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營銷不給力 “康寶萊公司”要為危機買單

發布: 2012-12-13 11:44:11    作者: 廖海軍 盧嬌蘭   來源: 直銷周刊  

         ——康寶萊2012年第三季度業績12億美元,中國區業績占比不足5%
 
        近日,康寶萊對外公布了第三季度財報,全球凈銷售額為12億美元,增長17%,比去年同期增長20%。其中,中國的業績為0.571億美元(約合人民幣3.59億元),僅占全球總業績的4.8%,排在其六大區域的末尾,2007-2012年康寶萊中國業績占全球總比基本持平,并無突破。
        布局中國,市場滲透率不高
        據中國保健協會統計,目前我國以保健食品為主的健康產業的產值已達到5600億元,到2020年末,我國營養與保健食品產值將超過2萬億元,年均增長20%,市場極為廣闊。面對這一市場,安利、康寶萊等全球直銷公司紛紛入駐中國,至少提前十年就開始布局,培育和挖掘潛在消費群體。
        據悉,康寶萊早在1999年就瞄準了中國,在蘇州設下第一個工廠,并于2001年正式進駐中國,開展直銷業務。2007年,康寶萊獲得直銷牌照之后,開始發力,迅猛發展,長期保持兩位數的增長速度。
        對于錯過了市場滲透最好時機的問題,康寶萊中國區執行總裁李延亮表示,“我們進來得晚,是因為我們一直在等中國的直銷法出臺。康寶萊之所以后來居上,其中一個重要的原因就是在規范的基礎上運作。”
        據悉,康寶萊全球CEO邁克爾·奧·約翰遜也表示對中國市場充滿信心,在過去的兩年中,逐步增資中國。2010年,康寶萊投資擴建了僅次于美國總部的蘇州生產基地,同時先期投資6000萬元人民幣在湖南長沙建立起全球性原材料萃取基地。
        如今,康寶萊在中國的布局已經初步完成,發展勢頭迅猛,增長速度保持在20%~30%,但是仔細一看,其市場滲透率并不高,只是粗放型增長,恐將后繼乏力。
        多重對比,營銷長期不給力
        根據康寶萊2011年財報顯示,中國全年銷售總額(含稅)達18億人民幣,是十年前的一百倍,創造了一個行業奇跡。但是,對于康寶萊而言,這并不是一個值得慶幸的事情。
        從業績占比來看,自2007年拿牌以來,到2012年第三季度,康寶萊中國區業績所占全球的比重都徘徊在5%左右,排在六大區域的末尾,沒有較大突破,這與正在急劇擴大的中國市場不相符,凸顯出營銷長期不給力。
        從總投入來看,康寶萊在中國投資總額已超過4億美元,在長沙、蘇州設立了生產基地,在全國開設了超過200家“康寶萊營養俱樂部”,并投入大量廣告宣傳,但是市場滲透率低,業績平平。
        從行業發展來看,安利、完美、玫琳凱等全球直銷公司的中國業績占總部的業績均超過20%,而康寶萊進入中國市場晚了一些,雖然業績逐年增長,但其比重停滯不前的事實反應了潛藏在業績背后的戰略問題,暗藏危機。
        經過多重對比分析之后,就能看出康寶萊對中國市場的開發力度不夠,知名度與市場滲透率相對不高,存在戰略危機問題。
        “中國的營業額增長最快,但是相對于這個巨大的市場來說,這個速度還不算快……中國的業績能占據全球市場的第一名,這只是時間的問題。”對于營銷不給力的問題,李延亮信心十足地答道。
        邁克爾對此表示,“我相信中國的事業才剛剛開始,目前滲透率不高,但未來的機會非常大。”
        雖然康寶萊對中國市場充滿了信心,但是對于業績暴增卻營銷不給力的反常問題,依然沒有找到解決潛在危機的有效方法和舉措,只能期望未來能夠得到改善。
        規范經營,遠離涉傳的雷區
        據商務部介紹,《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》頒布之后,九成直銷企業需要進行調整,才能重新申請直銷牌照。
        康寶萊在戰略調整期間,秉持“穩中求進”的發展策略,漸漸淡出中國市場,直到2007年獲得直銷牌照之后,才正式回歸中國市場,開始爆發式發展,增長速度保持在20%~30%。
        在業績暴增之下,康寶萊實現了跨躍式發展,但是其在中國真的做到了規范經營、嚴格遵守兩個條例的規范嗎?
        據悉,多年來康寶萊在北京、上海、內蒙古、山西、山東等多地涉嫌違規營銷,不僅夸大產品效果,進行虛假宣傳,還涉及發展團隊成員,獲取高額提成等涉傳問題。《上海青年報》的報道稱,康寶萊的員工需要交錢買代理資格即可入職等,明顯違背了《直銷管理條例》的相關規定,被指模式涉傳,甚至被投訴至國家工商總局。
        國家工商總局負責人回應稱,康寶萊公司雖然是經商務部批準的直銷企業,但依照《直銷管理條例》的有關規定,直銷企業須依法規范直銷,不得從事傳銷,一旦發現直銷企業從事傳銷或違規直銷,工商機關將依法予以查處。
        在被多家媒體曝光之后,康寶萊并未積極整改,也缺少正面回應的聲音,陷入輿論的風口浪尖,擴大其潛在的危機。
        鑒于康寶萊在市場滲透、長期營銷、規范經營等方面的問題一直沒有得到改善,從長遠來看,康寶萊公司終將為自身引發的危機承擔主要責任,還要為被貽害的直銷商買單。
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