員工自己的不斷努力。

　　Wendy：玫琳凱雖然是化妝品公司，可是公司內(nèi)部與其他公司沒有很大差別，還是有很多崗位需要男性。

　　在場(chǎng)的許多同學(xué)聽到“銷售”都會(huì)認(rèn)為那是適合男性的職業(yè)，那Katherine作為一名銷售副總裁，能與我們分享下女性做銷售工作的話，如何取得成功嗎？

　　Katherine：銷售其實(shí)是更適合女性來做的一份職業(yè)，女性的天性就是愛分享，當(dāng)她們買到好東西、用到有趣的東西時(shí)，第一反應(yīng)就是分享給自己的好朋友，這是天性的優(yōu)勢(shì)。而且女性在描繪、體驗(yàn)上會(huì)更加細(xì)致，所以女同學(xué)們千萬不要對(duì)“銷售”這個(gè)詞望而卻步，要勇于嘗試才知道自己是否適合。建議大家不要對(duì)某一行業(yè)有先入為主式的偏見，而應(yīng)該從自身的優(yōu)勢(shì)來看擇業(yè)問題。

　　Wendy：其實(shí)在職場(chǎng)的發(fā)展中，并不是男性與女性的問題居多，而是要對(duì)于不同的人發(fā)掘其不同的需求才能達(dá)到更好的溝通，更好的工作效果，尤其是在人事領(lǐng)域里。尤其在初入職場(chǎng)中，需要了解不同人的不同性格，再以不同性格的不同需求出發(fā)，會(huì)達(dá)到很好的溝通效果，可以更順利的完成工作。

　　同學(xué)都非常好奇作為一家企業(yè)的女性高管，在你們的學(xué)生生涯又有怎樣的不同經(jīng)歷呢？

　　Katherine：我從小學(xué)開始就參加社團(tuán)工作了，當(dāng)時(shí)還是四年級(jí)的我什么都不懂，但每個(gè)星期堅(jiān)持工作，差不多用三個(gè)月的時(shí)間就成為當(dāng)時(shí)那個(gè)社團(tuán)里最年輕的副團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)則是高二的學(xué)生。因?yàn)樯鐖F(tuán)里的人都發(fā)現(xiàn)我特別愿意多付出，出去演出時(shí)我總是最早到、最晚走，并經(jīng)常主動(dòng)詢問老師是否需要幫忙。當(dāng)時(shí)還沒有“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)詞，但可能就是因?yàn)槲业姆e極主動(dòng)，被選拔為了副團(tuán)長(zhǎng)。當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)畢業(yè)了，我就順利接任團(tuán)長(zhǎng)一職，一直干到高三畢業(yè)。

　　當(dāng)時(shí)，我也沒有想過這些經(jīng)驗(yàn)和能力會(huì)在未來發(fā)生作用，一直等工作之后才突然意識(shí)到，長(zhǎng)達(dá)八年的社團(tuán)經(jīng)歷令我快速成長(zhǎng)，對(duì)后來的職場(chǎng)生涯確實(shí)很有幫助。不同的人帶著不同的目的來到社團(tuán)，怎么團(tuán)結(jié)好其他團(tuán)員，營(yíng)造一個(gè)輕松活躍的氣氛，如何增強(qiáng)凝聚力，這些都不是老師在課堂上能教給我們的。即便是班長(zhǎng)，交往群體也是固定的本班老師和同學(xué)，但社團(tuán)就不一樣了，打交道的全是不同班級(jí)，甚至是校外的同學(xué)和老師。我當(dāng)時(shí)與其他團(tuán)員相比，可能成績(jī)并不是最好的，但因?yàn)樵诰C合實(shí)力、奉獻(xiàn)精神、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的出色表現(xiàn)備受老師的贊賞。

　　我的兒子已經(jīng)六歲了，我也鼓勵(lì)他周末跟著一起去參加社團(tuán)活動(dòng)，比如靜安區(qū)的老年公寓志愿者活動(dòng)。我想讓兒子從小就認(rèn)識(shí)到，付出是比好成績(jī)更重要的事。當(dāng)然，我也想提醒大家，不要把社團(tuán)活動(dòng)功利化，如果參加社團(tuán)只是為了將來寫到應(yīng)聘的履歷中，那是很可怕的。目的性太強(qiáng)的人很難接受失敗，而老天怎么可能讓人生一直一帆風(fēng)順。如果大家有機(jī)會(huì)參加社團(tuán)活動(dòng)，希望大家都是真摯地全情地付出，學(xué)到實(shí)實(shí)在在的東西。

　　Wendy：其實(shí)今天我和Katherine搭檔來做領(lǐng)導(dǎo)力論壇非常好，因?yàn)槲覀冇型耆�不同的故事，可以讓同學(xué)們看看不同成長(zhǎng)節(jié)拍、不同性格的人最后都能在職場(chǎng)成功。我以前只做過學(xué)習(xí)委員，沒有參加過社團(tuán)，因?yàn)槲业男愿癫幌矚g拋頭露面。但我自己在招聘員工時(shí)，會(huì)比較關(guān)注哪些人有過社團(tuán)經(jīng)歷。很多時(shí)候我們從候選人名單中選人，看的不是畢業(yè)院校、工作經(jīng)歷，而是誰最符合這個(gè)職位的要求。

　　同學(xué)們也許要進(jìn)入職場(chǎng)后才能體會(huì)到，學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)在企業(yè)里用處并不大。一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的要求通常有幾部分：知識(shí)性、能力、態(tài)度、價(jià)值觀等。能力和價(jià)值觀在員工評(píng)估中占80%-90%，知識(shí)性只占10%-20%，如果是專業(yè)類崗位，比如IT、金融類、法務(wù)等，知識(shí)性可能占30%，但更多的時(shí)候看重的還是能力。這個(gè)能力并非是說你在哪家公司工作過或?qū)嵙?xí)過，而是你是否在那家公司展現(xiàn)了你的能力，所以你真正需要去說明的，是你做過什么樣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目體現(xiàn)了你什么樣的能力。

　　那么我們?nèi)绾螢樽约哼x擇將來的職業(yè)方向、設(shè)定目標(biāo)呢？

　　Wendy：我和學(xué)生打交道比較多，發(fā)現(xiàn)大家會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為一般的職業(yè)規(guī)劃就是兩種，一種就是以賺多少錢來算，另一種是為自己選定職位，比如企業(yè)高管。其實(shí)，我和Katherine之前交流過，我們?cè)诼殬I(yè)生涯中并沒有給自己設(shè)定過那么高的目標(biāo)，相反，越是把高職位設(shè)定為自己目標(biāo)的人，越達(dá)不到，也就越失望，隨后便開始惡性循環(huán)。

　　我最初給自己的目標(biāo)就是設(shè)定眼前要走的下一步是什么，如何能要做對(duì)公司有價(jià)值的事。剛開始工作時(shí)，企業(yè)里會(huì)頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，我就要求自己一定要拿到。在我升職最快的七年里，一直都保持著優(yōu)秀員工的記錄。其實(shí)很多人一開始都沒有設(shè)想過自己的人生，我從小就沒有覺得自己有做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)，完全是之后被一步步挖掘出來的。所以，我想告訴在座的你們，不要把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃得太急功近利，相反要注重在工作中做到這樣幾點(diǎn)：1、清晰地認(rèn)知自己。這有個(gè)經(jīng)典的“冰山理論”，“冰山上”是要思考，自己擁有的知識(shí)技能與理想中職業(yè)的匹配度如何，“冰山下”更重要，你想做的事是什么。要注意兩點(diǎn)的是，首先千萬不要以社會(huì)或者他人的標(biāo)準(zhǔn)來定位自己，一定要聽從自己內(nèi)心的聲音。其次要注意自己的特長(zhǎng)，比如有些人是技術(shù)型的，喜歡教人技術(shù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，有些人從小就展現(xiàn)他的領(lǐng)導(dǎo)力，還有些人是自由型的，適合自由度很高的工作。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展速度這么快，服務(wù)業(yè)、研發(fā)行業(yè)也提供了大量的崗位，所以更要分析自己的特長(zhǎng)，去找到適合自己的工作，然后看這些崗位都需要什么樣的能力，自己學(xué)的書本知識(shí)夠不夠，不夠就去尋找相關(guān)崗位來培養(yǎng)和提升能力。

　　相關(guān)性在求職中很重要。不要在意你在多少家企業(yè)里做過，而要在意在一家企業(yè)做了多久。時(shí)間越久，你越容易去展現(xiàn)你的能力，因?yàn)槟懔私膺@家企業(yè)的文化。玫琳凱說過一個(gè)故事，世界上有四種人：促使事情發(fā)生的人，看著事情發(fā)生的人，不知道發(fā)生了什么事的人，還有最后一種人根本不知道有事情在發(fā)生。你們?nèi)テ髽I(yè)實(shí)習(xí)也好、社團(tuán)實(shí)踐也好，要爭(zhēng)取做促使事情發(fā)生的人，這樣才會(huì)為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

　　招聘時(shí)，高管們對(duì)應(yīng)聘者都有什么樣的期望，更看重他們的工作狀態(tài)還是工作目標(biāo)？

　　Wendy：舉例來說吧，當(dāng)我們選擇江蘇分公司的員工，第一件事是把組織結(jié)構(gòu)圖拿來，明確崗位在整個(gè)組織中的位置，從而分析出這個(gè)崗位所需的人必備的素質(zhì)，是溝通能力還是解決問題的能力，需不需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力？所以每一個(gè)崗位我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候都有非常明確的目標(biāo)，然后對(duì)應(yīng)聘者我們的希望就是對(duì)方能夠表現(xiàn)出我們需要的這些能力。所以，一般情況面試占30%，能力會(huì)占70%。

　　Katherine：面試到我這里一般都是最后的環(huán)節(jié)了，好多面試者尤其是男生，一開門進(jìn)來就很驚訝，忍不住就說：“啊，你是女的啊！”我就想，這很意外嗎？所以很多獵頭公司會(huì)嚇唬人，告訴你說最后一關(guān)很重要，是男是女也不說，就說是最高主管，還是副總裁，你腦子里馬上浮現(xiàn)一個(gè)中年男人的樣子。

　　面試時(shí)，我們看重什么？我總是跟人事部講，我們要招聘的人重要的永遠(yuǎn)是態(tài)度和能力。態(tài)度決定一切，如果沒有積極的態(tài)度，智商再高也要走人，如果你態(tài)度很好，能力有欠缺，我可以教你、幫你，給你一次機(jī)會(huì)。我相信所有的主管都是這樣，希望找到態(tài)度好、能力也好的員工，但是如果不能兼得，那么態(tài)度就是第一位的。

　　女性相比男性，在工作和家庭中會(huì)遇到更多的困難。怎么平衡好兩者的關(guān)系呢？

　　Katherine：女性要發(fā)揮自己的智慧，要懂得適時(shí)的“換帽子”理論，在公司是獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人，但是回到家就要溫柔需要保護(hù)的妻子。玫琳凱推崇的黃金法則“你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”無論在工作還是生活中都非常重要。就拿我和我先生來說，我們結(jié)婚以來，每天我都會(huì)贊賞先生的優(yōu)點(diǎn)，肯定對(duì)方其實(shí)就是肯定自己，所以我的婚姻生活一直非常美滿、和諧。對(duì)于兒子，我也一直致力于培養(yǎng)他的責(zé)任感，自己的事情自己做。我和兒子一起出去時(shí)，他要買書，買好之后兒子覺得書很重，想讓我來拿，但我之前與兒子就有約定自己的東西自己拿，自己想要買書，就要自己拎回家等，所以他最后也只能乖乖地自己拿回去。