本期論壇嘉賓：安利大中華區(qū)總裁顏志榮

　　嘉賓簡介：顏志榮先生，現(xiàn)任安利大中華總裁、安利公益基金會主席，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)美國安利公司在中國大陸、中國香港、中國臺灣的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理工作。

　　今天的中國，80、90后日漸擁有消費(fèi)話語權(quán)，他們不愛儲蓄，講求自我與個(gè)性，追求消費(fèi)的便利性和品牌個(gè)性，習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上尋求消費(fèi)指導(dǎo)，百度一下便知產(chǎn)品價(jià)格和評價(jià)，想淘便宜就去“參團(tuán)”，動動手指所需產(chǎn)品就能送到家……現(xiàn)代營銷方式與消費(fèi)模式都已發(fā)生巨變，安利的直銷模式是不是有點(diǎn)落伍了？-

　　事實(shí)上，安利（中國）一直堅(jiān)持安利全球“創(chuàng)新帶動成長”的戰(zhàn)略，努力推進(jìn)數(shù)字化、年輕化、細(xì)分化的戰(zhàn)略思路。培養(yǎng)新生代營銷人員和消費(fèi)者，早在幾年前就被列入安利中國的戰(zhàn)略。如今，安利正在迫切地做一件事：讓直銷與科技結(jié)合。

　　給傳統(tǒng)加點(diǎn)兒“料”，“年輕化”挑戰(zhàn)百年直銷模式

　　移動商務(wù)平臺是安利這幾年著重投資的項(xiàng)目。搖一搖手里的iPhone，就會跳出圖文并茂的菜譜、美妝產(chǎn)品等，相關(guān)知識盡在眼前……類似的移動終端小應(yīng)用，只是安利公司移動商務(wù)平臺的一部分，安利差不多會給每一款重量級產(chǎn)品定制這樣的移動應(yīng)用。從2009年開始，安利全球體系推出了移動商務(wù)平臺，幫助營銷人員使用移動終端了解安利整個(gè)品牌和產(chǎn)品線的信息，讓消費(fèi)者和營銷人員直接下單。這個(gè)終端還把包括培訓(xùn)信息、教育信息以及業(yè)績表現(xiàn)等等信息推送給營銷人員。科技含量的增加給傳統(tǒng)的直銷模式帶來的最明顯和最直接的改變是：促進(jìn)營銷團(tuán)隊(duì)的年輕化。年輕化已經(jīng)成為安利未來的一個(gè)重要方向。

　　直銷企業(yè)除了做好技術(shù)革新、產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新直銷模式本身。這種創(chuàng)新包括：如何用科技的手段、數(shù)字化的技術(shù)，提高企業(yè)自身的營業(yè)效率，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)；以及銷售人員如何利用數(shù)字化的技術(shù)提高自己的能力等。

　　年輕化可以使整個(gè)市場不斷涌現(xiàn)新生代，數(shù)字化的策略就離不開這部分人群。現(xiàn)在很多人都使用iPhone、iPad等移動終端產(chǎn)品，安利也以這樣的信息平臺幫助營銷人員更容易接觸顧客，擴(kuò)大顧客群。根據(jù)安利（中國）總裁黃德蔭的提議，安利中國已經(jīng)在公司內(nèi)部成立了一個(gè)專門面向年輕人的部門，為年輕人建立了專屬的溝通平臺，未來也會開發(fā)適合他們的產(chǎn)品套裝、激勵(lì)方式，幫助年輕人在安利實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

　　直銷渠道與電商渠道并行？尋找咬合的那個(gè)“齒輪”

　　“不會改變目前的直銷模式”幾乎是安利高層的共識。但這并不是說，安利要放棄電子商務(wù)的應(yīng)用。只不過，安利的電子商務(wù)目前是只向直銷人員和會員開放的“閉路系統(tǒng)”，安利易聯(lián)網(wǎng)目前還只是專供營銷人員和優(yōu)惠顧客使用。

　　在線上的移動商務(wù)平臺與線下的直銷渠道之間，安利仍還有一堵“墻”。安利沒有打通這堵“墻”的原因很簡單。其一，跨區(qū)域經(jīng)營是中國直銷法規(guī)中明令禁止的，而電子商務(wù)無疑會與現(xiàn)行的法規(guī)相沖撞；其二，安利傳統(tǒng)的直銷模式是，產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來，經(jīng)過直銷員或者店鋪直接流通到客戶，是面對面地銷售商品與服務(wù)，電子商務(wù)渠道勢必將沖擊傳統(tǒng)的直銷渠道。

　　未來安利肯定要進(jìn)入電子商務(wù)，但安利也不會離開直銷渠道。安利一直做直銷渠道，過去的成功也是基于直銷模式，所以安利進(jìn)軍電子商務(wù)的重要目的不是為了銷售產(chǎn)品，而是作為一個(gè)工具來幫助營銷人員擴(kuò)大他們的消費(fèi)群體、提高銷售效率。但已經(jīng)有百年歷史的直銷模式，并不是一成不變的。這期間，直銷從工作的定位、機(jī)制、對銷售人員的激勵(lì)和管理都發(fā)生了很大的變革。

　　坦率地說，對直銷這種傳統(tǒng)模式來說，如何隨著時(shí)代的變化不斷地進(jìn)行變革、創(chuàng)新生存邏輯，是需要直銷企業(yè)思考的問題。但我們始終認(rèn)為，直銷模式的生命力一直存在：可以給消費(fèi)者提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給從業(yè)人員提供低投入、低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，以及為社會提供非常多的靈活就業(yè)的方式和機(jī)會。如果直銷渠道是一個(gè)齒輪，電子商務(wù)渠道是另一個(gè)齒輪的話，那么如何找到一個(gè)齒輪將它們結(jié)合在一起是關(guān)鍵。