2010年起，雅芳中國由“專賣店+直銷”混合模式回歸全直銷模式，自那時起，全國市場6000家專賣店開始陸續淡出人們的視野。時隔兩年，曾與雅芳共輝煌的專賣店如今生存狀況如何？近日，記者走訪湖北市場，了解到不少專賣店已轉行經營其他品類商品，極少數店仍堅持“只賣雅芳”。從他們身上，我們不僅看到了絕境求生的堅強，更從少數堅持者身上看到難得的品牌忠誠度。

 

　　【忍痛割愛型：清倉處理，轉做櫥柜】

　　面對雅芳公司頻繁調整的大動作，不少雅芳專賣店店主顯然已經“經不起折騰”，無奈放下苦心經營多年的雅芳專賣店，轉向經營其他商品。湖北黃石的雅芳專賣店店長程雪梅便是他們其中一員。

　　9月2日，位于湖北黃石大道的一家雅芳專賣店打出“轉向經營，化妝品清倉”的橫幅，店內，雅芳、植美村、詩婷露雅、玫琳凱等品牌化妝品全場10元起，折扣從1折到7.5折不等。店內四周擺滿櫥柜，櫥柜上陳列著標有打折字樣的化妝品。讓人不禁生疑，到底是化妝品店還是櫥柜店。被顧客詢問后，老板程雪梅解釋“做雅芳是做不下去了，傷心了，以后不賣化妝品了，以后改賣櫥柜。”

　　老板程雪梅嘆息一聲，回憶道：“當初選雅芳是看好它的品牌宗旨，但最近幾年雅芳令人意想不到的事一樁接一樁。現在它拋棄我們了，我們只好自尋出路。”

　　到今年，程雪梅做雅芳專賣店已經十個年頭。這些年來，她最大的感受是“下面的聲音很難傳上去。”幾年前，程雪梅在上海開會后給領導寫了一封長信，反映專賣店經營現狀和問題，但中間幾經擱置，最終未能傳達上去，至今無回復。

　　“全直銷的政策對我們來說就是死路一條。”程雪梅回顧這些年，感慨雅芳的價格定位太低，促銷太頻繁，自降身價；再加上直銷員的存在，專賣店產品更難賣出好價。

 

　　【趨易避難型：甩貨后只賣國產護膚品】

　　和程雪梅一樣曾是雅芳專賣店店長，但未放棄化妝品經營的胡女士現在是湖北省黃石市鐵山區一家護膚品專賣店店主。

　　胡女士做雅芳專賣也有四五年之久。雅芳進入全直銷轉型后，她停止進雅芳貨品，庫存雅芳產品打折出售，補入國產護膚品代替原有雅芳產品。

　　“市場太亂了，雅芳公司管理不好，我們也受到影響。現在我只賣國產護膚品，不做雅芳，也不做其他外資品牌了。”胡女士表示，經過雅芳后，她現在對外資品牌徹底“傷了心”，寧可選擇少利潤，但穩妥的國產品牌，也不再經營外資品牌。

 

　　【堅持不懈型：12年不離不棄】

　　但還有那么少數一類專賣店店主，雖然對雅芳公司前后政策大調整也表示“吃不消”，但并未因此放棄雅芳。

　　9月初這幾天，位于武漢漢口的一家雅芳護膚品專賣店店主黃經理顯得格外繁忙。

　　這幾天她準備更換雅芳新柜臺，并按公司要求，更換雅芳公司統一的新門頭。

　　為何黃經理不僅不放棄雅芳，反而升級柜臺，裝修門店。對此，她表示，做生意心態要好，要耐得住淡季，不可能時時都賣得好，總有難的時候。每個行業都能做成功，關鍵是堅持。

　　“很多雅芳專賣店以前銷售很好，現在不行了，就要放棄。”黃經理透露，現在市場上不少雅芳專賣店不愿意交1萬多元的柜臺更新費，公司注銷了他們的拿貨帳號，但是他們仍可通過其他店老板或者批發市場等渠道進貨。有的使用舊版雅芳門面，有的門面上不再寫雅芳字樣，但依然銷售雅芳產品。“這種人太多了，假貨太多了，一般顧客又分不清什么是正品什么是仿版。”

　　與投機取巧者不同，自2000年開始經營雅芳，黃經理一直堅持做只賣雅芳產品的專賣店，拒絕直銷，拒絕假貨。12年來，黃經理的小店已擁有忠實的回頭客。眾多美資進口護膚品牌，為何黃經理選擇雅芳且堅持下來，她解釋道：“雅芳產品從低檔、低中檔、中檔到高檔不等，顧客受眾群廣，每個層次顧客都能兼顧到，是普通老百姓用得起的高品質產品。”

　　無論她們的各自的選擇是什么，從她們身上，我們能看到化妝品行業從業者身上那股堅強、向上的頑強精神。我們不能武斷下結論，孰對孰錯，但可以相信，只要用心，不怕艱難，無論雅芳專賣店店長們選擇哪個方向，堅持下來，一定能看到心中期待已久的“太陽”。