從創業起到現在，公司成長的每一步，都有政府部門的關心、指導，有社會各界的支持、幫忙。公司將一如既往嚴格遵守國家法律法規，積極配合各級主管部門的指導和監管，不但加大市場管理制度，規范開展直銷業務和專賣店的業務。

　　

李錦記健康產品集團高級副總裁

 

　　很高興出席今天的會議，與直銷企業分享學習。貫徹落實直銷管理條例和禁止傳銷條例心得體會和實踐的成果。眾所周知，直銷在中國發展過程中充滿了挑戰，在20世紀90年代初直銷剛進入中國的時候，直銷和傳銷的概念是混用的，沒有明確規范的界定。其發展速度很快，但沒有多久，就開始變成多層次直銷手段逐漸演變成為非法傳銷。出現在世界各國的金字塔計劃，或者是非法傳銷，在中國也十分猖獗。各級非法傳銷公司蜂擁而起，發展混亂，不僅干擾了正常的經濟秩序，而且嚴重損害消費者的利益。影響了社會穩定，1998年，中國政府禁止傳銷經營之后，直銷這個話題就變得十分敏感。

　　可以看得出來直銷市場在中國的發展過程與其他市場有不同之處，中國的市場是社會主義市場經濟，一些傳銷金字塔式的詐騙，不僅僅是一個商業問題，更是一個社會穩定，治安的問題。在這樣的背景之下，作為政府部門正式批準，獲得直銷經營的直銷企業，更要以身作則。維護行業的穩定，樹立行業的形象。無限極中國有限公司，2007年取得經營許可證以來，在各級工商管理部門之下，深刻的認識到直銷企業必須講政治，顧大局，必須服從國家政治、經濟的宏觀形勢。只有做到規范經營，誠信自律，才能夠得到長遠健康的發展。經過多年的努力，無限極在實現規范化管理方面，取得了一定的成績。也累積了一定的經驗，完善直銷管理，認真落實整改，強化經銷商管理，加大違規處罰力度，提供優勢的產品和服務，依法保護消費者合法權益，以及體現核心價值觀。

　　下面允許我向在座的領導和朋友做簡單的匯報，完善直銷管理，落實整改。無限極設立專項職能部門，負責直銷業務的管理。統一規劃和完善直銷申請，網點建設，直銷招募和培訓以及直銷業務的活動。同時直銷業務管理部門負責并做到了定期信息披露，做到公司總部指導各分公司按照各級工商部門的要求，做信息的報備。及時開展整改的行動，無限極隨著直銷業務的開展，相繼制定了保證金管理制度，分級機構感覺制度，退貨換制度，信息報備，和披露制度。直銷員管理制度，服務網點管理制度，售后無服務管理辦法，直銷員守則，直銷員違規等一系列的規章制度。在制度化、規范化的管理之下，公司的直銷業務始終保持健康穩定的發展狀況。無限極還積極提升并改善服務網點的形象，對于面積小，裝修陳舊硬件設施不全的網點，采取關、停換的方式，加以整改。

　　此外，無限極從各方面積極加大法規教育力度，始終圍繞兩個條例，在業務市場，進行法律法規的學習和教育，一方面幫助業務人員清晰直銷傳銷的本職區別，認識傳銷對國家乃至對個人的危害。要把國家法律法規和政策中嚴格禁止的行為作為高壓線對待。通過法律法規的學習和教育，業務人員的遵紀守法這個意識明顯提高，不僅積極配合監管部門的檢查，而且能夠實現依法經營。第二方面，注重科技研發，確保產品的質量。公司致力于開發生產和銷售中草藥健康產品，以無限極的健康理念，養生部分健康人生作為指導產品發展的理念，以弘揚祖國優秀的養生文化為使命。通過健康產品，倡導健康生活的真諦，引領健康生活的方式，無限極經過20年的發展，得到了廣大消費者的青睞。事實證明，公司健康產品的品質以質量保證是公司發展的硬道理。

　　已經擁有了自有知識產權的核心技術，走在保健品科研領域的前面，并與香港科技大學、清學大學中科院藥物研究所，南方醫科大等國內多家權威性的科研機構、院校緊密的合作。著手現代成果的利用，放眼領先科技開發，不斷地開發出滿足現代生活需求的健康產品。經過公司不斷的努力，公司在生產、科研、產品質量、食品安全等各方面受到政府、機構的認可和贊譽，榮獲中國質量和中國用戶滿意。并連續九年獲得中國食品安全示范單位的稱號。第三方面保護消費者權益，公司致力于透過優質的服務，向消費者提供健康理念和優質產品，無限極所倡導的優質服務，要求公司上下豎立全員服務的意識，要求服務員豎立服務意識，站在消費者的角度思考，滿足消費者健康需求，保障消費者的合法權益，這是無限極核心價值觀在經營活動中的具體體現。

　　28家服務中心，4000多家專賣店組成的銷售服務體系，在售前、售中、售后為消費者提供服務保障。無限極以技術的手段提高服務的質量，2011年，公司請用企業資源規劃系統，保證產品在物流配送過程中的質量和安全，公司也構建了400客戶熱線以及電子郵件高效專業的溝通服務平臺，為消費者提供顧問式的咨詢服務。第四方面，投身公益活動，在企業穩固發展的同時，弘揚助人為樂的傳統美德。積極參與公益活動，在賑災救助扶貧助教，經過持續的投入和實踐形成了短期與長期平衡發展，硬件與軟件平衡建設具有無限極特色的公益活動理念與準則。獲得了良好的社會反映。無限極2004年開始連續8年捐資健康快車扶貧治盲的公益慈善活動，2006年公司為了提高內地欠發達地區眼科醫生技術的水平，公司在四川綿陽建立了健康快車無限極眼科手術培訓中心，組織員工志愿者服務。

　　無限極世界行走活動通過運動加養生的生活方式，倡導每天行走多一步，共創人生的生活健康理念。18個城市開展，參與的人數超過36萬人，讓健康的生活方式走進千家萬戶。第五個方面，無限極發布的2007年企業社會責任報告，是直銷業當中第一家發布的企業社會責任報告，至今公司連續發布企業社會責任報告，不僅總結和介紹企業履行社會責任，在業界進步的同時，承擔更多更廣的社會責任。無限極2010企業社會責任報告從當年在中國企業社會責任報告脫穎而出，獲得優秀企業社會責任報告成長型。進入2012年，無限極中國有限公司的發展已經20年，從創業起到現在，公司成長的每一步，都有政府部門的關心、指導，有社會各界的支持、幫忙。公司將一如既往嚴格遵守國家法律法規，積極配合各級主管部門的指導和監管，不但加大市場管理制度，規范開展直銷業務和專賣店的業務。更加努力發展健康產業，更加努力承擔社會責任，成為民族企業的典范，謝謝大家。