浙江余姚水災(zāi)，三生公司志愿者連夜將物資送到居民手中。

 

“手拉手，讓留守兒童笑起來”主題愛心探訪活動(dòng)在四川成都舉行。

 

　　過去，企業(yè)只要把產(chǎn)品和服務(wù)做好，不愁沒有生意，但如今，溫飽無憂的消費(fèi)者們提出了更高的要求。在暢銷書《營銷革命3.0》中，作者把過去60年里全球的營銷活動(dòng)分為3個(gè)階段，分別是以產(chǎn)品為主的1.0時(shí)代，以消費(fèi)者為主2.0時(shí)代，和以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為主的3.0時(shí)代。

　　怎樣才能提供公眾喜歡的“價(jià)值認(rèn)同”呢？不少企業(yè)都在探索當(dāng)中，對于直銷企業(yè)而言，這個(gè)課題尤為迫切。由于上個(gè)十年的野蠻發(fā)展，直銷給公眾印象并不太美妙，目前，不少直銷巨頭都在努力地改善企業(yè)形象，他們的辦法很一致：做公益。

　　履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是個(gè)技術(shù)活，如何將公益的元素融入到直銷文化之中？日前，三生公司副總經(jīng)理施光輝分享了他們的公益故事。

　　作為一家直銷企業(yè)，三生公司的文化特點(diǎn)是什么？

　　我認(rèn)為直銷企業(yè)的文化都比較相似，因?yàn)槲覀兯�面對的都是來自于不同社�?huì)階層、文化背景、地域的經(jīng)銷商群體。這也決定了直銷企業(yè)特別需要一套具有包容性的文化理念體系來統(tǒng)一價(jià)值觀。

　　我們公司的文化體系主要基于中國傳統(tǒng)文化中一些容易達(dá)成共識的價(jià)值理念。我們的核心價(jià)值觀是“自尊敬人”。“自尊”是“內(nèi)圣”，完善自我；“敬人”是“外王”，為他人創(chuàng)造價(jià)值。

　　從員工的層面上講，我們很強(qiáng)化“尊重”這兩個(gè)字。我們從保障員工最基本的生活需求做起，讓他們的生活過得有尊嚴(yán)、有幸福感。舉個(gè)例子來說，我們2011年底在公司內(nèi)部成立了一個(gè)互助基金，資助一些遭遇突發(fā)事件比如家人患重病的員工等，幫他們渡過難關(guān)。

　　從經(jīng)銷商的層面上講，我們重點(diǎn)輸出為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的理念。公益正是我們?yōu)樯鐣?huì)提供價(jià)值的一種方式。我們鼓勵(lì)經(jīng)銷商力所能及地參與到我們的公益活動(dòng)中去。在參與過程，經(jīng)銷商就會(huì)越來越認(rèn)同公司的文化。我們相信，一個(gè)人如果擁有正確的理念和價(jià)值觀，一定能為社會(huì)提供正能量。

　　你們具體做了哪些公益活動(dòng)，又是怎樣把公益元素融入到原有的企業(yè)文化中去？

　　最初我們只是簡單地捐物資，后來我們開始與中華慈善總會(huì)等公益機(jī)構(gòu)形成長效合作機(jī)制。我們從2010年開始在慈善總會(huì)成立了專項(xiàng)基金。這個(gè)基金先后資助了貧困先天性心臟病兒童救助和留守兒童愛心教室兩個(gè)項(xiàng)目。2010年底，我們和慈善總會(huì)一起開展了“愛心1+1”先心病兒童救助行動(dòng)，成功救助了202個(gè)貧困家庭的先心病孩子。今年，公司又把關(guān)愛兒童項(xiàng)目方向聚焦在留守兒童群體上。過去的大半年，“三生愛心基金”在山東和四川建設(shè)了30間愛心教室，為留守兒童提供了豐富課余活動(dòng)的場所。在剛剛過去的10月25日，成都市大邑縣三岔鎮(zhèn)中心小學(xué)的愛心教室正式落成并投入使用。

　　2011年，公司還專門成立了社會(huì)責(zé)任部。我們做公益有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是會(huì)全程監(jiān)控捐贈(zèng)資金的使用情況，確保它們被花到真正需要的方向，第二是會(huì)讓員工和經(jīng)銷商都參與到項(xiàng)目中去。我們希望經(jīng)銷商用力所能及的方式去參與公益活動(dòng)，倡導(dǎo)“愛心1+1”的公益理念，一個(gè)月參與一次，或者是一個(gè)月捐哪怕是一塊錢。這個(gè)過程就是公益文化的輸出。我們從社會(huì)獲取商業(yè)利益，同時(shí)我們應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，而公益正是我們?yōu)樯鐣?huì)提供價(jià)值的一種方式。

　　在構(gòu)建企業(yè)文化、履行社會(huì)責(zé)任的過程中，你們遇到了哪些困難？

　　直銷公司其實(shí)有一個(gè)難言之隱，就是說，公眾總是將我們定位為“直銷公司”。其實(shí)，就我個(gè)人理解，直銷只是銷售產(chǎn)品的方法，本質(zhì)上和連鎖商店、電子商務(wù)沒什么區(qū)別，但是，由于過去一些企業(yè)不規(guī)范行為引起公眾的誤解，讓今天以直銷作為營銷模式的企業(yè)背上了沉重的包袱。

　　現(xiàn)階段，我們需要不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的水平，不斷創(chuàng)新開發(fā)一些更好的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品有更多喜愛，另外，我們在公益，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和改良企業(yè)形象這一塊也要加大力度。我們希望通過各種努力來推動(dòng)企業(yè)的社會(huì)公眾形象提升。