編者按：誠信是企業(yè)發(fā)展之道，產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營之本。24年來，太陽神作為中國保健品行業(yè)的開拓者和先行者，無論是在輝煌時(shí)期，還是在低谷階段，始終秉持對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，重視產(chǎn)品質(zhì)量。也正是這樣一個(gè)有責(zé)任感、使命感的企業(yè)，經(jīng)受住中國保健品市場風(fēng)起云涌的考驗(yàn)，迎來了二次騰飛的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。

　　2012年3月15日前夕，《中國質(zhì)量萬里行》雜志記者王黎明走進(jìn)廣東太陽神，深入采訪了太陽神執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓、產(chǎn)品部經(jīng)理李鳳芝、產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理毛成文博士、質(zhì)管部經(jīng)理梁倩玲、太陽神保健品生產(chǎn)基地廠長彭國良，并通過對(duì)企業(yè)品牌形象，核心競爭力，研發(fā)實(shí)力，質(zhì)量管理，拳頭產(chǎn)品，多方位營銷和未來的拓展追求等方面的剖析，推出了題為“誠信，貴在堅(jiān)持——中國質(zhì)量萬里行走進(jìn)廣東太陽神”的3•15特別報(bào)道，詳解了太陽神24年的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　《中國質(zhì)量萬里行》作為由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管、中國質(zhì)檢報(bào)刊社主辦的權(quán)威刊物，在國際消費(fèi)者權(quán)益日這樣一個(gè)特殊的日子里肯定了太陽神一直以來所堅(jiān)持的誠信經(jīng)營以及對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的企業(yè)宗旨，也揭示了太陽神二次創(chuàng)業(yè)，再續(xù)輝煌的深層次原因……

 

誠信，貴在堅(jiān)持

——中國質(zhì)量萬里行走進(jìn)廣東太陽神

 

　　又是一年3·15。

　　國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，可以簡單地理解為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，但其實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者的名義鞭策激勵(lì)企業(yè)，在企業(yè)、商家和消費(fèi)者之間建立以法律為基礎(chǔ)，以道德為底線的和諧消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。

　　可以肯定地說，百年企業(yè)，客戶體驗(yàn)是根本。

 

 

　　廣東太陽神集團(tuán)有限公司（以下簡稱太陽神），這家以保健品為主打方向的公司，在尊重消費(fèi)者的道路上前進(jìn)了24個(gè)年頭。

　　國內(nèi)保健品市場，向來風(fēng)起云涌，不乏弄潮兒。更有曾經(jīng)輝煌，如今落寞的一個(gè)又一個(gè)案例。

　　太陽神曾經(jīng)占領(lǐng)了國內(nèi)保健品市場60%以上的市場份額，也曾創(chuàng)造了保健品企業(yè)第一個(gè)香港上市的神話。至今還有個(gè)說法，廣東甚至全國保健品銷售總監(jiān)中，大部分都曾為太陽神服務(wù)。進(jìn)入上世紀(jì)90年代中期后，太陽神也曾沉寂。可貴的是，進(jìn)入21世紀(jì)后，太陽神經(jīng)過鳳凰涅槃，浴火重生，又一次響徹大地。

　　3·15前夕，中國質(zhì)量萬里行走進(jìn)廣東太陽神，試圖通過媒體人的眼光剖析太陽神再次騰飛的原因何在。

　　其實(shí)，原因很簡單，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供安全、可靠、有效的產(chǎn)品是太陽神再次騰飛的根本。24年來，太陽神產(chǎn)品沒有出現(xiàn)過質(zhì)量丑聞，這便是最好的證明。

　　如今，太陽神人正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，期望通過自己的努力，再創(chuàng)輝煌。廣東太陽神集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓告訴記者，質(zhì)量和信譽(yù)是太陽神再次騰飛的核心，我們要做的就是堅(jiān)持，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是成就百年企業(yè)的根本所在。

　　德不孤，必有鄰！這六個(gè)字與太陽神的LOGO并列出現(xiàn)在太陽神官方網(wǎng)站上。愛人者人恒愛之，對(duì)人以誠信，人亦報(bào)之以誠信。

　　誠信，貴在堅(jiān)持。做企業(yè)如此，做人亦如此。

　　國際消費(fèi)者權(quán)益日的真諦，也在于此。

 

解讀太陽神

 

　　上世紀(jì)八十年代末，改革開放的“橋頭堡”珠三角地區(qū)熙熙攘攘，閉塞數(shù)十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)因改革開放而熱鬧非凡，商機(jī)涌動(dòng)。辦企業(yè)，是有志之士惟一的目標(biāo)。

　　當(dāng)時(shí)，保健品還是藥品的附屬產(chǎn)品，但太陽神的創(chuàng)始人懷漢新敏銳地察覺到其市場的巨大。于是，中國第一個(gè)保健品企業(yè)——廣東太陽神集團(tuán)公司在1988年成立了，懷漢新因此獲得中國保健品教父之稱號(hào)。

　　自1988年成立開始，太陽神以驚人的速度發(fā)展壯大，僅短短5年的時(shí)間，“太陽神”成了婦孺皆知的品牌。在1993年的巔峰時(shí)期，太陽神更是創(chuàng)下63%的市場占有率奇跡。

　　進(jìn)入上世紀(jì)90年代中期后，太陽神的發(fā)展開始走下坡路。沒有了太陽神的一枝獨(dú)秀，國內(nèi)保健品市場進(jìn)入各領(lǐng)風(fēng)騷的群雄混戰(zhàn)局面。

　　進(jìn)入21世紀(jì)，沉寂數(shù)年的太陽神悄無聲息地在鳳凰涅槃后重生，再次步入國內(nèi)保健品行業(yè)前列，有人感嘆這是市場的奇跡，也有人懷疑太陽神還能堅(jiān)持輝煌多久？而太陽神人在質(zhì)疑面前沒有多言，只是一如既往地腳踏實(shí)地做事，因?yàn)樗麄儓?jiān)信，惟有對(duì)質(zhì)量信譽(yù)的堅(jiān)持，惟有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司，才能始終笑傲江湖。

　　解讀太陽神再次輝煌，不能不從企業(yè)品牌形象、核心競爭力、研發(fā)實(shí)力、質(zhì)量管理、拳頭產(chǎn)品和多方位營銷等幾個(gè)方面入手。

 

 

 

　　質(zhì)量信譽(yù)是太陽神的核心競爭力

　　“太陽神的核心競爭力就是質(zhì)量和信譽(yù)！”太陽神執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓告訴記者，太陽神集團(tuán)視質(zhì)量為第一生命，確立了“質(zhì)量求生存，至精至誠；創(chuàng)新促發(fā)展，保健至尊”的質(zhì)量方針，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)控制極為嚴(yán)謹(jǐn)。集團(tuán)推行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和高安全性，產(chǎn)品經(jīng)得起國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的各種科學(xué)檢測和億萬消費(fèi)者長期服用實(shí)踐的考驗(yàn)。

　　早在1997年8月，太陽神集團(tuán)就通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，率先成為中國首家通過覆蓋了保健食品、食品和藥品等多個(gè)行業(yè)的ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。為了進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，太陽神引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，于2008年1月又通過ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證。集團(tuán)生產(chǎn)基地黃江保健品廠于2004年通過口服液藥品GMP認(rèn)證，2005年8月順利通過保健食品GMP 認(rèn)證。太陽神集團(tuán)屬下廣東太陽神飲用水有限公司于2008年12月順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO22000食品安全管理體系雙體系認(rèn)證。所有這些都標(biāo)志著太陽神從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到服務(wù)全過程實(shí)現(xiàn)了與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌并符合行業(yè)要求，太陽神質(zhì)量管理躍上新的臺(tái)階。

　　太陽神集團(tuán)生產(chǎn)基地黃江保健品廠、飲用水公司擁有與口服液、固體制劑、飲料等產(chǎn)品相配套的符合GMP要求的潔凈廠房和先進(jìn)的生產(chǎn)線，配置和使用了國內(nèi)先進(jìn)的設(shè)備，關(guān)鍵工序在潔凈級(jí)別達(dá)十萬級(jí)的車間實(shí)行全封閉生產(chǎn)。太陽神建立了產(chǎn)品檢測中心，根據(jù)產(chǎn)品檢測的要求配置了功能齊備、性能先進(jìn)的檢測儀器和設(shè)備，包括高效液相色譜儀、氣相色譜儀、紅外光譜儀、自動(dòng)滴定儀及紫外－可見分光光度計(jì)等，保證了公司有較高的原料、半成品及成品的自檢能力。

　　與此同時(shí)，太陽神集團(tuán)確立了全員、全過程、全區(qū)域的質(zhì)量管理模式，建立了完善的質(zhì)量管理體系，囊括質(zhì)量組織架構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、資源、產(chǎn)品提供控制及監(jiān)視測量等過程，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)、原料入廠、生產(chǎn)到產(chǎn)品交付予顧客全過程的質(zhì)量控制。首先，質(zhì)量管理從源頭抓起，也就是產(chǎn)品研發(fā)，太陽神始終堅(jiān)信：好的產(chǎn)品是研發(fā)出來的。產(chǎn)品研發(fā)緊扣顧客需求以及行業(yè)法規(guī)、在質(zhì)量穩(wěn)定和安全性上嚴(yán)格驗(yàn)證。其次，通過對(duì)供方進(jìn)行評(píng)估和持續(xù)評(píng)估方式進(jìn)行管理，堅(jiān)持只從合格供方采購原料，原料進(jìn)廠經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)、索證等方式，以確保每批原料的質(zhì)量。再次，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中通過危害分析確定了關(guān)鍵控制點(diǎn)和特殊過程，對(duì)配料、殺菌、燈檢等關(guān)鍵控制點(diǎn)從“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”等六個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證了生產(chǎn)過程受控和產(chǎn)品質(zhì)量。成品出廠前經(jīng)過了各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，確保合格才能出廠。最后，當(dāng)產(chǎn)品交付后，太陽神還會(huì)以產(chǎn)品審核的方式定期檢查流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量和防護(hù)安全，以確保產(chǎn)品以最優(yōu)狀態(tài)滿足顧客需求。

　　安全可靠的拳頭產(chǎn)品

　　太陽神產(chǎn)品的功能及適用人群廣泛，現(xiàn)已成功研發(fā)生產(chǎn)七大種類300多種實(shí)物產(chǎn)品，包括保健食品、普通食品、藥品、化妝品、水健康產(chǎn)品、家居健康用品以及文化產(chǎn)品。其中拳頭保健食品生物健濃縮液和猴頭菇胃腸口服液在國內(nèi)暢銷20多年，獲得良好口碑；易緩舒和清之顏等產(chǎn)品是近年來直銷市場的新明星產(chǎn)品。

　　1980年春季，廣東省體工大隊(duì)的教練員和運(yùn)動(dòng)員們在體育訓(xùn)練活動(dòng)中遇到一個(gè)非常棘手的問題。經(jīng)過極大的運(yùn)動(dòng)量和運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度的訓(xùn)練，運(yùn)動(dòng)員體能消耗劇烈，急需獲得營養(yǎng)補(bǔ)充和高質(zhì)量的休息。從常理推測，他們一定會(huì)吃得香、睡得好。然而結(jié)果恰好相反，運(yùn)動(dòng)員因勞累出現(xiàn)厭食和失眠的情況，加上受地方亞熱帶濕熱氣候的困擾，運(yùn)動(dòng)員的體能恢復(fù)很不理想。于是，他們帶著問題來到廣東體育醫(yī)院尋求幫助。

　　廣東體育醫(yī)院院長江洋教授召集一批專家對(duì)厭食和失眠的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這是機(jī)體平衡失調(diào)的顯著癥狀。只有調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)員的機(jī)體平衡失調(diào)狀況，使他們獲得足夠的營養(yǎng)和充分的休息，才能恢復(fù)生理平衡。

　　經(jīng)過反復(fù)篩選和論證，專家們最終把目光射向了雞和蛇。《中藥大辭典》指出：雞為雉科動(dòng)物，屬珍貴家禽，具有滋補(bǔ)營養(yǎng)價(jià)值和溫中、益氣、補(bǔ)精、添髓的功用；蛇為游蛇科動(dòng)物，野生，具有滋補(bǔ)營養(yǎng)價(jià)值和祛風(fēng)、定驚、消腫、殺蟲的功用。他們將中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代生物工程學(xué)結(jié)合起來，根據(jù)其中的科學(xué)原理，采用特殊蒸餾熱壓工藝，萃取雞蛇精華，經(jīng)由多次反應(yīng)轉(zhuǎn)化，提煉出無色無味的純天然液體。無以名之，姑且將以雞為主的提取液稱為803，以蛇為主的提取液稱為804，在實(shí)驗(yàn)過程中，他們發(fā)現(xiàn)803與804的混合液效果更好，遂合二為一，修訂配方，改進(jìn)工藝。因其用量小、功效大，有關(guān)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)專家建議定名為“生物奇素”。

　　1982年由廣東省體科所組織有關(guān)單位和專家對(duì)生物提取營養(yǎng)液進(jìn)行鑒定，確認(rèn)該劑對(duì)增強(qiáng)體質(zhì)、提高運(yùn)動(dòng)能力、加速消除疲勞有具有良好的神奇效果。

　　1983年后“生物奇素”項(xiàng)目先后又進(jìn)行多項(xiàng)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)和人體測試，并在臨床應(yīng)用中不斷觀察、研究、完善，確認(rèn)其應(yīng)用的效果后，之后廣東體育醫(yī)院一直進(jìn)行自產(chǎn)自用，供應(yīng)運(yùn)動(dòng)員健體強(qiáng)身和體虛病人改善體質(zhì)。

　　“生物奇素”在運(yùn)動(dòng)員們中間應(yīng)用推廣效果非常明顯：實(shí)驗(yàn)組的運(yùn)動(dòng)員比對(duì)照組的運(yùn)動(dòng)員能吃能睡，感到特別舒服，普遍增強(qiáng)了背力和腿力，提高了哈佛臺(tái)階指數(shù)和綜合機(jī)能。有的運(yùn)動(dòng)員原先很難消除疲勞，因而厭倦訓(xùn)練，準(zhǔn)備被淘汰，但服用了“生物奇素”后居然精神振奮，創(chuàng)出了許多新的紀(jì)錄、奪得了冠軍。

　　隨著“生物奇素”神奇效果的逐漸顯現(xiàn)，它成為了廣東體育醫(yī)院的“鎮(zhèn)店之寶”。

　　1986年，為了使這樣一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品造福更多人，懷漢新抱著一種讓健康普惠百姓的念頭，以及看準(zhǔn)了“生物奇素”龐大的市場潛力，太陽神和廣東體育醫(yī)院院長江洋一拍即合，準(zhǔn)備將“生物奇素”推向市場。于是，懷漢新揣著“生物奇素”配方，邀請了幾個(gè)廣州年輕伙伴，東拼西湊了五萬元，在東莞黃江鎮(zhèn)黃牛埔水庫側(cè)畔租下水庫管理所安營扎寨，搞基建、買設(shè)備，親自繪出第一張?jiān)O(shè)備工藝流程圖。然而，五萬元對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正當(dāng)他們困惑的時(shí)候，黃江鎮(zhèn)羅松茂鎮(zhèn)長剛好聽說了他們的創(chuàng)業(yè)故事，并前往廣州與懷漢新進(jìn)行洽談，希望這群年輕人能為黃江的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展起帶頭作用。這次洽談非常順利，雙方拍板成交，決定由懷漢新投軟件，出技術(shù)；黃江鎮(zhèn)政府投硬件，出錢；雙方聯(lián)合辦起了黃江保健品廠。

　　1987年5月，“生物奇素”正式起名為“生物健”，經(jīng)廣東省食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所全面審查后批準(zhǔn)投產(chǎn)，同年8月，產(chǎn)品正式面市。

　　在1988、1992、1996連續(xù)三年，太陽神口服液指定為第24、25、26三屆奧運(yùn)會(huì)中國運(yùn)動(dòng)健兒們的唯一指定運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)補(bǔ)劑，為中國在奧運(yùn)比賽中取得好成績做出了突出的貢獻(xiàn)，多次受到中國體委的表彰。太陽神還創(chuàng)造出第一個(gè)由生產(chǎn)廠家提出的保健品初步標(biāo)準(zhǔn)，并由此進(jìn)一步確立了當(dāng)時(shí)的太陽神公司保健品行業(yè)的龍頭地位。億萬顧客的服用實(shí)踐也充分驗(yàn)證了太陽神口服液不僅具有顯著的功效，而且也是安全可靠的保健口服液。

 

　　創(chuàng)新的營銷模式

　　太陽神集團(tuán)從成立之初，經(jīng)過了20多年的發(fā)展，逐步形成了以直銷模式為先鋒、以傳統(tǒng)經(jīng)營模式為基礎(chǔ)、以1+X 會(huì)員連鎖店模式及電子商務(wù)模式為兩翼的組合式經(jīng)營發(fā)展架構(gòu)。

　　直銷是太陽神集團(tuán)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的先鋒模式，它和傳統(tǒng)營銷模式一起，共同構(gòu)建了太陽神二次創(chuàng)業(yè)的盈利支柱。太陽神直銷模式融“德不孤必有鄰”的文化內(nèi)涵于經(jīng)營發(fā)展中，以振興民族直銷業(yè)為己任，創(chuàng)新求變，模式制勝，努力成為“最受中國老百姓尊重的直銷企業(yè)”。

　　作為太陽神集團(tuán)創(chuàng)業(yè)的營銷模式，傳統(tǒng)經(jīng)營模式至今仍保持支撐太陽神集團(tuán)生存和發(fā)展基礎(chǔ)的重要支柱作用。在太陽神集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略宏圖上，傳統(tǒng)銷售仍將是太陽神集團(tuán)對(duì)外展示品牌價(jià)值最直觀的手段，太陽神集團(tuán)將重組產(chǎn)品，激活傳統(tǒng)銷售模式的生命力，進(jìn)一步夯實(shí)太陽神集團(tuán)的基礎(chǔ)。

　　1+X 會(huì)員連鎖店模式及電子商務(wù)模式是太陽神集團(tuán)適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)發(fā)展、創(chuàng)新營銷思路的產(chǎn)物，1+X 會(huì)員連鎖店模式首先以桶裝水專營形成入戶服務(wù)營銷的平臺(tái)優(yōu)勢，通過疊加銷售六類產(chǎn)品形成成本優(yōu)勢，打造優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)營銷平臺(tái)，形成具有高透明度和強(qiáng)大吸引力的商業(yè)盈利模式。太陽神集團(tuán)通過會(huì)員連鎖店的加盟和項(xiàng)目資本經(jīng)營，形成組合、撬動(dòng)、放大其他營銷模式優(yōu)勢的基礎(chǔ)模式。

　　電子商務(wù)模式是信息時(shí)代創(chuàng)新營銷模式的利刃，太陽神集團(tuán)電子商務(wù)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，是孵化、建立一個(gè)集養(yǎng)生實(shí)物產(chǎn)品銷售、養(yǎng)生服務(wù)及養(yǎng)生文化資訊傳播的綜合型網(wǎng)絡(luò)品牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的集聚，倡導(dǎo)太陽神養(yǎng)生文化。

 

　　未來的拓展追求

　　太陽神集團(tuán)作為率先開創(chuàng)中國保健品行業(yè)先河的企業(yè)，在中國保健品行業(yè)亟需創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，為適應(yīng)國人日益增長的健康需求及消費(fèi)群體和消費(fèi)方式的多元化發(fā)展，審時(shí)度勢，確立了展開現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。

　　太陽神集團(tuán)的現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，旨在以傳承五千年中華養(yǎng)生文化精髓，運(yùn)用各種先進(jìn)的現(xiàn)代社會(huì)科技手段，組合社會(huì)專業(yè)資源及產(chǎn)品資源，提供科學(xué)有效的現(xiàn)代養(yǎng)生之道及傳播方式，打造一個(gè)集現(xiàn)代養(yǎng)生實(shí)物產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、文化產(chǎn)品于一體的更新和廣闊的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，為民族的健康事業(yè)再作貢獻(xiàn)。

　　根據(jù)太陽神集團(tuán)現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，將用10年時(shí)間，以太陽神現(xiàn)代養(yǎng)生網(wǎng)為制高點(diǎn)，整合現(xiàn)代傳播渠道對(duì)現(xiàn)代養(yǎng)生理念的傳播，通過太陽神現(xiàn)代養(yǎng)生會(huì)對(duì)消費(fèi)者的溝通、教育、服務(wù)紐帶，聚合太陽神集團(tuán)產(chǎn)品的各種消費(fèi)者；以服務(wù)營銷整合直銷、傳統(tǒng)銷售、1+X會(huì)員連鎖店、電子商務(wù)等四大營銷模式對(duì)養(yǎng)生實(shí)物產(chǎn)品的經(jīng)營，營造太陽神現(xiàn)代養(yǎng)生的消費(fèi)取向，逐步引入養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品、文化產(chǎn)品并孵化為商業(yè)項(xiàng)目展開經(jīng)營，以達(dá)到擁有龐大的太陽神養(yǎng)生會(huì)會(huì)員規(guī)模，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和提升業(yè)績，形成現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)整體有效的運(yùn)營。

　　太陽神人堅(jiān)信，繼續(xù)以不滿、創(chuàng)新、專注的太陽神企業(yè)文化為指導(dǎo)，不斷探索與創(chuàng)新，一定能跳出傳統(tǒng)意義上的保健品行業(yè)，開拓一個(gè)更具生命力的現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。

 

對(duì)話太陽神，質(zhì)量是永恒的話題

 

　　炒作概念還是專注產(chǎn)品，這是國內(nèi)保健品企業(yè)面臨的兩條完全不同的路。太陽神無疑堅(jiān)定地選擇了專注產(chǎn)品，24年來，廣東太陽神以保健食品為基礎(chǔ)，又開發(fā)了化妝品、藥品、普通食品和水健康產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是基于可靠、安全、質(zhì)量第一。記者在太陽神采訪時(shí)，聽到最多的就是保證產(chǎn)品質(zhì)量，其實(shí)是良心的自我要求。

 

　　太陽神執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓：質(zhì)量和信譽(yù)是太陽神的核心競爭力

　　太陽神最輝煌的時(shí)候，市場占有率達(dá)到了63%，現(xiàn)在來看，估計(jì)以后也不會(huì)有哪個(gè)品牌能達(dá)到如此高度，可謂后無來者。

　　太陽神之所以被大家認(rèn)可，這是因?yàn)樗�自身的核心競爭力，那就是質(zhì)量和信譽(yù)。

　　上世紀(jì)90年代中期，太陽神開始走下坡路，而最近七八年，太陽神又進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期。經(jīng)歷過那么多的大起大落為什么屹立不倒呢？真正能夠支撐太陽神二十多年不倒的而且又重新騰飛的是廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度。

　　現(xiàn)在太陽神的市場份額比最高峰時(shí)的63%是下降了，這是無可非議的事實(shí)，但是他的健康度、美譽(yù)度一直沒有降低。24年來，太陽神的產(chǎn)品沒有出現(xiàn)過質(zhì)量丑聞，我甚至沒有聽說過哪個(gè)消費(fèi)者因?yàn)槭褂昧宋覀兊漠a(chǎn)品后，出現(xiàn)不良反應(yīng)要求賠償?shù)摹＿@當(dāng)然是因?yàn)檫^硬的產(chǎn)品質(zhì)量，比如，我們的液體產(chǎn)品是沒有添加防腐劑的，都是靠生產(chǎn)過程控制產(chǎn)品質(zhì)量。所以說這么多年支持太陽神走下去的核心競爭力首先是產(chǎn)品質(zhì)量。

　　24年來，就生物健單品的累計(jì)銷售額已經(jīng)突破了70個(gè)億，它有一個(gè)非常龐大的固定消費(fèi)群。單品銷售額度大，這是一個(gè)奇跡。另外一個(gè)奇跡就是，從1988年生物健開始銷售以來，我們給經(jīng)銷商一直是82折進(jìn)貨價(jià)，一直到現(xiàn)在，從未改變過。我們做過調(diào)查，保健品行業(yè)里，這個(gè)折扣基本是最高的，現(xiàn)在有些品牌為了搶占市場，甚至2、3折鋪貨。在廣州很多藥店，都很自覺地?cái)[上太陽神的產(chǎn)品，因?yàn)橄�費(fèi)者反復(fù)購買的比例非常高。

　　這是太陽神長期以來堅(jiān)持質(zhì)量第一得到最好的回報(bào)——消費(fèi)者認(rèn)可我們的產(chǎn)品。

　　從1991年加入太陽神以來，我一直在努力把太陽神企業(yè)文化和消費(fèi)文化高度連接起來，經(jīng)營的最高境界是企業(yè)文化和消費(fèi)文化相結(jié)合。這里面消費(fèi)文化是很客觀的，而企業(yè)文化是主觀的，誰能把這兩種文化高度的結(jié)合起來就成功了，太陽神的對(duì)接是比較成功的。就是提供了消費(fèi)者愿意接受，又能消費(fèi)得起的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在我們有很大一塊精力是從源頭從原材料來保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們在寧夏廣東等地有數(shù)千畝基地，基地主要是種植我們產(chǎn)品需要的原料，種植過程必須是有機(jī)的，這樣我們產(chǎn)品的主要原材料就能自己提供，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　太陽神正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，或者叫二次騰飛，我們不再單單追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是要把企業(yè)打造成一個(gè)現(xiàn)代的養(yǎng)生帝國，把中醫(yī)文化和傳統(tǒng)飲食文化與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)結(jié)合起來，再通過太陽神的努力，培養(yǎng)出專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，這些人員甚至本身就懂中醫(yī)和西醫(yī)，他的服務(wù)水平就有了質(zhì)的飛躍，這是我們努力的方向。

 

 

　　產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理毛成文博士：正確的生產(chǎn)，合理的使用

　　太陽神的產(chǎn)品布局，是以現(xiàn)代養(yǎng)生文化作為指導(dǎo)思想。現(xiàn)代養(yǎng)生主要是融合了中醫(yī)及現(xiàn)代營養(yǎng)相關(guān)學(xué)科的先進(jìn)技術(shù)，整合后形成太陽神獨(dú)有的一種理論體系。

　　在這一思想指導(dǎo)下，太陽神產(chǎn)品主要有保健品、化妝品、普通食品、藥品、水健康產(chǎn)品和家居健康用品六大類。

　　我們的研發(fā)模式和制作流程基本是采用了ipd的研發(fā)模式。研發(fā)的起始階段，項(xiàng)目的信息來源一般可以分為兩大部分，一個(gè)是市場需求，市場需求怎么理解？也就是說行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，客戶的信息反饋，這些就是我們市場需求的一個(gè)直接體現(xiàn)，另外一個(gè)就是研發(fā)部門根據(jù)自身的科技發(fā)展自身提煉出的一些項(xiàng)目立項(xiàng)的思路，到了評(píng)估立項(xiàng)階段最重要的關(guān)卡我們會(huì)通過市場的、科技的、財(cái)務(wù)的系列手段來進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，在這種過程中，從眾多的起始思路到能夠進(jìn)行立項(xiàng)大概三分之一的思路才能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品思路。

　　立項(xiàng)以后就是我們的研發(fā)階段了。我們認(rèn)為研發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)源頭，一般通過兩個(gè)方面來保證，一個(gè)是制度和流程，另一個(gè)要保證研發(fā)質(zhì)量。

　　1995年太陽神集團(tuán)與廣東省科技廳、廣東省發(fā)改委、廣東省經(jīng)貿(mào)委共同組建并成立了廣東省醫(yī)藥保健品工程技術(shù)研究開發(fā)中心，該研發(fā)中心為太陽神集團(tuán)建立了新產(chǎn)品研發(fā)的科技平臺(tái)，形成了自己的技術(shù)創(chuàng)新體系。研發(fā)中心固定資產(chǎn)1000萬，實(shí)行集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下的中心主任負(fù)責(zé)制。基于現(xiàn)代中藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，太陽神集團(tuán)于2005年調(diào)整科技開發(fā)體系，一次性投資500萬元，在東莞市黃江鎮(zhèn)重新擴(kuò)建,加強(qiáng)研發(fā)中心的建設(shè)。

　　太陽神集團(tuán)迄今已研發(fā)或正在研發(fā)各種保健食品、食品、化妝品和藥品；在技術(shù)建設(shè)上，建立了以膜分離為主的技術(shù)平臺(tái)，獲得了《水蘇糖的生產(chǎn)方法及利用地黃生產(chǎn)水蘇糖和梓醇的方法》發(fā)明專利證書，進(jìn)行運(yùn)用膜技術(shù)提取桑葉生物堿與多糖及其降血糖產(chǎn)品的開發(fā)等，成功研發(fā)出以金銀花有效成分為主的系列產(chǎn)品；自主開發(fā)了基本覆蓋國家規(guī)定的27項(xiàng)保健功能的近40個(gè)保健食品，并推入市場。此外，還申報(bào)了《一種護(hù)肝解酒口服液及其制備方法》和《一種從桑葉中連續(xù)分離1-脫氧野霉素（DNJ）、黃酮的方法》等發(fā)明專利。

 

　　太陽神產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)梁倩玲：從研發(fā)開始就確保質(zhì)量

　　1988年，太陽神成立伊始，我就加入了公司，此后一直從事產(chǎn)品質(zhì)量控制工作。

　　這么多年來，我的感覺是，對(duì)質(zhì)量的控制不僅僅是對(duì)實(shí)物產(chǎn)品的控制。如果一個(gè)企業(yè)僅僅是對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行控制的話內(nèi)容太窄，我們現(xiàn)在是建立一個(gè)體系，實(shí)施全方位的監(jiān)控來達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的保證。不僅僅是從原材料開始，我們從研發(fā)就開始監(jiān)控或者是更前一點(diǎn)從顧客的需求這方面開始以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，企業(yè)不能脫離顧客獨(dú)立存在，顧客的需求是企業(yè)生存的一個(gè)起點(diǎn)。之所以太陽神會(huì)成功就是滿足了消費(fèi)者的需求，從質(zhì)量研發(fā)來說我們是從顧客的需求來開始的。

　　另外，我們從產(chǎn)品原材料的把控上不僅僅是停留在對(duì)原材料的把控，我們是從選擇供應(yīng)商開始的，會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)估，對(duì)于我們認(rèn)為最好的供應(yīng)商我們都是會(huì)到現(xiàn)場考察。而對(duì)于一些核心的原材料，我們公司現(xiàn)在已開始自己生產(chǎn)。太陽神按照GAP規(guī)范管理的寧夏金銀花種植基地建成了1,000畝金銀花種植示范園，為金銀花種植和綜合開發(fā)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。“寧夏金銀花種植示范園”及“寧夏中藥現(xiàn)代化深加工示范基地”作為太陽神集團(tuán)“寧夏中藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)”的重要組成部分，將對(duì)太陽神集團(tuán)在該區(qū)構(gòu)建金銀花產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮重要作用。

　　另外，在生產(chǎn)管理和工廠硬件上，太陽神集團(tuán)及屬下生產(chǎn)企業(yè)分別通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、保健食品GMP認(rèn)證、藥品GMP認(rèn)證、藥品GSP認(rèn)證，取得QS食品生產(chǎn)許可證，覆蓋保健食品、食品、藥品、化妝品的生產(chǎn)基地具備良好的生產(chǎn)條件。

 

　　太陽神保健品生產(chǎn)基地廠長彭國良：做企業(yè)要有基本的良心和本分

　　1992年，我加入了太陽神集團(tuán)。作為太陽神人，我始終堅(jiān)信：工廠是質(zhì)量保證的最后一關(guān)，確保質(zhì)量，最基本的是良心和本分。

　　有人曾經(jīng)問我，太陽神產(chǎn)品的質(zhì)量如何？我告訴他，如果我說好，你可能不信，但太陽神的產(chǎn)品我都是給兒子喝，還有什么比兒子寶貴的呢？

　　現(xiàn)在國家及廣東省對(duì)包括保健品在內(nèi)的食品非常重視，對(duì)制假售假危害消費(fèi)者的非法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，我認(rèn)為，這對(duì)像我們這樣正規(guī)生產(chǎn)的企業(yè)來說，是好事。

　　我認(rèn)為，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，最關(guān)鍵的還是質(zhì)量。這是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)保障。買給自己親人喝只能說明我們對(duì)產(chǎn)品很有信心，公司作為一個(gè)整體管理體系，質(zhì)量的保障體系也是給我們一個(gè)信心，而且我自己也了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程，所以我敢買給親人喝。

　　我在太陽神工作了20多年，一直在質(zhì)量管理部門，現(xiàn)在到黃江口服液生產(chǎn)基地做廠長，很大一塊內(nèi)容還是確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　我們首先要遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的批文做，另外我們從產(chǎn)品原料的來源就開始監(jiān)控，比如說我們現(xiàn)在在寧夏有一個(gè)金銀花的生產(chǎn)基地。我們對(duì)所有到廠的原材料必須進(jìn)行檢驗(yàn)，所有的產(chǎn)品出廠我們也是要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。可以說我們從整個(gè)生產(chǎn)鏈從原料到最終產(chǎn)品都是在可控范圍內(nèi)的。

　　在生產(chǎn)工藝上，我們是遵循生產(chǎn)藥品的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)保健食品的，可以說比一般的保健品企業(yè)的要求要更高，比如說我們現(xiàn)在的生產(chǎn)車間按照國家規(guī)定需要30萬級(jí)，但是我們是按照10萬級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)做的，我們從硬件到軟件都是按照10萬級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。