“太陽(yáng)神能成功，三大因素缺一不可：第一是產(chǎn)品；第二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；第三才是品牌。” 廣東太陽(yáng)神集團(tuán)執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓如此總結(jié)太陽(yáng)神的成功。的確，作為中國(guó)保健品行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者，太陽(yáng)神24年來(lái)無(wú)一例涉及食品質(zhì)量安全的事故，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高要求和對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格把控成了支撐太陽(yáng)神不斷發(fā)展壯大的第一要素。 

       辭舊迎新之際，《中國(guó)直銷(xiāo)》2012年第12期雜志就以“品質(zhì)撐起不落的太陽(yáng)”為題，對(duì)太陽(yáng)神展開(kāi)了大篇幅的封面報(bào)道，報(bào)道通過(guò)采訪(fǎng)廣東太陽(yáng)神集團(tuán)執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓，副總經(jīng)理、產(chǎn)品管理中心主任馬炳南，產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)梁倩玲，以“產(chǎn)品質(zhì)量”為核心，對(duì)太陽(yáng)神長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“質(zhì)量求生存，至精至誠(chéng)；創(chuàng)新促發(fā)展，保健至尊”的質(zhì)量方針，圍繞產(chǎn)品打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展歷程及未來(lái)愿景進(jìn)行了全方位、多角度的剖析，內(nèi)容長(zhǎng)達(dá)12P，豐富全面，精彩深入。

       由重慶市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦的《中國(guó)直銷(xiāo)》雜志作為專(zhuān)業(yè)的、極具行業(yè)影響力的權(quán)威媒體，始終關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)，研究直銷(xiāo)趨勢(shì)，不斷推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。此次對(duì)太陽(yáng)神產(chǎn)品質(zhì)量的聚焦，既是對(duì)太陽(yáng)神產(chǎn)品質(zhì)量的肯定，也可視之為是在近年來(lái)食品藥品安全問(wèn)題頻發(fā)的背景下履行的一種行業(yè)責(zé)任——行業(yè)的監(jiān)督、榜樣的樹(shù)立。而在追求卓越產(chǎn)品方面，太陽(yáng)神始終是一個(gè)閃光點(diǎn)，深深吸引著行業(yè)媒體的眼球。
 

       近年來(lái)，食品藥品安全問(wèn)題頻發(fā)，引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，在這關(guān)乎每個(gè)人身心健康的大問(wèn)題上，相關(guān)輿論，前所未有的熾熱與激烈；而作為產(chǎn)品流通渠道相對(duì)封閉的直銷(xiāo)模式，雖因渠道封閉幾乎杜絕了假冒偽劣，但今年也有幾起安全事件發(fā)生。在2012年即將過(guò)去的時(shí)候，我們又一次將關(guān)注的焦點(diǎn)，放到產(chǎn)品質(zhì)量上，以期以我們的關(guān)注起到監(jiān)督與促進(jìn)的作用，從偽劣總結(jié)教訓(xùn)，將優(yōu)秀立為榜樣。

       這一次，我們關(guān)注的是太陽(yáng)神——中國(guó)保健品行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者，24年來(lái)無(wú)一例涉及食品安全的質(zhì)量事故。我們期望，能以太陽(yáng)神對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理念，順而推之，為更多相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)借鑒，以保障消費(fèi)者的利益，還這世界朗朗乾坤。

 

       每一家有責(zé)任心的成功企業(yè)都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我靠什么來(lái)支撐？

或許每一家企業(yè)都會(huì)給出不同的答案，但作為制造業(yè)中的一員，太陽(yáng)神對(duì)自己的定位非常清晰明了：必須靠產(chǎn)品，有質(zhì)量和信譽(yù)保證的產(chǎn)品。

       太陽(yáng)神董事長(zhǎng)懷漢新以一款“生物健”產(chǎn)品起家，創(chuàng)建了太陽(yáng)神。在太陽(yáng)神人的不懈努力下，太陽(yáng)神靠這一款產(chǎn)品一舉成為中國(guó)保健行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)軍企業(yè)，而生物健也成為了從那個(gè)年代至今一直暢銷(xiāo)不衰的屈指可數(shù)的老牌保健品。

       談到產(chǎn)品，太陽(yáng)神人給記者的印象是底氣十足。除了太陽(yáng)神輝煌的歷史成績(jī)之外，最令他們自豪的就是，成立至今，太陽(yáng)神無(wú)一例涉及食品安全的質(zhì)量事故，這也變成了他們底氣的來(lái)源。

       毋庸置疑，這是一份值得驕傲的成果，但并不是一蹴而就的。太陽(yáng)神執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓告訴記者：“自太陽(yáng)神成立之初，懷總就非常重視產(chǎn)品，要求嚴(yán)格把控質(zhì)量，其態(tài)度幾近于苛求。但我們明白，產(chǎn)品是太陽(yáng)神生存與發(fā)展的命脈，打造良好的品質(zhì)和信譽(yù)的產(chǎn)品，是太陽(yáng)神長(zhǎng)期以來(lái)的堅(jiān)持和追求。”

       8月8日，廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司迎來(lái)了24歲的生日，太陽(yáng)神創(chuàng)始人懷漢新親自切下蛋糕，與太陽(yáng)神人一道為企業(yè)獻(xiàn)上祝福。24歲，用懷漢新自己的話(huà)說(shuō)，“太陽(yáng)神正值青年。”懷漢新依然清楚地記得24年前，他揣著“生物健”的配方在東莞黃江鎮(zhèn)的黃牛埔水庫(kù)側(cè)畔安營(yíng)扎寨，幾十個(gè)老員工搞基建、買(mǎi)設(shè)備為建立太陽(yáng)神日夜奔波的情景。

       生物健當(dāng)時(shí)還叫“生物奇素”。在80年代初期，針對(duì)廣東省體工隊(duì)運(yùn)動(dòng)員在經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度的訓(xùn)練之后產(chǎn)生的厭食、失眠等癥狀，廣東省體育醫(yī)院經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這是由于機(jī)體平衡失調(diào)引起的，于是他們將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代生物工程學(xué)結(jié)合起來(lái)，萃取雞蛇的精華，提煉出了“生物奇素”。運(yùn)動(dòng)員服用后，吃得香睡得甜，對(duì)消除疲勞有非常顯著的效果。

       為了讓優(yōu)秀產(chǎn)品造福更多的人，懷漢新抱著一種讓健康惠及百姓的念頭，于1986年與廣東體育醫(yī)院一拍即合，欲將其推向市場(chǎng)，第二年在黃江鎮(zhèn)政府的幫扶下，生物奇素投產(chǎn)，改名為生物健，終于正式面市。這是太陽(yáng)神的第一款產(chǎn)品，也是核心產(chǎn)品，正是這一款產(chǎn)品造就了太陽(yáng)神，也掀起了中國(guó)保健行業(yè)的第一個(gè)黃金時(shí)代。

       記者曾注意到一組歷史數(shù)據(jù)：1988年也就是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司成立的年份，太陽(yáng)神企業(yè)年產(chǎn)值僅為765萬(wàn)元，四年之后，1992年的產(chǎn)值就突破了13億元，在中國(guó)保健品市場(chǎng)占有率高達(dá)65%，從而成為當(dāng)時(shí)中國(guó)保健品行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊。

       太陽(yáng)神獲得至高的地位，生物健這款產(chǎn)品居功至偉。“太陽(yáng)神能成功，三大因素缺一不可：第一是產(chǎn)品；第二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；第三才是品牌。生物健作為產(chǎn)品肯定是起到最基礎(chǔ)最關(guān)鍵的作用。”分析到太陽(yáng)神取得輝煌成就時(shí)，潘皓皓將產(chǎn)品推向了首要位置，并向記者著重地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)持久發(fā)展的重要性。

       “太陽(yáng)神為什么有持久的生命力？產(chǎn)品扮演著舉足輕重的角色。我只講一點(diǎn)，生物健是太陽(yáng)神的第一個(gè)產(chǎn)品，也是中國(guó)第一批保健食品，20多年過(guò)去了，還在市場(chǎng)暢銷(xiāo)，這樣的老牌保健品現(xiàn)在市場(chǎng)上仍然能創(chuàng)造2億元以上的單品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，是太陽(yáng)神直銷(xiāo)業(yè)績(jī)前茅的產(chǎn)品之一。”

       在潘皓皓看來(lái)，太陽(yáng)神就像一顆大樹(shù)，而產(chǎn)品就像這棵樹(shù)的樹(shù)干，支撐著太陽(yáng)神枝繁葉茂、茁壯成長(zhǎng)，保持著企業(yè)的長(zhǎng)久生命力。因此他要求太陽(yáng)神所有的產(chǎn)品都必須與生物健一樣，擁有獨(dú)特的魅力。太陽(yáng)神常年與高校、科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并且注重商品后期化設(shè)計(jì)，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品力。潘皓皓說(shuō)：“產(chǎn)品力僅僅是太陽(yáng)神看得見(jiàn)的一面，而更為重要的一面就是產(chǎn)品的質(zhì)量。這些方方面面綜合塑造了產(chǎn)品的魅力，賦予它生命。”

 

 

 

       在中國(guó)，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者都能回憶起一幅廣告畫(huà)面：旭日東升時(shí)，睡醒的雄獅怒吼，耳旁響起了“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”的廣告詞。這些消費(fèi)者占有很大比例都是太陽(yáng)神忠實(shí)的顧客，他們對(duì)生物健口服液、猴頭菇口服液、好憶思口服液等太陽(yáng)神的產(chǎn)品耳熟能詳。

        “好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)，這些老顧客是太陽(yáng)神產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的見(jiàn)證。”對(duì)于太陽(yáng)神在消費(fèi)者中的良好口碑，潘皓皓說(shuō)這是太陽(yáng)神多年嚴(yán)格踐行自身的質(zhì)量承諾的結(jié)果，來(lái)之不易。

       “我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常明確，從成立之初，太陽(yáng)神就確立了‘質(zhì)量求生存，至精至誠(chéng)；創(chuàng)新促發(fā)展，保健至尊’的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的第一生命。”

       1992年，太陽(yáng)神就自覺(jué)地引入了GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，比國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施還早6年，同時(shí)，太陽(yáng)神也是率先一批引入ISO9001質(zhì)量管理體系的企業(yè)。到目前，太陽(yáng)神已經(jīng)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、藥品GMP、保健食品GMP、食品Q(chēng)S、ISO22000食品安全管理體系等多重質(zhì)量保證體系的認(rèn)證，還建立了不安全產(chǎn)品（包括潛在不安全產(chǎn)品）的撤回體系，以全方位的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品的高品質(zhì)和高安全性。

       太陽(yáng)神的質(zhì)量管理無(wú)疑是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，超前的質(zhì)量管理意識(shí)也令記者折服，也正是如此，太陽(yáng)神才能創(chuàng)造24年無(wú)一例涉及食品安全質(zhì)量事故的奇跡。這也恰恰是一家企業(yè)踐諾社會(huì)責(zé)任的最好的方式。

       近年來(lái)，三聚氰胺、地溝油、塑化劑……一系列食品安全事件給消費(fèi)者一拳又一拳的重?fù)簦�使得企業(yè)與消費(fèi)者之間陷入了信任危機(jī)的僵局。潘皓皓對(duì)如今中國(guó)愈演愈烈的食品安全問(wèn)題也深表?yè)?dān)憂(yōu)。

       雖然目前中國(guó)保健市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破了2000億元，進(jìn)入到新的高速發(fā)展時(shí)期，但情況也不容樂(lè)觀(guān)。企業(yè)夸大宣傳，假冒偽劣，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，亂象叢生，像太陽(yáng)神這樣腳踏實(shí)地做產(chǎn)品的企業(yè)不多。“當(dāng)?shù)案庾龃罅耍�很多沒(méi)有資質(zhì)的企業(yè)也進(jìn)來(lái)分羹，加之惡性競(jìng)爭(zhēng)，一款保健品火個(gè)兩三年然后銷(xiāo)聲匿跡，這樣的案例很多。”

       不僅如此，近段時(shí)間牽扯到保健品行業(yè)的毒膠囊事件、螺旋藻鉛含量超標(biāo)等食品安全事件對(duì)行業(yè)無(wú)疑又是雪上加霜。潘皓皓認(rèn)為，出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，不能怪別人，只能找自己的原因，很多企業(yè)疏忽了自己的安全的底線(xiàn)，食品安全這根弦沒(méi)有繃緊。

        “產(chǎn)品其實(shí)是一個(gè)企業(yè)在理念、生產(chǎn)、管理等標(biāo)準(zhǔn)上的一種綜合反應(yīng)，凝聚在一個(gè)具體產(chǎn)品上的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則。太陽(yáng)神的經(jīng)營(yíng)原則首先就是必須要安全，第二才是盈利，安全擺在盈利的前面，第三才是更持久的盈利，只有有了安全，盈利才有保證，特別是持久盈利，這就是太陽(yáng)神的經(jīng)營(yíng)原則，也是做人的準(zhǔn)則，做企業(yè)的準(zhǔn)則。”

        “很多企業(yè)將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)化為捐款扶貧做善事，但我認(rèn)為這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。一家企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任首先承擔(dān)的是產(chǎn)品責(zé)任，生產(chǎn)有品質(zhì)保障的優(yōu)秀產(chǎn)品，就是造福于民。其次是履行法律責(zé)任，依法納稅，最后才是扶貧濟(jì)困。”在潘皓皓看來(lái)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，不僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)和社會(huì)負(fù)責(zé)。

       正是這種高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，24年里，太陽(yáng)神將嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量化作了一種習(xí)慣，而這種習(xí)慣猶如護(hù)航艦隊(duì)，保障著太陽(yáng)神安全遠(yuǎn)航。